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  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责: 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 5、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 10、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 12、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 13、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取会议的销售工作。 2.掌握本地区及国内会议市场动态,定期向销售总监提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好客户档案资料管理工作。 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 6.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历,英语良好优先考虑。 2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    岗位职责/职位描述 1.有志在酒店行业发展的在校实习生; 2.愿意学习、并且期望在酒店有职业发展; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4.实习时间至少6个月及以上,应届毕业生实习优先考虑。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.形象气质良好。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 5.有3年以上同岗位工作经验或FOM岗位工作经验
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    岗位职责: 1.掌握房态,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确地接收、记录及传达客人的要求。 3.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 4.负责部门考勤和外来人员餐票统计工作。 5.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 任职资格: 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
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    • 投递简历
    岗位职责 1.督导所有收入审计员的工作。 2.了解岗位安全与健康的政策和程序,确保所有程序都在岗位安全与健康指导方针的范围内安全地实施。 3.确保所有酒店产生的收益得到正确记录,及时汇报出入。 4.检查收入审计员撰写的每日收益报表,对照银行现金和应收帐款的每日变动,调整所有收益。 5.检查收入审计员每天对所有的收益进行记录和汇报,确保所有与收入流程相关的管控程序落实到位。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务相关职位1年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量,办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管。 4.在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作 岗位要求 1.大专以上学历,具备酒店商品购买知识。 2.理解采购,保管,和分发程序。 3.电脑操作能力好。 4.良好的货品控制能力和食品知识。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、熟知酒店客房价格,布局及硬件设施,明细/配置,优惠及备品等等。 2、熟知所有预订处理过程,能熟练操作预订系统及设备。 3、总是提供及时,礼貌既有效的服务。电话铃响三声内接起。 4、任何时候都促销酒店客房以最大化酒店入住率及收入。 5、确保所有的预订都准备无误并持续更新维护系统。 6、了解房间销售情况和需求期以掌握最佳销售机会。 7、提醒预订部经理任何有关入住率的突发波动。 8、熟悉酒店信用程序以更有效的处理账单要求。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 商业保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.全面统筹机关办公楼物业管理工作,制定物业年度工作计划、服务标准及年度预算,组织落实各项物业管理制度,确保物业工作贴合机关单位工作需求,提升服务满意度。 2.负责物业团队(维修、中控、保洁、车管、绿化等)的全面管理,包括人员培训、绩效考核、日常调度及思想建设,打造高效、专业、规范的物业服务团队,提升团队服务能力。 3.统筹办公楼设施设备(消防系统、监控系统、水电暖通、电梯、安防设施等)的运维管理,组织开展日常巡检、定期维护、故障排查及检修工作,建立设备运维台账,保障各类设施设备正常安全运行。 4.负责办公楼安全管理工作,牵头落实消防安全、治安防范、应急处置等工作,组织开展安全培训及应急演练,排查安全隐患,协调处理各类安全突发情况,确保办公楼人身及财产安全。 5.负责物业服务质量管控,监督维修、保洁等各岗位服务落实情况,及时处理机关相关处室的物业相关诉求,跟踪闭环处理,提升服务体验。 6.负责物业费用(物业费、设施运维费、人员薪酬等)的管控,严格执行预算标准,合理控制运营成本,审核各项费用支出,确保资金规范使用;对接相关合作单位,洽谈服务合作,管控合作服务质量。 7.配合机关相关处室开展各项工作,落实上级部署要求,做好物业工作汇报、资料归档等工作;牵头处理物业相关投诉、纠纷,维护机关办公楼良好秩序及物业形象。 8.严格遵守机关各项规章制度,服从工作安排,保守工作秘密,完成领导交办的其他物业相关管理工作任务。 二、招聘条件 1.40-55周岁,身体健康,无传染性疾病,无精神病史,能适应应急值守及阶段性加班,具备较强的抗压能力,服从工作安排。 2.专科及以上学历,物业管理、行政管理、工程管理等相关专业优先;持有物业管理师中级以上、物业项目经理等相关资格证书。 3.具备5年及以上物业项目管理经验,其中3年及以上机关单位项目经理任职经验,熟悉机关单位物业管理制度及服务标准。 4.熟练掌握物业管理相关法律法规、设施设备运维知识、安全管理规范,具备较强的统筹协调、团队管理、成本管控及应急处置能力;能熟练使用办公软件,具备良好的公文写作、汇报及沟通谈判能力,可独立处理物业各类复杂问题。 5.责任心强、工作严谨务实,作风正派、廉洁自律,具备较强的执行力、服务意识及团队协作意识,无违法违纪记录,能严格遵守机关单位各项工作纪律。 6.持有相关专业资格证书、有机关单位物业项目管理经验、具备丰富的应急处置及团队管理经验者优先。
  • 客衣工

    2.8千-3.2千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.  运用语言技巧及较好的人际沟通能力与客人沟通。 2.  熟悉洗衣的所有服务内容,价格以及填写方法。 3.  熟练操作打号机,了解打号机的性能。 4.  保质保量完成对客衣的收取、检查、分类、洗涤、熨烫、整理、包装、抛帐、送还等工作。 5.  每日核对洗衣单并完成入账工作。 6.  如有VIP客人送洗衣物时,需在洗衣单上注明“VIP”字样,以及客人特殊服务的处理方法及程序。 7.  保持客衣区域的清洁工作。下班前完成客衣控制表的填写,应时间向上级汇报。 8.  完成上级安排的其它的工作和指示。 9. 履行所有员工的共同职责,以及其它被指派的特殊任务。 10. 熟悉并记录关于特殊衣物,以及客人特殊服务的处理方法及程序。 11. 保持客衣区域的清洁工作。下班前完成客衣控制表的填写,应向上级汇报。 12. 完成上级安排的其它的工作和指示。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 按照工作程序与标准正确使用洗碗机、洗杯机和清洁剂; 2. 将餐厅和厨房送来的脏餐具及时清洗干净并整齐码放到位; 3. 定期抛光所有的不锈钢,保持清洁光亮; 4. 搞好洗碗间和周围的卫生。维护保养本岗所有设备; 5. 按照工作程序与工作标准清洁厨房、厨具、炉灶、货架、地面,面点房用具、地面、墙壁和玻璃,冷菜间地面、墙壁、各种用具和玻璃等处,垃圾桶和邻近地区;清理并运送厨房各处得空瓶、罐头盒、空纸箱、空纸盒等到垃圾房。 6. 科学使用各种清洁剂,注意节约; 7. 遵守部门安全制度,做好本岗工具用具设备的维修保养等。
  • 西厨冷菜主管

    4.2千-4.8千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、协助厨师长组织各岗位工作、监督员工操作标准是否符合规范,并不断改进方法,出品符合卫生标准的菜品。 2、根据酒店客人入住情况来进行食品采购、订货; 3、确保食品卫生安全,无过期、变质、发霉及有毒食物; 4、根据厨房零点菜牌,宴会订单菜肴对员工进行培训; 5、合理有序的将各项工作分配到下级并落实检查及工作质量; 6、对所有食品存放要求归类,做到先进先出; 7、定期对员工进行工作岗位技能培训并考核; 8、检查各档口、出餐、收档情况; 9、检查每日卫生清洁工作标准、员工仪容仪表; 10、鼓励员工学习外界餐饮文化,充分了解餐饮市场。 11、协助厨师长做好成本核算工作。 12、完成厨师长交代的其他任务。 13、积极主动的参加部门的培训和酒店的各项活动。
  • 制服房服务员

    2.4千-2.4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、协助制服房主管把关好制服房和布草房的服务质量。  2、负责保持和更换酒店所有的布草以保证正常运转,包括餐饮部和楼层的布草。 3、负责发放、收集酒店所有员工的制服和协助收发内部高职的洗衣。 4、关注每天的住客率以便准备充足的布草。 5、做好每日各类数据的记录统计,收取每日楼层的布草申领单,并做好相关工作交接。 6、保持工作区域的卫生清洁和安全检查。发生异常时及时上报。 7、保证员工的工服编号是正确,一脏换净。 8、履行所有员工共同的职责以及被要求的其他任务。
  • 三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    1.遵守酒店的各项管理制度。 2.负责酒店所有的门、窗、桌椅、办公家私、天花、墙面等的维修、保养工作。 3.每日要主动巡回检查,根据各部门报来的工程维修单进行维修,及时维修各种故障,并作好记录,暂不能维修的问题要及时通知当班工程师,特殊问题由当值工程师反映给总工程师安排处理。 4.维修前先对其它地面、家私等做好保护,工作中应做到“整齐、清洁、安全、使用部门满意”四项要求,油漆中要注意色差,尽量使用原来的颜色,特殊情况要先报告当班工程师并经过使用部门同意后同意,可以用非常接近的颜色代替。 5.所有维修过程中要做好安全保护,正确使用辅助工具,杜绝人身事故的发生。 6.坚守岗位,不得擅自离岗,确有事需请假或离开的,应报告当值工程师批准,并做好记录。 7.讲究职业道德,服从各级领导安排,不能以各种借口拒修。 8.坚守岗位,服从上级工作安排。接到上级下达的维修单即携带工具和材料到达维修地点进行油漆工作。按照领班的要求和操作规范规定进行油漆,确保工艺质量。 9.客用区维修时,要求工程师先与使用部门联系,再按照定好的时间执行,否则不能施工。 10.工程结束后,清理现场并作好记录。
  • 西饼房厨师

    3千-3.3千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品; 2.确保有足量的面包供应; 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能 2.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。
  • 强电主管

    4.3千-5千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、在电气值班工程师的领导下负责酒店的电气设备维护及班组管理工作。 2、合理安排本专业各项维修工作。 3、认真落实相关的维护计划的实施。 4、熟悉酒店的电气工程图纸,保证在设备故障情况下能组织人员迅速修复设备。 5、严格按照电梯巡回保养周期,制定电梯的周期性保养并按规定内容,督促下属准确记录填写维护检查表。 6、督导检查本班组员工的工作情况,安排各班组领班早、中、晚检查系统配电设备的运行技术情况,做好记录和问题处理。 9、检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取措施。 10、审阅本班组设备及工作档案、每天的交接班记录本、能耗报表,发现问题及时纠正。 11、遵守国家的相关安全规范,做好安全生产。 12、高效、优质地完成上级下达的各部门大型活动的服务接待工作,应服从大局坚持完成,确保酒店正常营业。 13、完成上级交其它工作事项。
  • 餐饮咨客

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、工作职责 1. 迎宾接待 主动迎送客人,微笑问好,保持良好形象。 2. 咨询与登记 询问人数、预订信息、特殊需求,做好等位登记与叫号。 3. 安排座位 合理安排桌位,引导客人入座,通知区域服务员。 4. 预订管理 接听订餐电话,准确记录并核对预订信息。 5. 等位服务 安抚等位客人,告知等候时长,维护等候区秩序与卫生。 6. 信息沟通 与服务员、领班对接座位、翻台、客人需求。 7. 环境维护 保持迎宾台整洁,物品摆放规范。 8. 简单客诉处理 及时反馈问题,协助解决客人不满。 二、任职要求 1. 形象得体,仪容整洁,站姿端正,有亲和力。 2. 口齿清晰,沟通表达顺畅,普通话标准。 3. 热情主动,服务意识强,有耐心。 4. 熟悉餐厅布局、桌位、基本菜品及活动。 5. 能适应轮班、高峰期工作,抗压能力强。 6. 服从管理,有团队协作意识。 7. 有相关餐饮迎宾 / 咨客经验优先。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 前厅经理

    8千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要负责前台各项工作的检查、指导,并协助前台人员,保证前台的接待、销售、服务工作有序进行,严格落实证件登记工作; 2、每天落实销售检查工作,合理调控、维护各渠道的当日及远期价格,包括网评及网页展示信息,协助门店经理超额完成销售指标; 3、定期对前台员工进行培训,确保所有前台的工作能力及仪容仪表能够达到酒店的标准,保证本岗位人员充足,按时完成前台各项任务; 4、收集并处理宾客投诉及建议,处理前台的突发事件,提高宾客的入住满意度; 5、协调前厅部与酒店其他岗位的工作; 6、严格执行总经理及酒店管理公司下达的各项工作指令,能够按时、按质完成,具备较强的工作效率及执行力; 7、遵守酒店各项管理制度,并保证各项制度在本部门贯彻执行; 8、具备较强的销售能力、服务意识,具备良好的沟通能力、应变能力、有责任心,具备独立发现问题以及处理问题的能力,能够胜任本岗位。 【岗位要求】 1、有2年酒店同档次规模岗位经验优先; 2、大专以上学历,男女不限。 其它要求: √国际或国内联号工作经验:优先 √年龄要求:26-35岁 √语言要求:英语﹣良好 √计算机能力:熟练
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 商业保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.全面负责办公楼消防中控室的管理工作,统筹安排中控人员24小时值守、设备监控及日常巡检,制定值守排班表、巡检要求,确保中控工作规范有序开展。 2.负责办公楼各类消防设备(消防报警系统、自动灭火系统、应急广播系统、监控系统等)的运行管理,组织开展设备日常维及故障排查,协调专业人员处理设备故障,建立完善设备运行台账。 3.严格执行消防法律法规及机关单位消防安全管理制度,牵头落实消防安全责任制,组织开展中控人员消防安全培训、应急演练,提升团队专业能力和应急处置水平。 4.牵头处理消防安全突发情况(火灾、设备重大故障、突发安全事件等),迅速启动应急预案,统筹协调应急处置工作,及时上报相关领导,跟踪事件处置全过程,确保事件妥善解决。 5.负责中控团队的日常管理、绩效考核及思想建设,监督落实值班制度、交接班制度,审核值班记录、设备运行记录及异常情况处理记录,确保各类记录真实、完整、规范。 6.配合消防部门开展消防安全检查、专项整治工作,落实整改要求,建立消防安全隐患台账,跟踪隐患整改情况,杜绝消防安全隐患。 7.严格遵守机关单位各项规章制度,服从工作安排,保守工作秘密,维护办公楼公共秩序及消防安全,完成领导交办的其他消防安全相关工作任务。 二、招聘条件 1.35-49周岁,身体健康,无传染性疾病,无精神病史等不适宜消防安全工作的疾病,能适应应急值守及偶尔夜班工作,服从工作安排。 2.大专及以上学历,消防工程、安全管理等相关专业优先;持有消防设施操作员高级及以上证书,具备消防中控相关管理工作经验。 3.熟练掌握消防法律法规、楼宇消防中控系统操作及管理知识,具备较强的设备故障排查、应急处置及统筹协调能力;能熟练使用办公软件,具备一定的公文写作能力,可独立制定培训计划、巡检方案及应急预案。 4.责任心强、工作严谨细致,具备较强的管理能力、执行力及沟通协调能力,作风正派、廉洁自律,无违法违纪记录,有良好的团队管理意识。 5.有3年及以上机关单位、写字楼消防中控管理及利达主机中控系统使用工作经验者;持有注册消防工程师证书者;具备丰富的消防安全应急处置经验者,可适当放宽年龄及学历限制。
  • 人资经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 本科
    • 投递简历
    工作地点:江苏盐城 岗位职责: 1、负责酒店人资资源全盘管理工作,根据酒店战略,制定相应人资年/季/月目标工作计划。 2、负责酒店人力资源政策、制度制定与执行工作。 3、负责酒店所需各类人才的搜集、储备、招聘和选拔工作,能及时有效补充缺编人员。 4、负责组织完成年度培训计划工作,并有效开展员工各类培训。 5、负责建立良好的劳资关系,预防各类劳资风险并能有效处理各类关系。 6、负责酒店人员入离职、转调岗等各类人事工作; 7、负责酒店各类绩效考核、员工福利和薪酬管理,包括薪资核算、社会保险和福利计划等 任职资格; 1、女,38岁以下,本科及以; 2、有酒店人力资源管理工作经验,熟悉人力资源管理流程及国家相关法律法规。 3、拥有较强的招聘、培训方面技能。 4、具备较高保密意识及较强的责任心,能妥善处理涉及员工隐私和公司机密的信息。 5、良好的沟通表达力及部门协调能力,有一定的抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开拓并维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社等,建立长期稳定的合作关系; 2、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场占有率; 3、完成月度、季度及年度销售任务; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应,提升客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的沟通谈判能力,能够高效开发及维护客户关系; 3、对酒店行业有深刻理解,熟悉行业运作模式及市场趋势; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受一定程度的出差;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责行政酒廊的日常运营管理,包括服务质量管控、人员排班、成本控制及安全合规管理; 2. 主导宾客接待、礼宾服务、餐饮出品协调及个性化需求响应,持续提升高净值客户满意度; 3. 制定并落实行政酒廊服务标准、操作流程及应急预案,确保符合酒店集团品牌规范与国家服务标准; 4. 组织员工培训与绩效辅导,建设专业化、高执行力的服务团队; 5. 协同前厅部、餐饮部及市场营销部,参与客户关系维护、会员计划推广及增值服务设计。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备3年及以上五星级酒店前厅部或行政酒廊主管岗位工作经验; 3. 熟悉国际品牌酒店运营体系,具备较强的中英文沟通能力及客户服务意识; 4. 持有国家认可的酒店类职业资格证书者优先(如中级以上饭店职业经理人、侍酒师等)。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、男性优先,身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 前台主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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