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西餐厅副经理 Assistant Outlet Manager

6千-7.5千

陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖金

海南三正月酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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· 2至4年在星级酒店的相关管理经验。 · 良好的英语口译及书写能力。 · 精通计算机程序。 · 具有积极合作的精神。 · 以热心的态度对待所有的工作，乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。 · 灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 · 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 · 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 · 优秀的人际处理能力并关注细节。 · 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 · 展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。 · 外向性格、可以长时间的工作。 · 擅长营销者优先考虑。

前台接待 Receptionist

3.5千-4.1千

陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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海南三正月酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，良好的的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

餐厅服务员 Outlet Attendant

3千-3.5千

陵水 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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海南三正月酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、完成经理，副经理，督导分配的工作。 8、当督导要求时，可胜任其他工作。【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、有同等岗位工作经验 3、形象好，气质佳，良好的沟通能力 4、较强的服务意识

值班经理 Duty Manager

6千-7.5千

陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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海南三正月酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 参与建立宾客服务部相关服务标准，并在实际运作过程中提出完善、优化的可行性建议。 2. 了解酒店当日及近期客情，率先并组织、督导当值宾客关系主任做好接待准备、检查等工作。3. 做好酒店客流高峰期巡查工作，发现问题及时协同所属区域当值负责人予以纠正；如有需要，需协调相关部门给予配合，确保发现的问题得到有效解决。 4. 率先并组织、督导当值宾客关系主任做好客人服务需求的协调及安排工作。 5. 关注大堂区域环境、秩序及服务情况，及时做出安排或调整；前台客流高峰期，主动协助做好接待工作。 6. 关注客人动态，主动发现客人需求，及时给予帮助。 7. 参与酒店重要客户的接待工作,并根据安排为客人提供规范的小管家等个性化服务。 8. 按酒店和部门要求组织收集服务案例。 9. 及时处理客人投诉，安抚客人，了解投诉原由。 10. 根据了解情况，协调相关部门按酒店原则灵活、妥善处理；如有需要，及时上报；并及时跟踪相关部门处理情况，确保处理方案最终有效落实。 11. 按酒店特殊/突发事件处理相关制度，协同相关部门及时处理特殊/突发事件。 12. 按要求做好宾客意见收集、整理，并上报。

楼层服务员

4千-5千

南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
人性化管理
员工价旅行
节日礼物
提供食宿
带薪年假

南京河西奥体中心希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 9、会洗地毯【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

前台接待

3.5千-4.5千

南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
人性化管理
员工价旅行
节日礼物
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南京河西奥体中心希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

宾客服务经理

6千-7千

南京 | 3年以上 | 大专

五险一金
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岗位晋升
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员工价旅行
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南京河西奥体中心希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、向前厅部经理汇报工作 2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求 3、作为酒店经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责 5、协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行 6、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意 7、为宾客满意度调查中整体宾客满意度、员工服务、抵店体验、精英会员满意度和离店体验的分值负责 8、确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与财务及时沟通，适合的时候对员工给予指导和警告 9、负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训至少15分钟。 10、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工参与前台卖房体系。岗位要求至少三年酒店行业工作经验，至少一年管理经验有效的沟通技巧团队合作能力流利普通话，英语口语

前台主管

5千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升
人性化管理
员工价旅行
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提供食宿
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南京河西奥体中心希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

前台接待员

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
每周双休

成都秦皇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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· Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 · Registers and rooms all arrivals according to established procedures · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 · Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures · 熟知部门标准工作程序。 · Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation · 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

值班工程师 Duty Engineer

5千-6千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
每周双休

成都秦皇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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· Determines optimal operating efficiencies and take necessary corrective measures when variance from standards are excessive through logs and utility data · 决定最优的操作效率，并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施 · Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. · 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 · Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. · 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 · Ensures smooth and continuous functioning of required equipment for the total hotel building and its interior, thus achieving maximum efficiency and guest satisfaction. · 确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作，从而实现最高的效率和宾客满意度。（维修方向，有焊工证优先）

餐饮服务员 Food and Beverage Service Attendant

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
每周双休

成都秦皇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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· Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures · 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled · 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled · 参加和参与计划好的培训课程。

宾客服务经理 Guest Services Manager

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
每周双休

成都秦皇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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·Meet and Greet VIPs 迎接贵宾 ·Handle all Complaints 处理各种投诉 ·Ensure working of all FrontOffice Policies and Procedures 确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 ·Be knowledgeable of FrontOffice systems and know back up procedures and system recovery procedures 熟悉前厅部电脑系统，并了解后备工作程序和系统恢复程序 ·Efficient check in and checkout process 保证入住和离店手续办理工作的效率 ·Maintain special programs (egfrequent flyer; priority club) 维护特殊活动项目（如“常旅客奖励计划”和“优悦会”）（资深者可给到AFOM）

前台接待员

6千-7千

广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
技能培训

广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【薪酬水平】依据个人工作能力而定：酒店形象大使/资深接待员/大堂副理：6000-7000元（掌握前台接待工作的基础上，必须熟练使用一门外语）中级接待员/主管：5000-6000元（具有3年及以上相关工作经验，简单英语会话）初级接待员：4000-5000元（形象良好，电脑熟练，具有1年及以上相关工作经验，语言表达能力强，具备良好的服务意识）【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语优先录用； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。酒店施行【单休】，介意者勿扰~

凉菜厨师

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
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广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 独立完成凉菜的制作、出品及摆盘工作； 2. 负责凉菜原材料的准备、清洗、加工及保鲜处理； 3. 严格遵守食品卫生安全规范，确保出品符合食品安全标准； 4. 协助完成厨房日常清洁、设备维护及食材库存管理； 5. 配合团队完成菜单设计及创新工作。任职要求： 1. 具备凉菜制作相关经验； 2. 熟悉凉菜制作流程和食品卫生标准； 3. 具备良好的卫生习惯和团队协作意识；

客房服务员

6千-8千

广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
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广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【薪酬水平】依据可个人能力而定，超房提成按18元/间计算。资深客房服务员，根据做房量，多劳多得，月薪超8000元（具有5年及以上工作经验，形象良好，具有良好的服务意识）中级客房服务员，月薪轻松超过6000元（具有2年及以上工作经验，形象良好，具有良好的服务意识）【工作职责】 1、负责楼层房间的清洁工作，掌握楼层的住客状况，提供对客服务； 2、负责管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳； 2、有过同等岗位工作经验优先考虑。酒店施行【单休】，介意者勿扰~

打荷台员工

5.5千-6.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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绩效奖金
年终奖
带薪年假
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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薪资最终根据工作经验不同而定岗位职责： 1、负责餐前食材切配准备，餐中服务和餐后清洁整理工作； 2、负责潮菜组开档前的准备工作、领货补仓等工作； 3、了解餐厅各项服务项目，灵活做好后厨服务； 4、确保工作场地的清洁、卫生。岗位要求： 1、熟悉打荷台的工作规范和要求； 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。

管事主管/管事员

4千-5千

广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

提供食宿
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绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
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广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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薪酬最终可根据个人能力而定【岗位职责】 1、负责餐饮部，厨艺部的各类餐具的清洁与补充工作，跟好所交办的工作事项，做好交接工作； 2、负责区域环境卫生情况，检查洗碗机等设施设备的安全运转状况，确保餐具符合清洁卫生规范要求； 3、确保各种操作用具和餐具有足够的仓库数量够日常运作所需，与各餐饮厅保持良好的沟通，提高工作效率； 4、负责督促环卫做好垃圾房和垃圾桶的清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他工作事务。【岗位要求】 1、有过同等岗位工作经验优先考虑，具备良好的沟通协调能力； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

大堂副理

6千-8千

广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
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广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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薪资根据个人工作经验与能力而定【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作以及对客服务过程中所产生的问题信息； 2、在前厅经理的直接领导下，负责当班期间整个酒店的正常运作； 3、负责处理宾客的问题和投诉以及迎领工作； 5、负责整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、解决当班期间发生的安全问题； 7、完成上级领导交办的其他工作事项。【岗位要求】 1、中专及以上学历，有同岗位工作经验； 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、反应敏捷，敢于承担责任，执行力较强，具有较好的管理和协调能力； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

预定员

5千-6千

广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
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广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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薪资最终根据个人能力而定【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息； 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。【岗位要求】 1、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 2、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 3、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

管事部经理 Chief Steward

6千-8千

武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

管理规范
技能培训
五险一金
岗位晋升
带薪年假
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
领导好
节日礼物

武汉光谷万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

电工

4千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
技能培训

广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

薪酬最终根据个人能力而定岗位职责 1.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 2.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 3.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 4.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。岗位要求 1.有过同岗位工作经验的优先考虑。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书（优先考虑）。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

销售员

3.6千-6.8千

广州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

五险一金
带薪年假
午餐补贴
包吃包住

中远海运（广州）有限公司海员宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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执行日常销售任务，通过电话、拜访、网络等方式开发新客户。维护现有客户关系，及时响应客户需求，提升客户满意度与复购率。协助主管完成市场调研、资料整理、活动支持及合同跟进等工作。参与酒店线上线下宣传内容的制作与推广（如社交媒体运营、宣传物料协调等）。

酒店营销主管

6千-1万

广州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

五险一金
带薪年假
午餐补贴
包吃包住

中远海运（广州）有限公司海员宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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协助营销经理落实具体营销计划，负责细分市场（如会议、宴会、餐饮、客房套餐等）的推广与销售。独立开发及维护客户资源，完成个人及团队销售指标。策划并执行线下活动、行业展会及客户体验活动，提升品牌曝光度。收集市场信息，撰写销售报告与分析，为策略调整提供支持。指导并协助营销专员开展日常工作。

前台接待员

4千-8千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
午餐补贴
包吃包住

中远海运（广州）有限公司海员宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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主要职责 ·根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续； ·保持对部门标准与程序的熟知； ·落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； ·确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； ·负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； ·了解所有的特别促销计划程序； ·关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； ·落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； ·保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； ·保持标准的行为和仪容仪表的规范； ·充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁； ·努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注会员及其他重要贵宾； ·通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； ·主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作；与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；基本的计算机应用技能，最好懂英语及以外的第二种语言；外向型性格，积极向上。

宾客关系主任

5千-8千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

提供食宿
五险一金
绩效奖金
年终奖
带薪年假
关爱基金
带薪病假
结婚礼金
技能培训

广州伊士丹顿酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客； 2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备； 3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求； 4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议； 5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价； 6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量； 7、每天至少需要收集20条客人意见，包括但不限于面谈沟通、住店电话拜访或离店电话回访等形式； 8、每天至少引导OTA客人满分好评20条，每月累计不少于60条。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

西餐厅副经理 Assistant Outlet Manager

前台接待 Receptionist

餐厅服务员 Outlet Attendant

值班经理 Duty Manager

楼层服务员

前台接待

宾客服务经理

前台主管

前台接待员

值班工程师 Duty Engineer

餐饮服务员 Food and Beverage Service Attendant

宾客服务经理 Guest Services Manager

前台接待员

凉菜厨师

客房服务员

打荷台员工

管事主管/管事员

大堂副理

预定员

管事部经理 Chief Steward

电工

销售员

酒店营销主管​

前台接待员

宾客关系主任

酒店营销主管