岗位职责： 1、进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前厅部运营情况 3、监督团组预订情况 4、协助解决严重投诉问题 5、在当班期间监督收银活动 6、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 岗位要求： 1、大专以上学历，国际品牌酒店同岗位一年以上工作经历 2、熟悉前台运作流程，熟练使用系统 3、流利英文口语 4、良好的沟通协调能力

岗位职责 1. 客户维护：定期拜访协议单位客户； 2. 市场调研：实时关注并收集市场及竞争酒店信息，关注行业动态，找寻及挖掘潜在客户； 3. 签订合同：针对酒店的生意，与新旧及潜力客户进行相应的价格谈判与销售，且具备与客户议价和签订合同的能力； 4. 跟单：可根据客户及活动重要情况，制订接待方案，以及安排主要客户、团队负责人及贵宾到店或入住酒店； 5. 客史档案建立：保持对客户消费习惯和喜好档案的建立，参与客户到店接待，下沉式团队协作，保持销售粘度； 6. 熟悉酒店产品：可带领团队以及协议客户流畅参观酒店并独立制定有效后期跟进计划； 7. 应收款：确保个人负责的单位挂账以及个人担保挂账不出现死账、呆账； 8. 每周五返回德阳酒店作市场开发工作汇报。 任职要求 1.基本要求：外貌端正，并体现良好职业素养； 2.年龄：22岁以上； 3.性别：男女不限； 4.身高：男士：170cm以上；女士160cm以上； 5.学历：大专及以上； 6.工作经验要求：2年以上酒店渠道销售经验； 7.语言能力：有良好的语言表达能力，普通话表达能力强，有第二语种能力优先； 8.特殊要求：个人征信记录良好； 9.其他要求： (1)了解成都本地酒店市场； (2)有客户资源优先； (3)有五星级酒店渠道销售从业经验优先。

岗位职责 1. 负责成都销售市场、销售网络的构建、维护、发展； 2. 负责酒店重点客户（VIP）的联络、沟通、促销及服务； 3. 销售策略执行； 4. 品牌推广与本地化运营； 5. 市场调研与分析； 6.每周五返回德阳酒店作市场开发工作汇报。 任职要求 1.年龄：30岁以上； 2.性别：男女不限； 3.身高：男士：170cm以上；女士160cm以上； 4.学历：大专以上学历，酒店营销专业为佳； 5.工作经验要求 (1)两年以上酒店市场销售部销售管理经验； (2)熟悉成都本地市场，有一定客源； 6.语言能力：有良好的语言表达能力，以及良好的英语会话和书写能力； 7.特殊要求：有决策能力、有极强的社会交际能力、有随机应变能力、有解决问题和处理问题能力、有领导和激励员工的能力、有较强的责任感。

【岗位职责】 1、审核酒店账单，核查数据与营业收入是否准确，出具营收报表； 2、审核日常特殊房价、折扣、减免等是否合理，出具审计报告； 3、及时核对酒店应收账，开具发票，保证回款，及时更新应收账报表。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，两年以上同岗位工作经验； 2、有较强的洞察能力，具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧； 3、工作细致、严谨，在工作中能坚持自己的原则； 4、能熟练掌握并使用酒店管理软件。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握在行业中的发展方向，完成行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场营销部的年度市场策略和市场计划。 【岗位要求】 1、市场营销专业大专及以上学历。 2、两年以上酒店市场销售部销售管理经验，五星级全服务酒店管理经验优先。 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、能够敏锐地把握市场动态。 4、形象气质佳，有出色的人际沟通能力、团队建设能力及组织开拓能力。

【岗位职责】 1、制定、完善餐厅标准流程及各项规章制度，并督导实施； 2、负责餐厅的全面服务与管理，确保为宾客提供优质、高效服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店餐饮工作流程、运行模式； 3、熟练掌握对客服务技能技巧，有良好的沟通、协调及管理能力； 4、形象气质佳，亲和力强。

【岗位职责】 1、协助餐饮部总监执行餐饮部经营管理。 2、负责餐饮部日常管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划。 3、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 4、协调与其他部门的工作关系，确保为宾客提供优质、规范、高效的服务。 5、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等进行严格管理。 【岗位要求】 1、大学专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、全日制餐厅、宴会、茶楼的技能及管理技巧。 3、熟悉餐饮部的工作流程，运行模式及质量标准，能够独立建立起部门服务管理体系及团队建设工作，正确掌握餐饮部的经营状况。 4、有较强的管理、协调、调度能力，有丰富的处理宾客关系的经验。 5、需有从事川渝地区高星级酒店管理工作经验。

岗位职责： 1.认同学校文化和办学理念，热爱教育事业，能将酒店管理服务经验反哺高等教育。 2.负责协调学校学历教育工作，为教学实践提供全方位支持，确保教学任务与酒店运营有效衔接。 3.主导酒店职业教育培训工作，提升学生及员工的职业素养与专业技能。 4.负责酒店日常运营管理，监督各部门工作，确保服务质量和运营达到“银杏标准”要求。 5.完成学校及酒店交办的其他任务。 任职要求： 1.大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、烹饪及相关专业优先考虑。原则上年龄在55周岁以内。 2.具备5年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验，具有人力资源管理、培训经验者优先考虑。 3.具备战略性思维和出色的分析、计划能力，能够统筹教学与运营双重需求。 4.熟悉酒店运营及人力资源管理专业知识，具备优秀的组织协调和判断决策能力。 5.具有卓越的领导力和团队管理能力，能够指导、激励和发展团队成员。 6.擅长沟通与员工关系管理，能够营造积极的工作氛围，提升员工服务标准与士气。 7.热爱教育事业，对酒店管理人才培养有热情，能够将教学与实践紧密结合。

Job Description 职位概述 To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 • Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 • Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 • Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 • Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 • Conduct client interviews 对客户进行拜访。 • Entertain clients 招待客户。 • Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 Required Qualification 任职要求 .Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business  Administration, or related field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历. .2 years related experience or an equivalent combination of education and  experience.  2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 .Good English verbally and written communication skills.  良好的英文写作及口头表达能力。

财务回报 ·确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 ·尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 员工团队 ·根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 宾客体验 ·解本地文化，深入洞悉 企业责任 ·退还不符合验收标准的货品。 ·根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。   责任范围 ·确保收货区的清洁，保持高度卫生标准。 ·熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料。 ·按要求执行其它职责。 任职要求 ·熟练使用微软办公软件 ·良好的写作技能 ·接受与库管工作的轮岗

·当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 · 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 · 对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 · 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 · 尽最大可能去提升销售额在所有机会。 · 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 · 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 · 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 · 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 · 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 · 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 · 在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 · 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 · 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 · 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 · 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 · 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 · 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 · 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 · 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 · 接近监控帐户收入和生意产量。 · 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 · 抓住任何有可能的销售机会。 · 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 · 视需要安排营造关系拜访。 · 与其它酒店交叉销售。 · 当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 · 就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 · 当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 · 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 · 确保和其它部门有效而密切的沟通。 · 及时满足客户需求并保持有效沟通。 · 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 · 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 · 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

重点是喜欢美容护肤行业 【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体基础护理服务，包括清洁、按摩、敷膜等标准化操作流程； 2、熟练掌握店内美容仪器（如小气泡、导入仪等）的安全使用及基础维护； 3、根据顾客皮肤状况，协助美容师制定基础护理方案并跟进服务效果； 4、维护操作间的卫生与设备整洁，严格执行消毒标准及产品管理规范； 5、完成客户档案登记与基础回访，协助提升顾客满意度及复购率。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象端正，具备基础皮肤生理学知识者优先； 2、服务意识强，能适应轮班制工作，无经验者可接受系统带薪培训； 3、动手能力强，学习意愿高，能快速掌握美容手法及产品知识； 4、无职业禁忌疾病。

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，英语熟练。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉Opera，通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略； 4、带领销售团队开展业务，监督团队成员完成销售任务，并提供必要的培训和指导； 5、定期汇总销售数据，提交销售报表，并对销售情况进行分析与总结； 6、参与公司营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协调与其他部门的合作，确保销售流程顺畅，提高整体运营效率。 【岗位要求】 1、3年以上销售工作经验，有美业或相关行业经验者优先； 2、具备较强的市场分析能力及销售技巧，能够独立开拓客户资源； 3、优秀的沟通能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员； 4、目标导向，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o      Maintenance of guest information 维护客户信息 o      Maintenance of information about local events 维护当地活动的信息 o      Compile occupancy statistics 统计入住情况 o      Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动，包括： o      Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 o      Dealing with irregular payments 处理非法支付情况 o      Instructing staff in credit policies and facilities 就信用政策和设备对员工进行指导 o      Instructing staff in cash security procedures 就现金安全程序对员工进行指导 o      Carry out debtor control 实施应收帐款控制 o      Prepare reports 准备财务报告 o      Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管 ·         Follow the order from your directly supervisor and manager is basic request. 服从和跟进你的上级主管或经理对你在工作上下达的任务是基本的工作要求。

1. Planning, budgeting and execution of the hotel are advertising campaigns in liaison with the company’s official advertising agency. 与专业广告发布公司联系，制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 2. Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, food and beverage, spa etc.) 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 3. Development of good relations with the media (print, broadcast, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign. 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 4. Management of a complete, targeted data base and direct mail campaigns to promote hotel business. 管理一个全面有目标性的资料库，并直接邮寄酒店促销活动广告。 5. Overall supervision of production of hotel printed materials to ensure compliance with Group Guidelines. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 6. Monitoring and control of expenses based on approved Sales & Marketing budget. 根据销售部的预算监控开支。 7. Coordination and implementation of various hotels projects in liaison with other hotel department s and/or outside organizations/ government bureaus. 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 8. To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel. 及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志。 9. To coordinate with all activities concerning publicity in film shooting, photo shooting, interviews by local & overseas media etc. 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 10. To maintain stock inventory of an updated photo library and press kit. 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 11. To be responsible for the preparation, planning and executive of the hotel’s public relations activities plan. 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 12. Maintain update profiles of the hotel’s key personnel. 不断更新公司领导层资料。 13. To coordinate with the printing, design as well as adherence to the corporate guidelines for all printed materials of the hotel. 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 14. Regular communication & entertainment with the local press. 与当地媒体保持正常交流和宴请。 15. Supervision of design projects. 监督设计项目。 16. Handle the administration of the Marketing Communication Department . 负责市场传媒部管理工作。 17. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 18. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1. Creative writing skills. 创造性的写作技巧。 2. Extensive knowledge of Ad. / Media Planning and printing/ production process. 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 3. PC knowledge: Word, Excel, Web and basic knowledge of Desktop Publishing System. 电脑知识：Word, Excel; Web 和基本台式印刷系统知识。 4. Organized, detail-oriented and with good administrative skill. 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 5. Good contacts with local press. 和当地新闻媒体的良好沟通。

基本任职要求： 1.良好的中英文表达能力，有同等星级酒店销售工作经验。 2.具备强烈的责任感，良好的沟通协调能力及团队合作精神。 3.熟悉成都市场，精通公共关系，经营策划，贵宾接待等。

基本要求： 热爱从事酒店行业； 善于学习，具备良好的沟通交流能力； 实习期半年以上； 实习岗位： 餐厅/厨房，前厅部，客房部，儿童俱乐部等各部门实习生

【岗位职责】 1、监控所有货物去向，包括进出酒店的食品和酒水、文具、其它经营设备等，并确保对其进行妥善记录 2、认真核对进入酒店的所有货物是否都符合订单要求和相关规格（数量和质量等) 3、详细记录所有进入酒店的货物，并附有相关文件证明 4、认真高效地履行质权范围内的责任和义务 5、严格按照酒店的有效采购订单验收货物 6、在接收货物之前，与相关部门检查货物的质量和数量 7、一旦货物验收合格，应及时发送到仓库或相关部门 8、与采购专员一起跟进未到货物或分批交付的货物 9、根据酒店政策和程序，做好收货记录和编制收货报表，并提交相关部门 10、与供应商和酒店其它部门保持良好的工作关系 11、协助采购部门处理货物输送工作 12、按时认真完成上级领导安排的其它工作和任务，特殊情况及时向上级报告 【岗位要求】 1、融入企业文化，配合企业进行轮休安排和季节性产品售卖等。 2、熟练Excel和Word操作。 3、认真负责，对工作严谨细心。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有1年以上工作经验。 2.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责： 1.负责迎接客人，引导客人入座，为客人详细地介绍菜单。 2.理解客人餐饮需求并为客人提供专业的推荐和建议。 3.确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，确保餐台、服务台的干净和整洁。 4.提供专业、标准的VIP接待服务，了解VIP服务流程,在繁忙时迅速完成工作 5.有效地与厨房沟通，要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 6.保持包厢及座位的整洁，适当清理桌面垃圾，及时更换烟灰缸，水和其他用品。 7.协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 8.确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 9.协助客人进行结账，确保账单准确无误。 10.完成部门领导分配的工作。 岗位要求： 1.富有责任心，服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2.具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3.熟悉餐厅的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4.形象好气质佳，能良好沟通及灵活处事，具备团队合作意识。 5.具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上 2、性别不限，35岁以下，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力