To ensure the integrity and of all Accounting books and records. 确保所有账户记录的完整性。 Finish the monthly financial reports after month-end according to established standards and procedures. 根据以建立的月结程序完成财务报表。 Be responsible for preparing the monthly journal entries at the end of the month. 负责每月月末准备月结凭证的录入。 Check all balances to clearance accounts. 检查所有过渡账户余额。 Prepare the standard and miscellaneous journals at the end of the month. 在月末准备标准和其他凭证。 Verify that the monthly computations of inventories are proper and that the totals are in agreement with the control. 核查每月库存被准确入账并与总账一致。 Verify that prepaid expenses, deferred charges and depreciation schedules are up-to-date and in agreement with the books. 审核待摊费用、递延费用以及折旧明细表是否更新，并确定与帐户中一致。 Ascertain that all taxes, contributions, licenses are paid when due. 确定所有的税金、以及其他费用是否都合理支付。 Closely works with the Account Payable and Income Audit. 紧密配合应付和收入审计工作。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、必须掌握机电工程设备的基础知识。 2、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。  3.五官端正 4.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化、客户满意度提升等，确保门店高效运转； 2、制定并执行门店销售计划，带领团队完成业绩目标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责员工培训与团队建设，提升美容师专业技能及服务意识，打造高素质服务团队； 4、维护客户关系，处理客户投诉与反馈，建立长期稳定的客户资源，提升复购率； 5、监督门店卫生、安全及产品管理，确保符合行业标准及公司规范； 6、定期向上级汇报门店运营情况，提出合理化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、热爱美业，具备较强的服务意识与客户管理能力，能敏锐捕捉客户需求； 2、具备优秀的团队管理能力，擅长激励员工，有带领5人以上团队的经验优先； 3、目标导向，抗压能力强，能独立完成销售任务并推动团队业绩增长； 4、熟悉美容行业产品、项目及服务流程，有相关岗位经验者优先； 5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力； 6、工作细致认真，责任心强，能适应灵活排班及高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况； 2、定期对本部门人员进行技能技巧，应对技巧培训； 3、督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作； 4、送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要即可送出； 5、送餐后,随时关注该房的动态、客人有什么需要,及时的提供服务； 6、控制营业所需的餐具，定期参加盘点； 7、编制员工排班表，监督员工考勤记录，每月进行评估员工； 8、解决各方面的服务问题，处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。 【岗位要求】 1、大专/本科以上学历或同等学历，具有8年以上相关岗位工作经验； 2、通晓餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

工作职责： 1. 负责公共区域（如大堂、电梯厅、走廊、卫生间、停车场等）的日常运营与现场管理，保障环境整洁、设施完好、秩序有序； 2. 统筹公区服务团队排班、培训与绩效管理，提升服务响应效率与客户满意度； 3. 监督保洁、安保、工程维保等外包单位履约情况，审核服务质量与费用结算依据； 4. 处理公区突发状况（如设备故障、客流疏导、安全事件等），及时上报并协同相关部门闭环处置； 5. 定期开展公区运行成本分析与优化建议，配合预算编制与执行。 任职资格： 1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 具有5年及以上酒店、商业物业、写字楼或大型综合体公区管理相关工作经验，具备独立带团队经验； 3. 熟悉物业管理法规及公共区域服务标准，掌握基础消防、安防、设备运维常识； 4. 具备良好的组织协调能力、应急处理能力及跨部门沟通能力； 5. 持有物业管理师、建（构）筑物消防员等职业资格证书者优先。

岗位职责 • 严格遵循洲际酒店集团及假日品牌全球收益管理标准，结合酒店所在市场（如苏州）的商务、文旅、会展等客群特性，搭建并优化酒店收益管理体系，制定客房定价、库存分配、渠道管控及促销活动策略，推动策略落地，确保RevPAR、ADR等核心收益指标达成，提升品牌区域竞争力。 • 收集整理竞品酒店、OTA渠道及酒店经营数据，运用收益管理工具及数据分析工具，挖掘收益提升空间，识别经营短板，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支撑，并同步集团区域收益团队相关信息。 • 联动运营、销售、市场、预订等部门，协调解决策略执行中的渠道冲突、库存调配等问题；针对不同客群制定差异化收益方案，优化团房管控与散客转化，配合集团品牌促销活动，结合本地特色优化落地细节。 • 跟踪市场动态（节假日、会展、竞品动作等），及时调整定价及库存策略，规避收益流失风险；优化收益管理流程，确保符合集团及品牌运营标准，做好OTA价格合规管控，保障品牌价格体系稳定。 • 统筹酒店收益管理工作，指导一线员工开展收益相关工作，提升员工收益意识；配合集团开展收益培训，落实品牌规范，确保操作符合集团标准及本地法规，参与年度收益预算编制与落地跟踪。 • 关注酒店行业收益管理新技术、新趋势，结合假日品牌定位探索收益增长新模式，同步向集团反馈本地市场有效策略，推动收益管理工作创新升级。 岗位要求 • 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、统计学等相关专业优先；具备3-5年以上酒店收益管理经验，有洲际酒店集团（尤其假日品牌）从业经验者优先，熟悉本地（如苏州）酒店市场者加分，5年以上相关经验可优先考虑晋升。 • 具备较强数据分析能力，熟练使用收益管理系统，能独立完成数据挖掘、报告撰写及策略推导；具备良好英文读写能力，可熟练阅读集团英文收益报表及标准文件。 • 精通酒店收益管理理论，熟练掌握客房定价、库存优化、渠道管控等核心技能；深入了解洲际集团及假日品牌收益标准、运营规范及OTA渠道规则，能独立应对复杂经营场景。 •具备优秀的沟通协调、跨部门协作及抗压能力，工作严谨、结果导向；认同集团及品牌文化，具备强烈责任心与敬业精神，严格遵守品牌标准及保密规定。

岗位职责 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有1年以上的餐厅工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通日常英语口语

岗位职责 1、 协助前厅经理工作，保证前台各项工作的顺利进行； 2、 检查督导前台各组员工的服务态度及工作质量； 3、 了解各类客人、各类房间订房的情况； 4、 制定培训计划，定期对本部门员工进行业务培训和考核； 5、 做好下属的思想工作，调动员工的积极性； 6、 完成其他上级交办的事项。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

【岗位职责】 1、负责烧腊间的日常运营，包括原料准备、腌制、烤制、斩切等工序； 2、严格按照标准操作流程制作各类烧腊产品，确保出品质量稳定； 3、维护烧腊设备的清洁与保养，保持工作区域卫生符合食品安全标准； 4、协助研发新式烧腊菜品，定期优化菜单； 5、控制食材成本，合理利用边角料，减少浪费； 6、配合厨房团队完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备烧腊制作基础技能，熟悉广式烧腊工艺者优先； 2、能适应高温环境及高强度站立工作； 3、具有食品安全意识； 4、工作细致耐心，有团队协作精神；

【岗位职责】 运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 接受等候单上的客人预订 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 调查和记录未按预订抵店的预订情况 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息 监测预订情况，并向部门经理通报目前和将来的入住率 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，熟练操作Opera系统 2、英语口语沟通能力，较强的对客服务意识 3、清楚，有条理的语言组织和文字表达和沟通能力

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂 有相关的洗衣房工作经验

合理安排房间工作任务，检查督导楼层服务员按程序标准操作，确保房间干净整洁。随时了解房态，保证有干净、整洁的房间可以出租，保证高效率的完成自己所负责区域内的工作。 检查自己所负责区域内的所有房间，清洁，客用品的完整，整洁,设施设备完好。 检查楼层服务员的工作车，保证所有备品充足并放置整齐。 报告检修项目，填写好请修单，必要时通知工程部。 协助员工培训，确保他们具备履行本职工作所必须的技能，取得效率。 根据岗位职责完成客房部经理安排的其他工作。

岗位职责 在上级领导下，负责酒店宴会会议销售和管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，以达到酒店和个人营收指标。 根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 注意收集客人对餐饮质量的意见，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 完成上级领导布置的其他工作。

1、中专及以上学历，暖通、强弱电、工程及相关专业毕业。 2、持有相关技能证书优先。 3、乐于学习，品行端正。

岗位职责 协助45楼旋景餐厅经理做好餐厅的日常经营和管理以及员工培训，确保餐厅的顺利、高效运作，根据集团品牌服务标准为所有宾客提供杰出的用餐服务和体验。 具备中、西餐服务经验，英语口语沟通能力

负责厨房厨师的基础岗位工作，按照酒店标准和流程完成工作 目前开放岗位：西厨房实习生

岗位职责 按照经理的要求开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 找到快速有效解决问题的方法，提供优质餐饮服务体验。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 外形良好，女性，性格开朗，2年以上的餐厅工作经验 有较好的服务精神和沟通技巧 英语日常沟通能力

岗位职责 1.要负责处理宾客的问题和投诉。 2.要负责重要宾客的迎领工作。 3.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 4.解决当班期间发生的安全问题。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

职位描述/概述 •运营管理与客户服务 •员工管理与培训 •财务管理 •市场营销与业务增长 工作经验及学历要求 •具备10年以上餐厅管理经验，优先考虑有娱乐场酒店或高客流量餐饮场所工作背景者。 •具备多语言能力（中文、韩文、英文）者优先考虑。  向韩国提供搬迁协助 ㆍ单程国际机票到韩国 / 经济舱 ㆍ提供当地的国家保险 成长与发展支持 ㆍ每年可免费入住全球凯悦酒店12晚 ㆍ在济州天城享有客房、餐饮及购物折扣 ㆍ提供在国内外凯悦酒店内部调动的机会 鼓励与表彰 ㆍ每月对优秀员工及长期服务员工进行表彰与奖励 ㆍ每月为员工举办主题生日派对 健康的济州生活 ㆍ通过移动平台容易申请休假 ㆍ支持员工参与济州各类活动与庆典，如马拉松及体育赛事 ㆍ提供工作期间的员工餐厅用餐

1)  Responsible for the entire operation,staffing and equipment of the Security Department. 负责整个保安部的运作、员工及设备。 2)  Supervise all staff within the Department,and assist them in preparing work Schedules.   监督本部门内所有员工，同时帮助他们制定工作计划。 3)Conform to and enforce policies, procedures, rules, and regulations as laid down by  GREENLAND and the Hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and guest service. 遵守并执行由绿地集团或酒店制定的各项规章制度，从而实现最佳一致性和最高服务水平。 4)  Check security hidden troubles in the hotel and request the correlative department to rectify in time.  检查整个酒店的安全隐患，并要求及时整改隐患。 5)  Performs special duties as required by General Manager。 完成总经理交与的任务。 6)  Prepare weekly staffing schedules, monitoring staff attendance and assist in planning work schedules. 制定员工每周工作计划，监督员工出勤情况并且协助制定工作计划。 7)  Maintain a Hotel logbook on incidents,complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action. 保存酒店突发事件及客人投诉等的记录，若有必要，提交有关部门采取行动。 8)  Prepare various monthly reports as required by General Manager. 按照总经理的要求准备各类月度报告。 9)  Conduct regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.        主持例行会议，回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见，同时阐明新的方针政策规定。 10)Prepare the annual capital and operating budgets for the Department in conjunction with General Manager and ensure departmental expenditure is kept within budget by presenting the P & L for the Department to General Manager on a monthly basis. 协同总经理制定本部门的年度资金及管理预算，同时每月向总经理提交本部门损益表，以确保所有部门开支都在预算之内。 11)Be aware of the Security policies and procedures of the Hotel, and ensure that at all times in all areas of the Hotel that they are being strictly adhered to. 掌握酒店安全政策和规程，并保证在酒店的任何地点、任何时间严格遵守。 12)Be aware of the Fire and Emergency procedures, and your Departments responsibility in an emergency. 掌握消防服务及应急程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任。 13)Organize staff training termly, conduct fire control and anti-explosion drills. 定期组织员工培训，进行消防、防爆演练。 14)To handle and resolve all guest queries and complaints in an efficient manner and to establish an amicable relationship with all clients, customers and guests of the Hotel. 有效地处理解决所有客人的质疑和投诉，并与酒店所有的宾客建立友好关系。 15)Through close supervision recommend improvements and changes to the operation of the department, especially concerning creating better service standards,increasing revenue and reducing costs. 通过严格的管理提高和改进本部门的工作，特别是提高服务水平，增加收入降低成本。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​日​​​料​​​餐​​​厅​​​的​​​日​​​常​​​服​​​务​​​工​​​作​​​ ​​​2​​​、​​​保​​​持​​​餐​​​厅​​​环​​​境​​​整​​​洁​​​，​​​确​​​保​​​餐​​​具​​​摆​​​放​​​规​​​范​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​悉​​​菜​​​单​​​及​​​酒​​​单​​​内​​​容​​​，​​​能​​​够​​​向​​​顾​​​客​​​正​​​确​​​推​​​荐​​​菜​​​品​​​及​​​酒​​​水​​​ ​​​4​​​、​​​处​​​理​​​顾​​​客​​​咨​​​询​​​和​​​投​​​诉​​​，​​​提​​​供​​​优​​​质​​​服​​​务​​​体​​​验​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​配​​​合​​​厨​​​房​​​出​​​餐​​​节​​​奏​​​，​​​确​​​保​​​服​​​务​​​流​​​程​​​顺​​​畅​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​高​​​中​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​专​​​业​​​优​​​先​​​，​​​1​​​8​​​-​​​2​​​5​​​周​​​岁​​​ ​​​2​​​、​​​1​​​年​​​以​​​上​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​工​​​作​​​经​​​验​​​，​​​日​​​料​​​及​​​西​​​餐​​​背​​​景​​​优​​​先​​​ ​​​3​​​、​​​形​​​象​​​端​​​正​​​，​​​身​​​高​​​要​​​求​​​女​​​生​​​1​​​6​​​0​​​c​​​m​​​及​​​以​​​上​​​，​​​男​​​生​​​1​​​7​​​0​​​c​​​m​​​以​​​上​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​具​​​备​​​良​​​好​​​的​​​服​​​务​​​意​​​识​​​和​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​，​​​主​​​动​​​性​​​及​​​学​​​历​​​能​​​力​​​强​​​，​​​具​​​备​​​一​​​定​​​的​​​抗​​​压​​​能​​​力​​​ ​​​5​​​、​​​能​​​适​​​应​​​早​​​晚​​​轮​​​班​​​制​​​，​​​无​​​经​​​验​​​者​​​愿​​​意​​​学​​​习​​​可​​​培​​​训​​​上​​​岗​​​

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率； 2、制定并执行餐厅服务标准、工作流程及管理制度，监督员工落实； 3、协调餐厅前厅与后厨的工作衔接，确保菜品出品质量及上菜效率； 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象与客户满意度； 6、控制餐厅运营成本，监督物料使用及库存管理； 7、配合市场部门策划并执行餐厅促销活动，提升营业额。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识和管理能力，熟悉中餐厅运营流程； 2、良好的沟通协调能力，能有效处理团队协作及客户关系； 3、具备一定的抗压能力，能灵活应对突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，注重服务细节； 5、有相关餐饮管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店面点产品的制作，包括但不限于中式点心、西式糕点等，确保出品质量稳定、造型美观 2、根据每日营业需求，合理准备面点原料并控制成本，避免浪费 3、保持面点操作间的卫生清洁，严格执行食品安全标准 4、协助研发新式面点产品，定期更新菜单品种 5、维护和保养面点制作设备，确保正常运转 6、配合厨房其他岗位完成餐饮出品任务 【岗位要求】 1、具备基本的面点制作技能，有相关工作经验者优先 2、了解各类面点的制作工艺和流程 3、能够适应早晚班工作制，具备团队合作精神 4、身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证 5、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 6、对食品卫生安全有清晰认知，严格遵守操作规范