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  • 客服

  • 行李员|礼宾员

    2.6千-3.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    上海-杨浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,确保部门高效运转。 2、制定并完善前厅部各项服务标准和工作流程以及部门工作计划,完成工作报告。 3、处理宾客投诉及突发事件,督导前台接待等岗位的服务质量,提升客户满意度。 4、负责部门员工排班、培训及绩效考核,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、控制部门成本及物资管理,并与其他部门保持良好沟通协作。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,具备希尔顿酒店前厅管理经验优先 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划,具备处理突发事件的能力。 5、良好的英语听说读写能力,有较强的服务意识和协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房预订信息的录入、核对与系统更新,确保数据准确及时; 2. 协助处理客人入住、退房及房态变更等日常事务,配合前台及客房部完成信息流转; 3. 整理并归档客房相关单据、报表及运营资料,保障文档管理规范有序; 4. 接听并转达客房服务类电话咨询,协助协调内部资源响应客人需求; 5. 完成上级交办的其他行政支持类工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备酒店客房或行政类岗位工作经验者优先; 2. 熟练使用办公软件(Word、Excel等),具备基础数据处理与文档管理能力; 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神; 4. 工作细致认真,责任心强,能适应酒店运营节奏及合理排班安排。
  • 烤鸭厨师

    4千-5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.准备所有的食材并制作,确保完成工作; 2.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 3.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 4.接受上级的其他任务; 5.星级酒店工作经验优先考虑。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基于需求预测,制定并维护库存策略,确保各渠道库存配置合理。 制定并执行旺季及高需求期的控房与限流策略,提升收益潜力。 针对不同市场、服务类型及季节,制定科学的价格体系与定位策略。 确保所有渠道价格符合集团定价标准,并通过可用工具保障价格信息的准确性与一致性。 持续监测并优化市场份额表现(ARI、MPI、RGI),动态调整定价与销售策略。 确保酒店预订系统内所有价格、房态、内容等信息准确无误,并符合集团标准。 负责各在线渠道(包括OTA)的房态更新、内容维护及排名提升,确保渠道展示效果。 积极与OTA平台对接,争取提升需求导入与曝光资源。 合理控制团队预留房,及时跟进超时未确认或取消的团队订单,释放可用库存。 在符合酒店政策的前提下,利用各类工具与手段提升酒店在各渠道的排名与竞争力。 运用收益管理工具,准确跟踪并预测市场趋势,确保定价、销售策略及预算编制的科学性。 定期准备收益分析报告,主持收益管理例会,推动跨部门协同决策。 确保合理的市场细分与销售策略有效传达至相关部门,并监督执行效果。 不断更新对市场动态、客户需求及竞争环境的理解,提升收益管理的敏锐度与前瞻性。 定期与销售、市场、预订、运营等部门沟通,及时掌握市场信息与需求变化。 持续监控主要竞争对手的动态,分析其在不同市场的定价策略与市场表现。 准确跟踪所有主要客户及大客户(包括OTA渠道)的产出情况,确保置换分析有效落地。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 珠海 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中厨房的运营管理,包括菜单设计、菜品研发及成本控制 2、制定并执行厨房操作标准流程,确保食品安全与卫生符合国家标准 3、统筹厨房人员排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率 4、监督食材采购、验收及库存管理,合理控制餐饮成本 5、定期分析经营数据,提出菜品结构调整及利润提升方案 6、协调楼面后厨工作衔接,处理突发客诉及应急事件 【岗位要求】 1、高中及以上学历,10年以上星级酒店中厨管理经验 2、精通粤菜、潮汕菜、顺德菜系、川湘菜系烹饪技法,具备创新融合菜研发能力 3、熟悉HACCP食品安全管理体系及厨房5S管理标准 4、具备优秀的成本管控意识,能独立完成菜品毛利核算 5、擅长团队建设与管理,有40人以上厨师团队统筹经验 6、年龄28-50岁,身体健康,能适应高强度工作节奏
  • PA技工

    4千-5千
    珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在公共区域领班的指导下,负责酒店公共区域的清洁工作。 2. 遵照领班的指示从事具体的清洁工作。 3. 按照具体要求正确使用各种清洁设备和清洁剂,在指定的工作范围内从事清洁和保养工作。 4. 在当班时,将所有负责区域内的一些需要维修的工作汇报给领班。 5. 在工作中注意留心有关酒店的安全,使酒店有一种安逸的感觉,令酒店始终维持在一个安全的环境。 6. 将在酒店范围内发现的任何客人遗留物品按照规定交予管家部办公室记录备案。 7. 随时注意个人的仪容仪表,微笑服务同时带着真诚的态度为宾客主动提供服务。 8. 爱护,保管所有的清洁工具如:机器,桶,拖把,刷子等。 9. 随时注意个人的仪容仪表,提供客人满意和周到的服务。 10. 按时完成夜班工作的各项清洁,例如:打腊,做晶面、洗地毯,高空抹尘等。 11. 妥善保管和使用公共区域各项范围的钥匙,按照程序领取钥匙。 12. 按照领班的指示,服从领班的工作管理,遵照先服从,后讨论的工作原则。 13. 负责每天下班前与后一个班进行交接工作。
  • 北京-丰台区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、大专以上学历,财务或相关专业。 2、酒店财务1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 质检主管

    5千-7千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、建立酒店质量管理和质量检查档案。 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上酒店从业经验,2年以上相关管理经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、全面负责ADD西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护  2、制定并实施餐厅销售策略,完成既定的营收目标和成本控制指标  3、监督食品出品质量与服务流程,定期评估菜单结构并提出优化建议  4、负责餐厅员工培训体系搭建,组织实施服务技能、产品知识等专项培训  5、处理宾客投诉及突发事件,建立有效的客户关系维护机制  6、管理餐厅物资设备,定期盘点餐具器皿并控制损耗率  7、协调厨房与前场工作衔接,确保出餐效率与服务响应速度  【岗位要求】  1、具备高端西餐厅或品牌酒店餐饮部门管理经验  2、精通西餐服务流程及酒水知识,熟悉牛排、意大利菜等主流西餐品类  3、持有餐饮管理相关专业证书或酒店管理学历者优先考虑  4、出色的团队领导能力,能有效激励服务团队  5、具备成本控制意识,熟悉餐饮POS系统及库存管理软件操作  6、适应倒班工作制,节假日及高峰期能现场值守  7、具备危机处理能力与客户投诉解决技巧
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 岗位要求: 1.大专以上学历。仪表端庄,热爱酒店工作。 2.能用流利的英语从事前厅服务,具备较强的英文听说读写能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.身体健康
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、做好开餐前的准备工作; 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;  3、运用礼貌语言,为用餐客人提供优质服务; 4、服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 5、包食宿。
  • 餐饮销售

    5.8千-8千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.配合餐饮部完成年度销售目标。 2.做好客户关系建立和维护,建立完善客户档案。 3.参与大客户或酒店重要客户接待,并做好服务工作。 4.完成上级交给的其他任务。 任职条件: 1.大专以上学历,25-40岁,形象气质佳,身高不低于165CM以上,身材匀称。 2.2年以上酒店餐饮销售工作经验,具备良好的人际交往和沟通技巧。 3.交流能力强,协调能力强,服务意识强。
  • 行政助理

    5.8千-6.5千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、参加行政例会,做好会议纪要,了解各项决定、决议的贯彻情况。 2、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 3、做好日常接待、来信来访等相关事宜。 4、具备良好的沟通协调能力,能高效处理多项任务。 5、负责部门各类文件、信函打印、收发及传送;分类整理及保管部门各种档案,并确保其完整。 6、按部门日常工作及时提醒相关人员,跟催有关工作及报告。 7、协助行政总监的日常公关,外联及接待工作。 8、协助办公室制度管理、拟定及解读。 9、负责办公室相关费用票据、日常办公用品管理;负责办公室档案及证照借阅管理; 10、完成领导班子及主任临时交办的各项工作任务,做好本部门保密工作。 岗位要求: 1、本科以上学历,文秘、法律汉语言及相关专业优先。 2、2年以上同等职位经验或具有奢华品牌、联号酒店工作经验者优先。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧(中英文翻译能力),较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 6、熟练的电脑操作技能,如(Word, Excel, PPT)等。 7、熟悉机关行文规范,深厚的文学功底,良好的表达能力,提案能力。 其他要求 语言能力:英语-良好 计算机能力:良好
  • 司机

    4千-5千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、正确执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车; 2、负责酒店日常车辆驾驶; 3、负责车辆日常车况检查、维护、保养,保障车辆的整洁及安全; 4、协助处理车队日常行政事物,如车辆报表、考勤、年检、维修、续保等相关工作; 5、具有良好的表达能力及协调能力,有良好的职业道德及素养,无不良嗜好; 6、做好领导交于的其他工作。 岗位要求 1、年龄50岁以下,具有3年以上驾驶经验; 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则,熟悉本地路况; 3、无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全管理意识; 4、能够适应倒班工作; 5、爱护车辆,熟悉车辆性能及车辆保养常识; 6、具有一定服务意识,能处理车队日常行政事物。
  • 质检主管

    4千-6千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、建立酒店质量管理和质量检查档案; 岗位要求 1、本科及以上学历,3年以上酒店从业经验,1年以上相关岗位经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助行政管家统筹管理办公环境、固定资产、后勤保障及日常行政事务,确保运营有序高效; 2. 负责会议组织、文件收发、档案管理、印信使用及内外联络协调等工作; 3. 执行办公用品采购与库存管理、车辆调度、物业服务对接等基础行政支持任务; 4. 配合完成企业文化活动策划与实施、来访接待及突发事件应急响应等综合事务。 任职资格: 1. 具备3年及以上行政、总务或综合管理类岗位工作经验,熟悉企业行政运作流程; 2. 持有中等职业教育学历(中专、技校或职高),专业不限,行政管理、文秘、工商管理等相关专业优先; 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和执行力,熟练使用Office办公软件; 4. 责任心强,细致严谨,能适应多任务并行的工作节奏,无就业歧视性限制条件。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹礼宾部日常运营,包括宾客接待、行李服务、问询引导、交通协调及特殊需求响应等工作; 2. 指导并监督礼宾员执行服务标准,确保服务质量符合酒店管理规范与客户期望; 3. 处理宾客投诉与突发事件,及时协调相关部门妥善解决,提升客户满意度; 4. 参与制定及优化礼宾服务流程与应急预案,定期组织内部培训与服务复盘; 5. 配合前厅部及其他相关部门完成跨岗位协作任务,保障整体运营顺畅。 任职资格: 1. 具有3年及以上高星级酒店礼宾部一线或管理岗位工作经验,具备独立带班能力; 2. 持有中等职业教育学历(中专、技校或职高),专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 3. 熟悉酒店服务标准及礼宾业务全流程,具备良好的沟通协调能力、应变能力与服务意识; 4. 普通话流利,具备基础英语听说能力,能胜任涉外宾客接待工作; 5. 无就业歧视性限制条件,符合国家关于平等就业、反歧视及隐私保护等相关法律法规要求。
  • 阿坝州 | 2年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责饼房日常生产管理,统筹安排面点、烘焙类产品的制作计划与出品质量控制; 2. 制定并优化标准操作流程(SOP)、配方及成本管控方案,确保产品口味、规格、损耗率符合企业标准; 3. 指导、培训饼房厨师团队,监督食品安全规范执行,落实《食品安全法》及餐饮行业卫生管理要求; 4. 配合研发部门完成新品测试与量产转化,参与季节性/节日性产品开发; 5. 负责饼房设备日常维护、物料申领与库存管理,保障生产有序运行。 任职资格: 1. 具备2年及以上连锁餐饮或星级酒店饼房相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2. 学历要求为中等职业技术教育层次(中专、技校或职高),专业方向为烹饪工艺、西点制作、食品加工等相关领域; 3. 熟练掌握中式面点、西式烘焙等主流品类制作技艺,具备独立开发基础产品能力; 4. 持有有效健康证明,熟悉食品安全法律法规及餐饮操作卫生规范; 5. 具备良好的组织协调能力、质量意识与责任心,能适应餐饮行业弹性工作时间安排。
  • 阿坝州 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 • 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) • 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 • 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 • 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 保留餐厅活动记录。 • 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 • 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 参加餐饮部例会。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通要达到的目标。 • 制定团队及成员的目标。 • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 • 寻找机会,增加酒店及部门的收入。 • 能够预见营业状况的变化。 • 经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 • 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 辅助并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 辅助制定并执行部门入职培训计划。 • 确保部门的培训指南定期更新。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 确保客人及员工的健康及安全。 • 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 • 有数理知识。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责食材的切配加工,严格按标准规格完成各类荤素原料的刀工处理; 2. 执行砧板岗位卫生操作规范,保持工作区域、工具及容器的清洁与消毒; 3. 配合厨师长及热菜岗位需求,及时、准确完成备料任务,保障出餐效率; 4. 参与食材验收与日常库存管理,协助控制损耗,确保原料新鲜与合理使用; 5. 遵守食品安全管理制度,落实生熟分开、标识清晰、离地隔墙等基本要求。 任职资格: 1. 具备1年及以上餐饮企业砧板或切配岗位工作经验,熟悉常见食材特性与加工要求; 2. 持有中等职业技术学校(中专、技校、职高)及以上学历,专业不限; 3. 持有有效健康证明,无国家规定不得从事接触直接入口食品工作的传染性疾病; 4. 具备基本刀工技能和食品安全常识,能适应快节奏厨房作业环境; 5. 无民族、种族、性别、宗教信仰、地域、残疾等方面的歧视性限制,符合平等就业法律规定。
  • 美工(J11192)

    4.5千-5.5千
    阿坝州 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 创造,执行酒店促销材料,周边产品,主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 • 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计,熟练运用台式印刷系统。 • 设计和生产标志,宴会海报,横幅,背景板和装饰。 • 收悉集团标准并确保所有酒店的设计作品如酒店品牌,颜色,规范和集团标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。 • 创建设计,摄影,书籍,参考资料,标准色的资料库以方便参考。 • 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 • 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 • 书刊图片的维护及文件系统的设计。 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 • 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 • 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 具有平面设计经验,最好是在酒店或相关行业。 • 熟练使用 Adob​​e Creative Suite(Photoshop、Illustrator、InDesign)等设计软件。 • 展示创造力和设计专业知识的优秀作品集。 • 对品牌和视觉叙事有极好的理解。 • 具有强大的组织能力,能够管理多个项目。 • 注重细节,致力于制作高质量的作品。 • 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识是一种优势。 • 能够灵活适应不断变化的优先事项并在紧迫的期限内完成工作。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责所辖楼层的日常运营管理,确保现场秩序、环境卫生及安全符合公司标准。 监督并指导楼层服务人员的工作,提升团队服务意识与业务能力,保障服务质量。 协调处理客户咨询、投诉及突发事件,及时响应并妥善解决各类运营问题。 4.问题。 定期巡查楼层设施设备运行情况,发现问题及时上报并跟进整改落实。 配合完成公司组织的促销活动、品牌推广及相关运营数据的收集与反馈。 任职资格: 大专及以上学历,管理类或相关专业优先。 具备2年以上商业运营或物业管理等相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先。 熟悉现场运营管理流程,具备较强的组织协调与应急处理能力。 责任心强,具有良好的沟通能力和服务意识,能承受一定的工作压力。 诚实守信,遵守职业道德,无不良从业记录。
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