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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 运营策划:根据市场调研和客户需求,制定茶空间的运营策略和发展计划;设定经营目标,制定运营计划和销售预测;开展新产品和服务的开发和推广。 2. 日常管理:管理茶空间的日常运营事务,包括场地管理、设备维护、人员调配等;制定并执行规章制度和工作流程;监督员工工作表现,提供培训和指导。 3. 客户服务:确保服务质量,提供优质顾客体验;管理顾客沟通和关系,解决投诉;收集和分析顾客反馈,提供改进建议。 4. 市场推广:制定市场推广策略和计划,包括线上和线下活动;管理社交媒体平台,提升品牌知名度;与供应商和合作伙伴保持合作,寻求合作机会。 5. 财务管理:协助编制财务预算和报表,进行财务分析和风险评估;协助定价策略和销售目标。 6. 空间氛围营造:设计、布置和装饰茶空间。 7. 茶叶与茶品管理:了解茶叶品种、质量、采购、存储和保养,确保提供高质量茶品。 8. 客人服务与沟通:与客人建立良好沟通,了解需求和期望,提供个性化服务。 9. 团队管理与培训:管理和指导工作人员,培训冲泡技巧、服务礼仪和禅茶知识。 任职要求 1. 运营管理经验:具备丰富的运营管理经验和团队管理能力,熟悉茶空间运营管理流程和市场环境。 2. 客户服务能力:具备良好的客户服务能力和沟通能力,能够与客户保持良好的关系,并解决各种问题。 3. 组织协调能力:能够有效地组织和协调团队,保证茶空间的正常运营。 4. 市场分析能力:能够跟踪和分析茶空间的运营数据,为决策提供依据。 5. 培训能力:根据部门要求开展相关培训,提升员工综合能力。
  • 茶饮师

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉茶空间营业情况,能按时补充备用品和食品; 2、负责茶空间卫生,保证环境卫生、茶具、茶食都出品质量合格; 3、掌握各种茶叶的特征及泡茶的方法,为宾客提供优质的服务; 4、保管好茶叶、茶食负责每月盘点,做好每日营业情况记录; 5、参加培训尽快提高自己的业务知识; 6、做好茶艺居安全员,保证宾客财务及茶艺居的安全。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度,具有良好的沟通能力,有2年以上工作经验; 2、具有强烈的事业心和责任感,喜爱茶和良好的学习能力; 3、具有良好的服务意识,反应灵敏,处理事情机智灵活。
  • 门店经理/店长

    1.5万-2.5万
    北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 期间对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端连锁酒店岗位优先考虑。 1.全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2.根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3.采取有效措施完成门店增值服务目标; 4.按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5.根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6.及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7.负责门店内下属人员工作管理; 8.建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9.每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10.定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11.处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12.积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求: 1.本科学历; 2.具有较强的逻辑思维、市场敏感度、数据管理能力及对经营管理有一定的兴趣; 3.具有较强营销获客经验; 4.热爱挑战:喜欢快节奏的工作并能接受公司外派调配
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 央企酒店
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、接听电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他服务需求,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及周边信息,提升客户体验; 4、协助处理客房状态更新、账单核对及收银工作,确保账务准确无误; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、配合其他部门完成相关工作,如协调客房清洁、维修等需求; 7、遵守酒店规章制度,执行安全及保密要求,妥善保管客人信息及财务资料。 【岗位要求】 1、年龄:35周岁以内; 2、学历:中专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先; 3、能力:沟通表达流畅,有亲和力与服务意识,能快速应对宾客需求,熟练使用办公及酒店预订系统。 4、经验:有2年及以上酒店前厅或迎宾相关工作经验者优先,抗压能力强,注重细节,服从工作安排。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 央企酒店
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、处理客房预订、变更及取消等业务,确保信息准确无误 3、协助客人解决入住期间的问题,提供优质的客户服务 4、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准 5、配合其他部门完成相关工作,确保酒店运营顺畅 【岗位要求】 1.年龄:35周岁以内; 2、学历:中专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.素养:举止得体,普通话标准,具备基础英语沟通能力。 3.能力要求:沟通表达流畅,有亲和力与服务意识,能快速应对宾客需求,熟练使用办公及酒店预订系统。 4. 经验:有2年及以上酒店前厅或迎宾相关工作经验者优先,抗压能力强,注重细节,服从工作安排。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、有2年以上客房清扫员工作经验或相关经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务、清扫培训,有星级酒店工作经验者优先。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 央企酒店
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施、客控系统及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合上级领导制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.掌握弱电设备设施运行情况,制定巡视巡检制度,保证酒店背景音乐、电视节目、网络系统、大型宴会、会议及客控系统的正常运行以及电话的畅通。 5.接受和完成日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管、负责弱电设备设施的选型选购协助安装调试验收使用。 7.完成上级交办的其它工作事项。 任职资格: 1.年龄:45周岁以内; 2、学历:中专及以上学历; 3、经验及要求:2年以上酒店弱电设备设施和维修服务工作经验,能熟练对有关设备设施进行维修、保养。 4、经验丰富者,可适当放宽学历要求。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 管培生

    4千-5千
    陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、有志在酒店发展的应届生毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的客户服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 岗位要求: 1、2024-2025届全日制大专以上学历毕业生,旅游管理、酒店管理专业优先; 2、至力于酒店行业发展; 3、良好的沟通表达能力; 4、身高要求:女160cm以上,男170cm以上,形象气质佳。
  • 客房领班

    4千-5千
    陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、督导客房服务员工作,检查房间清洁质量,及时处理服务过程中的问题 3、协助制定客房服务流程与标准,定期组织员工培训 4、管理客房物资,控制消耗品使用,做好月度盘点 5、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验 2、熟悉客房服务流程及清洁标准操作规范 3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 4、工作细致认真,能承受一定工作压力 5、年龄24-30岁,身体健康,形象端正 6、会电脑,基本打字。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 我们对您的要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要负责宴会厨房工作 - 3年以上西式冷厨房的工作经验 - 较好的团队合作能力 - 工作认真、负责,有责任心
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 学历不限
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 负责客房部仓库管理工作 - 有相关工作经验者优先 - 工作认真、负责、有责任心 - 有良好的服务意识
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 学历不限
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助DOR负责酒店房务部的接待和管理工作,熟知服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率,获取客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店房务部的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对房务部各项工作实施全面监管。 3有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 良好的工作态度,吃苦耐劳, 责任感强 - 有五星级酒店保安经验的优先考虑 - Good work attitude, hardworking, strong sense of responsibility - Experience as a security guard in a five-star hotel is preferred
  • Bartender 调酒师

    5.5千-6.5千
    上海-静安区 | 1年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 具有相关的调酒技能 - 较好的英语沟通技能 - 对酒店行业具有热忱的服务精神 - 愿意在酒店行业成长、学习 - 喜欢与人沟通,并具有良好的沟通技 - 熟悉酒水知识和相关工作技能 - 工作认真、好学、刻苦、有责任心
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 2年以上相关工作经验 - 熟悉西热厨房的工作(冷热均可) - 工作认真、负责、吃苦耐劳 - 热爱酒店行业
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责准确、高效地录入和更新客人的预订信息、入住信息及其他相关数据至酒店管理系统 2、核对并确保所有录入的客人信息完整、准确,及时发现并修正错误数据 3、协助处理客人档案的整理、归档及维护工作,确保数据安全与保密 4、配合前台、预订部等其他部门,及时提供所需的客人信息支持 5、定期生成并提交客人信息相关的统计报表,供管理层参考 6、遵守酒店的数据保护政策及信息安全规范,确保客人隐私不被泄露 【岗位要求】 1、具备良好的中文读写能力,能够熟练操作电脑及常用办公软件(如Excel、Word等) 2、细心、耐心,对数字敏感,能够高效处理大量数据且保证准确性 3、具备基本的英文读写能力者优先,能处理简单的英文信息录入 4、有酒店行业相关工作经验或信息录入经验者优先。 5、能够适应轮班工作制(包括早班、晚班及周末班次)。 6、具备良好的团队合作意识及沟通能力,能积极配合其他部门完成工作。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务,提高客人满意度 岗位要求 1、具五星级酒店类似岗位相关工作经验; 2、形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端奢华酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有极强的事业心和责任感。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、负责厨房制冷设备 管道等的维修和检查。 3、完成部门领导安排的其它工作。 6、提供负责区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,需有电工证,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有初步的认识和了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到高出租率,获取良好的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有初步的认识和了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。 5、上一休一,每天12小时工作制。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概要: 1 有职责保障礼品店的各项运营 2 审察货品,上架摆放 3 规划与供货商的沟通合作 4 补充调整货品,做好盘点工作 5 记录每日销售,审核每月账目,完成给财务部的盘点报告以方便供货商开具发票 6 有一定的销售技巧
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责中厨房打荷区域的日常运营管理,确保备餐、出餐流程高效顺畅;2、检查食材的预处理情况,确保符合卫生标准及烹饪要求;3、维护打荷区域的清洁与设备管理,定期检查工具及器具的完好性;4、及时处理厨房突发问题,如设备故障或食材短缺,确保不影响正常运营。【岗位要求】1、具备厨房打荷相关工作经验,熟悉中餐备餐流程及装盘标准;2、了解食品安全与卫生规范,持有健康证及相关培训证书者优先;3、具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作并应对高峰期压力;4、注重细节,对菜品出品质量有严格要求,具备基础成本管控意识;5、身体健康,能适应倒班及高强度工作环境;6、具备良好的沟通能力,能与厨师、服务员等岗位顺畅协作;7、有星级酒店或高端餐饮行业经验者优先考虑。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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