岗位职责
1、准时到岗接受上级领导的任务分配,按规定着装,仪容仪表整洁统一。
2、熟记本门店的菜肴和饮品及食物价格,负责为客提供良好的服务。
3、遇到客人投诉应积极解决处理,如超越自身处理权力范围应立即报告上级。
4、随时注意观察顾客所需,保证服务快捷,有问必答。
5、顾客离去尽快清理台面恢复正常。
6、配合收银员认真核对结帐单,保证顾客结帐快速准确。
7、认真做好餐前准备工作,准备调味品,及时补充工作中所需用品。
8、保持门店环境卫生,个人卫生,用具的清洁,使其符合卫生要求。
9、有义务协调其他部门的工作,配合好各部门的工作.积极参加各类培训,不断提高个人素
质。
10、按门店管理标准要求认真做好收市工作。
工作经验
1、18岁以上身体健康、性格活泼开朗,有服务精神。
2、具备良好的沟通和人际交往能力,能够与顾客进行积极的互动。
3、具备良好的团队合作精神,能够与同事协作,确保顾客的顺利就餐。
4、具备高度的责任心和耐心,能够处理顾客的特殊需求和抱怨。
5、具备良好的身体素质和抗压能力,能够在繁忙的环境中保持良好的工作状态。
6、具备基本的数学和记忆能力,能够准确记录和传递顾客的点餐需求。
7、具备良好的卫生意识,能够保持餐桌和餐具的清洁和卫生。