岗位职责： 1、制定商务销售目标及计划并促进达成； 2、开发新客户并维护与现有客户的合作关系，不断挖掘新的市场机会； 3、组织和参与对客户的商务谈判，拟定销售合同、完成合同签订； 4、参与客户现场考察，对客户提供快速、准确与专业的咨询和服务，进行客户数据统计分析，制定客户需求方案； 5、处理客户投诉及其他问题。 任职要求： 1、有酒店资源并熟悉酒店行业特点、内部架构、经营运作流程； 2、了解会务、活动公司运作流程； 3、熟悉酒店宴会厅活动安排，了解宴会活动使用的声光电设备； 4、具有良好的沟通能力，善于交际，执行力强，喜欢挑战。

1.监管对客服务部门的员工及其间的关系。 2.确保他们已经按照酒店的政策，程序和标准来满足的客人的需要。 3.始终确保上述区域的员工在工作时有职业化的风貌。 4.负责培训，发展对客服务员工，确保员工好客，外向以及以客人为目标而工作。 岗位要求： 1. 形象良好，有亲和力； 2. 学历：大专及以上学历，酒店管理或相关专业。 3. 经验：3年以上同岗位经验，有国际品牌酒店同岗位/前厅部主管级工作经验优先； 4. 其他：热爱对客服务工作，善于沟通交流，具有解决问题的能力，注重细节，有耐心有责任心。 我们的优势： 1. 我们这里宾客关系经理没有夜班，工作时间为7:30-12:00（两个班次） 2. 无季节性销售，工作压力相对较小。