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  • 客服

  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 前厅主管

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西餐厨师

    3.8千-4.2千
    广州 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时下单、补充。 岗位要求: 1、为人正直,有责任心。 2、至少1到2年在酒店厨房工作经验 3、具备良好的西式烹饪知识和基础的亚洲烹饪知识; 地址:广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注:八小时工作制,做五休二。 福利待遇:五险一金,补充医疗商业保险,餐费补贴 带薪年假七天起,年底双薪+奖金; 节日福利,生日福利。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排; 2. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设备设施、安全等; 3. 执行并检查客房大清洁工作; 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作; 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排; 6. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量; 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告; 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理,做好物品的定期盘点工作; 9. 领导安排的其他工作; 资质要求: 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验; 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程,能够严格按照程序做事; 3. 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 4. 能承受工作压力; 地址:广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注:不包食宿,八小时工作制,做五休二。 福利待遇:五险一金,补充医疗商业保险,餐费补贴 七天带薪年假,年底双薪+奖金,前台提成  节日福利,生日福利。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 餐饮销售

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险福利
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    位职责 1、全面负责餐饮板块销售,与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。
  • 餐饮服务员

    3.5千-5千
    杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 岗位要求 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、具有服务意识 3、形象好。
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 基于品牌及形象传播,结合各新媒体平台特性及运行规则,能规划品牌的新媒体矩阵,酒店以及金临香府餐饮账号全渠道进行内容创作以及传播,侧重点可以不同; 2、 根据各平台特性,规划平台运营计划并落实执行; 3、 负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、前期摄录和后期剪辑制作等工作; 4、 通过持续的内容输出、用户运营等,提升自媒体账户影响力,促进市场销售转化; 5、 在市场预热和活动落地执行阶段,通过调动不同自媒体阵地资源,传播市场口碑,打造热点; 6、 负责视频及平台账号的推广,优化运营策略 ; 7、 二楼非遗书房以及柿子博物馆的维护和整理; 8、 酒店重要客户协助接待及讲解服务; 9、 根据酒店全年活动计划,完成活动策划对接、落地和执行,做好活动复盘和相关内容的宣发推广; 10、 做好庐境小主文化培训及梯队搭建和人才培养;                                                                      11、跟进酒店直播工作内容安排;                            12、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历; 2、思维敏捷,为人积极主动;有独特的思维方式; 3、有媒体资源者优先; 4、具有良好的沟通能力,善于和媒体打交道,具有良好的商务谈判技巧; 5、具有一定的文字功底,能够撰写展会新闻稿; 6、有亲和力,热情开朗,为人诚恳,待人接物大方,具有良好的团队精神。 有特色文化主题酒店工作经验者优先考虑
  • 前台主管

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点 湖州市德清店 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、配合部门经理完成部门培训及员工后续培训效果的检查。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、做好客房查房工作,并记录相关问题并分析,为后续服务品质提升提供数据。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑和手机查房软件。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 销售经理

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险福利
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工程运维与能耗管控:全面负责酒店强弱电、暖通、给排水、电梯等设备的高效运行与预防性维修;主导能耗监测与节能改造,有效降低水、电、燃气等运营成本。消防安全(重点):作为酒店消防安全管理人,建立健全消防责任制;组织消防演练、培训及设备(报警、喷淋、灭火器等)定期检测;落实动火、用电及重点部位(厨房、仓库、配电房等)的防火巡查,确保合规零事故。治安保卫:统筹门岗巡逻、监控中心、钥匙门禁及突发事件处置,防范盗窃、暴力及意外事件,保障宾客与员工安全。专业应急与合规:具备极强的工程故障排查与火警/治安突发事件指挥能力;保持与公安、消防等政府部门的良好对接,顺利通过各类安全检查。团队与预算管理:负责工程、保安两支团队的排班、培训及绩效考核;控制维修、能耗、安保及消防维保预算,管理外包服务商。 【任职要求】 大专及以上学历,机电、暖通、消防或安全管理等相关专业。5年以上酒店工程或安保管理经验,其中至少2年部门主管/副经理以上职位。专业能力突出:精通酒店工程系统原理及消防法规,持有消防设施操作员(中级及以上)、高低压电工证等证书者优先。具备优秀的成本控制与节能意识、应急决策能力及跨部门协调能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 弱电工程师

    4.5千-6千
    唐山 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责酒店网络、监控、门禁、电话、消防弱电等系统的日常巡检、安装调试、故障维修,保障各类弱电系统稳定运行。 2. 负责宴会厅、会议室、公共区域音响、灯光设备的安装调试、日常保养、线路检修,确保设备音质、灯光效果达标。 3. 配合酒店宴会、会议、活动等现场,完成音响、灯光设备调试、技术支持与实时操控,保障活动顺利开展。 4. 定期维护弱电及音响灯光设备,做好设备台账管理、损耗排查,及时上报更换维修需求。 5. 严格遵守安全操作规范,协助完成弱电、音响灯光相关设备的验收与日常管理工作。
  • 值班经理

    4千-5千
    唐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责酒店24小时运营管理,处理当班期间的日常运营、客诉、突发事件,保障酒店正常运转。 ​ 2. 监督前厅、客房、安保等各岗位服务质量与工作纪律,巡查公共区域、客房卫生及设施情况。 ​ 3. 妥善处理宾客投诉与特殊需求,及时协调解决问题,提升客人入住体验与满意度。 ​ 4. 做好值班记录与交接班,上报重大事项、安全隐患及异常情况,确保信息传递清晰、衔接顺畅。
  • 审计经理

    6千-8千
    唐山 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店财务审计、内控监督,核查账务、收入、成本及采购流程。 2. 审核各类报表、凭证、合同,排查风险并出具审计意见。 3. 监督财务制度执行,整改问题,完善流程。 4. 配合内外部审计、税务及集团检查。 任职要求 1. 本科及以上,财务/审计相关专业,有会计师/审计师证书优先。 2. 3年以上酒店审计或财务相关经验,熟悉酒店财务及内控。 3. 熟练使用财务软件,细心严谨,原则性强。 4. 具备风险识别、沟通协调及问题处理能力。
  • 安保主管

    4.5千-5千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1.有保安证/消防设施操作员证优先,3年及以上酒店/商业场所安保工作经验,1年及以上安保团队管理经验。 2.精通酒店安保管理流程,熟悉消防安全、治安防范、应急处置等工作规范,能统筹酒店日常安保运营。 3.负责安保团队排班、工作安排、技能培训与日常考核,提升团队执勤规范性和应急处理能力。 4.组织开展酒店日常安全巡检,排查消防、治安、人员值守等隐患,督促整改并做好巡检记录。 5.熟悉酒店消防设施、监控系统操作,组织消防演练和安全培训,落实消防安全管理制度。 6.妥善处理酒店突发治安事件、客诉冲突等,配合公安、消防等部门开展工作,做好事件记录与上报。 7.对接酒店各部门,做好大型活动、高峰期的安保布控,保障酒店人员、财产安全和运营秩序。 8.建立安保工作台账,规范留存巡检、培训、事件处理等资料,完成安保工作报表编制与上报。 9.具备良好的统筹协调、沟通管理能力,原则性强,处事果断,有良好的服务意识和应急处置能力。 10.吃苦耐劳,能适应倒班及24小时应急值守安排,无不良从业记录,严格遵守酒店各项管理制度。 11.退伍军人优先。 岗位职责 1.落实项目安全制度(如门禁登记、监控值守、消防管理),带队开展日常巡检(覆盖大堂、客房楼层、停车场、宴会厅等区域),及时排查并上报安全隐患(如消防器材缺失、监控盲区、通道堵塞)。 2.监督门岗、巡逻岗、监控岗、车管岗日常操作,确保员工严格执行流程(如访客身份核验、贵重物品寄存登记、夜间巡逻频次),保障客人与项目财产安全。 3.依据排班进行考勤管理,监督员工着装规范与服务礼仪(符合五星级项目标准,如主动问好、协助客人搬运行李),纠正不当行为。 4.协助经理开展团队培训(如消防器材实操、客诉应对流程),组织班前会明确当日工作重点(如大型活动安保、节假日客流疏导),提升班组执行力。 5.第一时间处理项目现场突发情况(如客人纠纷、物品遗失、轻微安全违规),安抚客人情绪,必要时协调前厅部、客房部联动解决,避免事件升级。 6.接到应急指令(如火灾预警、可疑人员排查)时,立即带队响应,执行疏散引导、现场控制等操作,配合经理对接外部机构(公安、医疗),记录事件过程并上报。 7.协助经理完善安全台账(如巡检记录、事件处理台账、设备维护记录),定期汇总班组工作情况,反馈员工工作问题与改进建议。 配合项目大型活动(婚礼、商务会议)的安保筹备,提前布置现场岗位(如入口核验、人流疏导),活动期间全程值守,保障现场秩序。
  • 宴会厅主管

    4.5千-6千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1.中专及以上学历,酒店管理/餐饮相关专业优先 2.3年以上酒店宴会/餐饮服务经验,1年以上同岗位管理经验,熟悉宴会全流程运营 3.能统筹宴会接待、合理排班,把控服务品质与流程,高效对接各部门 4.擅长团队带教与管理,能处理宴会客诉,落实安全与服务规范 5.抗压能力强,适应轮班及节假日,熟练操作宴会预订/收银系统 6.有唐山本地宴会资源、高端宴会统筹经验者加分 岗位职责 1.宴会现场执行管控:协助副经理落实宴会方案,牵头餐前现场筹备(桌椅摆放、餐具摆盘、设备调试)。餐中实时把控上菜节奏、服务衔接,快速处理现场小问题(如宾客需求响应、餐具补充),保障流程顺畅。 2.服务标准落地监督:监督服务员执行宴会服务规范(接待礼仪、分菜流程、宾客沟通),即时纠正服务偏差。收集宾客现场反馈并同步副经理,配合优化服务细节,提升现场体验。 3.团队现场协作管理:按副经理安排分配员工岗位(如区域服务、传菜衔接),监督员工工作状态。协调岗位间协作(如传菜员、服务员及计时工对接),及时补位支援,确保现场高效运转。 4.计时工管理:临时用工人员仪容仪表规范教导、临时用工人员安全操作培训、临时用工人员考勤及计时小时数的核查,临时用工人员的服务质量管控。 4.物料与安全现场保障:餐前清点宴会物料(餐具、装饰用品、饮品),确保数量充足。餐中监督物料使用,减少损耗。配合检查现场安全(防滑、设备使用、疏散通道),及时排除小隐患。
  • 唐山 | 3年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1. 大专以上学历,酒店管理或物业管理相关专业优先,3年以上酒店公共区域(PA)清洁管理经验。 2. 熟悉酒店PA区域清洁标准、设备使用规范,掌握石材养护、地毯清洗、高空作业等专业操作流程。 3. 具备班组管理能力,能合理分配保洁人员工作任务,监督清洁质量并及时整改不合格项。 4. 掌握清洁用品、耗材的管控方法,能制定成本控制方案,降低部门运营成本。 5. 具备良好的沟通协调能力,可对接前厅、客房、工程等部门,处理公共区域突发清洁需求。 6. 能适应轮班制,工作严谨负责,有较强的安全意识,可应对高空、机械操作等安全风险。 岗位职责 统筹团队管理、清洁品质把控、安全风险防范与服务细节优化,确保公共区域始终保持 “洁净、雅致、安全、有序” 。 一、团队管理与日常统筹: 1.每日制定弹性排班,合理分配团队成员负责各区域,依据客流高峰或重点清洁位置临时调配及调整人员。 2.新员工入职带教,岗位培训及技能提升的组织与实施。 二、公共区域清洁与品质把控,根据不同区域与材质特性和使用场景 ,制定差异化清洁方案。例如大堂电梯厅每日早中晚3次深度清洁中,每小时巡查2次。高频餐厅外每日4次清洁,每2小时巡查一次,特殊区域(泳池健身房等)每日4次清洁,器械消毒等。 三、安全与合规管理: 1.每日巡查各区域安全风险,如有问题及时通知相关部门整改。 2.操作安全规范管理:例如高空作业有人监护,清洁液稀释使用,避免腐蚀材质,杜绝安全隐患发生。
  • 餐饮部经理

    8千-1.2万
    安顺 | 经验不限 | 大专
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 福利
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责管理酒店内餐饮工作各方面的运营和盈利,包括餐厅、酒吧和宴会管理。遵守当地的卫生和安全法规,或其他适用的规定以及品牌规范和当地的规章制度; 2、每日开餐期间巡视各餐厅,对发现的问题及时提出整改意见; 3、通过各种途径及时了解顾客对服务的意见,及时处理客户诉求; 4、检查宴会厅、西餐厅、中餐厅的物品耗用,落实成本费用管控; 5、统筹面试、考核评价、录用,对人员岗位调整提出建议。 岗位要求 1.大专以上学历; 2.有高星级酒店西餐厅经理5年以上工作经验;
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: 1、负责公共区域卫生清洁工作; 2、主动向业主或访客问候; 3、及时向上级汇报和上交客人遗失物品; 4、完成上级每日分配的任务。 任职资格: 任职要求: 1、踏实工作,性格和善; 2、为人热情,有一定的服务意识; 3、经验不限。
  • 唐山 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 全面负责健身房日常运营管理,规范器械巡检、场地卫生、会员服务及场馆秩序管控。 2. 制定健身私教、年卡季卡销售方案,主动拓客谈单,完成月度售卡业绩指标。 3. 开展会员维护、活动营销推广,挖掘续费、转介绍资源,提升会员留存与复购。 4. 管理教练团队,安排课程排期、专业指导、服务培训,提升会员健身体验。 5. 做好安全巡查、器械维保、会员档案管理,配合酒店各类团建、康养活动落地。
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