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  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    1、(首要职责)全面负责温泉区域(含产品/设备/区域)的升级改造项目推进,并统筹温泉部、前厅部、客房部、餐饮部的日常运营管理。通过“项目改造+日常运营”双轮驱动,实现产品竞争力提升、客户体验优化及经营指标达成。 2、项目推进:作为运营负责人,跟进改造全周期(设计、施工、验收、试运营),从运营视角把关客流动线、服务效率及安全标准。 3、体验设计:主导改造区域的客户体验流程设计(入园、更衣、泡池、休息、离店等触点),打造差异化、高满意度的银基特色温泉体验。 4、效果评估:负责改造后产品的运营数据追踪(客流量、客单价、满意度、复购率等),并持续迭代优化。 5、运营统筹:统筹温泉部、前厅部、客房部、餐饮部的日常运营,确保部门协同高效,达成营收、成本、服务等经营指标。 6、团队建设:负责分管部门的人才梯队建设、绩效考核及培训体系,提升团队服务意识与执行力。 7、贵宾接待:负责集团重要宾客及VIP的接待工作,处理酒店相关的突发事件及日常事务。
  • 珠海 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责厨房日常生产组织与人员协调,确保各岗位按标准流程高效完成备餐、烹制及出品任务; 2. 监督食材验收、储存、加工及剩余物料管理,落实食品安全与卫生操作规范; 3. 协助厨师长制定菜单执行方案,参与菜品质量把控与口味标准化维护; 4. 指导并培训厨房助理人员,提升团队操作技能与服务意识; 5. 执行后厨设备日常维护与安全检查,及时报告异常情况。 任职资格: 1. 具备1年及以上餐饮后厨实操经验,熟悉中餐热菜或综合厨房运作流程; 2. 持有有效健康证明,具备基础食品安全知识,了解《餐饮服务食品安全操作规范》相关要求; 3. 学历为中等职业技术学校(中专、技校或职业高中)烹饪类相关专业优先; 4. 具备良好的沟通协作能力、责任心和抗压能力,能适应轮班及节假日工作安排; 5. 无传染病病原携带者限制情形,符合国家关于食品从业人员健康准入规定。
  • 珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 按照食品安全规范及厨房操作流程,独立完成食材加工、热菜制作、冷菜配制等日常烹饪工作; 2. 配合主厨完成菜单执行、菜品创新与口味优化,确保出品质量稳定、符合标准; 3. 负责所用厨具、灶具及工作区域的清洁维护,落实厨房卫生与安全生产要求; 4. 遵守食品储存、留样、消毒等管理规定,配合接受食品安全监督检查。 任职资格: 1. 具备初中及以上学历,欢迎应届毕业生应聘,公司提供系统化岗位培训; 2. 热爱餐饮行业,具备基本烹饪技能和学习意愿,能适应厨房工作环境及轮班安排; 3. 无传染病病原携带限制(依据《就业服务与就业管理规定》第十九条),身体健康,持有效健康证明; 4. 遵纪守法,无不良从业记录,具备良好的职业操守与团队协作意识; 5. 年满16周岁,符合国家关于劳动年龄的法定要求。
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    工作职责: 1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理,包括人员调度、服务监督及客户动线优化; 2. 组织并落实楼层安全巡查、设备设施报修协调及突发事件初步处置; 3. 协同商户开展促销活动落地、经营数据收集与基础分析,定期提交运营简报; 4. 受理顾客咨询与投诉,按标准流程响应并跟进闭环,提升顾客满意度; 5. 配合完成公司统一部署的服务质量检查、标准化执行及培训落地工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限; 2. 具备2年及以上商业综合体、百货或大型零售场所现场管理相关工作经验; 3. 熟悉服务运营基本流程,具备良好的沟通协调能力与问题解决能力; 4. 具备基础办公软件操作能力,能独立完成日常报表与信息提报; 5. 遵守劳动法律法规,无就业歧视性限制条件,符合国家关于平等就业的相关规定。
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    工作职责: 1. 协助销售经理制定并执行区域销售计划,达成团队销售目标; 2. 负责重点客户关系维护与深度开发,协调资源推动项目落地; 3. 指导并带教销售团队成员,组织开展业务培训、过程辅导与绩效反馈; 4. 分析市场动态与竞品信息,定期提交销售数据报告及改进建议; 5. 配合跨部门协作,推动售前支持、合同签订、回款管理等全流程闭环。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先; 2. 具备2年及以上销售岗位工作经验,有团队协作或带教经验者优先; 3. 熟悉销售流程与客户管理工具,具备良好的沟通表达、谈判协调及数据分析能力; 4. 职业素养良好,责任心强,能适应阶段性出差与业务压力; 5. 无任何基于民族、性别、宗教信仰、年龄、健康状况等的歧视性限制,符合国家关于平等就业的相关法律规定。
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    工作职责: 1. 负责来访人员的接待、登记、引导及基本咨询工作,维护企业前台形象与秩序; 2. 接听并转接电话,准确记录并及时传达各类信息; 3. 协助收发信件、快递及办公用品等日常行政事务; 4. 维护前台区域整洁、有序,保障办公环境规范、专业; 5. 配合完成上级交办的其他行政支持类工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限; 2. 具备1年及以上前台接待或行政助理相关工作经验,熟悉基本办公软件操作; 3. 具有良好的沟通表达能力、服务意识和应变能力,形象端正,举止得体; 4. 工作细致、责任心强,具备较强的执行力与团队协作精神; 5. 无任何就业歧视性限制,符合国家关于平等就业的相关法律规定。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 负责公司全面财务管理工作,包括会计核算、财务报告、预算管理、资金统筹及财务分析; 2. 组织编制和审核年度财务计划、预算方案及执行情况分析报告,为经营决策提供专业支持; 3. 建立健全财务内控制度与会计核算体系,确保财务活动合法合规、真实准确; 4. 统筹税务筹划与申报管理,有效防控税务风险; 5. 配合内外部审计工作,落实审计整改要求; 6. 指导财务团队开展日常业务,提升整体专业能力与工作效率。 任职资格: 1. 本科及以上学历,会计学、财务管理、审计学等相关专业; 2. 具备3年以上大中型企业财务管理工作经验,熟悉制造业/服务业(根据企业实际行业可选其一,此处按通用表述)财务运作模式; 3. 持有中级会计师及以上职称,具备注册会计师(CPA)或高级会计师资格者优先; 4. 熟悉《企业会计准则》《预算法》《税法》等法律法规及财务信息化系统(如用友、金蝶、SAP等)操作; 5. 具备较强的组织协调能力、风险管控意识和职业道德素养; 6. 无违法违纪记录,严格遵守财务保密规定,尊重并保护相关方个人信息安全。
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    工作职责: 1. 负责公司数字渠道(包括电商平台、社交媒体、自有APP/小程序等)的规划、建设与日常运营管理,提升线上销售转化率与用户活跃度; 2. 制定并执行多层级分销体系策略,拓展及管理区域代理商、经销商及KOL/KOC合作资源,推动分销网络健康增长; 3. 分析各渠道销售数据、用户行为及市场趋势,定期输出运营报告,为营销决策与渠道优化提供数据支持; 4. 协同产品、市场、客服及物流等部门,保障数字渠道与分销体系的服务一致性与客户体验; 5. 监督渠道合规运营,确保所有对外宣传内容符合国家广告法规及平台规则,杜绝虚假宣传、价格欺诈等违规行为。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上数字渠道运营、电商管理或快消/零售行业分销管理相关工作经验; 3. 熟悉主流电商平台、社交平台及分销系统工具的操作与策略逻辑; 4. 具备数据分析能力,能熟练使用Excel,掌握基础SQL或BI工具者优先; 5. 具有良好的跨部门协作意识、项目统筹能力及商业敏感度,能独立推进渠道落地与问题解决; 6. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规,认同平等就业原则,无性别、地域、民族、宗教信仰等歧视性要求。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 在厨师指导下协助完成食材初加工、餐具清洗与厨房区域日常清洁工作; 2. 配合完成备餐、传菜及后厨物料整理等基础支持性任务; 3. 严格遵守食品安全操作规范及厨房安全管理制度,服从岗位安排与工作调度。 任职资格: 1. 现为中等职业技术学校(中专、技校、职高)在读学生,专业不限,对餐饮服务行业有基本认知和从业意愿; 2. 身体健康,无传染性疾病,能适应厨房工作环境及轮班安排; 3. 具备良好的沟通能力、责任心和团队协作意识,能按要求完成指导老师交办的学习与实践任务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行区域销售策略与年度销售计划,达成公司下达的业绩目标; 2. 开拓新客户资源,维护重点客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 组织并带领销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察,优化销售方案; 4. 协同产品、市场、交付等部门推进项目落地,确保合同履约与回款及时性; 5. 定期提交销售数据分析报告,为管理层提供业务决策支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先; 2. 具备3年及以上B2B销售工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉销售全流程管理,具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识; 5. 能够适应短期出差,熟练使用办公软件及CRM系统。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。  在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。     熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。  能够达到产品知识的要求。 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。    熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。   满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 确保所有服务都符合标准。 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。   服务时对所有客人尽职责。     在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 将服务客人放在首位。 在工作过程中始终体现职业素质。    避免使用冒犯或不礼貌的语言。       向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 消防中控员

    4.5千-5.5千
    北京-西城区 | 1年以上 | 学历不限
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    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 认真维护酒店的治安秩序和宾客的人身、财产安全,尽职尽责完成安全警备任务。 2. 了解职业健康及安全责任政策及程序,确保所有工作程序均已符合安全操作标准。为客人带路,尽可能帮助客人,比如:开电梯、拿行李、开门等。 3. 确保任何时间车道畅通,交通流量顺利。在大厅前疏导交通,引导司机,确保门前车道不被堵塞。 4. 定期完成巡视及检查工作,特别是对重点部位,发现隐患应及时处理并报告领班或主管。 5. 确保无闲杂人员进入行李客房,消防出口,前台和宴会厅。 6. 熟悉酒店各细节布局,定位和功能,爱护通讯器材如对讲机、传呼机和岗位上的各种设施。 7. 坚持文明执勤,按规定着装,仪表端庄。 8. 勇于承担责任,对出现的问题能积极地面对。 9. 遵守保密原则,不泄露酒店商业秘密。 10. 与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任,可跨部门地交流工作成果。 11. 完全履行各岗位职责内容,不出现人为过失造成酒店财产损失或浪费。 任职要求: 1.具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.良好的沟通能力和团队合作精神。 3. 有监控工作经验和消防中控证(国本4级)等相关资格证书。(请在简历中说明是否持有有效资格证件,否则将不予联系)
  • 收益经理

    1万-1.2万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、3年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 销售经理

    7千-1.3万
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1-有效处理团队生意。 2-从已有客户和潜在客户中挖掘散客和团队生意。 3-每月和团队回顾客户情况,发现潜在机会并增加客户。 4-安排主要客源地市场的销售拜访。 5-熟悉酒店的独立卖点,品牌的差异化和价值观。 6-达到销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量。
  • 湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2. 技术熟练,职业道德良好,根据宾客的要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备。 5. 协助服务员搞好卫生工作,保持工作环境的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1.中专以上学历,有相同岗位工作经验。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康,形象端正。 4.具有独立工作的能力。
  • 工程技工

    3千-4千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。  3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。  3.五官端正。 4.身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    3.6千-4.5千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.负责办理客人的入住、离店手续; 2.解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进; 3.与礼宾、总机、及销售部门做好沟通,确保信息准备无误。 岗位要求: 1.大专以上学历;有一定的英语交流能力; 2.熟练使用Opera系统; 3.良好的沟通及理解能力。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 楼层主管

    5千-6千
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 采购经理

    8千-1.2万
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 节日礼物
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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据酒店的采购流程进行采购单据审批及流程跟进; 2.负责与相关部门进行定期市场调研,掌握市场最新状态; 3.负责采购所有酒店的运营用品,确认有信誉的供应商,谈判价格和合同,监督质量和交货。 4.根据酒店政策建立采购操作,包括采购规范和程序。
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    二、岗位职责 (一)战略规划与执行 1、深度调研行业动态、市场走向及竞品情况分析,结合集团整体战略,定制集团旗下度假村餐饮业务的长期发展战略与年度运营计划,推动各度假村餐饮服务始终保持行业竞争力。 2、定期评估与积极调整餐饮战略,以适应不断变化的市场环境与集团业务发展需求。 (二)出品管理 1、全面统筹各度假村餐饮出品质量,从食材采购至菜品上桌全流程监督把控,确保为宾客提供稳定的高品质餐饮服务。 2、依据市场趋势与宾客需求,规划创新菜品研发方向,指导团队结合当地特色食材与国际流行美食趋势,定期推出新颖菜品,丰富菜单结构。 3、主导餐饮成本管理,通过优化采购渠道、控制库存、核算菜品成本等举措,在保障菜品质量前提下,降低食材损耗与运营成本,提升餐饮业务盈利水平。 (三)团队监督与培训 1、监督各度假村餐饮团队日常工作,确保服务流程与标准的严格执行,提升整体运营效率与服务质量。 2、基于业务需求与团队现状,制定系统培训计划,组织开展专业技能与服务意识培训,提升餐饮团队整体素质。 3、建立有效的绩效反馈机制,定期评估团队表现,激励团队成员成长,营造积极向上的工作氛围。 (四)运营优化 1、定期出差巡查各度假村餐饮运营情况,涵盖餐厅环境、服务水平、菜品质量和新品推广等方面,及时发现并解决运营问题。 2、搭建并完善宾客反馈收集渠道,依据宾客意见优化服务流程与菜品,持续提升宾客满意度与忠诚度。 3、分析运营数据,如营业额、成本率、宾客满意度等,总结经验教训,为运营决策提供数据支持,推动餐饮业务持续发展。 (五)跨部门协作 1、与市场、营销部门紧密合作,结合季节、节日及度假村特色,策划并执行餐饮推广活动,提升集团餐饮品牌知名度与市场份额。 2、协同财务部门完成餐饮业务预算编制、费用管控及财务分析工作,保障餐饮业务财务健康。 3、与客房部、活动策划部等其他部门保持良好沟通协作,共同为宾客打造一站式优质度假体验。 三、任职要求 教育背景:大科及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 工作经验:5 年以上高端酒店或度假村餐饮运营管理经验,2 年以上团队监督与培训相关经验。 专业技能:精通餐饮运营流程,具备敏锐市场洞察力与菜品研发规划能力,熟悉食品安全法规与成本核算控制方法。 管理能力:具备优秀的监督与培训能力,出色的沟通协调能力,能够有效推动跨部门协作。具备较强的决策与问题解决能力,能应对复杂运营状况。 语言能力:英语流利,可熟练进行商务沟通。 - 中厨Chef 出生转为餐饮负责人背景为佳, - 做过奢华度假/奢华品牌集团F&B / 或Director优先考虑 - 做过本地社会餐饮负责人特色餐厅或黑珍珠餐厅优先考虑, -懂得如何开发新品和推广季节性产品, -能结合当地特色推出适合产品,对于筹备的项目介入餐厅设计及后续的出品方向的建议, -能适应根据度假村项目需要偶尔出差。
  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    特别说明:此岗位及工作地为:浙江湖州裸心堡度假酒店。 岗位要求: 1、拥有同岗位至少2年及以上工作经验,餐饮背景出身,熟知酒店餐饮部门的日常运作及高效管理流程。(非餐饮专业背景者请谨慎投递) 2、英语听说读写流利,能够自如地进行日常工作交流及跨部门沟通协作。 3、具备出色的沟通技巧和强烈的团队协作精神以及出色的组织协调能力,能够灵活应对并妥善处理各类客户需求及突发状况。 4、具备较强的数据分析与问题解决能力,能对房务部门运营数据进行深入剖析,提出切实可行的改进措施。 5、精通酒店业相关政策法规,恪守职业道德,展现出高度的职业素养和责任心。 6、需具备国际联号酒店工作经验,熟悉国际酒店管理标准与服务流程。 7、拥有高奢度假酒店工作背景优先考虑。 8、优秀的职业操守,具有较强的抗压能力。
  • 苏州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作,对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估,以及对客服务和对员工服务总体负责,以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购,与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使",体现品牌特质,持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门,与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域,观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度,亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本,在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持,确保酒店质量的不断提高。 ·  监督管理所有经理职位的面试及招聘,确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性,维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求,快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        五星级以上酒店高级管理经验10年以上。拥有度假村酒店筹备开业经验。 ·        了解长三角酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验,擅长提升收益、服务标准与盈利能力,注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑(制定年度预算并达成目标是核心职责)。 ·        具有扎实的运营背景, ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力,能妥善处理业主、同事及各级员工关系,能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        运营背景出身,具有较好的亲和力,熟悉长三角市场,有过跟国企业主的合作经历,具有较高的情商,应变能力好,较强的协调和组织能力
  • 上海 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
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    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作,对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估,以及对客服务和对员工服务总体负责,以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购,与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使",体现品牌特质,持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门,与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域,观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度,亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本,在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持,确保酒店质量的不断提高。 ·   监督管理所有经理职位的面试及招聘,确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性,维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求,快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 ·        了解酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验,擅长提升收益、服务标准与盈利能力,注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑(制定年度预算并达成目标是核心职责)。 ·        具有扎实的运营背景, ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力,能妥善处理业主、同事及各级员工关系,能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        通过系统培训持续提升员工服务技能。
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