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Guest Services Agent 宾客服务接待员(J13487)

3.8千-4.3千

深圳 | 经验不限 | 大专

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深圳深铁皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等 2.熟悉预订资料，了解客情，随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 3.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 4.熟知部门标准工作程序。 5.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 6.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 7.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 8.力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。任职资格： 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

MICE Senior Development ManagerMICE 高级业务拓展经理(J13169)

8.5千-1.2万

深圳 | 3年以上 | 学历不限

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工作职责：工作职责： 1.协助制定年度收入计划。 2.协助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。 3.对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 4.进行市场调研并提供指导，监视竞争对手的活动。任职资格：任职资格： 1.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 3.三年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

Technician 工程部技工（实习生）

3千-4千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的检查、维护及简单维修工作，确保设备正常运行； 2、协助完成空调、水电、消防等系统的定期保养与故障排查； 3、及时响应各部门报修需求，高效解决基础性技术问题； 4、记录维修保养数据，协助建立设备维护档案； 5、遵守安全操作规程，确保工作环境符合酒店安全标准； 6、参与部门值班安排，处理突发紧急维修任务。【岗位要求】 1、机电、电气、暖通或相关技术专业在校生或应届毕业生； 2、具备基础电工知识或简单设备维修经验者优先； 3、学习能力强，能适应倒班工作制； 4、有电工证或相关技能证书； 5、责任心强，具备团队协作意识及应急处理能力； 6、身体健康，能适应一定强度的体力工作。

Guest Services Manager宾客服务经理

7千-8.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

餐饮服务员

3千-4千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳市艺嘉国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

PA保洁领班

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉晟云酒店

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1.负责酒店公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁舒适； 2.按照标准操作流程，对餐饮、走廊、电梯间等公共区域进行深度清洁； 3.及时响应客人需求，处理客房及公共区域的突发卫生问题； 4.协助物资管理和库存补充，确保清洁用品充足； 5.配合团队完成周期性大扫除及特殊活动后的清洁工作

夜班楼层服务员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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武汉晟云酒店

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负责夜间楼层巡查，做好夜间服务，满足客人需求负责本班次退房的查房，发现遗留物品或特殊情况及时上报；按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁清点并记录本班次的客借物品填写交班本与早班同事进行交接

宴会销售经理

6千-8千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

实习生

2千-3千

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1、热爱酒店行业愿意长期在酒店行业发展； 2、肯吃苦、服从意识、服务意识强； 3、良好的沟通表达能力； 4、形象好，男身高170cm以上；女身高158以上；

楼层服务员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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1. 及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 2. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 3. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4. 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

楼层主管

4千-5千

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1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行： a) 卧室服务 b) 卫生间服务 c) 洗衣服务 d) 清洁服务 e) 布草维护 2. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程有效进行。 3. 检查客房，配合前台满足酒店和客人的要求。 4. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 5. 协调特别项目（如参观客房、除虫、窗户和地毯的清洁、客房供应量）。 6. 进行交接班说明，确保了解酒店的工资和运营需求。 7. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 8. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

前台接待

3千-5千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息

保安员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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1. 遵守酒店及部门的各项规章制度。 2. 熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和保安知识的运用。 3. 遇到突发事件，按照各类突发事件的应急预案进行处理，并及时报告。 4. 为了预防突发事件，要随时做好加班的准备，并严格按照备勤制度执行。

销售经理

6千-8千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

销售经理/Sales Manager

7千-8.5千

上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限

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上海伊敦康得思酒店

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

应收主管/Accounts Receivable Supervisor

5.5千-6千

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【岗位职责】熟悉会计制度及相关财务规范。负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。月末与收入会计对帐，做应收报表。负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。【岗位要求】大专以上学历。具备良好的口头和书写能力。具备一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。了解本职工作，愿意参加公司的培训自我提升，个人目标明确。

工程部主管/Engineering Supervisor

5.5千-6千

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【岗位职责】落实部门保养计划的执行。执行各部门请修单完成情况和统计工作。参与值班运转。确保所有的请修单和电话请修都记录在册，按轻重缓急分类，及时落实修理确保酒店设施的正常运行，对所有紧急要求及时做出正确的反应。负责公共区域，机房，安全消防系统的检查。协助值班工程师做好所需材料和零配件的采购计划。主要负责强电工程工作。【岗位要求】熟悉了解机电系统工作原理（生活水、暖通、强弱电）对系统故障做出准确判断并解决。持有低压电工操作证。具有良好的沟通能力和协调能力。

安全主管/Security Supervisor

5.5千-6千

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【岗位职责】保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。做好酒店员工的安全培训。巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。【岗位要求】高中以上学历或具有同等学历。需有消控四级证。有同档酒店保安工作经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

前台主管/Front Desk Supervisor

5.5千-6千

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【岗位职责】督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务；采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并汇报上级；确保VIP客人的个性化服务；按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理；确保宾客档案信息及时录入公安申报系统；确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等；严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡；收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定；确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务；完成上级交办的其他工作。【岗位要求】有酒店客户服务至少2-3年经验。较强的沟通技巧。普通话和英语读写流利。五官端正，面容姣好，形象气质优。

西厨房主管/Western Kitchen Chef de Partie

5.5千-6千

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【岗位职责】在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。严格遵守每个工作流程,妥善保管各种菜品原材料，合理用料，降低消耗成本。负责对专用工具.砧板.容器等消毒工作，同时也要保持冰柜.烤箱等清洁卫生。检查每日餐后的原料消耗，及时申购。主要负责亚档岗位工作。【岗位要求】熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。同星级亚档岗位工作经验能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。工作有责任心，做事认真负责。

前台接待/Front Desk Agent

4.5千-5千

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岗位职责1.帮助宾客做好入住及退房工作。2.提前准备好VIP客人的房间。3.非常熟悉酒店内部设施设备及周边交通和娱乐场所。4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客入住期间顺畅。6.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。7.及时向前厅经理或当值大堂经理报告宾客的投诉意见。

各部门实习生/Trainee

2千-3千

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【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

应收文员/Accounts Receivable Clerk

4千-4.5千

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【岗位职责】熟悉会计制度及相关财务规范。负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。月末与收入会计对帐，做应收报表。负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。【岗位要求】大专以上学历。具备良好的口头和书写能力。具备一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。了解本职工作，愿意参加公司的培训自我提升，个人目标明确。

工资主管兼总出纳/Payroll Master & General Cashier

5千-6千

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上海伊敦康得思酒店

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岗位职责 1.负责酒店各部门员工月度考勤及薪资的审核工作； 2.审核每月员工工资表及酒店内员工的工资调整； 3.按照集团及当地的政策，日常员工离职工资表的制作和统计； 4.检查五险一金的支出，完成给政府的必要文件； 5.办公室考勤及日常邮件发送及文书工作。 6.负责审核酒店各项付款凭证，确保符合公司财务制度及流程要求。 7.编制并上报应付账款相关报表和报告，包括账龄分析、供应商余额核对等工作，保障账务准确性。 8.协助财务经理处理与供应商的结算工作，及时沟通解决相关问题，维护良好的供应商关系。 9.对接采购部门，参与合同谈判过程并提供财务意见和支持文件准备等工作。 10.完成上级领导交办的其他任务。岗位要求 1.本科及以上学历，有相关岗位工作经验1年以上 2.熟练操作HRMS系统，具备基本财务会计及统计等专门知识能够独立完成日常账务处理工作； 3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4.具备较强的沟通协调能力以及分析判断能力，在复杂情况下能迅速做出合理决策并执行到位。

餐饮部经理/Food & Beverage Manager

1.5万-1.8万

上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限

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【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。