【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、基础美容项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的美容产品或护理方案，并提供专业建议； 3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用方法，确保服务过程安全、高效； 4、维护顾客关系，定期跟进顾客护理效果，提升顾客满意度及回头率； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合行业标准及店内要求； 6、积极参与店内培训，不断提升专业技能与服务意识； 7、协助完成店内其他相关工作，如产品陈列、库存管理等。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容师职业； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立信任关系； 3、学习能力强，能够快速掌握美容护理技能及产品知识； 4、工作细致耐心，责任心强，能够独立完成服务流程； 5、无经验者可提供带薪培训，有相关美容师资格证或工作经验者优先； 6、能够适应排班制工作，包括周末及节假日。

1、编制月度报告和销售预测，分析当前/潜在市场和销售趋势，协调活动以增加收入和市场份额，监控业绩，以确保实际销售达到或超过既定收入计划。 2、负责拓展客户，完成年度业绩目标； 3、掌握市场动态，计划每日走访； 4、负责大客户开发、渠道拓展和商务洽谈。 5、协调与其他的部门合作，确保销售计划顺路试试

1、负责婚宴市场客户开发与维护，完成销售目标； 2、接待来访新人，提供专业咨询与现场讲解跟进婚宴意向客户，办理合同签订手续； 3、通过线上线下渠道，收集相关咨询服务。 4、确保及时跟进和追踪客户的业务，以推动高水平的转化率； 5、深入了解酒店所针对的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以提高转化率。

【岗位职责】 1、负责接待到店顾客，提供专业的美容美甲咨询服务，了解并满足顾客需求。 2、根据顾客需求设计个性化美甲方案，包括款式、颜色搭配及指甲护理建议。 3、熟练操作美甲工具及设备，确保服务过程安全、卫生、高效。 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具，确保符合卫生标准。 5、解答顾客关于美甲、美睫、皮肤护理的疑问，提供专业建议与解决方案。 6、主动跟进顾客反馈，建立长期客户关系，提升顾客满意度与回头率。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲/美容行业工作经验，持有相关资质证书者优先。 2、熟悉美甲、美睫、基础皮肤护理操作流程及产品知识。 3、服务意识强，沟通表达能力佳，能耐心倾听并精准捕捉顾客需求。 4、注重细节，保持高标准卫生习惯，确保操作环境安全整洁。 5、工作积极主动，具备团队协作精神，能适应弹性排班。 6、对时尚潮流敏感，持续学习新技术与行业趋势。

【岗位职责】 1、人员排班及培训 1）规划员工班次、平衡分工 2）组织品牌标准培训及工作流程培训 2、预定与VIP接待 1）组织前厅部完成非工作日OTA平台及线下订单的预定及管理 2）根据宾客偏好或者团队要求提前准备房间迎接宾客 3、控制房量房态，尽可能提高入住率和平均房价 4、宾客满意度 为全平台（携程、飞猪、美团）及宾客之声分数负责；制定激励政策提高团队积极性 5、为集团下发KPI负责 Mobile Guest Service：Room Ready Delivered；Mobile Key； MBV Enrollment； GXP：Chat Within Goal；CASE Created；High Actionable Reviewed； 月度均为K Goal 6、财务跟踪 定期审核假房及Open Folio账单，及时跟踪回款；积极配合财务部门做好成本分析及运营规范 7、成本预算 根据酒店预算核算部门月度、季度、年度成本，做好成本控制 8、处理投诉与突发事件 解决客人负面反馈，参与MOD值班处理紧急事件并做好相关记录 9、品牌标准审计预检 组织前厅部开展品牌标准审计培训，每日按照审计标准进行预检工作 10、与销售部配合完成预定套餐活动管理 11、面试员工及带教 10、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有3-5年五星级酒店前厅管理经验，能独立管理10人团队。