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采购主管

6千-9千

成都 | 3年以上 | 本科

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
包吃包住
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德立庄（成都）酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责公司酒店和宴会厅的采购及招标工作，确保采购过程的顺利进行； 2、根据采购需求，寻找并筛选合适的供应商，建立良好的供应商关系； 3、制定采购预算和合同，对采购过程进行成本控制和风险分析； 4、跟进采购合同履行，确保供应商按时交货，并对合同履行情况进行记录和总结； 5、参与制定采购政策和流程，并根据需要进行调整和改进； 6、负责采购合同的撰写、审核和批准，以及采购合同履行过程中的沟通和协调； 7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求： 1、本科及以上学历，采购、酒店管理等相关专业背景，3年以上酒店采购经验； 2、熟悉酒店和宴会厅采购流程和方法，具有相关采购谈判和招标的专业经验； 3、具备较强的市场分析能力和沟通协调能力，能够独立完成采购工作； 4、具备良好的数据处理能力和风险意识，能够对采购数据进行分析和总结； 5、具备良好的团队合作意识和抗压能力，能够适应工作中的挑战和变化。

宴会销售/婚礼顾问

8千-2万

成都 | 3年以上 | 大专

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德立庄（成都）酒店管理有限公司

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岗位职责： 1、负责接待婚礼客户，提供专业的婚礼咨询服务，了解客户需求和预算； 2、负责根据客户需求，提供个性化的婚礼策划方案和服务建议； 3、负责跟进客户确定婚礼主题、风格、流程等，制定详细的婚礼策划执行方案； 4、与酒店内部团队(如餐饮、客房、宴会等部门)协调合作，确保婚礼方案的顺利实施； 5、负责在婚礼筹备和执行过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题和疑虑； 6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求： 1、3年以上销售工作经验，有房地产、汽车、保险或婚礼销售或策划经验优先； 2、熟悉婚礼市场趋势，了解各种婚礼风格与主题； 3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、供应商及酒店内部团队有效沟通； 4、形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力； 5、能够承受一定的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力； 6、有较强的客户服务意识，善于倾听客户需求并提供个性化服务方案。

制服房员工

4千-5千

上海-虹口区 | 10年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
工作餐
年终福利
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上海北外滩经营管理有限公司

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责：负责制服熨烫、缝补、收发、清点、整理等日常工作简单台账登记、账目核对服从岗位安排，保证制服整洁规范任职要求：会基本熨烫、缝补会简单电脑操作做事细心、有责任心退休人员优先

市场销售实习生

3千-4千

上海-虹口区 | 经验不限 | 本科

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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上海北外滩经营管理有限公司

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责： 1、设计支持：根据市场需求，协助完成宣传物料的排版、简单制图，确保设计风格契合品牌调性； 2、策划辅助：参与市场活动、销售推广的前期调研、方案 brainstorm，整理策划资料、跟进执行进度，协助对接供应商 / 合作方； 3、部门领导交代的其他工作。任职要求： 1、在校大学生，广告学、市场营销、视觉传达、设计类相关专业优先； 3、会基础平面设计工具（如 PS/AI/Canva），能独立完成简单海报、图文排版； 3、性格活络外向，沟通表达清晰，有较强的执行力与团队协作意识，不怯于对接跨部门工作；

西厨房厨师长助理

1万-1.5万

上海-虹口区 | 8年以上 | 学历不限

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管理规范
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上海北外滩经营管理有限公司

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监管厨房生产运营，确保执行所有关于餐饮的政策，标准及程序。协助行政总厨及西厨厨师长维持厨房的运营。注重食品的质量，呈现方式及风味。做好备菜及履行正确的贮藏标准。维持采购，收货及食品贮藏标准。确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。准确计算食品的成本。操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。确保所有的厨房员工遵循工作安全规则，所有的危险都要报告给相关部门。每月进行预防性维修检查。监管部门内的相关财产和设备。遵循食品的适当处理及正确的保存温度。按预算购买适当的供货及管理存货。技巧及完美的摆盘方式。按照厨房的基本原则、菜谱积极组织和参与厨房员工的培训实操。培训员工安全程序，监督其遵循预防损失政策的能力，以防止以外的发生，控制成本。每月和人事培训一起执行并履行经理，主管及员工的培训计划。定期制定员工活动计划以促进团队合作。配合宾客，团体，公司代表，销售商及当地教育体制的需要。关于备菜和呈送操作，维持餐饮的概念及使命。实行每月自我检查，确保厨房符合世界会客厅标准。通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。遵守公司的保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全等制度。在团队内有效工作，完成上级交代的一切任务。

资深西点师

6千-8千

上海-虹口区 | 3年以上 | 学历不限

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上海北外滩经营管理有限公司

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1. 负责饼房内蛋糕、西点等的生产、制作； 2. 原材料的储备，整理，盘点与订货 3. 负责饼房的整洁和卫生 4. 西厨厨师长交付的其他事宜

热房厨师

5千-6千

上海-虹口区 | 2年以上 | 大专

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1、负责西厨热房的日常经营工作，保证出品质量符合规定标准。２.组织和督导各种热厨食品的准备和制作工作。３.根据订单分配工作，亲自操作或指导制作。４.督导检查热厨制品的制作方法、操作规程、制作质量、摆放形式、方式等。５.根据厨师长的要求，制作订单的菜肴。６.检查原料的使用情况：力争降低成本。７.检查设备情况，保证正常运转，防止事故发生。８.保证热厨操作部的环境卫生及员工的个人卫生符合标准。

中点厨师

6千-8千

上海-虹口区 | 5年以上 | 中技 | 提供吃

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岗位职责 1、掌握中式点心的制作。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革创新。 6、合理使用原材料，降低成本以便获得最佳效益。岗位要求 1、中技学历，有在员工餐厅制作点心经验 2、熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、熟练面点制作工艺。

打荷厨师

5.5千-7千

上海-虹口区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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带薪年假
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1、协助所有食品的准备工作，并做好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上，菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

VIP服务接待

6千-8千

上海-虹口区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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1. 负责VIP客人的接待，问候，引领工作； 2. 负责VIP客人会议，展会期间的接待服务； 3. 负责引领VIP客人参观会客厅，并介绍所有艺术品； 4. 为VIP客人提供宴会服务； 5. 在整个服务中能积极主动地提供服务； 6. 始终保持微笑，充满自信； 7. 以及部门经理交办的其他工作内容；【任职要求】 1）年龄20-28岁，男女不限； 2）男生净身高177及以上，女生净身高165及以上； 3）形象端庄气质佳，无纹身； 4）性格开朗，热情，有亲和力； 5）善于表达，有良好沟通能力； 6）责任心强，具团队协作精神； 7）有茶艺，插花，咖啡师，调酒师，语言类等特殊技能者更佳； 8）有类似岗位经验者优先考虑；

切配厨师

6千-6.5千

上海-虹口区 | 经验不限 | 中技 | 提供吃

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上海北外滩经营管理有限公司

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1、按照计划安排切配领料。能识别原料质量，变质、劣质原料拒不使用。 2、按照宴会酒会单，按照菜肴规格要求、数量、主副料搭配比例进行切配。 3、能掌握一般原料的特性，根据不同原料的不同特性，运用各种刀法：平刀法、斜刀法、混合刀法。 4、熟悉一般宴会和菜单的要求，熟练掌握直切、推切、锯切、滚料切、直劈、跟刀劈、斩排、平批、拉批、正批、反批等。将原料加工成丁、丝、条、片、块、粒、末、泥、茸、球等形状。 5、掌握常用原料的上浆。 6、贯彻执行食品卫生法，保持工作区域的整洁卫生及食品原料的卫生。

员工餐厅厨师

5.8千-6.5千

上海-虹口区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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上海北外滩经营管理有限公司

会展/会务 | 100-499人

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1. 负责员工餐食的制作，按要求、比例配制食品，控制食品成本。 2. 及时向员餐主管汇报食品储存量，协助员餐主管制订食品采购计划。 3. 严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4. 当日所剩制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 5. 协助打扫员工餐厅的卫生。【岗位要求】 1. 为人正直，有责任心。 2. 有5年以上大锅菜烹饪工作经验。 3. 身体健康，能吃苦耐劳。

管事部副经理/主管

6千-8千

上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
法定三薪
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假

上海君通蓝天宾馆有限责任公司天鹅宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.全面负责管事部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划与预算方案; 2.统筹管理酒店餐具、器皿、设备的清洁、消毒、保养及库存管理工作; 3.建立并完善管事部操作流程与标准，监督执行卫生安全规范; 4.负责部门员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识; 5.定期检查设备运行状况，协调工程部进行维护维修，确保设施正常运转; 6、控制部门物资消耗成本，优化清洁剂、耗材等物料的采购与使用方案; 7、配合餐饮部完成重大接待活动的后勤保障工作，处理突发应急事件; 8.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.具备3年及以上酒店管事管理经验，有开业筹备经验者优先； 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法； 4.责任心强，注重细节，对食品安全及卫生标准有严格认知； 5.具备成本控制意识； 6.具备良好的服务意识、团队意识和创新意识，良好的沟通协调能力。

前台接待

5千-6千

上海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
法定三薪
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假

上海君通蓝天宾馆有限责任公司天鹅宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责：前台接待： 1.在前台提供礼貌和高效的服务； 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4.正确地安排到达客人所需要的房间； 5.根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7.保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订； 9.严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向上级主管汇报； 10.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.不超过35周岁； 2.1年及以上相关岗位工作经验； 3.熟练掌握前台业务知识，熟练运用前台操作系统及办公软件； 4.待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 5.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 6.身体健康，精力充沛，形象气质佳； 7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

全日餐厅/中餐厅主管

6千-8千

上海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
法定三薪
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假

上海君通蓝天宾馆有限责任公司天鹅宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.拟订餐厅服务标准，工作程序; 2.对下属员工定期进行业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态; 3.热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉; 4.营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题; 5.负责本区域环境卫生及物品摆放; 6.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 7.服从上级安排，主动、热情服务宾客； 8.熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐; 9.与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作; 10.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率； 11.检查餐具、用具的卫生状况，保持餐厅的环境卫生; 12.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.1年以上同岗位工作经验或3年及以上酒店或餐饮行业管理工作经验； 2.身体健康，五官端正，吃苦耐劳，工作积极，认真负责； 3.具有较强的沟通和协调能力。

中餐厅经理/副经理

8千-1万

上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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法定三薪
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提供员工宿舍
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岗位职责： 1.全面负责餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准; 2.制定并执行餐厅年度、季度、月度经营计划，完成公司下达的营收和利润指标; 3.监督餐厅食品质量、卫生标准和服务流程，定期检查并落实整改措施； 4.负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能; 5.处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象和客户关系; 6.控制餐厅运营成本，做好食材采购、库存管理及损耗控制; 7.收集分析市场信息和顾客反馈，提出菜品创新和服务改进建议; 8.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.5年以上酒店或餐饮行业管理相关工作经验，1年以上同岗位工作经验； 2.精通餐饮部业务知识，熟练掌握全日餐厅、酒吧、茶吧的技能及管理技巧； 3.熟悉全日餐服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐厅管理的协调发展； 4.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 5.服从工作地点调配。

前台经理/主管

6千-1万

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
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免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
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上海君通蓝天宾馆有限责任公司天鹅宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.2年及以上同岗位工作经验； 2.具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力; 3.具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧; 6.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 7.形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。 8.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

培训副经理

5.5千-6.5千

潮州 | 5年以上 | 大专

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潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、有效开展酒店各项员工活动。【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力，英语熟练。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、接受优秀主管晋升。

潮州菜厨师

7千-8.5千

潮州 | 5年以上 | 学历不限

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潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【工作内容】 1、负责厨房潮式菜品的烹饪。 2、负责把控潮菜标准，保证出品。【岗位要求】 1、5年以上潮州菜厨师经验； 2、懂潮州菜的烹饪标准，能炒锅； 3、会制作潮州小吃。

人力资源部经理

1.2万-1.5万

潮州 | 5年以上 | 本科

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潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求: 1.具备五星级酒店人事管理经验，熟悉其运营及人事体系; 2.精通酒店各板块能力培训体系搭建，能独立完成培训全流程工作; 3.掌握招聘、薪酬、绩效、员工关系等核心模块，能优化人事流程; 4.具备年度人力预算编制与管控能力，能测算人力成本; 5.沟通协调、统筹能力强，持人力资源相关证书优先，责任心与服务意识佳。

客房楼层服务员

5千-8千

潮州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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潮州腾瑞皇冠假日酒店

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主要岗位职责： 1、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2、补充客用品。 3、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 5、保证设备的清洁和修缮。 6、完成区域客房报告。 7、完成每日客房检查工作单。 8、与上级会面并承担每日分配的任务。 9、及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 10、及时向上级汇报客人的投诉。 11、向上级汇报楼层里的反常行为和活动。岗位要求： 1、勤劳能干，爱干净讲卫生。 2、身体健康，性格开朗。 3、有做房基础者优先考虑。

预定服务副经理

6千-6.8千

潮州 | 3年以上 | 大专

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潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、组织预定部员工日常电话接听以及渠道预定工作； 2、了解各个渠道合作方式，渠道产品制定以及上线，做好渠道宣传上线的沟通工作； 3、收集并了解市场竞争圈经营情况，并根据收集的数据以及酒店历史数据做好相应的预测、定价、产品制定等工作； 4、协助预定服务经理，根据酒店年度、季度、月度经营指标推进预算的完成； 5、熟练掌握酒店预定操作系统、房价设置、产品信息上线等操作系统； 6、协助预定服务经理，主召开酒店收益管理会议，提出下一阶段市场收益的价格以及产品政策。 7、协助预定服务经理，完成各项市场营销活动的制定以及执行工作，定期向其汇报预测、营收、竞争圈情况以及进度。岗位要求： 1、2年以上星级酒店市场销售或者收益工作经验； 2、具有团队协作能力，敏感的数据分析能力，良好的表达沟通能力。

实习生 Trainee

2千-3千

潮州 | 经验不限 | 中技

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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实习生福利 1、提供餐厅服务、厨房、前厅部、客房部等相关部门的实习岗位。 2、每天工作8小时，做五休二。 3、实习津贴2500-3100元/月（如选择单休，实习津贴3200-3800元/月）。 4、免费提供一日四餐，提供员工宿舍。 5、人身安全报销。岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/寒暑假实习生； 2、热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

West Kitchen Chef De Partie 西厨房主管

4千-5千

丽江 | 经验不限 | 学历不限

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丽江和府洲际度假酒店

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· 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作 · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 · 与员工建立并保持良好的工作关系 · 按计划参加并参与每日例会及其它会议 · 按计划参加培训活动 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 · 清洁并整理工作区域

Trainee（各部门实习生）

2千-2.2千

丽江 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
领导好
员工生日礼物

丽江和府洲际度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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餐饮服务实习生 · 让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准，再融入您自己的特有风格，为每位宾客打造难忘的美食体验 · 爱护您的厨房——维护各种用品和设备，并尽量减少浪费 · 如发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故，请向您的上级主管或值班经理汇报 · 遵守我们的安全程序，佩戴必要的防护设备，协助打造安全的工作环境 · 保持较高的清洁指数——符合或超过当地清洁和卫生方面的法律规定标准 · 需要时协助清洗和其他后厨工作 · 帮助解答疑问或提出建议，为宾客提供更好的体验 · 统一着装，展现自豪感 · 在需要全员出动时，能够承担其他临时职责厨师实习生 · 准备厨房设备以便使用。 · 为菜单上的项目安排准备原料。 · 准备简单的食品。 · 准备食品为客人服务。 · 将食品切片并置于盘子上 · 协助检查和接收货物 · 储存货物 · 管理储存区 · 清洁和储存设备礼宾实习生 · 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助 · 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人 · 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序 · 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员 · 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门 · 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间 · 熟悉酒店布局并记下护送客人的路线 · 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息 ·上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁 · 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 · 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间 · 使用工作日志来记录重要事项 · 负责安排交通并协调行李事宜 · 对钥匙系统进行安全管理 · 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现前台接待实习生 · 热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验 · 当面或在电话中认出并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客 · 接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式 · 处理现金和信用卡交易 · 迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡以及提供和收回保险箱服务 · 先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此采取行动，处理他们的信息、请求、问题和疑虑 · 成为所有宾客可以信赖的求助对象就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理 · 始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备 · 担任品牌的形象大使，并为此感到自豪 · 对每天安排的计划和活动了熟于心 · 在同事需要帮助时，能立即承担其他临时职责