• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 前台接待

    3千-3.5千
    琼中 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌椅整齐 3、及时响应顾客需求,处理简单投诉并及时反馈 4、熟悉菜单内容,能准确推荐菜品并解答顾客疑问 5、协助完成每日开市前准备和收市后整理工作 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本服务意识,主动热情,吃苦耐劳 3、能适应晚班工作 4、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗 5、能用普通话进行基本交流
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅主管

    5.5千-7千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 实习生

    2.8千-3.2千
    上海-普陀区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗​位​职​责​ ​1​、人力资源岗​ ​2​、​执​行​公​司​安​排​的​其​他​相​关​工​作​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​有​志​在​酒​店​行​业​发​展​的​实​习​生​;​ ​2​、​热​爱​服​务​行​业​,​具​有​良​好​的​顾​客​服​务​意​识​、​亲​和​力​、​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​精​神​。​ ​3​、​实​习​期​不​少​于​12个​月​.​
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    上海-普陀区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 行李员

    4千-4.2千
    上海-普陀区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询,使宾客了解酒店的设施及服务。管理客人的钥匙、信件、留言和包裹等。协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。保证入住和离开的宾客的行李能完全地送达。
  • 总机接线员

    4千-4.5千
    上海-普陀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】积极的工作,友好的为客人提供服务。致力于酒店工作,有创新精神,为顾客提供品质服务。交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。维护客户资料和详细信息,确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。遵循酒店品牌标准。了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。随时向总机经理汇报最新的动态。如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。能熟练的掌握和运用电脑确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。警惕商业竞争行为,并及时上报。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求作为一家平等雇佣的雇主,万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
  • 公寓管家

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责: 1.负责向预约上门的客人介绍公寓基本情况,带领客人看房。 2.负责建立并管理业户档案,熟悉业户的基本情况,建立工作台,做好资料的收集、归档和钥匙管理工作。 3.负责日常客户预缴费用的处理以及费用催缴等工作。 4.负责处理日常客户维修申报,满租率的维护,及时处理客户的反馈和投诉 5.负责公寓日常设施设备公共区域的巡查工作。 6.负责公寓保洁的日常管理工作。 7.负责区域内通告文件的通告、文件的发送;及协助营运主管完成日常工作跟进及交办的其它各项工作等岗位要求: 1.全日制大专及以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先。 2.具备能用于日常交流的英文及沪语能力,并能熟练操作办公软件。 3.公寓管理、物业管理、营销销售、酒店管理经验等相关服务行业2年以上经验,1年以上同岗位工作经验,有品牌公寓门店运营经验的优先考虑。 4.有较强主动服务意识,良好的接待礼仪,较强的责任心和良好的职业素养, 激活职位
  • 实习生

    3.5千-4千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、做好各岗位相关工作; 3、执行上级安排的其他相关工作。 任职要求 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、可实习6个月及以上.大专及学历优先。 4、酒店管理、旅游管理、英语专业优先。
  • 销售经理

    7千-8千
    上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。10、主动参与,完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。16. 管理销售部员工及其销售成果。与销售人员交流销售战略,确保销售战略被有效执行。负责每年销售目标,预算制定及员工管理流程;履行部门销售行政管理职能。完成个人销售目标及客户管理。岗位要求1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。6、必须具备良好的中,英文读写能力。7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。作为一家平等雇佣的雇主,万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,会简单英语沟通;2、相貌端正,身体健康,有较强的服务意识、推销意识以及责任感;3、有星级酒店相关工作经验者优先考虑。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    上海-普陀区 | 5年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1、负责楼层的运作;分配员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    中卫 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场营销总监制定并执行公司销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓文旅行业B端/G端客户资源,建立并维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略及方案; 4、优化销售流程,提升团队整体销售能力及业绩表现; 5、协调内外部资源,推动跨部门协作,确保销售目标的顺利达成; 6、定期提交销售数据报告,为公司决策提供数据支持。 【任职要求】 1、具备优秀的市场洞察力及销售策划能力,能够独立制定并执行销售计划; 2、有较强的团队管理经验,能够有效激励团队成员完成业绩目标; 3、具备出色的沟通谈判能力及客户关系维护能力; 4、有高端度假项目相关工作经验,对文旅行业或酒旅行业业态有深刻理解者优先; 5、抗压能力强,适应旺季快节奏工作环境,能够接受出差或灵活工作安排; 6、结果导向,具备较强的数据分析及问题解决能力; 7、责任心强、诚信正直,有良好的职业素养与客户口碑。
  • 工程部经理

    9千-1.3万
    东莞 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保工程部工作符合当地和国家工程规定,保证规定的职工准则在工作中得到贯彻执行; 2. 与当地设备维修承包公司及设备供应商保持.建立良好关系,特别是在发生紧急情况时,能够 得到技术支援; 3. 确保快速提供技术支持服务,并随时地.预先地满足个人的需求,使客人保持高满意度,保证 客人的安全和舒适,礼貌.高效率地处理客人任何的需求; 4. 负责工程部门运营管理(人员管理、排班、培训、考勤、交接班、例会等); 5. 确保有效管理酒店内的建筑环境控制和节能系统,以对酒店的收益做出贡献,评估控制和记 录能源使用,执行并改良节能系统; 6. 按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用; 7. 管理.控制和跟进工程部运行成本,并分析预算差距及时采取整改措施; 8. 建立.执行和完善维修工作程序,确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请报告、 分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通/回馈和维修记录保存; 9. 建立和及时更新酒店工程改建变更图纸,操作手册和行政管理文件; 10. 负责改造及新增工程项目的谈判、评审、招投标、跟踪及验收工作,确保质量达标; 11. 通过制定设备维护保养预算.资产使用计划及工程部工作计划,采取定期监督和检查各项设备 的运行,确保工程部能够有效地进行财务管理; 12. 制定工程部计划性维保年度工作计划及月度实施方案,报批后负责组织实施; 13. 完成上级分配的其他工作。
  • 工程维修

    5千-6千
    东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程与政策,在部门的指挥下,维护及维修酒店的所有房间及公共区域财物,按维修工工作安排表对所有物品进行预防性维护检查,同时也完成一些其他类的工作,如:水电.木工活.油漆.维修家具.管道类工作及客房简单电器维修等。 1.支持部门领导的工作,帮助部门达到预计目标; 2.严格按照部门相关管理制度和工作流程,保证各项维修工作及时.准确的完成; 3.根据标准完成客房的年度保养计划,对相关的设施设备进行保养及维修并做好记录; 4.定期巡视酒店装饰工程的完好状况,发现问题立即上报处理,并认真填报巡检报表; 5.负责酒店公共区域.餐厅.客房等设施的巡查工作,及时汇报并及时处理发现的问题,保证各部门的正常运转; 6.根据个人经验技术对所有设施设备进行一般性维修/紧急性维修,尽可能地保证酒店客房的完好率; 7.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 8.完成综合性临时任务,如检查VIP房.监督客房.餐厅.大堂等外包大修工作; 9.根据客人要求维修客房内的设施设备,及时更换客用区内损坏的水电设备; 10.在结束对可售房间的检查后,处理好存在问题,并保持原有客房规格标准; 11.负责酒店基础设施设备的安装.检修和维护工作,包括办公设备、电器设备、消防设施等,并做好维修记录; 12.熟悉酒店给排水系统和对酒店设备的维护和保养维修; 13.完成上级分配的其他工作。
  • 客房清扫员

    2.8千-3.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程与规范,确保对所指定的客房及走廊的提供高标准清洁及服务。以整洁的客房,笑容和适宜的接待向客人提供卓越的服务。 1. 岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗; 2. 做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐; 3. 根据当天的工作分配情况,领取相应的房卡并记录登记; 4. 任何时间、任何地点、见到客人都要微笑、问好并适当的称呼对方; 5. 熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法; 6. 清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁; 7. 及时检查房间的房态,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床单、被罩; 8. 如遇打扫房间发现有客人遗留物品,按照遗留物品的处理程序将物品交至前台; 9. 得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确地将信 息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理; 10. 及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知 客房中心,报至工程部进行维修; 11. 及时清理房间内客人使用的餐具,处理客人需送洗的衣物; 12. 及时向客房部领班汇报自己所管辖区域内房间的状态,如遇房间有客人无行李,有行李无客 人,住客房无行李无客人情况,及时报至领班进行核查,以保障工作的正常顺利进行; 13. 按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项; 14. 协助完成每月的盘点,如:棉织品、消耗品和酒水的数量; 15. 严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜; 16. 完成上级安排的任何工作任务。
  • PA保洁员

    3千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店公共区域的清理、保洁、布置工作。 1. 维护酒店形象,提高服务意识; 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定; 3. 负责公共区域的卫生清洁工作; 4. 负责区域的消毒、杀虫工作; 5. 负责班组各种清洁用具、机器设备等的维护保养工作; 6. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 7. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 8. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 客服管家

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程和规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,满足客人合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1. 协助处理宾客的投诉,收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其他产品服务; 2. 负责酒店内部宾客的服务,确保为客人提供优质.及时性的服务,与客户建立良好的关系; 3. 当日预抵VIP 房间检查、温度调整、礼遇配品,大堂迎候宾客; 4. 检查宾客预抵,预离及团队情况; 5. 为等候的宾客提供欢迎饮料,帮助协调并保证客人有序地得到服务; 6. 保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐,需要时通知公共区域服务员; 7. 每班次拜访住店宾客,并做好信息反馈; 8. 每班次收集整理客户喜好及建议,销售公司会员卡; 9. 做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物; 10. 协助前厅处理宾客投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店; 11. 征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确 保客人的需求得以满足; 12. 及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供 问询服务; 13. 实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒.服务; 14. 为宾客提供惊喜、个性、VIP.增值服务; 15. 整理服务中个性化服务案例; 16. 积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能; 完成上级分配的工作任务。
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,接听客人电话,登记客人入住,分配房间,帮助客人结账离店以及满足客人其他合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供高品质的服务; 2. 维护酒店形象,提高服务意识; 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS 机等设备的检查和保养工作; 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续; 5. 负责住店、来访宾客接待; 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致; 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正; 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报; 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理; 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记; 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行; 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 收益经理

    5千-6千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据酒店目标规划,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2. 协助酒店提高市场份额极大化,同时取得更好的收益; 3. 始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益; 4. 相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 5. 适当调节以保证酒店房间销售和收益极大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定; 6. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致; 7. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确 保收益的极大化; 8. 具备设立最合适酒店的总体营业目标及行动方案的能力; 9.具备制定和执行营业预算及经营计划的能力,按时完成上级交办的其他工作。
  • 销售经理

    5千-8千
    东莞 | 1年以上 | 大专
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据公司战略目标规划,制定酒店销售计划及开发客源计划,建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源,并打造高效能的营销团队,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划; 2. 调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监提交书面报告; 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;完成销售指标.提高销售业绩; 4. 维护公司形象,积极提高服务意识; 5. 积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向酒店总监汇报工作; 6. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作; 7. 保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 8. 熟知酒店的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发,提高酒店的影响力; 9. 了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP 客人; 10. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象; 11. 按时完成上级交办的其他工作。
  • 前厅主管

    5千-5.5千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司,酒店标准流程与规范,协助前厅部经理做好前厅部的整体经营和运作,为宾客提供优质.高效的服务。 1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。 3. 参与部门会议,并提出合理化建议。 4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。 5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。 6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。 7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。 8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时上报上级处理。 9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。 10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。 11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。 12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。 13. 收集宾客意见,并及时反馈。 14. 合理安排下属工作,协调员工关系。 15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。 16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。 17. 按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 中卫 | 10年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮后厨管理工作,监督所有中西厨房的出品,制定并执行厨房运营标准及流程,确保食品安全与出品质量; 2、统筹规划菜单设计,结合酒店当地特色开发创新菜品,定期更新季节性菜单; 3、严格管控食材采购、验收、储存及成本核算,实现毛利率目标; 4、建立厨房卫生管理制度,落实5S管理标准,确保符合国家食品安全法规; 5、负责后厨团队建设,包括人员排班、技能培训、绩效考核及梯队人才培养; 6、协调与前厅部门的运营衔接,处理重大客诉及突发事件。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业,持有高级厨师资格证。 2、10年以上野奢度假项目/高端私厨会所厨房管理经验,3年以上行政总厨任职经历。 3、擅长杭帮菜、淮扬菜,精通西北菜系及融合菜制作,能够开发新菜品,具备宴会餐(200人以上)统筹能力。 4、熟练掌握厨房成本控制方法,能独立完成菜品成本卡编制。 5、年龄35-48岁,身体健康,无不良嗜好,能适应高强度工作及度假项目旺季弹性工作时间。 6、具备优秀的团队管理能力,有培养厨师长级人才的成功案例。 要求候选人中厨房背景,出品能力优秀者薪酬可面议。
  • 中卫 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店综合管理部的统筹管理工作。 2、在总部的政策指导下,制定适用于酒店的行政和人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,年龄30-45岁,良好的职业形象,从事酒店人力资源相关工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、性格开朗大方,抗压能力和自我驱动力强。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训,有人力资源相关证书优先。 6、必须从事过度假类性质的酒店项目,对度假类项目的人力资源管理特点有一定了解。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区