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    岗位职责 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、同其他部门保持良好协调工作。 3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4、确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、提供高品质的对客服务。 6、为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 7、确保客人需求与合理的要求被满足。 8、通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 9、及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 10、确保恰当地处理客人的失物与招领。 11、管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 12、  监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 13、培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 14、遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 15、 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16、 执行任何酒店管理层分配的其它工作。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    【岗位职责】 1、必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 2、调节厨房内部的岗位。 3、对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。  4、采购和控制产品。 5、时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 6、时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 7、检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向行政副总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 8、检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 9、选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 10、管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 11、检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 12、时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 13、确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 14、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15、培训所以员工正确操作所有的设备、器具和机器。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验,熟悉各类中式菜系; 2、精通厨房成本控制、食材采购及库存管理,具备较强的数据分析能力; 3、具备优秀的团队领导能力,能够有效激励和管理厨房团队; 4、熟悉食品安全及卫生相关法规,严格执行酒店卫生标准; 5、具备良好的沟通协调能力,能高效对接其他部门; 6、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境。
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    【岗位职责】 1、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 3、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 4、确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 5、确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 6、通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 7、计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 8、 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等)。 9、分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 10、有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 11、确保岗位所需知识的更新。 12、保留餐厅活动记录。 13、与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 14、确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 15、为团队提供正确的信息渠道。 16、理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 17、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 18、寻找机会,增加酒店及部门的收入。 19、建立一个每个人都进行促销的工作环境。 20、共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 【岗位要求】 1、有3年的餐饮运营的相关工作经验。 2、良好的运营及管理经验。 3、良好的沟通能力,能指导并激励员工。
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    【岗位职责】 1、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。 2、 监督健身中心的运转,日常工作的完成。 3、 能应酒店需求调整工作时间。      4、 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5、  通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 6、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 7、 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 9、 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 10、 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修,请及时通知工程部门。 11、 确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。 12、检查和确保每天的毛巾供应充足,更衣间的钥匙,工程问题的相应工作,如有任何问题, 请及时和相关部门联系。 13、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,体育管理、酒店管理相关专业优先 2、2年以上高端酒店管理经验 3、熟悉健身器材维护及泳池安全管理规范 4、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识 5、持有救生员证、健身教练资格证等专业证书
  • 美工 Artist

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、创造,执行酒店促销材料,周边产品,主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 2、使用可用于印刷制作的照片进行各类设计。 3、设计和生产标志,宴会海报,横幅,背景板和装饰。 4、 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌,颜色,规范和集团标准保持一致。 5、确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。 6、创建设计,摄影,参考资料,标准色的资料库以方便参考。 7、 策划美术用品的采购,纸张的存货情况及监督纸张的使用。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,美术,设计类相关专业优先。 2、具备1年以上美工或平面设计相关工作经验,有酒店行业设计经验者优先。 3、熟练使用Photoshop,Illustrator等设计软件,具备良好的审美能力和创意思维。 4、工作细致认真,具备良好的沟通能力和团队协作精神,能承担一定工作压力。
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    严格执行各项规章制度,认真操作,确保设备安全运行。 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 节约能源,控制能源消耗。 跟进宴会、会议的保障工作,保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。
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    【岗位职责】 1、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 3、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 4、确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 5、确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 6、通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 7、计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 8、 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等)。 9、分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 10、有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 11、确保岗位所需知识的更新。 12、保留餐厅活动记录。 13、与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 14、确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 15、为团队提供正确的信息渠道。 16、理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 17、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 18、寻找机会,增加酒店及部门的收入。 19、建立一个每个人都进行促销的工作环境。 20、共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 【岗位要求】 1、有3年的餐饮运营的相关工作经验。 2、良好的运营及管理经验。 3、良好的沟通能力,能指导并激励员工。
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    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及成本控制 2、监督并确保大堂吧的卫生、安全及服务质量符合希尔顿品牌标准 3、制定并实施酒水销售策略,完成月度营收目标,定期分析经营数据并提出改进方案 4、负责酒水库存管理,包括采购计划制定、收货验货及库存盘点工作 5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升客户满意度 6、培训及督导员工掌握产品知识、服务流程和调酒技能,定期进行业务考核 7、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜 【岗位要求】 1、具备餐饮部门2年以上管理经验,有国际品牌酒店工作经验者优先 2、熟悉酒水知识及调酒技术,持有相关调酒师资格证书者更佳 3、出色的团队管理能力,能有效激励员工并处理人员关系 4、具备较强的成本意识和数据分析能力,熟练使用办公软件 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理技巧 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 7、形象气质良好,具备英语基础沟通能力
  • 司机

    3.6千-4千
    陵水 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    1、积极地寻找获取客人反馈意见。  2、同意并实施以行动去提高对客服务的质量。  3、确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。 4、以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向前厅部管理层报告,并从中学习。 5、根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 6、积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,应学会提前预知客人要求。 7、 在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。 8、确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。 9、掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容 10、 遵守交通规则,不违章驾驶。 11、快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。 12、确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。 13、合理正确驾驶酒店车辆。 14、确保酒店车辆及钥匙的安全。 15、定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照,确保它们始终在有效时间范围内。 16、确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。 17、做好对车辆的使用,里程数及燃油采购的记录。 18、确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息,确保及时将信息通报上级领导。 19、设定并同意部门给自己和团队制定的目标。 20、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 产康师

    5千-6千
    临汾 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责产后康复项目的专业操作,包括但不限于盆底肌修复、腹直肌修复、乳腺疏通、产后塑形等项目的服务实施2、根据客户体质和需求,制定个性化的产后康复方案,并做好疗程跟进记录 3、正确使用各类产康仪器设备,确保操作规范和安全 4、为客户提供专业的产后健康咨询和育儿指导服务 5、维护客户关系,定期跟进客户恢复情况,提升客户满意度 6、保持工作区域整洁,做好仪器设备的日常维护与消毒工作7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备母婴护理、中医推拿、康复理疗等相关专业知识者优先 2、有亲和力,服务意识强,具备良好的沟通表达能力 3、工作细致耐心,能够承受一定的工作压力 4、持有产后康复师、催乳师等相关职业资格证书者优先考虑 5、有美容养生行业或母婴护理行业工作经验者优先 6、愿意学习新技术和新知识,有团队合作精神
  • 临汾 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美体服务,包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容项目和产品 3、保持工作区域整洁,维护美容仪器设备的清洁与保养 4、跟踪客户护理效果,建立并维护客户档案 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄22-40岁,形象气质佳 2、具备基本的美容美体知识,有相关经验者优先 3、良好的沟通能力和服务意识 4、工作认真负责,有团队合作精神 5、能适应排班工作制
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 负责宾客行李的接收、寄存、提取及运送服务,确保流程规范、安全、及时; 2. 协助办理宾客入住与离店手续,提供问询、指引、叫车等基础礼宾服务; 3. 维护礼宾部区域整洁与设备完好,妥善保管宾客寄存物品,严格遵守隐私与信息安全规定; 4. 配合部门完成突发事件响应、宾客投诉初步处理及跨岗位协作任务; 5. 按要求完成工作记录与交接班信息登记,确保服务连续性与可追溯性。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店前厅、礼宾或客户服务相关工作经验; 2. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及应变能力,能适应轮班制工作安排; 3. 熟悉酒店基本服务标准与操作流程,具备良好的中英文及粤语沟通能力者优先; 4. 身体健康,无传染性疾病,符合岗位实际履职需要; 5. 具有国际联号品牌酒店经验者优先
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、清洁服务等; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂; 6、配合领班或主管完成临时安排的专项清洁任务。 【岗位要求】 1、能适应倒班制工作(含早、中、晚班),体力良好; 2、有1年以上客房工作经验及IHG旗下酒店工作经验者优先; 3、工作细致认真,有责任心,注重服务细节; 4、能简单沟通普通话,服从团队协作安排; 5、身体健康,相貌端正。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责本部门日常招聘接待和其他行政工作。 2、协助人事及培训部做文书工作。 3、协助完成基础人员档案管理工作。 4、协助组织员工生日会及其他员工活动的拍照及摄像工作。 5、定期更换员工宣传栏的内容。 6、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1. 党员优先,本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先; 2. 具备1年及以上国际联号品牌酒店同岗位工作经验,熟悉劳动法律法规及基础人事操作流程; 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和责任心,工作细致严谨,具备较强执行力; 4. 熟练使用Office办公软件,具备基本的数据整理与文档处理能力; 5. 遵守职业操守,严格保护员工个人信息隐私,恪守招聘公平公正原则; 6.具有中英双语的文字综合能力和口头表达能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 备注:目前空缺岗位: 市场销售经理,感兴趣的候选人可以投递简历进一步了解岗位,谢谢。 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 任职资格: 【岗位要求】 1、大专及以上学历,拥有2-3年国际联号酒店同等岗位工作经验,熟悉当地市场环境。 2、具备优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧,工作积极主动、责任心强,具备较强的执行力,具有创造性的解决问题和决策能力。 3、熟练英文口头表达能力和书面写作能力,支持发展酒店业务及文书工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1.拟定酒店销售活动,完成宴会或会议团队等销售目标。 2.接洽客户,谈单,带领客户参观场地等,跟进宴会活动细节,完成销售活动,完成计划目标 3.在部门年度预算内,推行销售计划。 4.保存以前、现在有潜力客户的资料。 任职资格: 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。有本地国际五星级酒店宴会销售经验者优先。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责优悦会会员及重要贵宾从抵店、入住、在店到离店全过程的个性化服务统筹与响应,持续提升客户满意度与忠诚度; 2. 主动迎接贵宾客人,根据预抵信息提前准备专属接待方案,确保服务及时、精准、有温度; 3. 协同前厅、客房、餐饮、销售等部门及必要外部合作单位,高效协同解决宾客需求,保障服务品质一致性; 4. 在合规前提下,适时推介酒店客房、餐饮、会议等设施与服务,促进合理销售转化; 5. 规范维护回头客及会员档案系统,确保信息准确、更新及时,严格遵守个人信息保护相关规定; 6. 受理优悦会会员申请,审核材料完整性,协助完成入会流程; 7. 妥善处理宾客投诉与咨询,客观记录、及时响应、闭环跟踪,重大事项按程序上报; 8. 每日核查当日及未来抵店客人清单(含贵宾标识),协同房务部确认房间分配、设施配置及特殊需求落实情况。 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店前厅、客户服务或行政支持类岗位工作经验; 2.普通话标准,谈吐礼貌,逻辑清晰,具备良好的沟通协调能力与服务意识; 3.具备基础英文口语交流能力,能胜任日常宾客服务场景; 4.有国际连锁酒店(含IHG)从业经验者优先;
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 六险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责泳池区域、休息室及周边花园的日常清洁与环境维护,保持整洁、安全、有序; 2. 操作与保养泳池清洁及水处理设备,定期检查运行状态,发现故障及时报修; 3. 为客人提供基础服务支持,包括迎宾问候、毛巾发放等,确保服务规范、及时; 4. 严格执行酒店安全管理制度,熟悉溺水救援、恶劣天气应对等紧急处置流程,具备基本应急响应能力; 5. 监督泳池区域活动秩序,关注儿童及宾客安全,及时干预风险行为; 6. 监测泳池水温等关键指标,按标准要求及时反馈工程部门进行调控; 7. 保持制服整洁、仪容得体,符合企业服务形象管理规范。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,有酒店、物业管理或休闲服务类实习经验者优先; 2. 具备基础游泳技能,持有有效《游泳救生员职业资格证书》或《社会体育指导员(游泳)》证书者优先; 3. 身体健康,无妨碍从事本岗位工作的传染性疾病或其他不适宜情形; 4. 具备良好的服务意识、沟通能力和责任心,能适应轮班及户外作业环境; 5. 遵纪守法,无不良记录,认同企业安全与合规管理要求。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店特别促销报价及相关内容的更新维护,确保内容及时、准确,且严格符合酒店品牌战略;制定促销报价,并完成酒店特别促销网页及目的地网站的促销信息提交工作。 2. 督导经授权的在线中介开展市场推广活动,全程跟进活动执行,保障推广工作合规、有效落地。 3. 把控所有市场推广相关物料及场景的品牌一致性,包括营销文案、宣传照片、各类沟通材料及相关项目,强化品牌形象传递,确保品牌理念得到有效渗透。 4. 挖掘新合作伙伴营销联动机会,主动推广酒店品牌,精准定位酒店优势,推动酒店与新合作伙伴建立合作联结。 5. 担任本地及区域第三方中介客户的主要对接人,负责日常沟通、需求对接及关系维护,保障合作顺畅。 6. 与酒店营运部门密切协作,推进促销活动的落地执行,确保促销内容标注准确,并对促销产品的相关数据进行及时追踪、反馈。 7. 配合市场销售部总监的工作,协调、安排其交办的各类活动,确保活动有序开展。 8. 严格遵守洲际集团(IHG)行为准则,规范自身工作行为,坚守职业操守。 10. 完成市场传讯总监交办的其他各项工作任务。 任职资格: 1.大学专科及以上学历,市场营销、市场传讯、美术设计等相关专业,1-3年相关工作经验或相似的管理经验。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1负责水暖空调的工作,生活热水的供应 2严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时准确地完成 3负责酒店水暖空调系统给排水系统管道阀门及其辅件的维修保养 4保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记 5每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间 6中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理 7每日对酒店的水电煤气等能耗情况做好统计 任职资格: 1持有制冷证,同时持有低压电工证者优先,中技以上文化程度;1-2年以上同岗位工作经验,接受部门岗位调配 2熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统给排水系统和辅件的基础知识 3掌握水暖空调系统及设备一般水力机械各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力 4有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌 5身体健康,精力充沛
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责培训全流程支持工作,包括课程安排、讲师对接、场地及物料准备、学员组织、考勤管理及效果跟踪; 3、维护培训档案与数据台账,定期汇总分析培训参与率、满意度及落地成效,形成简明报告供内部参考; 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 6、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 任职资格: 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1-2年以上,IHG背景优先。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机,英语听说读写熟练。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.帮助酒店完成与餐厅推广相关的活动,积极参与促进餐饮市场预算相关的各部门目标,尽可能扩大销售餐饮的机遇。 2.支持公关部和广告公司之间,对于餐饮部广告创意和计划的联系,与公关部保持良好的联系,支持其开展和维护媒体关系。 3.负责制定每周关于促销会议及相关所有活动的安排,与餐厅,厨房和市场销售部商量及整理相关活动的菜单。 4.制定和跟进相关的餐饮活动及促销方案,确保目标客户收到所有餐饮部的宣传及推广信息。 任职资格: 1.1年相关工作经验或国际联号酒店工作经验,大专及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先; 2.具备酒店或高端餐饮行业市场推广经验,熟悉餐饮运营流程; 3.熟练运用主流社交媒体平台(微信、微博、小红书等)进行品牌推广,并对数据分析有基本认知。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、负责接听预定电话、解答各类预定及咨询服务; 3、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 4、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 5、负责收集顾客建议进行反馈; 6、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 7、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 8、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 任职资格: 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;会熟练操作Opera 系统;能够听说粤语者优先; 2、沟通能力强,普通话标准,英文听说读写良好,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 备注: 季节性临时救生员,合同期至10月31日,月休4天,包吃包住。 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 任职资格: .【岗位要求】 1、 高中以上学历,或相关院校毕业生。持救生员资格证件。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 2.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 3.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 4.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 5.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 7.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 任职资格: 1.熟练使用Opera系统,IHG经验、精通粤语者优先; 2.大专以上文化程度,流利的英语口语; 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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