·       在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·       协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。 ·       了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·       与各部门进行有效的沟通合作。 ·       协助挡板宾客服务员确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·       协助当班宾客服务员确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·       交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·       准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 ·       有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·       如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·       可管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行

岗位职责： 1、线上平台运营与推广：运营主流新媒体平台，更新内容、制定推广策略、策划线上活动，提升流量与转化，跟踪数据、复盘优化； 2、客户关系维护：响应线上客户咨询、投诉，建立客户档案并回访，收集反馈同步相关部门； 3、品牌建设与传播：打造三大板块特色内容、联动平台推广，监控口碑、应对舆情，维护品牌形象； 4、活动配合与执行：配合各类活动策划落地，负责线上、线下宣传、数据跟踪及复盘，保障信息触达目标人群； 5、其他工作：关注行业及竞品动态，优化运营策略，以及配合协同工作，完成临时任务。 任职要求： 1、1-2年新媒体运营经验，熟悉主流平台规则，拥有成熟的媒体资源网络； 2、具备出色的活动策划能力以及优秀文案、审美及沟通协调能力； 3、具备较强数据分析，以及敏锐的行业洞察力； 4、对时尚、设计与艺术领域有深刻理解和热情， 5.具备良好的审美品味，了解棟梁的品牌调性； 6.熟练使用办公软件及媒体监测工具； 7.优秀的英语听说读写能力（可作为工作语言）； 8.积极主动，抗压能力强，注重细节。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少X年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

工作职责： 1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro－active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered. 尽力满足客人的任何需求。具有专业技能，礼貌，高度的负责心，办事认真。在客人住店期间充当客人的“私人助理”。积极主动为客人服务，是客人需要任何酒店服务的第一联络人，保证客人的任何合理需求能够得到满足。 2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 保持高标准的服务意识为客人提供优质服务，向客人推销酒店的设施设备。 3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below为贵宾客人履行以下职责（包含但不仅限于） 1） Greeting and check－in迎接客人并为客人办理入住手续 2） Introduce the features of the suites，facilities and Butler services为客人介绍房间及酒店设施及服务 3） Assistant for the luggage arrangement帮客人安排行李服务 4） Food & Beverage delivery递送食品和饮料 5） Welcome drinks delivery欢迎饮品服务 6） Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人礼品的布置， 例如： 水果篮， 葡萄酒， 生日蛋糕，欢迎信及礼物等。 4.Carry out other tasks as directed by your supervisors 落实所有上级下达的其他任务 7） Special requirement delivery daily解决每日特殊事件 8） Guest preference compiling收集整理客人喜好 任职资格： 1.具有酒店管理、旅游管理相关专业的大专学历 2.具有半年以上国际联号酒店对客服务经验 3.具备基本英语口语交流能力和书面沟通能力 4.积极主动，认真负责

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解酒店的所有资料和活动，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续； 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语良好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感。 3.此岗位可接受26优秀应届生，优先考虑有国际联号酒店前台实习经验的。

领班的主要职责是满足客人的需求。发展自身潜力。开展团队协作，注重同伴的感受。提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。

满足客人的需求,发展自身潜力。开展团队协作，注重同伴的感受。提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。

用热情的态度，专业的服务，问候每位客人。提供客人万豪标准的餐饮，卫生和服务。保持积极乐观的态度，热情地对待同事和招待客人。展示一个整洁，专业的形象，保持就餐区的干净，并以此和所做的每一项服务而感到自豪。

岗位职责: 1.在营销副总监/营销总监的指导下，制定OTA电商渠道销售计划并执行，完成制定目标。 2.做好OTA电商渠道的销售费用预算，递交销售方案，控制销售成本，提高销售利润。 3.开拓OTA电商渠道全面业务，选择OTA电商渠道内的优质客户开发以及维护关系。 4.在日常拜访过程中，与各大OTA电商渠道客户建立良好的沟通及合作关系，以确保酒店得以持续性推广。 5.定期拜访客户及调查其他竞争对手的市场情况，了解市场中行业信息。 6.完成公司及部门要求的各类网络投诉意见和网络信息资料的收集工量作;及时向部门领导反馈市场信息(含客户及竞争对手信息)，为营销决策提供依据。 7.定期分析旅游群体的流向，做好数字统计工作，及时反馈市场信息。 8.及时有效地向合作商传达公司价格政策，确保公司销售政策顺利进行。 9.执行公司关于销售工作的决策并跟进监督实施效果。 10.负责跟踪和分析预订流程，团队流量特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，大程度提高收益，根据酒店公司收益情况做出分析。 11.完成上级安排的其他任务。 任职要求： 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 上班地址：尧珈旗下浙江区品牌连锁门店

工作职责： • To be familiar with Hotel’s policies & procedures. 充分了解酒店的规章制度 • To report to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. Personal appearance and grooming conform the Brand Service Standards 及时汇报工作，保持制服，铭牌的整洁和完整，保持个人形象始终符合集团的规范和要求 • Knowing the names and positions of the hotel’s management and their respective extensions. 了解酒店管理层的名字以及相应的职位，能够了解他们的分机号 • To be conversant with the OnQ system （simple functions）, able to check in house guest and occupied room 能够掌握酒店PMS系统OnQ的基本功能， 可以查询入住客人和房间的信息 • To be in charge of document management, such as sorting, collecting, and maintain records 办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作 • To follow up the local PSB standard policy & procedure, modify correctly in the system. 严格遵循当地治安管理系统的规章制度，能够准确地在治安管理系统中录入更新信息 • Familiar with all details of Fapiao system and able to correctly issue guest’s Fapiao. Make properly record. 熟练酒店发票系统，能够准确无误地开具发票并且负责更新开票记录 • Assistant other section when necessary depends on hotel operation. 依据酒店具体运营情况承担其他前厅部分部门的一些职能 • Team work. 团队合作 • Careful, Responsibility, Patience. 仔细认真，有责任心，耐心 ● Familiar with local PSB policy and system, Have basic understanding of Fapiao Policy 熟悉当地治安管理政策以及系统，了解发票相关制度 任职资格： 至少一年及以上同岗位的工作经验，前厅部相关工作经验优先考虑

岗位职责： 1. 战略统筹：制定年度新媒体营销战略与预算方案，分解品牌传播、用户增长及预订转化目 标，对齐公司整体发展规划，对最终业绩结果负责。 2. 矩阵运营：主导小红书、抖音、视频号、B 站、微信公众号等核心平台矩阵搭建与精细化 运营，把控内容风格与品牌调性，策划短视频、图文、直播等多元化内容形态，提升账号 影响力与粉丝粘性。 3. 营销创新：敏锐捕捉行业趋势与社会热点，策划“住宿+在地体验”等差异化营销活动及全网 传播事件，推动跨界品牌合作与 KOL/KOC 资源整合，实现千万级曝光与品效合一。 4. 数据驱动：运用数据分析工具，监控流量、转化、互动等核心指标，定期输出分析报告， 反哺策略优化与内容迭代。 5. 团队管理：搭建并领导新媒体运营团队，明确岗位职责与考核标准，统筹内容策划、拍摄 剪辑、活动执行等工作，提升团队专业能力与协作效率。 任职要求： 6. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、新闻传媒、广告学等相关专业优先。 7. 经验资历：5 年以上新媒体整合营销经验，3 年以上团队管理经验，具备高端文旅、酒店民 宿或生活方式品牌相关从业背景者优先；需提供过往全案策划与落地的成功案例（含具体 数据成果）。 8. 核心能力：精通至少 2 个核心平台的生态规则与流量算法，擅长内容创意、事件营销与资 源整合，能独立撰写逻辑清晰、创意突出的全案提案；具备极强的数据分析能力与结果导 向思维。 9. 资源储备：拥有成熟的明星、头部 MCN、文旅垂类 KOL/KOC 资源库，熟悉行业合作生态 与谈判技巧。 10. 素质要求：对自然文旅、高端生活方式有深刻理解与热爱，创意敏锐、抗压能力强，具 备优秀的沟通协调能力与团队领导力；熟练运用 AIGC 工具提升工作效率者加分。

【岗位职责】 1、负责美甲课程的教学工作，包括基础护理、彩绘、光疗甲、水晶甲等各类美甲技术的理论与实践指导； 2、根据学员需求及课程安排，制定个性化教学计划，确保教学质量与学员学习效果； 3、定期更新教学内容，紧跟美甲行业潮流与技术发展，提升课程的专业性与实用性； 4、协助学校开展美甲相关的宣传活动、技能竞赛或学员作品展示，提升学校品牌影响力； 5、负责学员的日常管理与考核，及时反馈学员学习情况，并提供针对性辅导建议； 6、维护教学工具与材料的整洁与安全，确保教学环境符合卫生标准。 【岗位要求】 1、具备3年以上美甲行业从业经验，熟练掌握各类美甲技术及操作流程； 2、热爱美甲教育事业，具备良好的教学能力与沟通表达能力，能够激发学员学习兴趣； 3、熟悉美甲行业最新趋势与技术，具备创新意识与审美能力； 4、年龄24-35岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识； 5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排，责任心强； 6、有美甲教学或培训经验者优先考虑。

男生，形象气质佳，身高178+ 能接受酒吧夜间工作

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度； 2、向上级领导报告有关消防、监控设备的维护管理方法及安全问题整改； 3、管理及安排部门员工日常工作，组织酒店员工进行安全相关培训； 4、按要求对酒店区域的安全巡视，协调工程部使消防设备处于良好状态； 5、与总经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通； 6、与当地公安部门建立并保持良好的关系。 【岗位要求】 1、拥有消防证相关证件； 2、有1年及以上同岗位工作经验； 3、具有良好的沟通能力、组织能力和责任心；

给客户瘦身塑形 美容护肤 全身SPA的工作 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理、皮肤管理及身体按摩服务，确保服务流程规范、手法专业； 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并推荐合适的护理产品或项目； 3、严格遵守卫生与安全标准，保持工作区域及仪器的清洁与消毒； 4、定期参加公司组织的技术培训，不断提升专业技能与服务品质； 5、维护客户关系，解答客户咨询，跟踪服务效果，提升客户满意度及复购率； 6、协助完成店内日常运营工作，包括产品陈列、库存整理等。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、3年以上美容护肤或按摩行业工作经验，熟悉各类美容仪器及手法； 3、持有美容师、按摩师等相关职业资格证书者优先； 4、具备扎实的皮肤护理及身体按摩专业知识，能独立完成服务项目； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作及灵活排班； 6、无职业禁忌症，身体健康，无不良嗜好。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、3年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

招聘岗位：高级销售经理 Senior Sales Manager-MICE 岗位职责： 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责星级酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行状况并报修 3、按要求完成开夜床服务及VIP客房布置 4、处理客人临时需求，提供客房送物等服务 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制，接受节假日排班 2、具备基础服务意识，有酒店工作经验者优先 3、身体健康，能胜任体力劳动工作 4、工作细致认真，具备团队协作精神 5、无犯罪记录，需通过酒店背景调查

上班时间10.00-14.00，17.00-22.00， 要求：男女不限，50岁以下有工作经验，认真负责 主要工作：安排员工干活，帮帮手，管理后厨

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保服务质量符合公司标准 2、根据顾客需求及脸型特点，提供个性化的发型建议与造型方案 3、熟练使用各类美发工具及设备，并做好日常维护与清洁工作 4、主动与顾客沟通，了解其需求并提供优质的售后服务，维护客户关系 5、保持工作区域整洁卫生，遵守店内卫生及安全管理制度 6、积极参与公司组织的技术培训，不断提升专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、初中及以上学历，持有相关美发资格证书者优先 2、3年以上发型师工作经验，具备扎实的剪发、烫染技术 3、年龄16-30岁，形象良好，具备较强的审美能力与时尚敏感度 4、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听顾客需求 5、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境 6、具备团队合作精神，服从公司管理与工作安排

【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、基础美容项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐适合的美容产品或护理方案，并提供专业建议；  3、严格遵守卫生标准及操作流程，确保服务环境及工具的清洁与安全； 4、定期参加公司组织的技能培训，提升专业水平及服务能力；   5、维护客户关系，跟进顾客护理效果，提高顾客满意度及复购率；  6、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存管理等。   【岗位要求】   1、对美容行业有热情，愿意学习并提升专业技能；  2、具备良好的服务意识及沟通能力，能够与顾客建立信任关系；  3、注重个人形象及卫生，工作细致耐心；   4、能适应轮班工作制，具备团队合作精神；  5、持有美容师资格证书者优先，无经验者可提供岗前培训；  6、年龄、学历不限，欢迎有志于美业发展的求职者加入。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫方案，并确保服务质量与客户满意度； 3、熟练掌握并运用各类美甲美睫工具、产品及技术，保持操作流程的规范性与安全性； 4、维护工作区域的清洁与卫生，确保工具和设备的消毒与保养； 5、主动与客户沟通，了解客户需求，建立良好的客户关系，提升客户回头率； 6、参与店内促销活动，协助完成销售目标，推广店内产品及服务； 7、定期学习新技术、新趋势，提升自身专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1、具备2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟，能独立完成各类美甲美睫项目； 2、熟悉当前流行的美甲美睫款式及趋势，具备良好的审美能力与创意设计能力； 3、工作细致耐心，责任心强，注重服务细节与客户体验； 4、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能适应快节奏的工作环境； 5、持有相关美甲美睫资格证书者优先考虑； 6、能够接受周末及节假日排班安排。