【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务达到酒店标准； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程，提升服务效率与质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置； 7、监控前厅营收数据，分析运营情况并提出改进建议； 8、维护VIP客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 【岗位要求】 要求有五星级酒店工作经验

工作职责： 1、根据市场情况，定期制定出差计划； 2、定期完成对老客户的维护，深入挖掘新客户； 3、按照月度指标计划制定指标完成举措，根据下达的任务指标，做好任务指标分解； 4、负责销售合同签订，并催收预付款及其相关录入与登记；下发团队接待计划并与接待员做好交接工作； 5、保持与各部门员工的交流互动，建立沟通渠道，保障业务良好的推进 。 任职要求： 1、具有旅游专业及相关专业大学专科以上同等学历。 2、具备相关经验者优先录取 3、良好的沟通能力和组织能力，较好的写作能力，熟练使用计算机。具备英语沟通能力者优先考虑 4、身体健康，仪表端正。较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信，能适应长期出差的工作状态。

岗位概述： 1、质量保证及培训经理将协助茶马道丽世酒店系列总经理进行所有培训和人才发展方面的工作，并确保其酒店始终符合质量标准。 2、质量保证及培训经理将与茶马道丽世酒店系列各驻店经理密切合作，推动茶马道丽世酒店系列的整体运营和客人的体验提升到一个新的水平，同时确保满足所有与团队成员质量保证和培训相关的定量和定性目标。 3、质量保证及培训经理将确保定期向所有团队成员提供关于LUX*丽世服务文化、愿景、目标和价值观(VPV)、质量保证和标准操作程序的培训。 4、质量保证及培训经理将积极参与标准操作程序和指导方针的制定和实施。 5、质量保证及培训经理将负责通过年度绩效评估和客人反馈来确定和评估团队成员的培训需求，并实施成功的培训计划，以确保客人满意度和运营目标的实现。 6、质量保证及培训经理将通过提供培训和指导，以及举办环境、卫生、安全、能源管理、废物管理、质量圈等方面的研讨会，作为酒店整体绩效的质量催化剂，以培养团队成员对优质服务的意识。 任职要求： 1、具有大专以上文化程度； 2、5年以上酒店及质量管理或相关行业工作经验。2年以上质量保证和培训经理工作经验，良好的办公自动化软件知识，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、热情并具备良好的亲和力，能适应高效的工作环境； 4、积极主动，有活力，灵活和专业的态度，并具有较强的人际交往能力； 5、较强的项目管理能力，熟悉质量保证管理发展趋势； 6、具备独立工作的能力并能与团队共同合作，优秀的人际关系及影响力； 7、对奢华及高质量理念有意识且敏感，能与团队成员、宾客的价值观及商业结果相链接。 8、具备通过正式及非正式的策略和文化来达到组织的目标的能力。 9、具备协调优先业务冲突的能力，并协助各部门制定好培训计划。 10、良好的中英文能力，标准的普通话沟通能力，英文听说读写熟练。

FinancialReturns:财务回报： ·       Keysrevenue journal and distributes to Outlet Mangers and management. 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 ·      To check all Daily Food &Beverage Revenue and front office revenue all revenue must be in accordancewith Finance Policy. 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。    ·       Ensurepromotion related system set up must be in accordance with Finance Policy.           确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 ·       Toprepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month. Report the ENT over $250 to management. 完成每月的餐费及招待费报表，并将金额超250美金的单独报告。                 . ·       Prepare management report formonth end analysis and provide documentation for credit meeting. 完成每月关账报表的制作，并准备和组织召开信贷会。        ·       Reviewall rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailingthe charges.  All rebate credits must bein accordance with Finance Policy.  确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。 ·       Ensuresthat programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place. 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。。                ·       Controlsdockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times,accounting for dockets and making sure cancelled dockets are recordedaccordingly. 管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。                        ·       Auditsdaily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip. 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 ·       Workswith General Cashier to check all float totals regularly and keeps control onregisters in outlets. 与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录 ·       Monitor and pursue collection of overdue accounts. report to FC 监控所有逾期的账户，并报告至财务总监 ·       Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page. 核对每日收入是否与备份相符。 People:员工团队： ·       Keysrevenue journal and distributes to management. 编制收入报告，然后分发给管理层。 ·      Works with Superior on manpower planning and management needs. 与上级一起制定运作部门人力规划和管理需求。 ·      Ensures that IHG policies are followed andobeyed. 确保遵守洲际的会计准则。 ·      Pay attention to the careerdevelopment of employees, lead them to achieve their work goals, and give themsupport. 重视员工职业发展，带领员工完成工作目标，并给予其支持。 ·       Activelyparticipate in the training and related staff activities arranged by thedepartment and hotel. 积极参与部门与酒店安排的培训及相关员工活动。 GuestExperience:宾客体验： ·       Conductsmonthly inspections and tests to ensure all departments are complying withrequired procedures 进行月度检查和测试，确保所有部门按照要求遵守相关的工作规程。      ·       Ensurepromotion related system set up must be in accordance with Finance Policy.           确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 ResponsibleBusiness:企业责任： ·      The special requirements of the monitoring teamand the meeting need to comply with the credit policy to ensure that thedeposit is collected in full and recorded accurately. 监控团队和会议的特殊要求 ，需遵守信贷政策，确保入账准确。 ·      Invoice management to ensure that all invoices are matched with revenue. 确保酒店每一张发票均和收入匹配。 ·       Checkall OTA commission on time and initiate payment in time. 及时核对所有OTA佣金，并发起付款。 ·       Performother duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。

【芳疗spa顾问】 招聘人数：2名 【岗位职责】 *肩负起营收重任，细心接待每一位访客，包括接听电话、到店接待顾客； *根据客人的情况，推荐合适的项目，并制定长期的护理方案； *系统维护和跟进客人，保证客人持续的推进护理方案； *收集会员意见，细化每一处服务流程； 【任职要求】 乐于与人沟通（如果你自认不擅长与人主动沟通，请勿扰）； 脚踏实地、身材匀称； 工作认真负责，对生活充满好奇/热爱； 【福利待遇】1万-2万+/月 底薪+提成+包吃包住+五险一金+全勤+团建+年终奖金+运动津贴 【住宿/福利】 *宿舍优质小区电梯高层，采光通风大阳台，步行8分钟上班 *可选：单人间/双人间/四人间 *每月每人运动基金1000元，可用于上瑜伽普拉提运动课程。

【岗位职责】 *用心的做好每一次客人的面部或身体的spa； *服务过程注意细节和客人感受，并可以及时恰到好处的做出调整； *学习能力强，熟练使用仪器以及纯手法操作。 【任职要求】 善良有爱，真诚耐心； 2年以上面部以及身体的操作经验； 本身已经具备成熟的护理手法技能。 【待遇】1万-2万+/月 底薪+提成+包吃包住+五险一金+全勤+团建+年终奖金+运动津贴 【住宿/福利】 *宿舍优质小区电梯高层，采光通风大阳台，步行8分钟上班 *可选：单人间/双人间/四人间 *每月每人运动基金1000元，可用于上瑜伽普拉提运动课程。

*我们可以为你提供： 【薪资待遇】 1、大小周休息，另每月6天福利假（每周可休到3天哦~作四休三不是梦~）； 2、薪资高于同行1.5倍（纳入企业文化贴在墙上，这就是实力！）； 3、南京最多门店数量品牌（大众点评、小红书搜一搜，欢迎了解~）； 4、成熟的培训体系：新员工可以享受入职培训、专业技能培训，帮助员工快速成长、持续提升； 5、公开透明的晋升通道，保证能力优秀者的晋升空间，37天培训转正，半年度实现晋升（什么空降兵根本不存在，该你晋升逃都逃不掉！）； 【公司福利】 1、每月举办生日会，由生日会小组精心策划，共享下午茶，月月有惊喜； 2、每年组织亲人与家庭团建活动，两天一夜与家人共享欢乐时光； 3、入职满1年享受5天带薪年假，随工作时长年假相应增加； 4、转正后，本科生毕业两年内可根据单位工作证明和租房证明办理政府住房补贴600元/月； *我们希望你是： 1、大专及以上学历； 2、Mbti：E**J； 3、35周岁以下，形象气质佳，语言沟通表达能力好，亲和力强； 4、对婚礼行业有憧憬，对销售性质的工作有兴趣； 5、有能力与人共情，不玻璃心，任何事情用积极的心态对待； 6、客源有自媒体和平台支持，到销售都是意向数据，不需要满大街发传单、蹲地铁口找客户； *你和我们一起做： 与新人保持良好的沟通，在对客人介绍产品的过程中，提供情绪价值，让客人收获情绪上的起伏，获得好的体验感，得到客人认可，签定定单；

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责旅行社高端奢华酒店产品的销售与推广，完成公司制定的销售目标；底薪+销售业绩提成，提成不做上限，远超同业水平！ 2、开发并维护客户资源，与旅行社B端客户及高净值C端客户建立长期稳定的合作关系； 3、根据客户需求，定制个性化的奢华酒店旅游方案，提供专业咨询与建议； 4、跟进客户订单，协调酒店预订、行程安排等后续服务，确保客户满意度；负责客人或同业的旅行项目比价报价、整理价格单、酒店地接等服务的预订 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出销售策略优化建议； 6、参与公司组织的产品培训及销售会议，提升业务能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先； 需要在上海本地有2年以上奢华酒店销售经验优先。 2、2年以上旅游行业（五星酒店酒店/旅行社销售经验，熟悉高端酒店产品，有客户资源的优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 4、良好的沟通表达能力及谈判技巧，能与客户及供应商高效对接； 5、年龄24-45岁，形象端正，具备一定的抗压能力； 6、熟练使用办公软件，如word、Excel、Outlook、PPT等；要求英语好，可用英文进行邮件进行顺畅沟通和流利语言交流。热爱旅行、热爱奢华酒店行业，对工作拥有热情

执掌南京城市宴会标杆门店，定义“城市中央度假式宴会” 薪资+绩效+分红激励，赋予您打造行业标杆的无限可能 一、为何选择我们？ 皇家20年的积淀如今已是南京本土规模最大的宴会酒店品牌，旗下拥有两条主线品牌，皇家葳汀/皇家花园。南京已布局五家门店，遍及建邺/江宁/浦口，拥有超过20个宴会厅，是国内唯一定义城市中央度假式宴会品质与格调，在国内宴会行业拥有领先的理念和产品。皇家葳汀品牌更是国内高端婚礼宴会的代表，其产品领先行业，成为南京网红热捧。 皇家的企业文化-感恩于心/创新致远/力学笃行/勇于担当，让员工快乐成长，企业文化的养分催动每一位皇家人的成长与发展。 当下宴会行业新的挑战下孕育新的发展机遇，皇家创新致远，再拓新机。 二、资源赋能 决策自主 公司配属海选团队资源，可自由组建团队 三、行业顶配回报 薪资+绩效+年度利润分红（上不封顶） 各种福利解决后顾之忧 四、我们期待这样的领军者 您将掌控的关键战场： 1、 打造年度营收标杆门店，扩展门店及团队IP 2、 创新/延续皇家“为主人招待好每一位宾客”服务理念 3、主导品控，创优各板块的长板理论 4、用颠覆性营销策略突破本地市场份额 五、成就里程碑 加入我们，您将书写这样的未来 1、业绩完成海外度假考察 2、突出贡献奖配车 3、成为区域总经理 六、即刻行动，开启传奇 发送至：56010206@qq.com 您的战绩履历+最引以为豪的宴会案例 邮件注明：[您的姓名] [现任酒店品牌] 所有申请24小时内回复，通过初筛者将直通公司总经理面试 我们不为资历设限，只敬畏改变行业的野心

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，指定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、要求有京津冀区域工作经验。

希尔顿拥有18大卓越酒店品牌在全球100多个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、TapestryCollection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Truby Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。在亚太，我们已有300多家在营和接近500家在开发的酒店。 职位陈述 通过与酒店总经理，营运经理，财务经理和人力资源经理建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 我的具体职责是什么? 职位概述 作为商务经理，您将应以最高标准完成以下任务： 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·        参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·        制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·        督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·        为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·        监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·        统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·        管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 ·        进行市场调查。 ·        为酒店设立价格策略和销售目标。 ·        管理特别项目及其他相关的生意。 ·        确保高效利用部门资源。 ·        确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·        管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·        确保部门员工明确所赋予的职责。 ·        在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 ·        管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·        管理部门开支和预算。 ·        准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 ·        密切注视客户的活动，必要时予以调整。 ·        按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 ·        确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·        确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·        确保部门文件，及相关资料的存档。 ·        通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 ·        向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·        参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·        针对目标市场组织促销旅行。 ·        在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 ·        与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新 ·        确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·        根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 下级 直接向这个职位汇报的是： ·        销售经理 ·        预订部经理 ·        预订部主管 ·        实习生 - 商务发展部 我们寻找什么样的人才? 希尔顿花园酒店职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        具备优秀的销售技能和技巧。 ·        通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 ·        具备果断、自律的性格。 ·        具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 ·        擅长与不同的人打交道。 ·        具备相关销售经验。 ·        酒店专业或相关经验的优先。 服务于希尔顿将会如何？ 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、负责品牌体系的搭建与维护； 2、制定全年品牌推广计划，对线上、线下活动及宣发进行统筹策划； 3、负责宣发中的项目策划、文案、脚本的撰写； 4、负责品牌账号的运营和社群的维护； 5、负责现场活动的管控与执行。 任职资格： 1、专科及以上学历，熟练掌握品牌体系搭建与维护的相关知识，对新媒体运营具备独到见解； 2、具备创新思维，对营销时间及营销节点敏感，并能快速产生应对思路； 3、熟悉酒店行业品牌管理模式，具备筹备期项目经历。

【岗位职责】 1.制定及执行酒店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势 ，设立市场目标。 4.走访客户 ，根据市场变化 ，并不断改进服务工作。 5. 审核服务活动的策划方案 ，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等 ，对内做好各部门的推销和宣传活动等 ，管理美工制作 ，以达到酒店经营的宣传目标。 9.按照公司整体要求 ，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 10. 负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 11. 负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 12. 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 13. 负责新市场策略开发。 14. 执行市场调查。 15. 管理新产品和服务的开发。 16. 制定收益管理方案 17.接受酒店各项培训、考核。 18.完成领导安排的其他工作。 【任职资格】 1、大专及以上学历，具备3年以上同岗位工作经验； 2、具备国际联号五星级酒店项目优先考虑，具备筹备期项目经历优先考虑。

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、2年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、必须具备良好的中，英文读写能力 5、良好的电脑技能 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、5年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据酒店营销目标、市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，达成个人、部门、酒店销售目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

核心职责： 1、负责酒店商务客源的销售工作，完成销售指标； 2、负责客户关系的建立、维护，客户回访工作； 3、负责市场调研，掌握本地及周边地区的企业情况。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销专业优先； 2、5年以上酒店商务销售工作经验，高星级、亲子度假酒店经验优先； 3、有良好的沟通能力，有良好的团队协作精神，有较强的工作抗压性。

Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual, group business, banquets and meetings on an established base of the top producing key accounts and for managing / converting high potential key prospects to meet with and excel the forecasted occupancy, budgeted average rate and revenue. 销售经理的任务主要是在当地区域大力推广本酒店，该职务负责对个人、团体、宴会、会议的预定 以主要客户为基础并不断挖掘潜在客户以完成及超额完成预定、住房率、平均房价及营业额。 Provide supervision of job functions assigned to staff members and check the effectiveness to each staff when completed; 指导每一位员工的工作，分派任务并检查完成的情况； Control mailing list and ensure it updated constantly; 控制通讯名录并保证不断更新； Maintain existing business and develop new accounts; 保持现有客户并发展新的客户； Maintain good business relationship with all producers; 同客户保持良好的商业关系； Complete weekly entertainment and weekly activities plan;  完成每周的款待和活动计划； Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads; 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动； Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation; 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效； Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship; 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系；

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历（有工作经验者可放宽条件）。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.有客房会议销售经验优先。

客房销售岗位职责： 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店最高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 5.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 6.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 9.了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 岗位要求： 1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2、具有良好的人际关系和沟通技巧。 3、能在强压下胜任工作。 4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5、拥有一定的客户资源。

岗位职责 1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。