工作职责 1.   制定业务拓展计划：根据公司年度发展目标和市场状况，与BD Leader制定详细的业务拓展计划，并完成个人签约指标； 2.    开发新客户：通过各类渠道与潜在业主、特许经营加盟商、合作伙伴及投资者建立并保持良好的客情关系，提供专业的业务咨询和解决方案，吸引业主选择雅诗阁及旗下品牌进行合作； 3.    推进项目签约：按照公司的合规要求，主导合同签约流程，并与公司各部门密切合作，与业主协商合约条款，完成签约； 4.    签约项目跟进：协助对接业主，完成签约后续各类协调事宜，确保酒店/公寓物业按时开业； 5.    维护现有关系：与工作范围内公司指派/过往成功签约的业主保持良好的关系，及时了解业主的推展计划和发展动向，以实现长期合作、互利共赢。 6.    商务线索维护：根据公司的要求，在指定系统内及时建立客户档案，维护业主KP变动及谈判关键信息； 7.    参与市场调研：通过定期进行市场调研，了解市场需求和趋势，密切关注竞争对手动向，并根据市场变化配合BD Leader调整短期策略。 8.    工作总结汇报：定期进行业绩分析和总结，及时制订改进和调整方案，并向上级领导和管理层汇报； 9.    积极参与培训：积极学习各种业务知识，完成公司要求的培训计划，不断提高业务开发能力； 10.  其他工作：协助完成BD Leader指派的工作。 资质需求 1.    本科及以上学历，英文读写流利； 2.    3年及以上旅宿业商务拓展经验，丰富的属地资源，在中国核心城市有项目成功签约落地经验。 3.    有进取求胜意识，目标感强，逻辑表达能力及思路清晰； 4.    具备较强的决策力、良好的谈判技巧和同理心； 5.    了解工作相关的财务数据，并具备较强的分析能力以及优秀的文字功底； 6.    有较强的团协作能力，配合上级进行资源整合，协调相关部门通力合作，推动签约落地； 7.    认可企业核心价值观，执行力强，吃苦耐劳，适应一定频率的差旅； 8.   有较强的学习能力，能够顺应公司的业务升级，不断挑战自己，完成目标。

岗位职责： 1、保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务；  2、保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品；  3、帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备；  4、帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）；  5、严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适；  6、预期住客的需要，并完美地实现之。 7、在需要时清洁房间保持用品的有序、可用。执行计划卫生； 8、掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息； 9、向住客介绍公共设施及相关信息，执行CARE清洁维修项目。 岗位要求： 1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；  2、能承受工作压力；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历 10、语言组织能力强，性格外向，可接受线上直播

1）负责酒店宣传资料的策划、撰写、设计对接与审核。包括但不限于：酒店简介、宣传册、海报、价目表、文案、客房与餐饮卖点介绍等。 2）制定年度销售计划，依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 3）积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 4）紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 5）无论何时，全力增加销售额。 6）协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/长住客/的平均房价。 7）参与主要的旅行社的活动并促进酒店销售(房间、服务以及其他设施)。 8）在总经理的批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向总经理汇报潜在市场客户的需求范围。 9）了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮等，并定期向总经理汇报。 10）在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11）负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12）通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 13）拓展增加住房产量 14）将团队涉及信息分发至酒店各部门 15）在客户有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 16）让活动组织者和客户在活动停留期间让其客人满意。 17）有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 18）校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 19）从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 20）建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 21）与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 22）完成当月的销售业绩指标。 23）了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。 24）制定适当的电话销售计划以取得优质效益。 25）与商务及旅行社客户进行价格谈判。 26）跟进所有相关活动细节。 27）提交每周销售计划和销售报告。 28）完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation. 处理所有客人入住包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay. 处理客人在店期间的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties. 处理所有收款事宜。 4. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5. To interact with the residents and explain facilities and services. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image. 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人到店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents. 处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 9. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内遗失物品及是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、发现并去除地毯上的污渍 15、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 16、人工或用机器为地面打蜡抛光 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、完成客房经理交给的额外任务 【岗位要求】 1、两年以上的酒店客房经验。 2、 年龄在20-50岁之间，乐于助人，为人诚实。