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  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    此岗位招聘蔓阁餐厅(东南亚特色餐厅)主管1位,源咖啡餐厅(ADD餐厅)主管1位。 岗位职责 1.定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、排班表。 2.各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。 3.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。 4.发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。 5.做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。 6.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正。 7.查看饮品、食品的出品要求,做好分区工作。 8.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务,尽量要做到不偏不倚,能够公平、公正、公开。 岗位要求 1.熟悉菜肴酒水知识,西餐服务的工作规范及质量标准 2.熟知接待服务中的礼节礼仪 3.有较强的语言表达能力
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    招聘一位点心主管 【岗位职责】 1、负责全日制厨房中厨岗位日常工作,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2、协助厨师团队完成每日备餐、烹饪及餐后整理工作,保证厨房高效运转; 3、根据菜单需求制作食材,控制成本并减少浪费; 4、结合季节和市场趋势协助厨师长调整菜单; 5、严格执行食品安全及卫生标准,确保厨房环境符合相关法规要求; 6、处理厨房突发问题,协调与其他部门的沟通协作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备中餐烹饪相关专业知识; 2、熟悉全日餐厅中式菜系烹饪工艺,能独立完成菜品设计与制作; 3、具备较强的团队协作意识; 4、对食材成本控制及厨房卫生管理有实践经验;
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    岗位职责: 1.协助筛选应聘者的求职申请表; 2.通过酒店网站管理在线招聘工作; 3.正确及时的发布内部和外部的招聘广告; 4.员工档案的维护工作; 5.协助上级主管/经理完成其他招聘相关工作; 岗位要求: 1.具有五星级酒店工作经验者优先; 2.具有良好的组织能力及沟通协调能力; 3.精通微软办公软件; 4.具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书优先 5. 有较强责任心、做事严谨
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1. 对工作有热情,喜欢与人沟通,做好对客服务。 2. 有服务意识,可以积极主动与客人交流。 3. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4. VIP接待及维护宾客关系,制造宾客惊喜,满足宾客期望。 岗位要求 有星级酒店工作经验优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 洗衣房员工 接收待洗衣物,检查衣物材质、污渍情况、破损或特殊洗涤标识,做好分类登记 按照衣物材质和洗涤要求,选择合适的洗涤方式、洗涤剂,避免损坏衣物 操作洗涤、烘干、熨烫设备,把控水温、时长等参数,确保衣物清洁、烘干、熨烫达标 洗涤后分拣衣物,去除残留污渍,检查衣物完整性,折叠整理后做好标记,方便领取 维护洗衣房设备,定期清洁、检查,及时上报故障,保持工作区域卫生整 厨房员工 1. 协助厨师完成食材清洗、切配、分装等前期准备工作 2. 负责厨房区域及操作台面的清洁、消毒与日常卫生维护,确保符合食品安全规范 3. 按照标准流程协助菜品出品、传菜及餐具回收,保障后厨运转有序 4. 配合完成库存清点、物料领用登记及基础耗材管理 5. 严格遵守餐厅食品安全、消防安全及操作安全相关规定 岗位要求: 遵守岗位规章制度,服从工作安排,具备良好的沟通能力和团队协作意识 深圳户籍人士优先 有相关的酒店相关岗位工作经验优先
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    岗位职责: 1. 品牌视觉体系构建:负责公司品牌视觉形象的创意主导与高标准执行,重点服务奢华酒店及高端生活方式相关业务;独立完成网页Banner、社交媒体配图、宣传海报、产品详情页、微信推文等平面及数字媒体内容,确保每一输出均体现高级审美与品牌调性。 2. 负责酒店所有视觉物料(客房用品、菜单、邀请函、宣传册等)的设计质量把控,要求设计高级、有新意、充满灵感创意,拒绝模板化与套路化;审美极好,配色、版式、字体、留白均经得起挑剔,整体呈现奢华调性,确保每一份物料都配得上高端酒店的品牌质感。 3. 营销活动全周期视觉支持:深度参与营销活动从策划到落地的全过程,依据活动策略独立完成创意构思、草图绘制、高保真视觉呈现及持续优化迭代;能敏锐捕捉奢华酒店场景下的美学细节(光影、材质、空间层次),提升活动视觉影响力。 4. 跨部门协作与多端适配:与运营部门、销售团队高效协同办公,输出符合品牌调性、用户体验及传播目标的设计成果;确保交付文件规范、可延展,并适配PC、移动端、大屏等多端展示场景。 5. 视频创意与制作:具备视频创意脚本撰写、现场拍摄指导/执行、后期剪辑与调色能力;能围绕奢华酒店场景、品牌故事、客户体验等主题,独立完成短视频、社交媒体内容、酒店产品等内容的视觉化呈现。 6. 重点承担产品拍摄工作:包括酒店客房、餐饮出品、水疗、婚宴、活动场地等静物及空间摄影。需独立策划拍摄方案(布光、道具、构图、场景氛围),把控拍摄现场,完成高精度后期修图(皮肤质感、产品瑕疵去除、色彩统一、景深合成等),输出可直接用于官网、OTA平台、宣传册及高端杂志投放的成品图像。 7. 设计规范与品质把控:建立并维护设计素材库及视觉规范,对色彩、版式、字体、用户视觉动线有追求;定期复盘设计效果,推动视觉品质持续升级。 岗位要求: 1. 专业基础:具备扎实的美术功底与卓越的视觉表达能力,精通 Photoshop、即梦AI、Illustrator、Sketch 或 Figma 等主流设计工具;同时熟练使用 Premiere Pro、Final Cut Pro、剪映等视频剪辑与后期软件。 2. 对平面设计的高标准有强迫级要求:能独立完成印刷品印前检查(出血、叠印、专色通道、打样比对),熟悉高端纸张材质(如超感纸、特种纸、烫金/UV工艺等),确保设计在实物层面同样呈现奢华质感。 3. 行业经验:拥有3年以上商业设计经验,其中至少1年奢华酒店、高端度假村或精品酒店集团在职设计/美工经验,熟悉高星级酒店品牌视觉规范、印刷品要求及数字媒体应用场景。能独立完成从需求理解、概念草稿、完稿输出到落地交付的全流程。 4. 理解奢华酒店对产品拍摄的特殊要求:如美食摄影需呈现食材光泽与立体感、客房空间需营造欢迎感与沉浸氛围、活动摄影需捕捉情感瞬间与现场灯光氛围。能够快速判断什么样的图像符合高端客群的审美预期。 5. 视频全流程能力:具备视频创意脚本撰写能力,能根据品牌传播目标快速产出拍摄脚本;熟悉专业拍摄流程(构图、灯光、运镜),可独立完成拍摄或指导外部团队;精通剪辑软件,能产出节奏感强、色彩调性高级的成片。 6. 审美与沟通:对色彩、版式、字体、光影及视觉动线有敏锐感知与高阶把控能力;具备出色的沟通协作能力与项目推进意识,能与酒店运营、市场、活动策划等部门高效配合。 7. 大专及以上学历,艺术设计、视觉传达、数字媒体、影视编导等相关专业优先
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助厨师完成食材清洗、切配、分装等前期准备工作; 2. 负责厨房区域及操作台面的清洁、消毒与日常卫生维护,确保符合食品安全规范; 3. 按照标准流程协助菜品出品、传菜及餐具回收,保障后厨运转有序; 4. 配合完成库存清点、物料领用登记及基础耗材管理; 5. 严格遵守餐厅食品安全、消防安全及操作安全相关规定。 任职资格: 1. 身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证明; 2. 具备基本的食品卫生常识和安全操作意识,能适应餐饮行业工作节奏; 3. 吃苦耐劳,责任心强,具备良好的团队协作精神与沟通能力; 4. 无学历、性别、民族、户籍、宗教信仰等方面限制,符合国家关于平等就业的相关规定; 5. 有餐饮服务经验者优先,接受无经验人员带教培养。
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    工作职责: 1. 协助饼房厨师完成面团制作、分割、整形、烘烤等基础烘焙工序; 2. 负责厨房区域及设备的日常清洁、消毒与物料归位,保持操作环境符合食品安全卫生标准; 3. 按照操作规范进行食材领用、称量、分装及余料管理,协助控制损耗; 4. 配合完成日常备料、包装、出品辅助及店内支持性工作。 任职资格: 1. 身体健康,持有有效健康证明,无妨碍食品加工的传染性疾病; 2. 具备基本劳动能力与学习意愿,能适应站立作业及早晚班轮岗安排; 3. 无学历、性别、民族、户籍、宗教信仰等方面限制,欢迎残障人士及其他就业困难群体应聘; 4. 遵守食品安全操作规范,服从工作安排,具备团队协作意识与责任心。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助厨师完成食材清洗、切配、分装等基础厨房准备工作; 2. 负责餐前餐具布设、餐中补给及餐后厨具清洗、消毒与归位; 3. 保持操作区域、设备及储物空间的清洁卫生,落实食品安全与操作规范要求; 4. 配合完成库存盘点、物料领用登记及日常损耗记录; 5. 执行主管安排的其他与厨房运营相关的支持性工作。 任职资格: 1. 身体健康,无法律法规禁止从事食品行业的情形; 2. 具备基本的食品安全常识,能遵守《餐饮服务食品安全操作规范》; 3. 吃苦耐劳,具备良好的团队协作意识和执行力,适应轮班及节假日工作安排; 4. 无传染性疾病病原携带者限制情形,乙肝病毒携带者不影响录用; 5. 不限性别、民族、宗教信仰、户籍所在地,同等条件下优先考虑有餐饮服务经验者。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助厨师完成中餐及宴会厨房的食材清洗、切配、腌制、装盘等基础加工工作; 2. 负责厨房区域内餐具、厨具、操作台及地面的清洁与消毒,保持后厨环境符合食品安全与卫生管理规范; 3. 按照标准流程协助完成宴会备餐、出餐及收尾工作,保障出品效率与现场支持质量; 4. 配合厨房团队完成物料领用登记、余料归整及日常损耗记录,确保物资使用可追溯; 5. 严格遵守食品安全法规及企业操作规程,主动报告潜在卫生或安全隐患。 任职资格: 1. 身体健康,持有有效健康证明,无法律法规禁止从事食品行业的情形; 2. 具备基本中餐厨房操作常识,有餐饮服务或厨房辅助岗位经验者优先; 3. 具备良好的卫生意识、执行能力和团队协作精神,能适应宴会高峰期的工作节奏; 4. 服从工作安排,责任心强,无不良从业记录; 5. 不以民族、性别、宗教信仰、户籍、婚姻状况、生育状况、年龄(符合法定劳动年龄)、是否携带乙肝表面抗原等作为录用限制条件。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责厨房粗加工区域的日常运作,包括蔬菜、肉类、水产等食材的初加工、分切、腌制及预处理工作; 2. 严格按照食品安全规范及操作流程执行加工任务,确保食材新鲜、卫生、符合出品标准; 3. 负责粗加工区域设备、工具的日常维护与清洁,落实6S现场管理要求; 4. 按需参与菜品研发支持工作,配合主厨完成新菜原料预处理方案的测试与优化。 任职资格: 1. 具备星级酒店或高端餐饮企业厨房粗加工岗位工作经验,有团队带教经验者优先; 2. 熟悉各类食材特性及标准化加工工艺,掌握基础刀工、腌制、分档取料等核心技能; 3. 持有有效健康证明,具备食品安全知识培训合格证书(或能入职后及时取得); 4. 具备良好的组织协调能力与责任心,能适应高强度、快节奏的工作环境; 5. 年龄不限,身体健康,无影响食品加工工作的传染性疾病; 6. 遵守国家法律法规,无违法犯罪记录,认同企业价值观与职业操守。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责肉房日常运营管理,包括肉类原料的验收、分割、腌制、储存及损耗控制,确保符合食品安全与卫生标准; 2. 制定并执行肉类加工计划,协同厨房团队完成菜单所需肉品供应,保障出品质量与时效; 3. 管理肉房团队,开展岗位培训、排班调度与绩效指导,持续提升操作规范性与专业水平; 4. 维护肉房设备与工作环境,落实HACCP及企业食品安全管理制度,定期开展自查与整改; 5. 协同采购部门优化肉类供应链,参与成本分析与降本增效方案制定。 任职资格: 1. 具备3年以上高端餐饮或星级酒店肉房管理经验,熟悉牛、羊、猪等主要畜类的部位分割、熟成及加工工艺; 2. 持有有效的健康证明及食品从业人员培训合格证书,掌握《食品安全法》及相关操作规范; 3. 具备基础英文读写能力,能准确理解进口肉品规格单、标签及技术文档; 4. 具备团队管理能力与跨部门协作意识,责任心强,注重细节与食品安全; 5. 年龄不限,无传染病病原携带限制,不以民族、性别、宗教信仰等作为录用条件。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责全日餐厅厨房某一功能区域(如热厨、冷厨、面点、烧烤等)的日常运作管理,确保出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2. 按照菜单及运营要求,高效完成食材准备、烹饪制作及出餐任务,保障高峰时段出品时效与一致性; 3. 协助主厨进行人员排班、岗位指导与基础培训,监督本岗员工遵守食品安全、操作规范及卫生管理制度; 4. 严格执行食品安全法规及酒店体系要求,确保加工环境、设备、器具及个人卫生持续达标。 任职资格: 1. 具备五星级或国际连锁酒店全日餐厅同岗位工作经验,熟悉西餐/融合菜系制作流程与标准; 2. 持有有效健康证明及国家认可的厨师职业资格证书(中级及以上); 3. 熟练掌握厨房设备操作与日常维护,具备基础食品安全知识及应急处理能力; 4. 具备良好的团队协作意识与沟通能力,能适应轮班;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责西厨房各功能区(如热厨、冷厨、烧烤、面点等)的日常生产组织、人员调度与出品质量管控; 2. 严格执行标准菜谱、食品安全操作规范及酒店卫生管理制度,确保菜品安全、稳定、符合出品标准; 3. 参与食材验收、库存盘点、成本分析及损耗控制,协助厨师长优化厨房运营效率; 4. 配合完成内外部食品安全审核、设备维护保养及厨房现场管理工作。 任职资格: 1. 具备五星级酒店或高端餐饮企业西厨房工作经验; 2. 精通西餐主流烹饪技术; 3. 持有有效的健康证明;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 在全日餐厅厨房主管指导下,协助完成食材准备、切配、烹制及出品工作,确保菜品质量与出餐时效符合标准; 2. 严格执行食品安全操作规范及厨房卫生管理制度,保持操作区域整洁有序,落实餐具、设备清洁与消毒要求; 3. 配合团队完成日常备料、库存盘点、物料申领及损耗控制等工作,保障厨房运营顺畅。 任职资格: 1. 具备中餐或西餐基础烹饪知识与实操经验,持有有效健康证明; 2. 熟悉厨房基本设备使用及安全操作规程,具备良好的卫生意识与团队协作能力;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责风味餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理; 2. 制定并执行餐厅月度经营计划,统筹成本控制、库存管理、食品安全与卫生合规工作; 3. 组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准与运营效率,确保符合国家餐饮服务相关法律法规要求; 4. 协同市场与采购部门开展本地化营销活动及供应链优化,推动营收目标达成; 5. 准确记录并定期提交经营数据报表,配合公司完成各项审计与合规检查。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年以上中高端风味餐厅或连锁餐饮品牌门店管理经验,有独立全盘运营经历者优先; 3. 熟悉《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法规,持有有效健康证明及食品安全管理人员培训合格证书; 4. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及抗压能力,能适应弹性工作时间安排;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责全日餐厅入口区域的宾客迎送、引导与分流,提供礼貌、专业、一致的接待服务; 2. 准确掌握当日餐位预订情况及现场客流动态,合理安排座位并及时协调前厅资源; 3. 协助处理宾客咨询、特殊需求及初步投诉,按标准流程转介至相关岗位跟进; 4. 维护迎宾区域环境整洁与设施完好,确保服务动线顺畅、形象规范; 5. 配合完成班次交接、基础数据记录(如到店人数、预订状态等)及临时交办的运营支持工作。 任职资格: 1. 身体健康,具备良好的服务意识与沟通表达能力; 2. 具备1年以上酒店或高端餐饮行业迎宾、前台或客户服务相关工作经验者优先; 3. 普通话标准,具备基础英语听说能力,能应对日常宾客交流; 4. 形象端正,举止得体,具备较强的应变能力与团队协作精神; 5. 能适应轮班制工作安排,包括周末、节假日及晚间时段。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹全日餐厅日常运营,合理排班并督导服务团队高效执行迎宾、点单、上菜、结账及客户反馈处理等全流程服务; 2. 监督食品与饮品出品质量、摆盘标准及服务时效,确保符合酒店/餐饮品牌服务规范与食品安全要求; 3. 主动识别并响应宾客需求,妥善处理现场投诉与特殊要求,持续提升客户满意度与复购率; 4. 协助部门负责人开展服务流程优化、成本控制及损耗管理,定期提交运营分析报告; 5. 组织并实施团队在岗培训,包括服务礼仪、产品知识、应急处置及跨文化沟通等内容,促进员工能力成长。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备高端餐饮或星级酒店全日餐厅一线服务经验; 2. 熟悉餐饮服务标准、食品安全法规及劳动安全基本要求; 3. 具备良好的中英文双语沟通能力(普通话流利,英语可作为工作语言进行日常交流与文书处理); 4. 具有较强的组织协调能力、抗压能力及服务意识,能适应轮班、节假日及高峰时段工作安排; 5. 持有健康证明,无法律法规禁止从事餐饮服务的健康限制情形。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐饮部处理日常行政事务,包括会议组织、纪要撰写、文件归档及内部信息传达; 2. 负责餐饮部各类运营数据的收集、整理与初步分析,支持排班、物料申领、库存台账等基础管理工作; 3. 对接酒店各部门及外部合作单位,跟进合同执行、费用报销、供应商对接等行政协调事项; 4. 管理餐饮部办公用品、工装及低值易耗品,确保申领、发放、盘点流程规范、账实相符; 5. 配合完成食品安全、消防安全、服务质量等专项检查的资料准备与整改跟进工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、行政管理或相关专业优先; 2. 具备1年以上酒店或高端餐饮行业行政、前台、运营助理等相关岗位工作经验; 3. 熟练操作Office办公软件,具备良好的文字表达能力与数据整理能力; 4. 具备较强的服务意识、沟通协调能力和执行力,能适应酒店服务行业的弹性工作安排; 5. 遵守国家法律法规及酒店管理制度,无不良从业记录,认同 hospitality 行业职业准则。
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    工作职责: 1. 负责员工餐厅日常餐食的加工制作,严格按标准菜谱及食品安全规范执行烹饪操作; 2. 协助主厨完成食材初加工、配餐准备、灶台清洁及后厨区域卫生维护工作; 3. 遵守食品卫生安全管理制度,落实生熟分开、餐具消毒、留样登记等关键控制要求; 4. 配合完成餐饮服务保障任务,包括但不限于员工用餐高峰时段支援、临时加餐及特殊饮食需求响应。 任职资格: 1. 具备中餐或西餐基础烹饪技能,持有有效健康证明,无传染性疾病(依据《就业服务与就业管理规定》第十九条,不以乙肝等传染病病原携带状态作为拒录理由); 2. 至少1年食堂、团餐或酒店后厨相关工作经验,熟悉常规厨房设备操作与安全规范; 3. 具备良好的卫生意识、团队协作能力及基本沟通能力,能适应倒班与高峰期工作节奏; 4. 符合国家关于劳动用工年龄的法定要求,无法律禁止从业情形。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 确保酒店所有营业收入被准确记录,确保所有收入必须遵循财务制度; 2. 制作每日收入报告,按照营业收入核对存入现金每天应收账款的流动; 3. 组织开展定期收入审计工作,识别收入核算风险点,编制审计报告并提出切实可行的整改建议; 4. 配合内外部审计及监管检查,提供收入相关数据支持与说明材料。 任职资格: 1. 有相关岗位工作经验; 2. 熟练掌握酒店财务系统和操作流程; 4. 具备较强的逻辑分析能力、风险识别能力及跨部门沟通协调能力; 5. 诚实守信,具备良好的职业道德和保密意识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 在饼房主管指导下,完成各类面包、蛋糕、甜点等烘焙产品的制作、装饰及出品工作; 2. 严格遵守食品安全与操作规范,保持操作区域、设备及工具的清洁卫生,落实日常消毒与维护; 3. 按照标准配方和工艺流程进行备料、制作及质量自检,确保产品口味、外观及出品时效符合餐厅运营要求; 4. 协助完成原材料领用、库存盘点及损耗记录,及时反馈物料使用情况; 5. 积极参与岗位技能培训与新品试做,持续提升专业技能与团队协作能力。 任职资格: 1. 具备中西式面点、烘焙等相关专业教育背景或同等实践经验,持有有效健康证明; 2. 熟悉基础烘焙工艺、常用原料特性及设备操作,具备1年以上饼房实操经验者优先; 3. 具备良好的食品安全意识、责任心与执行力,能适应餐饮行业弹性工作时间安排;
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    工作职责: 1. 负责酒店西饼房日常运营,包括产品制作、质量控制、食品安全及出品管理; 2. 制定标准配方与生产计划,保障自助餐、下午茶、宴会等场景甜点稳定供应; 3. 管理西饼房团队,开展排班、培训与绩效指导; 4. 协同餐饮、宴会等部门,确保多渠道订单准时高质量交付。 任职资格: 1. 3年以上高星级酒店西饼房主管或同等岗位经验; 2. 持有高级西式面点师职业资格证书及有效健康证明; 3. 熟练掌握蛋糕、面包、甜点等主流西点制作工艺; 4. 具备团队管理能力及基本成本意识,能适应轮班工作。
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    工作职责: 1. 按照酒店服务标准与订单要求,准时、准确地将餐食及配套用品送至指定客房,并完成规范流程; 2. 核对订单信息与实际出品一致性,检查餐品温度、包装及餐具完整性,妥善处理顾客现场提出的合理服务需求或简易问题; 3. 保持送餐车、保温设备及个人仪容仪表整洁规范; 4. 严格遵守酒店食品安全、隐私保护及客房区域管理规定。 任职资格: 1. 身体健康,无法律禁止从事接触直接入口食品工作的健康禁忌; 2. 具备基本沟通能力与服务意识,能清晰表达、耐心倾听,适应轮班制及独立作业场景; 3. 能熟练使用酒店内部系统或移动终端接收指令、确认送达,有酒店客房服务、餐饮服务或相关行业经验者优先;
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    工作职责: 1. 统筹管理送餐服务团队日常运营,包括排班调度、服务质量监督与现场协调,确保订单准时、安全、规范送达; 2. 制定并执行服务标准操作流程(SOP),开展员工服务礼仪、食品安全、配送规范等常态化培训与考核; 3. 监控客户反馈与服务数据,分析履约时效、差评原因及投诉趋势,推动服务流程优化与客户满意度提升; 4. 协同厨房、仓储及运营部门,保障餐品交接、保温运输、包装合规等环节顺畅衔接; 5. 落实食品安全与劳动安全管理制度,及时报告并处置服务过程中的异常情况,配合完成相关合规检查。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务或相关专业优先; 2. 具备餐饮服务或即时配送运营管理经验,有团队管理经验者优先; 3. 具备基础食品安全知识与现场风险识别能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及数据分析意识,能熟练使用办公软件及常用运营管理工具; 5. 持有健康证明,无传染性疾病病原携带限制情形,符合岗位所涉食品接触类工作健康要求。
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