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预定主管/副经理

5千-6千

西安 | 1年以上 | 学历不限

提供食宿
生日福利
节假日福利
带薪年假
带薪病假
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

西安大雁塔福朋喜来登酒店

精品酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 高效处理日常紧急预订业务，严格审核、完善各类预订信息，全程把控预订流程准确性与完整性，全力保障客人拥有顺畅、优质的入住抵达体验，提升客人入住满意度。 2. 与集团分销渠道、自动化匹配服务团队保持高效紧密沟通协作，全力推进价格匹配工作落地，实时核查、校准各渠道房源价格，确保全渠道价格体系统一、无误，维护酒店价格管控秩序。 3. 对接各大OTA合作渠道，负责房态、房价及各类营销促销活动产品的及时上线、信息更新与精准校验，保障渠道端房源信息实时同步，助力酒店客房销售高效开展。 4. 统筹预订部日常运营管理，规范预订操作流程、话术标准及接单规范，提升整体服务专业度与工作效率。 5. 负责预订相关咨询、改单、续住、取消及客诉前置处理，高效协调前厅、客房、销售等相关部门，妥善解决预订异常及宾客特殊需求，降低投诉风险。 6. 根据每日预订趋势、房态房量情况，及时向收益反馈市场预订动向，为定价及房态管控提供依据。 7. 管理协议公司、团队及OTA渠道预订对接工作，核对签约价及协议条款执行情况，维护合作渠道秩序，保障协议公司及团队预订顺畅落地。 8. 严格遵守酒店价格管控及收益管理制度，配合做好房量锁控、房型管控、高峰期房源分流，协助落实淡旺季、节假日预订及价格管控策略。 9. 负责预订系统日常维护、权限管理与操作规范落地，及时同步集团预定中心（GCC)酒店新政策、房型调整、礼遇套餐等最新信息，确保全员执行标准统一。 10. 协助市场销售总监及收益经理开展渠道复盘、价格调整、活动策划落地及其他相关事务。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

杭州绿城桃花源·黄龙度假酒店前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游

浙江黄龙酒店管理集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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一、宾客接待与入住服务 1. 负责宾客到店的迎送接待，主动引导至前台办理入住/退房/续住手续； 2. 核对宾客身份信息，准确录入酒店PMS系统，完成房卡制作、押金收取及发票开具； 3. 解答宾客咨询（如酒店设施、周边交通、景点信息等），提供必要的指引与协助。二、账务与单据管理 1. 管理前台收银工作，核对每日房费、消费账单，确保账务清晰、账款相符； 2. 妥善保管现金、票据及POS机等收银工具，完成日结、交接班的账务核对与记录； 3. 整理并归档入住登记单、账单等单据，确保资料完整可查。三、客房与部门协调 1. 及时将宾客需求（如加床、清洁、维修）同步至客房部/工程部，跟进服务落实情况； 2. 与预订部对接，确认宾客预订信息，处理预订变更、取消等需求； 3. 协助行李员完成宾客行李的寄存、搬运等服务衔接。四、应急与问题处理 1. 初步应对宾客投诉（如房间问题、服务不满），无法解决时及时上报主管； 2. 处理宾客物品遗失、临时换房等突发情况，做好记录并配合后续跟进； 3. 熟悉酒店应急流程（如火灾、停电），能引导宾客安全疏散。 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、相貌端正，身体健康。 4、能接受夜班。 5、薪资范围：4000-5000元/月 6、工作时间：做二休二 7、福利待遇：五险、包吃住、带薪年假

杭州绿城桃花源·黄龙度假酒店餐厅服务员

4.5千-8千

杭州 | 经验不限 | 中专

五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游

浙江黄龙酒店管理集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 1、大专以上学历，经过餐饮服务培训，有中级或者高级服务员证优先。 2、女165cm以上，形象气质好，沟通能力强，服务意识佳。 3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5、吃苦耐劳、勤学肯干、做事认真仔细有责任心、仪表端庄。 6、工作时间：做六休一 7、福利待遇：五险、包吃住、带薪年假

总助

8千-1万

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
加班补助
节日礼物
管理规范
领导好

北京国际竹藤大厦

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助总经理全面开展大厦日常工作，做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，统筹协调各个部门及时响应总经理需求 2、协助总经理处理大厦具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况，做好经验服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况 3、撰写大厦管理会议及其他会议纪要或决议，召集并主持大厦会议，综合部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈大厦管理决策 4、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制 5、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行 6、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各项投资项目资金的合理使用 7、审核酒店各类物资的采购供应计划 8、精通高端会务、贵宾接待全流程组织与细节把控 9、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办【岗位要求】 1、本科及以上学历，3年以上酒店类管理工作经验 2、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT） 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 4、具有良好的职业素养和保密意识 5、出色的内部沟通协调能力，执行力强、文笔较好、熟悉公众号运营等 6、形象气质佳，普通话标准

前厅主管

5千-6千

北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
加班补助
节日礼物
管理规范
领导好

北京国际竹藤大厦

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.女士优先，中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有一定的英语基础，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。福利待遇为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.本单位为国有控股企业，一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.为外地员工提供住宿（独立床位、宿舍区有空调，4人间） 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金，（住房公积金按12%缴纳）； 5.工作餐，劳保用品； 8.每年享受防暑降温费；薪资待遇说明：加班费、全勤奖、工龄工资另计

前台夜班主管 Service Leader - Reception（ Night Shift）

4.5千-5.5千

三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
集团内部调动
提供优越食宿
丰富员工活动
重视员工培训
节日礼物
技能培训
美女帅哥多

预定主管/副经理

杭州绿城桃花源·黄龙度假酒店前台接待

杭州绿城桃花源·黄龙度假酒店餐厅服务员

总助

前厅主管

前台夜班主管 Service Leader - Reception（ Night Shift）

冷菜主管 Chef de Partie

熹东南亚厨房厨师 Service Associate - Kitchen (Commis)

饼房主管 Chef De Partie

东南亚厨房主管 Chef De Partie

公共区域清洁员Service Associate - Public Area

康提奇厨房厨师 Service Associate - Kon Tiki Kitchen (Commis)

ADD厨房厨师 Service Associate - Commis

前台接待 Service Associate - Front Office

宾客关系主管 Service Leader - Guest Relations

销售主任 Sales Executive

管事部主管 Stewarding Supervisor

值班经理 Duty Manager

饼房厨师Service Associate - Commis

宾客关系主任（俄语）Service Leader - Guest Relations（Russian）

康乐部主管 Service Leader-Recreation

残疾人关爱岗

宾客关系员 SA-Guest Relations

行政酒廊服务员 Executive Lounge Agent

服务中心总机 Service Associate-Service Center