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  • 客服

  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【Job Responsibilities 岗位职责】 Take full charge of the daily operational management of the Chinese restaurant, including staff scheduling, implementation of service standards and maintenance of restaurant environment. 全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护。 Formulate and implement restaurant sales strategies, achieve monthly business targets, and control operational costs and wastage. 制定并实施餐厅销售策略,完成月度经营指标,控制成本损耗。 Supervise staff service procedures, handle guest complaints and emergencies, and ensure service quality meets required standards. 督导员工服务流程,处理客人投诉及突发事件,确保服务质量达标。 Be responsible for staff training, performance appraisal and team building of the restaurant to improve employees' professional competencies. 负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质。 Supervise the implementation of food safety and hygiene standards to ensure full compliance with relevant national regulations. 监督食品安全及卫生标准执行,确保符合国家相关法规要求。 Regularly analyze operational data, propose improvement plans and ensure their effective implementation. 定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行。 Coordinate communication between kitchen and front-of-house, optimize food serving procedures and guest dining experience. 协调厨房与前厅工作衔接,优化出餐流程与客户体验 。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess working experience in F&B management; candidates with Chinese restaurant management experience are preferred. 具备餐饮行业管理经验,有中餐厅管理经验者优先。 Familiar with restaurant operational procedures and service standards, with solid mastery of cost control methods. 熟悉餐厅运营流程及服务标准,掌握成本控制方法 。 Excellent team management capabilities, able to motivate staff and coordinate interpersonal relationships effectively. 出色的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系。 Strong ability to handle emergencies and proficient skills in resolving customer complaints. 具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧。 Good health condition, able to work flexible hours and withstand high-intensity work pressure. 身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力。 Candidates with relevant F&B professional qualification certificates are preferred. 持有餐饮相关职业资格证书者优先考虑。
  • 财务主管

    5千-6千
    石家庄 | 3年以上 | 本科
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与记账; 2、编制财务报表,定期进行财务分析,为管理层提供决策支持; 3、监督酒店资金流动,确保资金安全及合理使用; 4、负责税务申报及税务筹划,确保合规性; 5、协助制定和完善财务管理制度及流程; 6、配合内外部审计工作,确保财务数据的准确性和完整性; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务相关专业知识,熟悉会计准则及财税法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件,如Excel、Word等; 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力; 5、能够独立完成财务核算及报表编制工作; 6、有酒店行业财务工作经验者优先。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 夜班津贴
    • 生日休假
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定个人的销售计划和目标。 2、了解客户需求,开发新客户,维护老客户。 3、完成公司要求的业绩指标。 4、市场调研和需求分析。 5、制定并实施有效的开拓谈判计划。 6、建立良好的长期合作关系。 岗位要求 1、大专及以上学历,市场营销专业或相关专业者优先。 2、热爱销售工作,勤奋,喜欢挑战,能承受压力,坚强韧性。 3、具备良好的沟通、谈判能力,良好的客户服务意识与市场开拓能力。 4、一年以上的销售工作经验,有独立思考能力和良好的发展规划。 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    岗位职责:(有高端地产,奢侈品以及高奢酒店销售经验可考虑) 1. 主动接待来店客户,详细介绍宾利车型的性能、配置及品牌文化,并根据客户需求提供个性化购车方案; 2. 协助客户完成试驾、选车、签约、付款、验车等全流程服务,并推荐保险、装饰等增值服务; 3. 定期回访客户,跟踪潜在销售线索,建立长期客户关系,提成客户满意度; 4. 确保展车内外清洁,保持展厅车辆的最佳展示状态。 任职要求: 1. 形象气质佳,普通话标准,优秀的语言表达和沟通能力; 2. 有宾利汽车品牌销售经验; 3. 熟练使用办公软件,持有驾照且驾驶技术熟练。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    岗位职责 1、直播运营: · 负责宾利车型的直播讲解(每周二至周日开播,每日3场(早中晚),白天1小时/场,晚上2小时/场); · 精准传递宾利品牌调性,通过专业讲解和互动展示产品优势,吸引目标客户; · 熟悉各平台直播规则,高效引导用户关注、互动及留资,促进销售转化。 2、内容创作与账号运营: · 配合团队策划并拍摄短视频内容(车型展示、品牌故事、高端生活方式等); · 独立或协作完成脚本撰写、出镜拍摄及后期优化,提升账号活跃度和粉丝黏性; · 分析直播及短视频数据,持续优化内容策略,提升账号曝光和转化效果。 3、客户与销售协作: · 与销售团队紧密配合,跟进直播潜在客户,提供专业咨询并促成线下试驾及成交; · 定期复盘直播及内容效果,提出改进方案,实现品牌传播与销售目标的双重提升。 任职要求 1、形象与气质: 外形端庄大方,气质优雅,言行举止符合宾利品牌高端调性; 镜头表现力强,具备良好的语言表达和感染力。 2、专业能力: 熟悉汽车行业知识,对豪华车(尤其是宾利车型)有浓厚兴趣或经验者优先; 具备直播运营经验,熟悉抖音、视频号、懂车帝等平台规则及流量逻辑; 擅长短视频内容策划与配合拍摄,能独立完成从创意到输出的全流程工作。 3、综合素养: 具备较强的学习能力和抗压性,能适应灵活排班(周末或晚间直播); 团队协作意识强,具备客户服务意识和销售转化思维。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投递简历
    有豪华品牌汽车行政人事管理经验优先 1. 全面统筹人力资源六大模块全流程管理,搭建规范高效的人力资源管理体系。 2.负责工商注册、变更及各类经营证照办理、更新与维护,保障企业合规运营。 3. 主导公司制度、岗位职责与工作流程的编制、修订及优化,推进管理标准化。 4. 负责行政文稿撰写、会议纪要整理。 5.统筹办公环境、物资、固定资产的采购、分配、盘点与日常维护,保障办公高效运转。 6. 负责公司车辆保险、年检、调度及使用管理,确保车辆安全规范运行。 7. 负责部分外联工作。
  • 会所经理

    8千-1万
    三亚 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责会所餐饮接待服务相关工作。 2. 迅速、准确地响应并妥善处理俱乐部接待中可能发生的各类突发事件。 3.负责日常管理,如:工作流程,服务监管,检查服务规范,员工和纪律,卫生标准等情况。 4. 做好俱乐部成本与财产管理,定期对各类设施物资进行盘点以及设备的巡查维护。 岗位要求 1. 工作热情,形象气质佳,认真严谨负责,具备良好的亲和力及出色的沟通协调能力,能够与客户及团队成员建立良好关系。 2. 大专及以上学历,具备3年及以上会所服务、高端餐饮接待或会务管理相关工作经验优先,熟悉行业运作流程与规范。 3.熟悉并掌握商务礼仪知识,拥有强烈的服务意识与责任心,擅长观察细节,能够准确捕捉客户需求并提供个性化服务。 4. 年龄:25-35岁
  • 阿坝州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉酒店的制度和程序,确保酒店的规章制度的顺利执行。 2、了解每天的房间销售情况(如开房率,房价等),及未来几天可出租的房间类型和价格,留意特别宴会和入住的团体,做好迎接欢送酒店贵宾、忠诚客人,及政府领导工作。 3、与客人保持良好的沟通,维持良好的宾客关系。 4、当值班期间发生客人投诉,代表酒店当局听取客人意见,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。 5、日常工作巡视检查,对酒店各要害部位以及设施设备情况,楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。 6、与各部门保持紧密合作关系,以便随时为客人提供有效周到的服务。 7、如发现可疑事件和人物,必须与保安部密切注意。 8、熟悉各项应急程序,确保如发生紧急事件能按照应急程序操作。 9、及时向酒店行政领导、驻店经理及有关部门总监汇报当天发生的特别事情,并清晰记录好。 任职资格: 女士优先,大专以上学历,英语流利;具备较强的沟通和应变能力,能独立处理较复杂的紧急问题,至少三年以上前台或宾客服务管理工作经验;出色的沟通技能; 熟练使用Office软件;熟悉前台系统优先考虑。 想来一次在九寨沟边旅游边工作的间隔年生活吗? 想来一场独特的藏区风土人情深度体验与探索之旅吗? 想找一群工作用心、学习用力、生活有情调、思想有趣、行事风格超酷、前程无限美好的灵魂之友一路前行吗? 想加入一支小哥哥帅气、小姐姐美丽、且富有创意和激情满满、注重全员物质与精神双优厚回报的卓越团队吗? 那么,快来加入九寨英迪格酒店团队吧,大大的世界可以让我们探索小惊喜! 超优厚的薪酬福利待遇、无限可能的创收空间、被尊重被认可被赋能的组织氛围、多元化的职业发展渠道,让您的人生更加有格调有品质、可盐可甜有趣又有爱、快乐满足丰盈又丰收! 公司福利:月休八天/五险一金/免费食宿/年终奖金/带薪年假/职业发展/年节福利/多彩团建
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. Assists to ensure that the Food and Beverageactivities are aligned with the respective Corporate Strategy, and thatthe Hotel Actions have been implementedwhere appropriate. 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略,适当执行酒店规章。 2.Oversees the preparation and update ofindividual Departmental Operations Manuals. 监督部门营运手册的准备和更新的工作 3.Conducts regular divisional communicationsmeetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 4.Ensures that all Associates deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 5.Ensures that Associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 6.Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, followingthrough to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 7.Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 8.Establishes a rapport with guestsmaintaining good customer relationships. 经常亲自证实餐厅客人得到的是好的服务。 【岗位要求】 1.To function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensure that the outlet operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable. 作为餐厅的营业经理和市场专员,依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利。 2.Goodteam and time management skill. 较强的团队及时间管理技巧。 3.Teamwork spirit. 较强的团队合作意识。 4. Goodpresentation skills. 良好的演示及演说技能。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.建立和维护客户关系; 2.处理客户问题和投诉,提供个性化的服务; 3. 协调客户需求与酒店资源之间的平衡。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 负责客房部的文件整理、仓库等文职工作 任职要求 性格开朗,积极乐观
  • 东莞 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 完善的培训
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.积极主动,努力完成月度和年度的个人客房收入指标,完成酒店的其他相关销售指标,包括但不限于季节性产品、餐饮产品、宴会生意等。 2.完成日常工作任务并提交相应报告,包括但不限于销售拜访、陌生拜访、电话拜访、见住店客人、商务宴请以及上级分配的工作事项等,及时采取行动进行跟进并做相应反馈。 3.定期拜访负责的公司客户,收集有效信息,建立和维护酒店已有的协议客户关系,并不断开发新客户,根据酒店的价格策略与客户洽谈年度协议价格。 4.新签、续签年度商务协议,确保所有协议都有电子存档。同时,更新所有特殊申请的公司价格表单,并进行有效追踪记录,确保所有的公司客户预订都得到合理地跟进。跟进更新商务客户在系统上的信息。 5.根据客户需求,跟进团队的生意洽谈,经双方协商确认后,跟进准备相关团队住房协议和签订,并跟进后续团队住店统筹事宜。 6.详细了解并知悉酒店设施、功能和服务等产品知识,带领客人参观酒店并进行介绍、讲解,回答客人关于酒店相关的提问,获取潜在的生意线索并根据酒店的价格策略进行销售谈判。 7.对竞争对手酒店进行市场调查和资讯研究。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: job overview职位概述 · Supports the Food and Beverage Service team by performing support duties including mise en place of food preparation, set up of functions, set up of food and beverage equipment, mini bar operations and assisting with the preparation of service. · 通过准备食品,布置餐厅,准备餐饮设备,管理客房小酒吧和服务准备等支持工作来协助餐饮服务队伍的工作。 · Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. · 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: · Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. · Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. · Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: · 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 · 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 · Assist with receiving and storage of goods · 协助接收和存储物品 · Clean and maintain equipment and premises · 清洁并保持设备和物资的清洁 · Maintain hygienic standards and procedures · 遵守卫生规范和程序 · Assist with the preparation of an outlet for service including: · 协助餐厅的服务准备工作: o Sorting of stores equipment o 分类和存储设备 o Cleaning and maintaining glassware for service o 清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 o Cleaning and maintain flatware for service o 清洁并保持餐具的清洁以备使用 o Cleaning and maintain china for service o 清洁并保持瓷器的清洁以备使用 o Preparing waiter stations o 准备服务台 o Preparing buffet service o 准备自助餐台 o Preparing service equipment and materials o 准备服务设备和材料 o Assisting with table preparation o 协助餐台的准备工作 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills 技能要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. · 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 · Able to read and write English 能够读写英语。 任职资格: .
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    餐饮服务实习生 ·  让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准,再融入您自己的特有风格,为每位宾客打造难忘的美食体验 ·  爱护您的厨房——维护各种用品和设备,并尽量减少浪费 ·  如发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故,请向您的上级主管或值班经理汇报 ·  遵守我们的安全程序,佩戴必要的防护设备,协助打造安全的工作环境 ·  保持较高的清洁指数——符合或超过当地清洁和卫生方面的法律规定标准 ·  需要时协助清洗和其他后厨工作 ·  帮助解答疑问或提出建议,为宾客提供更好的体验 ·  统一着装,展现自豪感 ·  在需要全员出动时,能够承担其他临时职责 厨师实习生 ·  准备厨房设备以便使用。 ·  为菜单上的项目安排准备原料。 ·  准备简单的食品。 ·  准备食品为客人服务。 ·  将食品切片并置于盘子上 ·  协助检查和接收货物 ·  储存货物 ·  管理储存区 ·  清洁和储存设备 礼宾实习生 ·  主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助 ·  保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人 ·  在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序 ·  在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员 ·  为来店和离店的客人开关汽车及出租车门 ·  将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间 ·  熟悉酒店布局并记下护送客人的路线 ·  向客人提供关于酒店的设施和服务的信息 ·上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁 ·  帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 ·  当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间 ·  使用工作日志来记录重要事项 ·  负责安排交通并协调行李事宜 ·  对钥匙系统进行安全管理 ·  熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现 前台接待实习生 ·  热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验 ·  当面或在电话中认出并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客 ·  接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式 ·  处理现金和信用卡交易 ·  迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡以及提供和收回保险箱服务 ·  先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此采取行动,处理他们的信息、请求、问题和疑虑 ·  成为所有宾客可以信赖的求助对象就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理 ·  始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备 ·  担任品牌的形象大使,并为此感到自豪 ·  对每天安排的计划和活动了熟于心 ·  在同事需要帮助时,能立即承担其他临时职责
  • 丽江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容指导客户关系工作的各个方面,从而获得当前和未来贵宾宾客满意度注。您的日常工作 ·  直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 ·  熟知酒店情况,包括时间安排、收费情况、各餐厅提供的菜肴,并协助客人进行预订 ·  熟知所在城市的信息,以便在客人需要时向其提供建议 ·  有与客人进行协调的能力,有效的预见解决客人的需求 ·  欢迎贵宾和酒店常客,尽可能的在客人入住时迎接他们,自己不在时确保宾客关系主任代为迎接 ·  班前检查当天预期抵达报表,确认是否需要给客人安排客房赠品 ·  对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 ·  对前厅及相关区域工作人员进行监督和指导 ·  在需要的时候向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 ·  向所有部门提供功能性支持和指导,按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 ·  确保水果鲜花赠品单立即下发,赠品在客人抵达前已经摆入房间 ·  保持管理层与客人之间的良好关系,迅速解决客人投诉 我们对您的要求 ·  熟练使用微软办公软件和前台系统 ·  具有解决问题和组织能力 ·  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 ·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 ·  具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    job overview职位概述 ·         Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  ·         负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills   技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English 能够读写英语 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications    学历 ·         High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 Experience    经验 ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job overview职位概述 ·         Prepare, bake and finish desserts, breads and other baked goods in accordance with departmental quality standards.  Assist with advanced presentations. ·         按照部门质量标准制作,烘烤和完成甜品、面包和其它烘烤食品。协助高级的外观。 ·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·         遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 ·         Help for prepares a selection of rolls and breads 协助制作各式面包。 ·         Help for prepares a selection of specialty items 协助制作各种特色食品。 ·         Help for prepares a selection of bread art 协助制作各种面点。 ·         Requisition supply items as needed from storerooms; assist in receiving items and taking inventory. 向库房申请所需的用品;协助接收物品和盘存的工作。 ·         Set up work station as required to include mis en place, tools, equipment and supplies. 必要时整理布置工作台,包括摆设,工具,设备和用品。 ·         Maintain sanitation, cleanliness, safety and health standards. Inspect the sanitation, operation and cleanliness of all tools, equipment and supplies, including ovens.  Alert management of potentially serious issues.  保持卫生,清洁,安全和健康标准。检查所有工具,设备和包括烤箱在内的用品的卫生,运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。 ·         Clean and/or break down work station and complete closing duties including transporting dirty pots to the potwash station, sterilizing and cleaning cutting boards and work tables, and preparing station for the next day’s activities.   清洁和拆卸工作台并完成收尾工作,包括将脏的器具送到清洗站,消毒和清洁案板和工作台,为第二天的工作做好准备。 ·         Maintains personal hygiene 保持个人卫生。 ·         Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor. 其他由上级分配的合理任务。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills   技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·         Problem solving abilities. 具有解决问题能力 Qualifications   学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Pastry & Baking or food preparations or related field. ·         糕点烘烤或食品加工或相关专业的大专学历或职业证书。   Experience   经验 ·         Have related experience as or training in bakery or food preparation or an equivalent combination of education and culinary/kitchen operations experience.  有相关工作经历或糕店或食品加工培训,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。。  
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    job overview 职位概述 Manage the activities of front office and relevant area (eg, My Space, Meeting Room and Gym) during the shift time ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition.  管理本班的前厅及相关区域(如Me Space, 会议室,娱乐室等)工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·           Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·           Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·           Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·           亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·           理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ·           见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills –技能要求 ·           Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·           Good writing skills ·           具有良好写作技能 ·           Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·           熟练使用微软办公软件和前台系统 ·           Problem solving and organizational abilities ·           具有解决问题和组织能力 Qualifications –学历 ·           Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience –经验 ·           2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 蚌埠 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、基本条件 1. 年龄18周岁以上,大专及以上学历,酒店管理、旅游、文秘相关专业优先 2. 仪容整洁,五官端正,站姿坐姿规范,无明显纹身,符合酒店仪容标准 3. 身体健康,能持有效健康证上岗,无不良嗜好 二、能力要求 1. 语言:普通话流利,基础口语沟通顺畅,英语日常接待。 2. 电脑:熟练打字,会Word、Excel,能快速学习前台开房系统 3. 应变:耐心细心,擅长沟通,能妥善处理客诉、入住疑问、临时突发问题 4. 算数:基础收银算账,熟悉微信、支付宝、刷卡结账 三、岗位职责(实习工作内容) 1. 办理宾客入住、退房、续住、换房,录入客史信息 2. 前台收银、开票、押金收取、对账,每日交接台账 3. 接听前台电话、预订客房、转接客房服务 4. 咨询解答:早餐、停车、周边景点、叫醒、行李寄存等 5. 配合客房、保洁、安保对接客需,做好交接班记录 四、作息与素养 1. 服从排班,能适应三班倒、夜班、节假日轮班 2. 服务意识强,礼貌待客,遵守酒店规章制度、保密客史信息 3. 责任心强,钱款、单据日清,不擅自挪用备用金 4. 学习能力强,服从领班、主管安排
  • 财务主管

    5千-6千
    蚌埠 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 统筹酒店全盘账务,审核前厅PMS营收、夜审报表、OTA对账、挂账协议账单,核对客房、餐饮、小商品每日营收,杜绝跑账、漏账、错账 ; 2. 审核报销单、采购单据、费用凭证,规范入账,按期完成月末结账、计提摊销,出具资产负债表、利润表、现金流量表; 3. 应收款管控:跟进协议单位、旅行社欠款对账与回款,定期清理陈年挂账,加速资金回笼。 4. 管控客房耗材、餐饮食材、酒水成本,审核供应商对账与付款申请,把控采购价格、损耗率,出具月度成本分析; 5. 组织月度仓库、酒水、固定资产盘点,建立资产台账,盘亏盘盈查明原因并落地整改,做到账实相符; 6. 审核采购合同、零星支出,优化付款审批流程,严控不合理开支; 7.完成领导交办的其他事宜。 二、任职要求 1. 大专及以上财会相关专业,持有初级会计证,有中级职称优先; 2. 2年及以上连锁/酒店财务经验,熟悉酒店PMS系统、用友/金蝶财务软件,精通Excel函数(VLOOKUP、数据透视) ; 3. 熟悉酒店行业财税政策、餐饮客房成本核算、OTA对账、协议挂账管理; 4. 原则性强、细心严谨,沟通能力佳,能独立处理税务、供应商、跨部门对接工作;
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据酒店的安全与保安规章制度确保一个清洁,安全的环境. 纠正一切不安全的工作方式,如有需要及时汇报给管理层. 根据规章制度来放置工具,设备和器械. 保护客人和同事安全和隐私. 预见客人的需求,包括询问客人和更好的理解客人来提供完善的服务.
  • 东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 完善的培训
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    现招聘西餐厅实习生、大堂吧实习生、礼宾实习生、行政酒廊实习生、西厨实习生 【岗位要求】 1. 遵守酒店制度,服从工作安排。 2. 热情服务宾客,乐于从事服务业,主动为客人提供优质服务。 3. 协助完成各项基础服务与运营工作。 4. 配合团队协作,完成上级交办任务。 5. 有良好沟通能力。
  • 美容师

    5千-6千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    南昌招头疗师、美容师、美容学徒+包吃住 一、工作内容: 遵循店内标准化服务流程,为顾客提供一站式接待与专业护理服务,涵盖水洗头疗、面部护理,身体按摩等项目,用细致服务打造优质体验。 二、任职要求: • 形象气质佳,具备良好的亲和力与沟通能力; •能以专业手法、护理知识及沟通技巧服务顾客; • 欢迎美容美体行业从业者,也大力招募无经验“小白”,我们提供系统培训! 三、薪酬福利: • 薪资结构:底薪 + 业绩提成 + 手工费 + 奖金,多劳多得; • 福利保障:包住宿、免费专业培训、定期团建、节假日专属福利; • 工作氛围:“有客服务,无客休息”,拒绝无效加班,主打“快乐上班”模式!
  • 服务员

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    传菜,烤肉,收拾桌子撤台,打扫门店卫生 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、餐具摆放等 2、保持就餐区域整洁卫生,及时清理桌面 3、解答顾客咨询,处理简单客诉 4、协助后厨进行备餐准备工作 5、遵守服务流程和标准操作规范 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制 2、具备基本服务意识和沟通能力 3、身体健康,无传染性疾病 4、工作认真负责,有团队协作精神 ,服从安排
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 11.按照本岗位的工作程序和标准,用礼貌语言,为客提供优质服务; 12.积极参加培训,不断提高服务技能。 好评奖励+散客提成+部门完成任务奖励+夜班补贴+超时补贴+其他补贴(平均2000元左右)
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