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客服

客房部助理管家 Assistant Housekeeper

8.5千-1万

北京-东城区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6 组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求 1 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 2 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3 具有组织协调能力、应变能力、及文字表达能力。
调酒师 Bartender

5千-6千

北京-东城区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 始终保持给予客人的服务及出品都是始终如一的高标准 2 确保所有关于酒吧的器具、酒水牌的干净整洁 3 掌握现场服务葡萄酒及调制鸡尾酒的技巧 4 熟悉掌握餐厅酒水单的所有出品岗位要求 1 有从事吧员工作经历优先考虑 2 热爱本职工作，有责任心，具备调酒师知识储备与能力
酒吧领班 MO Bar Captain

5千-6千

北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职责 1 负责配合位于酒店五层MO Bar日常运营 2 负责为到访MO Bar的客人提供优质的食品及酒水服务 3 利用正确的技巧为客人推荐食物和酒水任职要求 1 拥有一定的销售服务技巧 2 热爱酒店工作，具备良好的团队协作精神 3 良好的英语运用能力且思维敏捷
行李员 Bellboy

4千-5千

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职责 1 协助住客搬迁行李并保持行李储藏室之整洁 2 代客交收信件、包裹、便条并代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 3 负责所有电话询问及柜台询问事宜任职要求 1 拥有一年以上五星级酒店相关工作经验 2 良好的英语运用能力且思维敏捷
管事部经理 Chief Steward

1万-1.4万

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职责 1 负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转 2 保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作 3 负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品 4 根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品 5 协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作 6 监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤 7 与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通岗位要求 1 熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法 2 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放 3 有较强的责任心，工作认真踏实
中厨房打荷一级厨师 Cafe Zi Kitchen Commis 1

4千-5千

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2 装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 3 确保食品的新鲜。任职要求 1 熟悉打荷的工作规范和要求 2 掌握配菜的各种操作技术的质量要求。
酒吧主管 MO Bar Supervisor

6千-7千

北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 协助酒吧经理日常运营 2 为酒吧的运作提出合理化的建议 3 礼貌和有效的处理所有客户和内部宾客的投诉和需求 4 检查运营情况，督导和落实各项规章制度和工作规范任职要求 1 良好的酒水知识 2 良好的沟通能力 3 较强的责任感
酒吧经理 MO Bar Manager

1.5万-2万

北京-东城区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 确保贯彻执行酒店的品牌标准 2 全面负责酒吧的运营 3 与餐饮部副总监和总监密切合作确保完成预算目标并且有效的控制成本 4 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意任职要求 1 具有国际奢华酒店工作背景优先 2 良好的英语口语及书写能力 3 具备良好的领导力及应变能力 4 具备专业的调酒师知识储备与能力
餐厅服务员 Restaurant Server

4.5千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1. 在客人就餐期间，自始至终让客人体验到高质量的服务 2 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理 3 在餐厅了解客人的需求，协助客人下单，并根据客人的要求提供适当的餐饮服务 4 准备足够的用具和备用餐具到分配的备餐间和边台。任职要求 1 具有餐饮部工作经验或相关专业者优先 2 良好的沟通能力 3 工作主动热情
餐厅领班 Restaurant Captain

5千-6千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京王府井文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:10
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岗位职责 1 能为客人提供符合酒店品牌标志的优质服务并确保服务效率 2 迎接客人并保证客人预定信息的准确 3 熟悉餐厅菜单，酒水单及饮料知识 4 担当良好的形象大使任职要求 1 具有餐饮部工作经验或相关专业者优先 2 良好的沟通能力 3 工作主动热情
客房主管

5千-5.5千

西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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西安诺世嘉顿实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:09
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1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费; 4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好; 5、听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。
前台接待

4.5千-5.5千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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西安诺世嘉顿实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:09
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岗位职责： 1. 负责酒为店宾客办理入离店登记手续。 2. 熟悉操作前台中软系统，了解客情预订，准确快捷为宾客排好客房。 3. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房及其他产品。 5. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6. 确保仪容仪表符合岗位要求，包括服饰、发型整洁、淡妆等。岗位要求： 1. 大专及以上学历，拥有酒店前台接待同岗位工作经验至少一年。 2. 善于语言表达及沟通，良好的学习能力，有较强的观察力，反应灵敏，咬字清晰。
客服管家/GRO

4.5千-5.5千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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西安诺世嘉顿实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:09
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岗位职责： 1. 掌握当日客情及餐饮活动。 2. 掌握当天到店及离店的重要宾客及回头宾客。 3. 在宾客到店之前准备好房卡等以确保入住手续方便、快捷办理。 4. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施。 6. 协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求： 1. 大专及以上学历，拥有酒店同岗位工作经验优先。 2. 善于语言表达及沟通，良好的学习能力，有较强的观察力，反应灵敏。 3. 优秀应届毕业生可以考虑。
Restaurant/Banquet Host 餐厅/宴会接待

3.5千-4.5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。按照台图摆放桌椅。清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。按照指示要求负责场地台型的调整。负责为客人提供用餐服务。清理脏餐具到指定区域。活动结束后负责清理相关区域。更换经使用过后的布草。向主管传达所有客人建议。其它及主管安排的工作。具备基本的中餐和西餐食品知识。了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。岗位要求良好的形象和开朗的性格。良好的餐饮服务经验，特别是宴会。可以长时间在重压下工作。
Guest Services Sup&Agent 总机主管&接待员

3.5千-5.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，班次运转和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
Lobby Senior Host&Host 前台主管&接待

3.5千-5.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
Senior/Events Sales Manager 资深/宴会销售经理

6千-9千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。岗位要求 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
Trainee 实习生

2千-3千

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流 2、执行公司安排的其他相关工作。岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
FIT Host 康乐部接待

3.5千-4千

苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1.保证健身用具的洁净卫生，负责布草送洗； 2.负责场地物品摆设，做好服务前准备工作； 3.补充出售的健身用具； 4.熟悉服务项目，了解其价格，掌握服务方式； 5.按所规定的服务程序与标准，为宾客提供服务。岗位要求 1.高中或中专及以上学历，有英文基础； 2.熟悉健身中心的服务特点和服务项目； 3.较强的酒店产品推销能力。
Chief Steward 管事部经理

8千-1万

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。
Mixologist 调酒师

3.5千-5千

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职责 1.负责为客人提供酒吧日常酒水配制，准确无误提供酒水产品 2.负责酒吧的所有活动监督及管理工作 3.负责日常酒吧的管理工作，包括每日盘点、吧台服务、日常准备及清洁工作 4.负责积极与宾客沟通并给予客人最优质的体验岗位要求 1.有广泛的各类酒水的专业知识 2.有五星级酒店及高端餐饮酒吧管理经验 3.优秀的沟通能力
Senior Bellman&Bellman 礼宾主管&礼宾员

3.5千-5千

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
WK Sous chef 西厨副厨师长

8千-1万

苏州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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苏州古运河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 13:07
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岗位职责 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。岗位要求 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在5星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。
人事专员

6千-6.5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海新发展开伦酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 13:07
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1、有人事工作经验，了解办理社保、公积金等事项； 2、掌握相关人事政策，制订执行与酒店相关的人事制度 3、办理人员招退工手续 4、有高星级酒店人事经验优先考虑 5、有良好的英文听说写能力 6、上海户籍优先工作地点：静安万枫酒店
客房楼层服务员

6千-8千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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上海新发展开伦酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 13:07
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岗位职位： 1. 开工前到客房部报到，参加晨会，领取客房钥匙，入住报告，客房分配表及任何其他特别指示。 2. 负责每日领取补充客房用品、布草，特别在雨雪天气时注意防护。 3. 负责准备清洁车、清洁工具，爱惜使用，时刻保持整洁干净，状态良好。 4. 以良好的面貌，亲切的笑容，真诚的态度向客人提供优质的客房保洁服务。 5. 在客房保洁服务过程中，保持与客人之间的沟通互动得体，并将客人的建议及时反馈给部门。应根据客人的性格调整互动的程度，不得影响客人的正常生活工作，避免聊及客人隐私、公寓商业机密等信息。 6. 疫情期间与客人接触时，注意发烧、昏睡等异常情况，及时上报并处理。 7. 遵守公寓客房保洁流程，认真对待清洁完毕后的主管检查，对于发现的问题及时予以纠正，并在随后的工作中不断提升。 8. 按培训要求适当使用清洁剂及工具。 9. 有任何异常情况需立即报告客房部，包括但不限于设施设备损坏、严重虫害情况、陌生人游荡、任何可疑事件。 10. 按规定查房并更新“房态表”上真实状态。 11. 负责在工作时间段内对客房钥匙的保管，每天上下班须进行交接工作，正确使用，不得私自复制。如工作过程中发现丢失，需立即向部门报备，并挂失。 12. 发现高价值的财物应主动提醒客人存放于保险箱，并向客房部办公室报备。 13. 清洁并整理服务区域、储物间、走廊以及客梯厅。 14. 确保客人及公寓财物的安全性，发现客房内物品丢失问题应及时报告，并配合协助公寓及相关部门进行调查。 15. 收集打扫房间内的垃圾并送至垃圾房。 16. 在遵照公寓规章制度的前提下，服从客房主管及经理相关指示完成工作。 17. 履行相关职责，并完成上级指派的临时项目任务