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礼宾员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
年底双薪
人性化管理
领导好
法定三薪

广州九龙湖公主酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、负责礼堂馆内的展现讲解、演示、操作、安全指引等工作。 2、负责礼堂馆内的日常巡查，检查展区内所有设施设备及讲解设备的运行情况，及时报损，并每天定时巡检设备做好登记。 3、负责礼堂馆内的物资采购、发放登记，接待信息登记、运营接待情况统计、参观预约、配合会务、主题活动开展等工作。 4、其他上级交代的工作任务。任职要求 1、大专学历以上，文化或艺术类相关专业； 2、了解场地的日常管理内容，同岗位1年以上工作经验优先考虑； 3、普通话标准，性格开朗、形象气质佳，对艺术场馆具有浓厚的兴趣； 4、具有良好的沟通协调和口头表达能力，有一定客户服务意识和良好的职业道德。

西厨热菜厨师

3千-4千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
年底双薪
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法定三薪

广州九龙湖公主酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上同星级同岗位工作经验 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责。

文秘

5千-6千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
年底双薪
人性化管理
领导好
法定三薪

广州九龙湖公主酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1 .有较强的文字功底。 2.能熟练使用电脑及上网操作。 3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。 4.良好的敬业精神及团队意识。 5.沟通能力好，完成公司重要客人的的接待工作。

救生员

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
年底双薪
人性化管理
领导好
法定三薪

广州九龙湖公主酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

中高级美容师

6千-1万

东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金
年度薪资调整
包吃包住
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
员工旅游
团建聚餐
带薪年假

东莞市塘厦初之美美容院

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【岗位职责】 1、独立完成面部护理、身体护理等美容服务项目，确保服务质量和客户满意度 2、熟练操作各类美容仪器设备，严格遵守操作规范和安全标准 3、根据客户皮肤状况提供专业护理建议，制定个性化美容方案 4、负责客户档案建立与维护，定期跟进回访，提升客户粘性 5、完成店内分配的各项业绩指标，积极参与促销活动 6、保持工作区域整洁卫生，做好仪器设备的日常维护【岗位要求】 1、3年以上美容院工作经验，熟悉各类美容护理流程和产品特性 2、年龄23-35岁，形象气质良好，沟通表达能力强 3、具备较强的服务意识和客户维护能力，能建立稳定客源 4、工作积极主动，积极向上，热情大方，有团队协作精神 5、能适应早晚班轮班制度，节假日正常上班【工作地点】东莞市塘厦镇美之初三正休闲购物城2133#

上什/打荷

4千-5千

北京-昌平区 | 1年以上 | 中专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

北京乐多港万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述主要工作任务严格遵守店内的各项规章制度，上岗前检查自己的仪容仪表。工作职责服从炒锅厨师安排，认真执行食堂卫生、安全等各项规章制度。负责零点与各种宴会及团体包桌的出菜工作，做好炒锅、砧板部门之间协调工作。负责准备好炉头必用的生产工具，如：勺、铲、毛巾等餐具的填充，花草装饰等。负责监督炒锅人员的菜肴出品质量，保证出品的色、香、味、型等，特别是客人的特殊要求，应及时说清（如忌口等）。负责每天开餐前的准备工作，按菜品的要求，及时领取食品原材料，做到随取随用。

销售副总监/资深销售经理

8千-1.3万

北京-昌平区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

北京乐多港万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment

宾客服务经理

7.5千-8千

北京-昌平区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

北京乐多港万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要职责 : 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。工作任务员工管理§ 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。§ 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。§ 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。§ 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。§ 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。§ 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。§ 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。§ 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。§ 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。§ 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。§ 监督并调整员工的工作状态。§ 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。§ 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。

财务部应付文员 Finance Clerk - Accounts Payable

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
凯悦免费房
月休八至十天
年终奖金

三亚天丽湾凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 理解并贯彻在凯悦集团应付管理上的职责范围，以便于建立有效的系统，跟踪应付账款形成有效的现金流动管理。 2. 根据会计部和控制部门的要求提供一个帐龄报告的汇总，以便让他们准备月报之用并确保酒店主要的供应商的不流失以及能以更低的成本供货。 3. 处理每天的发票，例如，必须和被批准的收货记录和相关的支持文件相匹配。 4. 分类并装订发票并分送给各个部门的负责人批准。 5. 在实际准备付款之前，事先给财务总监提供一个应付账款欠款的明细和提交一个报销的计划。 6. 准备付款申请及所有相关的支持文件，并提交申请最终的批准和签字。

副厨师长 Sous Chef(J14614)

6千-8千

贵阳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
年度旅游

贵阳东景希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 协助厨师长统筹厨房日常运营，合理安排各岗位人员分工与班次调度； 2. 负责菜品研发、标准化流程制定及出品质量管控，确保口味、摆盘、分量符合餐厅标准； 3. 监督食材验收、储存、加工及成本控制，落实食品安全与卫生管理规范； 4. 指导并培训厨师团队，提升操作技能、服务意识与团队协作能力； 5. 配合完成食品安全检查、内部稽核及相关部门的合规性审查工作。任职资格： 1. 具备5年及以上后厨工作经验，其中至少2年担任副厨或厨师主管类岗位； 2. 熟悉中式烧腊凉菜烹饪工艺、厨房管理流程及食品安全法规（如《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》）； 3. 具备良好的组织协调能力、质量把控意识和团队带教经验； 4. 持有有效的健康证明，无传染性疾病病原携带限制情形； 5. 遵守职业道德，无违法违纪记录，认同企业价值观与服务理念。

厨房主管

3.5千-4千

海口 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理
管理规范
员工生日礼物
节日礼物
领导好

海口威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】-员工餐厅主管 1、负责厨房指定工作区域的日常运营管理，确保食品出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨师团队按照标准操作流程进行食品准备、烹饪和装盘 3、定期检查厨房设备运行状况，确保工作区域整洁卫生并符合食品安全规范 4、协助厨师长制定菜单、控制食品成本及管理库存 5、培训新入职厨师，提升团队专业技能和服务意识 6、及时处理厨房运营中的突发问题，确保餐饮服务顺利进行

客房领班

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金
工会福利
带薪年假

杭州运河黄龙璀丽酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部分配员工的工作 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理。【岗位要求】 1、有两年以上客房工作经验。 2、熟悉客房部知识，熟练使用电脑， 3、掌握客房服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。

洗衣房员工

3.8千-4.2千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金
工会福利
带薪年假

杭州运河黄龙璀丽酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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收发管理：准确接收、登记各部门送洗的脏布草与员工制服，并按记录发放洁净物品。洗涤熨烫：按材质、颜色分类洗涤与烘干，操作熨烫设备确保布草与制服平整达标。缝补维护：熟练使用缝纫机，对开线、纽扣脱落等制服进行及时修补；检查并报废无法修复的布草。库存整理：保持工作区域整洁，定期盘点布草与制服库存，确保数量充足、存放有序。设备维护：按要求清洁保养洗衣、熨烫及缝纫设备，报告异常情况。

中厨蒸灶

6千-8千

杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金
工会福利
带薪年假

杭州运河黄龙璀丽酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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菜品制作：专业负责所有蒸制菜品（如清蒸鱼、粉蒸肉、各色点心、炖汤等）的加工、腌制、调味和火候控制，确保出品品质稳定、风味正宗。物料管理：负责每日蒸灶所需原料的领取、准备与保管，检查食材新鲜度，严格按标准投料，控制成本。设备维护：熟练操作与日常保养蒸柜、蒸炉等专业设备，确保其安全、清洁、正常运行，并负责工作区域的卫生。协作与安全：听从厨师长安排，与炒锅、打荷等岗位紧密配合，确保出菜效率；严格遵守食品安全与厨房操作规范。

预订员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金
工会福利
带薪年假

杭州运河黄龙璀丽酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责: 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑系统 2、处理销售部或其他部门发来的预订单 3、检查、合适当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作 4、及时按工作标准及程序进行预订变更，取消等数据处理 5、完成领导交办的其他工作。

中厨房上什主管/厨师

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
技能培训
员工生日礼物

武汉江夏联投福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责中厨房上什岗位的日常运营管理，确保出品质量和效率符合酒店标准 2、监督并指导上什厨师团队完成蒸、炖、煲等烹饪工作，把控菜品火候与口感 3、根据菜单需求合理分配工作任务，协调与其他厨房岗位的配合 4、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保操作区域符合标准 5、定期检查厨房设备运行状况，及时报修维护并做好使用记录。

大管家-前厅

5千-6千

西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

西安嘉豪酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求： 1. 身高标准：男性175CM以上，女性165CM以上 2. 经验要求：2年以上高星级酒店前台/餐饮/客房服务经验，具备1年专职管家经验；或有高端酒店实习经验、航空服务专业背景 3. 形象气质：五官端正、面容亲和、身材匀称，拥有良好职业风范与优雅气质 4. 能力要求：主动服务意识强，善于观察，沟通表达能力优秀，具备突发情况应变能力 5. 优先条件：持有金钥匙会员资格、具备外语特长者优先录。岗位班次：前厅：早班 A 07:00-15:00/中班 B 15:00-23:00

大管家-餐饮

5千-6千

西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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西安嘉豪酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求： 1. 身高标准：男性175CM以上，女性165CM以上 2. 经验要求：2年以上高星级酒店前台/餐饮/客房服务经验，具备1年专职管家经验；或有高端酒店实习经验、航空服务专业背景 3. 形象气质：五官端正、面容亲和、身材匀称，拥有良好职业风范与优雅气质 4. 能力要求：主动服务意识强，善于观察，沟通表达能力优秀，具备突发情况应变能力 5. 优先条件：持有金钥匙会员资格、具备外语特长者优先录。岗位职责： 1. 全餐饮VIP接待：负责酒店中西餐厅、宴会厅VIP贵宾全程接待，满足个性化需求，全流程跟进服务 2. 宴会主桌服务：负责大型宴会、商务宴请主桌服务，精通分餐、敬酒、布菜等礼仪，提供尊崇体验 3. VIP会议保障：承担VIP会议全程接待，负责会前准备、会中茶歇茶水、会后送离，保障会议顺畅 4. 全流程VIP一站式服务：负责VIP客人抵店前准备、到店迎接、入住期间需求跟进、离店送别全流程服务 5. 重要商务/政务接待：承担重要宴请、政务接待迎送、引领、跟餐及服务衔接，确保接待零失误 6. 日常管家服务：无接待任务时执行酒店管家日常对客服务标准，保持服务水准岗位班次：餐饮：A班：10.00-14.30 17.00-22.00 / B班15.00-24.00

厨师

4千-5千

延边 | 经验不限 | 学历不限

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长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

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厨师 (Commis) ⼯作职责: 早餐 / 汉堡店的出品和备货, 饮品师不在时出品糖⽔和饮品, 早餐的外场摆台和增补⻝物。招聘要求: ⾄少具有 1 年以上⻄厨房 / 快餐厨房⼯作经验, 具有连锁汉堡 / 糖⽔类品牌⻔店经验者优先。薪资范围：面议

酒店店长

8千-1.5万

延边 | 经验不限 | 学历不限

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长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

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一、店长招聘条件职位概述全面负责酒店的筹备、运营及管理工作，确保酒店在市场竞争中占据优势地位，实现业主的盈利目标。岗位职责：全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道，制定联动策略，提升整体营收; 分析市场数据，优化房态、定价及促销方案，确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营，提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理协调前厅、客房、餐饮、市场部资源，确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会，推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制，打破信息孤岛，实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控，制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景： • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验： • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力：熟悉预算管理、成本控制和财务报表分析。 • 市场营销能力：擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力：具有卓越的领导能力，擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求： • 掌握英语，多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件（如Opera、PMS系统）。 5、个人素质： • 热爱酒店行业，注重细节，具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活，善于创新，有卓越的抗压能力。 6、优先条件： • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉，了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。

综合人事主管

4千-6千

延边 | 3年以上 | 本科

包吃包住

长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1.协助开展招聘工作，包括招聘信息发布、简历筛选、面试邀约与组织、入职手续办理等； 2.负责员工人事档案的建立、整理、归档与管理，确保档案信息的完整与保密； 3.协助组织员工入职培训、岗位技能培训等各类培训活动，做好培训记录与效果跟踪； 4.负责员工考勤管理，包括考勤数据统计、请假与加班手续审核、考勤异常处理等； 5.协助开展员工关系维护工作，组织员工团建活动，及时解答员工关于人事政策的咨询； 6.负责行政日常事务，包括办公用品采购、登记、发放与管理，会议室预订与布置，文件收发、整理与归档等； 7.协助组织酒店各类会议与活动，做好会议记录与后续跟进工作； 8.完成上级交办的其他人事行政相关工作。【任职要求】 1.大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2.1-2年人事行政相关工作经验，有酒店行业人事行政工作经验者优先； 3.熟悉人力资源六大模块基础工作，了解劳动法律法规及人事行政相关流程； 4.具备良好的沟通协调能力、组织能力、执行力及亲和力，工作认真细致、责任心强； 5.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）； 6.具备良好的职业素养和服务意识，能承受一定的工作压力。

客房主管

4.5千-5.5千

延边 | 1年以上 | 学历不限

包吃包住

长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

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1.确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; 2.确保员工仪表仪容的标准性及统一性; 3.制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。 4.定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期 5.准备并监督任务表，确保清洁客房的有效性并保持所有公共区的清洁卫生 6.协助建议运营经理指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理 7.确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通 8.定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评 9.协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。 10.召开定期的部门例会，并做好相应记录 11.建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整 12.根据酒店预算，做好相应的成本控制; 13.制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 14.确保固定资产正常运行及数额正确; 15.制定和检查月度的客房和PA大清计划: 16.根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 17.建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况; 18.确保对所有客房状态的完整性;。

厨房领班

6千-8千

延边 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住

长白山保护开发区不咸山酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人

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厨房领班 (Chef De Partie) ⼯作职责: ⽇常早餐出品 / 备货, 其余⼯作时段协助厨师⻓出品, 在厨师⻓放假或不在时承担厨房的管理⼯作。招聘要求: ⾄少具有 2 年以上⻄厨房 / 快餐厨房⼯作经验, 有独⽴管理团队的能⼒和意愿, 在其它酒店和社会餐饮⻔店有同等职位⼯作经验⼀年以上。能够接受外场工作任务。

餐饮厨房实习生

2.6千-3千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

薪酬丰厚
技能培训
五险一金
岗位晋升
管理规范
带薪年假
包吃包住
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团建活动

广州正佳广场万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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目前在招：西厨实习生岗位职责 1.执行上司所指示委派的所有任务。 2.确保遵守食谱，烹饪程序和使用记录，以确保食物的鲜美、新鲜、安全。 3.遵守安全准则，对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 4.干净整洁的制服，良好的仪容仪表。 5.妥当处理设备，在维修问题上告知您的上司，包括请求报废和维修。 6.在工作结束后或不需要时关掉所有设备，以节约能源。任职资格 1.能全勤实习6个月中专或以上的在校学生； 2.具有良好的沟通能力和抗压能力； 3.热爱厨师行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力和团队合作精神。

行政酒廊主管 Executive Lounge Supervisor

5千-6.5千

广州 | 3年以上 | 大专

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岗位职责 1.处理宾客有关投诉,更新补充各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.完成每日前台的报表。 4.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。