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现场客服岗（高级服务助理/服务助理）

4千-7千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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三亚棠畔投资发展有限公司

商场 | 100-499人

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岗位目标：・为商场的顾客、会员提供优质的接待服务；协助执行各项CRM相关活动，包括会员管理和库存管理；接待及处理客户投诉；贵宾泊车及代客泊车安排；工作地点在客服台；协助执行市场活动，如消费赠礼、积分兑换等。有机会涉及到现场客服人员的初级管理工作。岗位描述：・为商场的顾客、会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。主要工作：・在客服台为顾客提供热情的优质服务。・CRM相关活动的执行，包括核查异常积分、管理品牌积分问题，处理积分投诉等。・客户投诉处理。・协助执行市场活动。・完成会员相关报告。职位要求：・2-3年以上大型高端商场或豪华酒店的客户服务经验，其中包含1年以上团队管理或 supervisory（督导）经验。・强大的服务意识、团队管理能力、应变抗压能力、责任心；能进行员工指导、排班考勤、流程优化和跨部门协作。・形象端正，气质亲和，具备良好的服务礼仪和职业素养。・普通话标准，表达清晰流畅，具备基础英语口语能力。・善于倾听，能灵活处理客户投诉与建议。・熟练操作办公软件（如Word/Excel）、客服系统及基础设备；・需适应轮班制（早/晚班、周末及节假日排班）・手语及小语种沟通能力为加分项。

安全事务岗（物业主任/物业助理主任）

5千-1万

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位描述：・负责商场日常安全巡检、隐患排查与上报、人员及物品管控、应急事件处理，熟悉租户信息及消防设备，完成上级委派的各项工作。主要工作：・对所有设施设备巡检，按培训内容，做到及时上报、无遗漏；・在上级领导的带领安排下，做好商场内安全防护工作；・对商场的隐患部位、重点部位进行巡查，发现问题须及时上报；・负责日常巡逻检查工作，发现异常情况/应急事件及时通知相关岗位/上级处理；・熟悉商场租户信息及消防设备的分布及使用知识；・熟知各类应急方案，积极主动参加部门组织的各类培训和演练；・做好客人指引、对于施工、外卖、快递人员进行管控；・密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况；・有效完成上级委派的其他工作。职位要求：・大专或以上学历；・从事商业物业或高端住宅物业管理相关工作不少于2年，其中主管经验不少于1年；・良好的外联沟通及谈判能力，对象包括但不限于公安、园林、环卫、消防、城管及其它行政执法等职能部门；・良好的人际关系处理和沟通能力；・对综合体物业的建筑结构，维护和业务运营有良好的了解；・熟悉各类办公软件的使用和操作，如Windows，MS Word，MS Excel和MS Powerpoint等；・持有有效消防设施操作员证(初级或以上)、有效驾驶证照、有效救护员证书等优先考虑。

公共服务岗（高级物业助理）

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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岗位目标：・协助开展楼层保洁、绿化、虫控等工作，负责日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。岗位描述：・负责对外包保洁公司现场监管，协助物业经理做好项目的环境管理，督促保洁公司完成各项工作；・对绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查的工作质量和品质；・协助上级负责制定和建立长期工作计划及制度，贯彻执行部门下达的各项工作任务；・协助上级建立与完善各项制度，抓好员工的思想、业务培训，不断提高队伍整体素质；・如有发生突发事件，负责组织抢救工作，保障人员的生命及财产安全，同时报告上级；・每月协同租赁、客服一起巡检公共区域的情况，确保公共区域的清洁、设备、设施的正常运作，递交上级巡查内容及整改措施；・负责对区域租户做好定期满意度回访工作，了解租户需求不断提升服务理念；・每日认真填写汇总相关现场服务情况，准确反映真实情况及跟进措施。主要工作：・汇总负责的承包商的相关情况、统筹相关工作的发起及落实；・除日常巡视外，每月/次对所属区域进行全面的，包括但不限于前场及后场设施设备维修情况、清洁卫生等标准；・协助做好涉及保洁的绿化工程验收、商场各类活动的场地移交&验收工作；・协助管理环境、绿化、虫控灯相关工作；・协助处理相关客户投诉，提高客户满意。职位要求：・高中/中专或以上学历；・从事物业管理相关工作经验不少于2年；・良好的人际关系处理和沟通能力；・对综合体物业的建筑结构，维护和业务运营有良好的了解；・熟悉各类办公软件的使用和操作，如Windows，MS Word，MS Excel和MS Powerpoint等；・持有有效消防设施操作员证(初级或以上)、有效驾驶证照、有效救护员证书等优先考虑。

公共服务岗（物业主任/物业助理主任）

5千-1万

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位目标：・协助开展楼层保洁、绿化、虫控等工作，负责日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。岗位描述：・负责对外包保洁公司现场监管，协助物业经理做好项目的环境管理，督促保洁公司完成各项工作；・对绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查的工作质量和品质；・负责其他部门组织的各项大型活动的场地交接、沟通协调会、安全防范指导工作；・协助上级负责制定和建立长期工作计划及制度，贯彻执行部门下达的各项工作任务；・协助上级建立与完善各项制度，抓好员工的思想、业务培训，不断提高队伍整体素质；・负责督导外包商周、月、年各类培训计划，并监督落实；・如有发生突发事件，负责组织抢救工作，保障人员的生命及财产安全，同时报告上级；・每月协同租赁、客服一起巡检公共区域的情况，确保公共区域的清洁、设备、设施的正常运作，递交上级巡查内容及整改措施；・负责对区域租户做好定期满意度回访工作，了解租户需求不断提升服务理念；・负责管控外包商各项服务标准。主要工作：・指导、监督外包保洁团队工作情况，复核各类承包商递交各项工作计划，发现问题及时纠正・汇总负责的承包商的相关情况、统筹相关工作的发起及落实；・除日常巡视外，每月/次对所属区域进行全面的，包括但不限于前场及后场设施设备维修情况、清洁卫生等标准；・协助做好涉及保洁的绿化工程验收、商场各类活动的场地移交&验收工作；・负责协调和管理环境、绿化、虫控灯相关工作；・负责分析各类月度汇总，提出有效建议和方案；・负责处理相关客户投诉，提高客户满意度；・每周统计商场存在安全隐患或多次报修未修复的，与工程部相关专业沟通，每月向上级反馈未修复事项。职位要求：・大专或以上学历；・从事商业物业或高端住宅物业管理相关工作不少于2年，其中主管经验不少于1年；・良好的外联沟通及谈判能力，对象包括但不限于公安、园林、环卫、消防、城管及其它行政执法等职能部门；・良好的人际关系处理和沟通能力；・对综合体物业的建筑结构，维护和业务运营有良好的了解；・熟悉各类办公软件的使用和操作，如Windows，MS Word，MS Excel和MS Powerpoint等；・持有有效消防设施操作员证(初级或以上)、有效驾驶证照、有效救护员证书等优先考虑。

高级工程主管/工程主管（综合维修）

8千-1万

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岗位描述：・负责制定物业范围内的建筑物、构筑物和装饰的维护计划，并负责日常维护、维修和运营的整体管理。主要工作：・带领前线队员开业前对所有管井、管线、设备进行查核，统筹并汇报缺陷情况；・带领前线队员监察设备和系统的调试和试运行，统筹并汇报缺陷情况；・带领前线队员对未移交的租区的管线、设备进行检查，核对是否与租赁图纸一致，统筹并汇报缺陷及不一致情况；・统筹前线队员汇报的缺陷资料并制定缺陷清单；・带领前线队员跟进和监察缺陷整改情况，统筹队员汇报的消项资料并更新缺陷清单；・日常工程巡查，含各类机组、设备机房，抽查重要机房运作情况；・整理现场需维护的设备处理报告及汇报上级；・带领前线队员处理日常维护及技术指导；・回访租户，复核维护成效与租户反馈意见；・带领前线队员协助工程管理部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查，并统筹并汇相关报告。职位要求：・大专学历，主修土木工程或相关专业；・具备熔焊与热切割、高空安装维护拆除、高空架装资质者优先；・年龄45周岁以下，身体健康；无恐高、眩晕、职业性听力损伤等职业禁忌症史；・具备大型商业项目设施运维工作经验5年以上；・掌握大型购物中心建筑结构与装修基础知识，能快速准确判断问题；・熟悉国家及三亚市相关工程技术规范・具备强执行力、良好的沟通协作能力；・熟练操作计算机及办公软件；・具有较强抗压能力和吃苦精神。能力要求：・培育创新勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功・决策质量能及时和果断地做出明确的决策。・商业敏锐度拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。・追求结果有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。・确保承担责任拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果・优化工作流程能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。・建设高效团队有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。・提升敬业度能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。・情景适应能力能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

VIP客服岗（高级服务助理/服务助理）

4千-7千

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岗位目标：・为商场的高端会员提供优质的接待服务；协助执行各项CRM相关活动，包括会员管理和库存管理；接待及处理客户投诉；贵宾泊车及代客泊车安排；工作地点在贵宾室；协助执行市场活动，如高端会员沙龙活动、消费赠礼、积分兑换等。岗位描述：・为商场的高端会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。主要工作：・在贵宾室为高端会员提供VIP服务。・CRM相关活动的执行，包括核查异常积分、管理品牌积分问题，处理积分投诉等。・客户投诉处理。・协助执行市场活动。・完成会员相关报告。职位要求：・大专及以上学历；其他商业VIP服务经验、酒店管理、空中乘务专业优先；1年以上高端服务经验优先（如五星级酒店、高端会所、大型购物中心VIP服务）・强大的服务意识、团队管理能力、应变抗压能力、责任心；能进行员工指导、排班考勤、流程优化和跨部门协作。・经验形象气质佳；仪态优雅，具备专业的礼仪知识和良好的卫生习惯。・普通话流利，基础英语表达能力，口齿清晰；善于处理客户投诉和反馈。・熟练使用Microsoft Office等办公软件；具备基础酒水知识和服务技能。・具有较强的服务意识和客户导向；灵活应变，能妥善处理突发事件和客户投诉；注重细节，积极主动，有责任心和团队协作精神。

高级技工/技工（综合维修）

4千-6.5千

三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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主要工作：・项目开业前对所有幕墙、后勤通道、电梯厅、公共区域、卫生间、楼梯、室外、屋面、景观、水池、等进行查核，汇报缺陷情况；・对未移交的租区的幕墙、隔墙、天花、地面、门窗、门锁、等进行检查，核对是否与租赁图纸一致，汇报缺陷及不一致情况；・协助上级制定缺陷清单；・跟进和监察缺陷整改情况，汇报消项情况；・日常对上述各区域与建筑立面等进行检查；・值班监控现场运营运作；・突发事故维修；・日常工单修复；・定期对设施进行维保/监察设施维保单位对设施上进行维保；・协助工程部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行日常施工监察、隐敝检查、竣工验收、开业前检查，提交相关报告。职位要求：・室内、土木工程等相关专业中专或以上学历；・需熟练掌握木工、油漆、瓦工等核心工种操作技能；并具备 2 年及以上相关工种独立作业经验；・具备良好的沟通及理解能力；・具备较强的团队合作和服务精神；・责任心强，具有良好职业素养。

高级技工/技工（强弱电/电梯）

4千-6.5千

三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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主要工作：・项目开业前对所有管井、管线、设备进行查核，汇报缺陷情况；・监察设备和系统的调试和试运行，汇报缺陷情况；・对未移交的租区的管线、设备进行检查，核对是否与租赁图纸一致，汇报缺陷及不一致情况；・协助上级制定缺陷清单；・跟进和监察缺陷整改情况，汇报消项情况；・日常对设备系统检查；・值班监控设备运作；・突发事故维修；・日常工单修复；・定期对设备进行维保/监察设备维保单位对设备进行维保；・协助工程部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查，提交相关报告. 职位要求：・机械、电气、机电等相关专业中专或以上学历；・对机电设备设施具有 2 年或以上的熟练操作经验，包括但不限于暖通、给排水、消防、强/弱电、电梯等；・具备良好的沟通及理解能力；・具备较强的团队合作和服务精神；・责任心强，具有良好职业素养。

高级工程主管/工程主管（强弱电/电梯）

8千-1万

三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位描述：负责制定物业范围内的建筑物、构筑物和装饰的维护计划，并负责日常维护、维修和运营的整体管理。主要工作：带领前线队员开业前对所有管井、管线、设备进行查核，统筹并汇报缺陷情况；带领前线队员监察设备和系统的调试和试运行，统筹并汇报缺陷情况；带领前线队员对未移交的租区的管线、设备进行检查，核对是否与租赁图纸一致，统筹并汇报缺陷及不一致情况；统筹前线队员汇报的缺陷资料并制定缺陷清单；带领前线队员跟进和监察缺陷整改情况，统筹队员汇报的消项资料并更新缺陷清单；日常工程巡查，含各类机组、设备机房，抽查重要机房运作情况；整理现场需维护的设备处理报告及汇报上级；带领前线队员处理日常维护及技术指导；回访租户，复核维护成效与租户反馈意见；带领前线队员协助工程管理部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查，并统筹并汇相关报告。职位要求：大专学历，主修土木工程或相关专业；具备熔焊与热切割、高空安装维护拆除、高空架装资质者优先；年龄45周岁以下，身体健康；无恐高、眩晕、职业性听力损伤等职业禁忌症史；具备大型商业项目设施运维工作经验5年以上；掌握大型购物中心建筑结构与装修基础知识，能快速准确判断问题；熟悉国家及三亚市相关工程技术规范具备强执行力、良好的沟通协作能力；熟练操作计算机及办公软件；具有较强抗压能力和吃苦精神。能力要求：培育创新勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功决策质量能及时和果断地做出明确的决策。商业敏锐度拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。追求结果有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。确保承担责任拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果优化工作流程能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。建设高效团队有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。提升敬业度能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。情景适应能力能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

宾客服务接待员/前台接待员 Guest Services Agent

4千-4.5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物

现场客服岗（高级服务助理/服务助理）

安全事务岗（物业主任/物业助理主任）

公共服务岗（高级物业助理）

公共服务岗（物业主任/物业助理主任）

高级工程主管/工程主管（综合维修）

VIP客服岗（高级服务助理/服务助理）

高级技工/技工（综合维修）

高级技工/技工（强弱电/电梯）

高级工程主管/工程主管（强弱电/电梯）

宾客服务接待员/前台接待员 Guest Services Agent

宴会厅/自助餐厅/特色餐厅餐饮服务员Restaurant Attendant

洲际行政俱乐部宾客服务主管/前台主管 Club IC Guest Services Supervisor

西厨主管 Chef De Partie

实习生Trainee

管事员/洗碗工Stewarding Attendant

宴会厅/自助餐厅/特色餐厅领班Restaurant Captain

宴会厅/自助餐厅/特色餐厅主管 Restaurant Supervisor

宴会厅/自助餐厅/特色餐厅副经理 Assistant Restaurant Manager

美工 Artist

西厨厨师 Commis-Western Kitchen

楼层递送员/洗杯员Floor Delivery Staff/Glass Washer

高级宴会销售经理 /宴会销售经理 Senior Event Sales Manager/Event Sales Manager

高级销售经理/销售经理 Senior Sales Manager/Sales Manager

客房部主管Housekeeping Supervisor

洲际行政俱乐部宾客关系主任 Club IC GRO