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  • 客服

  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    ‌培训需求分析和计划制定‌:负责组织实施年度培训需求调查,分析培训需求,确保有效挖掘潜在需求;制定酒店年度培训预算及计划,确保计划符合酒店经营方针,满足员工培训需求‌。 ‌培训实施和效果评估‌:收集汇总、审核各部门月度培训计划、培训总结和培训课件等资料,监督部门培训的实施,跟踪培训效果,确保部门培训有效完成;执行培训评估体系标准,监督和评估培训课程的有效性‌。 ‌人员管理和考核‌:负责制定与实施部门培训员月度培训考核,并进行反馈面谈,给予有效指导;负责新员工入职培训,确保新员工及时了解酒店公共课程;负责酒店第二梯队人才建设,建立学员培训档案,有计划地组织培训并定期考核,跟踪评估学习效果‌。 ‌外部资源对接‌:负责对接外部培训机构,挖掘各类培训资源,掌握业内培训动态信息,安排及管理员工参加业内资格认证、公开课等外派培训‌。 ‌公共课程和组织管理‌:负责组织实施酒店公共课程、中高级管理层等培训;制作季度、年度培训总结报告,及时向上级领导汇报培训工作;负责建立酒店培训档案库,包括内训师及培训员个人档案、试题库、教材库、视频库、培训评估及考核记录等‌。 ‌开发和管理培训资料‌:负责开发培训教材,编写、修订课件和员工手册等培训资料;申购、保管各类培训书籍、器材等物品,确保数量准确,器材完好无损‌。 ‌质检工作‌:负责对酒店整体质量的检查,对部门进行全面检查、监督和协调;根据企业经营方针和各项工作标准制定企业质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施;收集、整理、分析、调研、反馈质检信息,提出合理化建议和处理措施‌。 ‌质量保证体系建立‌:制定和不断完善酒店质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体系,严格执行酒店各项制度,进行严格的检查考核工作‌。 ‌问题总结和改进‌:总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,及时传达给员工,避免同一事件的再次发生;每周对各部质检问题进行汇总,并对重要问题和共性问题进行分析‌ ‌任职要求‌: ‌教育背景‌:大专及以上学历,人力资源类相关专业优先。 ‌工作经验‌:具备2年以上酒店培训质检工作经验。 ‌技能要求‌:熟练掌握企业培训需求调研、分析方法及工具,熟练使用办公软件如PPT、Excel等。具备较强的语言感染力、现场控场能力和解决突发问题的能力‌。
  • 洗碗工

    2千-3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    岗位职责: 1、分类分档存放餐具,防止污染; 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒; 3、餐具清洗后即放入橱柜,以免损坏; 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因; 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格: 1、身体健康,反应灵敏; 2、踏实肯干,做事认真负责; 3、服从领导管理,为人友好和善。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    岗位职责 1、负责所辖区域房间卫生的清理。保证清理完的房间完好,不影响客人使用。 2、负责所辖楼层走廊公共卫生的清理。 3、负责房间设施设备的检查及报修工作,并及时做好登记。 4、完成主管及领班安排的各项工作。 5、完成质检报表的签名整改工作。 6、负责工作车配备、吸尘器的清理、工作间的清洁以及杯具的清洗消毒、倒垃圾等工作。 7、了解掌握熟客的生活习惯,及时上报,以作备案。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 客房领班

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    岗位职责 1、负责所管辖楼层员工的工作安排和调配,合理安排工作。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、对所管辖楼层进行检查(设施设备、卫生等)。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、制定客房保养、计划卫生。 7、做员工业务培训。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1、中专及以上文化程度, 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 餐厅服务员

    2.9千-3.2千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 负责服务客人,上菜、传菜、补充菜品,负责厅面收拾及台面清理 岗位要求 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄。
  • 前台接待

    2.9千-3.2千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,普通话好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、身高要求:男175cm以上,女158cm以上,相貌端正,身体健康。
  • 合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.高中以上文化程度;两年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5.身体健康,精力充沛。
  • 餐饮领班

    4千-5.5千
    丽水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、中专及以上学历,年龄40周岁以下,1年以上同岗位工作经验; 2、具备良好的语言文字表达与沟通协调能力,善于团队合作; 3、具备多任务工作能力,能够承受压力;具有较强的工作责任感;具有较强协调沟通能力及执行力。
  • 空调主管

    4.5千-5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具备低压电工操作证  In charge and directly responsible for the safe,economical, efficient and reliable operation, repair & preventative maintenance of hotel ACMV  facilities such as all chillers, chilled and condenser water pumps, cooling towers, AHU, PAU, FCU units, split units, mechanical fans, heatexchangers,  etc.; ·        负责并确保酒店所有空调/鲜排风设施能够安全的,节约的,有效率的运作, 维修和维护保养。例如所有中央空调系统,制冷机,冷却和冷凝水泵,冷却塔,,新风风柜,空调风柜,风机盘管,分体空调排风扇,热交换器,加压送风,排烟风机设备等。 Supervises trains and coordinates with the ACMV service associate for the daily work requirements and assignments. 监督,培训并给空调值班人员安排日常工作。 Service Leader (HVAC) must attend the training of Shang- Care 1 to 4 provided by the Hotel, in order to provide better service to our guest and customer. 空调领班必须接受香格里拉“关怀1-4”培训,以确保学习过后,能为客人提供最好的服务。 Key Areas: 主要工作职责:      1. Preventative Maintenance Schedule 保养维修计划表      2. Operations  运行      3. Training 培训      4. Administration /Reports  行政工作/报告      5. Preventativemaintenance / repair works准备保养维修工作      6. Best Practice and Energyconservation  最佳做法与节能      7. Equipments / Tools andMaterial  设备/工具和材料 8. Fire Safety 消防安全 9. Air / Work quality  空调/工作质量      10. Emergency - breakdownof equipment   应急状况-设备的损坏      11. Technical Inquiry   技术咨询      12. Coordinate with OtherDepartments/ Contractors  与其它部门/承包商的协调  13. Perform instruction & complete tasks as assigned by immediate superior &follow the Hotel   principles.         进行完成上级所下达的工作指令和按照酒店原则指派工作。 14.Others 其它
  • 丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及服务质量监督 2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的营收及利润指标 3、负责餐厅成本控制,定期分析经营数据并提出改进方案 4、督导员工服务流程,处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识 6、负责餐厅设备设施的维护保养及餐具管理工作 7、与厨房部门保持高效协作,确保菜品质量及出餐效率 8、执行食品安全及卫生管理制度,确保符合国家相关标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、精通餐饮成本控制及利润分析方法 5、熟悉餐饮行业相关法律法规及卫生标准 6、年龄45周岁以下,形象气质良好,普通话标准 7、具备较强的突发事件处理能力及客户关系维护技巧 8、有评星、评绿色饭店、品质饭店、特色主题文化酒店评定工作经验者优先
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 2、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全规范 3、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 4、配合团队完成餐厅运营中的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备西餐尤其是意餐菜肴的烹饪基础技能 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,注重细节 3、有团队合作精神,能适应快节奏工作环境 4、愿意学习新菜品和烹饪技术,不断提升自身技能 5、有相关工作经验者优先。
  • PA技工

    4千-4.4千
    丽水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、高中(包括中专、职高)及以上学历,年龄55周岁以下,2年以上同岗位工作经验; 2、熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备,接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。 3、身体健康,能吃苦耐劳,服从管理者。
  • 成本主管

    4.6千-6.5千
    丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、大专及以上学历,年龄45周岁以下,2年以上成本核算管理经验; 2、能独立核对和记录食品、饮品成本; 3、能核对并作出仓库里的物品存货,厨房酒吧等损溢报告; 4、能完成成本报表和销售报告,合理把控成本。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责饼房日常运营管理,合理安排烘焙岗位人员工作,确保产品制作效率与出品质量。 2. 制定并执行各类面包、蛋糕及甜点的配方标准与生产流程,控制原材料使用成本。 3. 监督生产区域的卫生清洁与设备维护,确保符合食品安全与操作规范要求。 4. 组织开展新品研发与试制,配合市场活动推出季节性或主题性烘焙产品。 5. 负责团队技能培训与绩效管理,提升员工专业水平与工作效率。 任职资格: 1. 具备中技(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪、西点或食品相关专业优先。 2. 持有健康证,具备2年以上烘焙工作经验,有饼房或西点厨房管理经验者优先。 3. 熟悉常用烘焙设备操作及食品安全管理规定,具备良好的成本控制意识。 4. 具备较强的团队组织协调能力,能适应倒班和节假日工作安排。 5. 工作认真负责,具有良好的创新意识和食品安全责任感。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责饼房日常运营的组织与管理,合理安排烘焙人员工作,确保各类糕点、面包等产品按时按质出品。 2. 严格执行配方标准和生产流程,监督原材料使用及制作过程,保障产品质量稳定并符合食品安全要求。 3. 协助上级进行成本控制,定期盘点库存,监控物料消耗,减少浪费,提升使用效率。 4. 负责设备维护与区域清洁卫生管理,落实食品安全规范,确保操作环境符合卫生防疫标准。 5. 组织团队技能培训与安全教育,提升员工专业能力与工作效率,促进团队稳定发展。 任职资格: 1. 具备中技(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪或烘焙相关专业优先考虑。 2. 持有有效健康证明,具备2年以上饼房工作经验,有班组管理或领班经验者优先。 3. 熟悉各类西点、面包、甜品的制作工艺及设备操作,具备较强的实操能力和质量把控意识。 4. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能适应轮班工作安排,责任心强。 5. 身体健康,无传染病病原携带情况,符合国家食品从业健康标准。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 离口岸近
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    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责饼房各类面包、蛋糕、甜点等产品的制作与出品,确保产品品质稳定、符合标准。 2. 按照配方和工艺流程完成面团搅拌、发酵、成型、烘烤及装饰等各环节操作。 3. 严格执行食品安全与卫生管理制度,保持操作区域清洁整洁。 4. 协助上级完成新品种的研发测试及成本核算相关工作。 5. 负责设备工具的日常维护与保养,确保安全正常使用。 任职资格: 1. 具备中技(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪或烘焙相关专业优先。 2. 累计从事饼房或烘焙岗位工作满1年,掌握基础烘焙技能和常见产品制作工艺。 3. 持有有效的健康证明,熟悉食品卫生与安全规范要求。 4. 具备良好的学习能力和团队合作意识,工作认真细致。 5. 能适应轮班工作安排,服从管理,无不良从业记录。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐厅经理制定并执行日常运营管理流程,确保服务质量与运营效率达到公司标准。 2. 负责员工排班、培训及绩效管理,提升团队专业能力与服务意识。 3. 监督食品安全、卫生规范及设备维护,确保符合国家相关法律法规要求。 4. 处理顾客投诉与突发事件,提升顾客满意度,维护品牌形象。 5. 协助进行成本控制、库存管理及损耗分析,优化经营效益。 6. 定期向上级汇报运营情况,提出改进建议并落实改进措施。 任职资格: 1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年以上管理岗位经验。 3. 熟悉餐厅运营全流程,具备良好的组织协调与现场管理能力。 4. 具有较强的服务意识、沟通能力和团队领导能力。 5. 能够适应轮班工作制,承受一定工作压力,具备应急处理能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐饮部经理制定部门运营计划,监督并落实日常运营管理工作,确保服务质量与客户满意度持续提升。 2. 负责餐厅、厨房及后勤团队的协调管理,优化工作流程,提高运营效率与成本控制水平。 3. 组织开展员工培训与绩效考核,推动团队专业能力提升,营造积极向上的工作氛围。 4. 处理客户投诉与突发事件,及时解决问题,维护企业品牌形象与客户关系。 5. 配合财务与采购部门完成预算编制、物资管理及供应商协调工作,保障部门正常运转。 6. 定期分析经营数据,提出改进措施并向管理层汇报运营情况。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有3年以上中大型餐饮企业管理工作经验,熟悉餐饮运营全流程。 3. 具备较强的组织协调、团队管理与客户服务能力,能够胜任高强度工作压力。 4. 熟悉食品安全法规及行业服务标准,具备良好的职业操守和合规意识。 5. 具备基本的数据分析能力和办公软件操作技能,能独立完成工作报告与报表制作。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客满意度。 2. 组织并监督餐厅员工完成营业前准备、营业中服务及营业后收尾工作。 3. 制定并执行成本控制措施,合理管理食材、物资及人力成本,提升运营效益。 4. 负责员工排班、培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识。 5. 处理客户投诉及突发事件,维护餐厅良好形象与运营秩序。 6. 配合总部或上级完成营销活动落地执行,推动门店销售业绩增长。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具备3年以上餐饮行业管理工作经验。 2. 熟悉餐厅运营全流程,具有较强的服务意识与现场管理能力。 3. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及应急处理能力。 4. 能够适应轮班工作安排,承受一定工作压力,责任心强。 5. 有连锁餐饮企业工作经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求。
  • 珠海 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 离长隆近
    • 制服好看
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 能够达到TBS 产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 确保所有员工提前了解换班详细安排。 · 完成TBS账单表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套、背包等,并作自我介绍。 · 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 · 确保所有服务都符合标准。 · 保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。 · 各尽其职,向客人做自我介绍,注意收集客人满意度的反馈。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 · 可以为团队成员解释介绍服务标准。 · 以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 · 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 · 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 · 在客人结帐时,账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 · 鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。 · 帮客人取回外套及书包。 · 感谢客人的光临,并祝愉快。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 · 管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 · 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 了解整个餐饮部的食品、饮料,工资成本及其他杂项目成本的预算。 · 与工程部及客房部通力合作,以确保对科服务设施的完好整洁。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 · 了解生意潜在的增长或减低的态势。 · 能够一时到潜在的销售并向经理汇报。 · 创造出一种每个人都在推销的工作环境。 · 与团队成员沟通有关的财务状况。 · 理解相关OH&S法规,并在餐厅的日常运营中执行。 · 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 · 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 · 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 餐饮服务员

    3.4千-4.5千
    丽水 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、初中及以上学历,年龄45周岁以下,1年以上同岗位工作经验; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活,身体健康,思维敏捷
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 凯悦免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在指定的工作区域内,为顾客提供餐饮产品和谦恭、专业、高效而又灵活的服务,提高顾客满意度。
  • 列表
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