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  • 客服

  • 市场销售总监

    1.8万-2.2万
    杭州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,调整销售策略以提升市场份额; 4、统筹管理销售团队,制定销售计划并监督执行,确保团队业绩达标; 5、策划并组织市场推广活动,提升酒店品牌知名度及客户转化率; 6、协调酒店各部门资源,确保销售政策及客户需求得到高效落实; 7、定期提交销售数据报告,评估销售业绩并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效维护客户关系; 3、具备团队管理经验,能够激励并带领团队完成业绩目标; 4、对酒店行业有深刻理解,熟悉市场销售流程及客户开发策略; 5、结果导向,抗压能力强,能够适应高强度工作节奏; 6、熟练使用办公软件及CRM系统,具备数据分析能力; 7、有酒店行业销售经验者优先,但不限学历及工作经验。
  • 佛山 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作; 负责厨房日常清洁工作,包括操作台、厨具、设备的清洗与消毒; 按要求完成简单菜品的制作与摆盘; 遵守食品安全规范,严格执行厨房卫生标准; 完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、在校学生,烹饪专业优先考虑; 2、态度端正良好,能吃苦耐劳,愿意从事酒店行业; 3、实习期6个月以上。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类热/冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热/冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对厨房内各种设施设备的维护保养、消毒工作、卫生清洁等。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 6、执行上级的工作安排。 【岗位要求】 1、有酒店同岗位工作经验,懂一定的西餐烹调知识。 2、对厨房营运有基本的了解。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 高级销售经理

    7.5千-8.5千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助销售总监制定及执行酒店销售计划。 2.负责市场开发客源,酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议等。 7.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,以达到酒店经营的宣传目标。 8.负责可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 9.负责监督销售进度、销售回款和客户服务等工作实施。 岗位要求: 1.大专以上学历,具有酒店行业销售经理岗位1年以上。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.熟悉酒店销售业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 4.具有管理理念以及销售策略制定与实施能力,有客户资源和社会资源。
  • 销售经理

    5千-6千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过开发新客户,稳定老客户,开展销售活动,以力争达到所确定的销售收入目标; 2、发挥创造力,积极的传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 3、积极有效地执行酒店所发布的销售任务; 4、完善客户资料,准确统计有关数据,建立详尽的客户档案,并及时维护和更新; 5、上级安排的其他工作。 岗位要求 1、形象气质佳 ,沟通能力强; 2、熟悉酒店销售技巧,拥有一定的销售能力和客户资源。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、有酒店或西餐厅同岗位工作经验至少1-2年及以上。 2、部分岗位可为院校烹饪专业实习生或应届毕业提供学习发展平台。
  • 收银员

    4千-4千
    佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 岗位要求 1、高中或高中以上学历,1年以上同岗位工作经验优先考虑。 2、坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言表达能力,国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、有本市户口或可提供担保者优先考虑。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.参加部门例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与各餐厅及各分部关系。 3.按月制订餐厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,服务员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查所属员工的各项工作。 6.定期听取服务领班和服务员的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和服务员工作岗位,报经理批准执行。 8.掌握本部门工作情况和有关数据。 9.搞好客人关系,处理顾客投诉。 10.填写服务领班和服务员过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11.定期向经理述职,及时解决下级工作争议。 12.关心所属员工的思想、工作和生活。 岗位要求 1.同岗位1-2年以上从业经历; 2.熟悉宴会厅/中餐厅/的服务流程,对出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉和突发事件。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台接待处的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、优质的服务体验; 2、监督并指导前台员工执行标准化服务流程,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店形象; 3、负责前台班次排班、员工培训及绩效评估,提升团队业务能力与服务意识; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保信息传递及时准确; 5、审核每日报表、账目及房态数据,确保前台财务与操作流程的合规性; 6、参与制定并优化前台服务标准及管理制度,提出改进建议以提升运营效率。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识,有前台或客户服务经验者优先; 2、优秀的沟通协调能力及应变能力,能妥善处理宾客需求与突发情况; 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,具备基础财务核算能力; 4、责任心强,注重细节,具备团队管理意识与领导潜力; 5、能适应倒班工作制,抗压能力强,服务意识突出; 6、语言能力良好,普通话流利,掌握基础英语沟通技能者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务团队的管理与运营,确保服务流程高效顺畅 2、监督前台、礼宾、客房服务等环节的服务质量,处理宾客投诉与特殊需求 3、制定并优化服务标准与操作流程,定期组织员工培训 4、协调各部门资源,提升宾客满意度与忠诚度 5、分析宾客反馈数据,提出改进方案并推动实施 6、管理服务团队排班、考核及日常事务 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与团队管理能力 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理突发事件 3、熟悉酒店运营流程及服务标准 4、具备较强的数据分析与问题解决能力 5、能适应弹性工作制,包括周末及节假日值班 6、有酒店行业相关经验者优先 接受资深主管晋升
  • 楼层主管/领班

    4.3千-5.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上,大学学历优先。 2、至少有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 福州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求: 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 厨师

    3.5千-3.8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责菜品的制作与出品,确保食品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、维护厨房设备,确保正常运转 【岗位要求】 1、具备烹饪基础技能,熟悉菜肴制作流程 2、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作精神 3、对食材新鲜度与菜品呈现有严格要求 4、有相关工作经验者优先,无经验可培训 5、身体健康,持有健康证
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、明确销售目标,制定销售计划及目标细分; 2、开发客户需求,挖掘潜在客户; 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性; 5、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户; 6、执行上级要求的任务,完成市场销售目标,不断地对下属员工给予持续建议及支持; 7、遵守酒店酒店的政策及程序。 岗位要求: 1、大专或以上学历; 2、具备1年以上酒店销售经验; 3、能够掌握和理解市场和精致; 4、具备良好的交流沟通能力及团队合作精神。
  • 各部门实习生

    2.6千-3.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工程部实习生 【岗位职责】 1、协助工程部日常维护工作,包括但不限于电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等设备的巡检与记录 2、参与酒店设施设备的预防性维护及紧急维修工作,确保设备正常运行 3、协助工程师完成设备故障诊断、维修及零部件更换 4、按照标准操作流程执行设备保养计划,并做好相关记录 5、学习并掌握酒店工程部各类设备的基本操作与维护知识 6、保持工作区域整洁,遵守安全操作规程及酒店相关制度 【岗位要求】 1、对酒店工程维修工作有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习成长 2、具备基本的机械、电气或暖通基础知识者优先 3、动手能力强,能适应体力劳动及紧急加班情况 4、工作认真负责,具备良好的安全意识与团队协作精神 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 6、无相关经验者可接受培训,有相关实习或工作经验者优先考虑
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、完成上级交给的其他任务 岗位要求: 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 5、良好的人际交往和沟通技巧
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 销售与推广 - 负责婚宴产品的销售、推广及预订工作,完成月度/年度销售目标。 - 通过线上线下渠道(如婚庆公司合作、社交活动等)开发新客户,维护现有客户关系。 2. 客户服务与协调 - 提供专业的婚宴咨询服务,制定个性化婚宴方案,提升客户满意度。 - 协调酒店各部门(餐饮、客房、前厅等),确保婚宴活动顺利执行。 3. 市场调研与策略 - 收集婚宴市场信息,分析竞争对手动态,优化销售策略。 4. 活动执行与反馈 - 现场协调婚宴活动,处理突发问题,收集客户反馈以改进服务。 任职要求 1. 学历与专业 - 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验 - 1-3年以上酒店宴会销售经验,婚宴销售背景更佳。 3. 能力要求 - 谈判能力强,具备市场分析、客户管理及团队协作能力。 4. 个人素质 - 形象气质佳,沟通表达能力强,抗压能力突出。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、宴会销售战略制定与落地经营 1.1 全面掌握度假村宴会业务年度经营目标、市场容量及竞争格局,协助市场总监制定年度、季度、月度宴会销售战略规划与营收增长目标,明确高端婚宴、企业大型会议、定制化团建等核心业务的拓展路径。 1.2 拆解战略目标至销售团队、区域及个人,制定详细的执行方案、推进节奏与资源配置计划,明确各阶段工作重点、考核标准及风险预案,确保战略落地可执行、可追踪。 1.3 深度挖掘度假村核心宴会资源(如户外山水场地、沉浸式度假套餐、亲子宴会 IP 等),优化产品组合与定价策略。 1.4 定期复盘销售战略执行进度,跟踪营收、签约率、市场份额等核心指标,根据市场变化与客户反馈,动态调整销售策略与推广方法,驱动收入与市场份额稳步增长。 1.5 定期组织部门经营工作会议,传达战略要求、通报经营数据、剖析业绩短板,统一团队作战方向,协调解决跨部门经营壁垒,保障战略落地。 2、高绩效销售团队打造与管理:全面掌握宴会销售团队情况,提前做好团队任务拆解、人员调度与目标分解,确保服务标准执行及营收目标达成。 3、战略客户攻坚与高价值项目落地: 聚焦大型会议、高端婚宴、头部企业团建等战略客户,全面掌握客户需求、核心诉求,建立专属客户攻坚档案,制定一对一的定制化方案。 4、内部壁垒打通与交付体验管控: 主动打通销售与宴会运营、餐饮、客房、康乐、设计等内部部门壁垒,建立常态化跨部门协同机制,明确各部门在宴会项目中的职责分工与衔接流程。 5、数据驱动决策与运营管控: 定期分析市场数据,为销售策略优化、产品调整、资源配置及团队管理提供科学的数据支撑。 6、内外部协同与资源最大化:代表酒店对接重要客户、合作伙伴及行业协会,维护良好的内外部合作关系,为宴会业务拓展创造有利条件,推动战略落地与资源价值优化。 7、销售风险防范与合规管理:建立销售风险防范体系,全面排查客户洽谈、合同签订、项目交付等环节的合规风险、信用风险及操作风险,制定风险防控措施。 8、完成上级交办的其他工作 【任职要求】 1、具备3年以上宴会销售管理经验,能有效领导销售团队完成业绩目标,负责团队搭建、培训、激励及绩效管理; 2、熟悉舟山本地及区域宴会市场(婚宴、MICE、企业年会),具备敏锐的市场趋势分析能力; 3、拥有丰富的政府、企业、商会、婚庆渠道资源,能主导大型项目或战略客户的开发与维护; 4、大专及以上学历,专业不限,具有良好的形象及优秀的沟通能力; 5、年龄要求:40岁以内优先。
  • 中餐厨师

    8千-1.2万
    金华 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.工作安排配合:严格配合厨师长的各项工作部署与任务安排,执行后厨中餐板块的各项工作要求; 2.生产出品把控:熟悉中餐菜品特性及生产任务内容,明确当日工作目标,保障中餐生产流程顺畅,确保生产及菜品出品质量; 3.领导交办的其他事项; 任职要求: 1.中专及以上学历,拥有5年及以上中餐厨师相关工作经验,可自主研发并独立出品中餐菜品; 2.具备星级酒店或大型餐饮企业中餐工作经历者优先考虑; 3.具备良好的团队组织能力,沟通协调能力优秀; 4.学习能力较强,拥有西餐产品创新思维及独特的西餐烹饪技术; 5.男女不限,身体健康,持有有效健康证; 6.服从企业岗位跨区域调配安排,配合团队整体工作部署; 7.上班时间:8:30-17:00,入职缴纳五险,提供中餐、员工宿舍、节日福利,生日福利、带薪年假、团建活动等; 项目地址:舟山、台州、丽水、金华
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责集团及项目抖音、小红书、小程序、微博、视频号等官方账号的运营与维护;2、制定新媒体内容策略与发布计划;把控内容质量与品牌调性一致性;分析内容数据,持续优化内容方向。3、负责拟定新项目团队架构及各类媒体账号从0-1搭建方案与执行计划。4、建立新媒体数据监测体系,定期输出运营报告;分析用户画像与行为数据,优化运营策略;跟踪行业趋势与平台规则变化,及时调整运营方向。 5、制定团队工作标准与考核指标;培养团队专业能力,提升整体运营水平。 6、严格遵守行业相关法律法规及酒店保密规定,维护酒店及部门形象。 7、主动参与营销活动策划与执行,积极创新,助力提升那云知名度和影响力。 8、完成上级交办的其他工作. 任职要求: 1、大专及以上学历,新闻传播、市场营销或相关专业; 2. 4年以上新媒体运营经验,至少1年以上高星品牌酒店或文旅项目同岗位工作经验; 3.熟悉抖音、小红书等主流平台的运营规则与算法逻辑;有账号从0-1搭建经验优先; 4. 具备优秀的内容策划能力和数据分析能力; 5. 有文旅、酒店行业新媒体运营经验优先。 6、年龄要求:25岁-35岁;
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.战略规划与全面运营:制定水乐园年度、季度、月度运营计划、营收预算与市场策略,并主导实施。统筹管理水乐园内前厅、运营、安全、汤泉等各子部门的日常运作,优化服务流程与客流动线,确保高峰期运营顺畅、高效,达成各项财务与客户满意度指标。 2.安全体系与风险管控:作为水乐园安全第一责任人,建立并持续完善涵盖水质安全、设备安全、操作安全、消防安全、公共卫生及客流管控的全方位安全管理体系。审批重大安全预案,主导月度安全评审、应急演练与全员安全培训,对重大安全事故负有直接管理责任。 3.团队建设与绩效管理:负责水乐园管理层(主管、领班)的选拔、培养、考核与激励。制定统一的部门培训标准与质检体系,特别是强化救生、操作等关键岗位的技能标准与服务规范,打造高素质、高执行力的运营团队。 4.宾客体验与品牌管理:监控各服务触点的宾客体验,定期分析宾客反馈(NPS、在线评价、投诉报告),制定并推动服务改善计划。处理重大宾客投诉与舆情事件,维护并提升水乐园品牌美誉度。 5.财务与成本精细化管理:编制并严格控制水乐园年度预算,审核各项主要开支。通过优化排班、管控能耗、降低物料损耗、提升二次消费转化率等措施,实现成本控制与利润最大化。 6.跨部门协同与对外关系:有效协调与酒店工程、财务、市场、人力资源等支持部门的协作,保障资源支持。维护与政府监管机构、周边社区及关键供应商的良好关系 任职要求: 1、大专及以上学历,旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验,同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析,风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。
  • 舟山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.多业态运营统筹:全面负责游乐园的战略规划、年度预算与品质管理。制定并推动各场馆的运营目标、服务标准与营销策略,确保整体营收、利润及宾客满意度指标的达成。 2.团队领导与组织发展:负责游乐园主管、各场馆领班等管理团队的建设、选拔、培养与绩效管理。打造积极向上的服务文化,规划人才梯队,提升团队专业能力与执行力。 3.品质提升与创新体验:建立神秘访客、宾客反馈、数据仪表盘等多维度的品质监控体系。基于市场趋势与宾客洞察,主导开发新的娱乐项目、主题活动或会员权益,持续提升产品吸引力与重游率。 4.安全、资产与合规管理:作为游乐园安全与资产完好第一责任人,确保所有设施设备符合国家特种设备、消防、卫生等法律法规。审核年度维护保养与大修预算,与工程部紧密合作,保障资产最佳状态。 5.跨部门协同与资源整合:与康乐部总监及经理一起,高效协同市场部进行整合营销,协同财务部进行成本管控与经营分析,协同人资部进行团队建设 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。持有安全管理证书者优先。 2、5年以上高星级酒店或高端度假村康乐管理经验,其中至少2年以上同岗位经验。具备多设施统筹管理成功案例。 3、具备卓越的领导力、战略思维、商业敏锐度及财务管控能力。出色的沟通协调、数据分析和危机处理能力。 4、熟悉各类健身、娱乐设施的安全、服务及卫生标准。 5、具有良好的形象,充满激情与活力,责任心极强,抗压能力出色。
  • 康乐部经理

    8千-1.2万
    舟山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在康乐部总监的领导下,制定并主导实施康乐部(水乐园、游乐园)的中长期发展战略、年度经营计划与财务预算。进行市场与竞争分析,决策新投资、新项目与重大运营模式变革,对部门整体利润负责。 2、统筹、督导两大乐园经理的日常工作,通过关键绩效指标(KPI)仪表盘(如GOP、收入、成本、宾客满意度NPS、安全事件率)监控整体运营绩效。定期召开运营分析会,解决跨部门资源冲突与核心运营难题。 3、核心团队与组织建设:协助选拔、任命、评估团队成员。构建高效、专业的管理梯队,规划核心人才发展路径,塑造符合集团统一愿景目标的部门企业文化与价值观。 4、协助审核部门的安全管理制度、重大应急预案及大型活动安保方案。主导处理可能影响公司声誉的重大安全事故、危机公关事件及政府关系事宜。 5、协助审核并沟通确认部门年度预算、重大资本性支出采购计划、大型外包服务合同。优化部门整体资产配置与使用效率。 6、协助康乐部总监,制定康乐板块的整体品牌定位与年度整合营销战略。在酒店层面,协调与工程部、财务部、人力资源部、总经办等支持体系的资源与政策,为业务发展提供保障。 7、具有较强的服务敏感度,完善宾客档案,定期分析宾客意见,并据此对康乐部的整体服务进行优化提升,进一步提升宾客满意度; 8、拟定员工培训计划,并监督执行,保障每一位员工都具备符合企业及行业标准的服务操作能力;帮助员工提升业务技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验,同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析,风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店设备的正常运行和日常维修,接受并组织实施日常维修工作,检查维修质量,保证满足对客服务要求。 2.巡视酒店各设备机房,发现设备出现异常及时汇报并采取措施,确保设备处于良好工作状态。 3.定期组织人员召开部门会议,参加工程部或公司举行的非定期会议和有关培训。 4.参与酒店各项工程维修、保养,合理安排日常维修工作及酒店各种会议接待,不断努力提高工作效率。 5.做好班组管理,采取改进措施,提高工作效率,控制维修成本。作好值班记录,审阅各班组设备运行报表;处理值班时发生的有关技术设备维修事务,督导各种维修工作的具体落实;解答值班中员工遇到的技术咨询,指导日常维修工作。重要或重大维修需及时至现场指导。 6.负责制定和实施下属员工的培训计划,着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。 7.制定设备保养计划并实施保养计划规定内容。 8.根据工程部总监的要求,监督外单位涉及技术改造和工程项目的现场施工,并组织人员密切配合,保证工程符合规定的要求。 9.与酒店其他部门保持良好的沟通并提供支持。 【岗位要求】 1、大学专科(含)以上学历;具有工程师以上职称者优先。 2、具备2年以上高星品牌全服务酒店同岗位工作经验。 3、熟悉工程、设备管理、维修保养;专业技术精湛,熟练操作办公软件及CAD软件。 4、品貌端正,富有责任心、进取心,性格沉稳,处事公正;具有良好的沟通协调能力及敬业精神。 5、年龄在45岁以下。
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