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  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助做好部门消防,安全工作。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、能协助组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。
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    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、熟练掌握“高压配电相关技能知识,有高压操作证”。 8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 岗位要求 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
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    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4、有中级监控证书。
  • 郑州 | 3年以上 | 学历不限
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    岗位职责 1、在酒店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 2、定期检查灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况,发现问题及时上报。 3、组织酒店员工开展消防知识、技能的教育和培训,拟定灭火和应急疏散预案,组织消防演练。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 5、建立消防档案;加强对酒店内各施工点的安全防火监督管理。  岗位要求 1、三年以上消防安全管理工作经验。 2、熟悉消防管理工作全套流程,熟悉相关法律法规。 3、有中级消防证书。 4、专业能力和责任心较强,头脑灵活,反应敏捷,有团队合作能力。
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    岗位职责 1、确保所有餐厅和厨房高标准的卫生清洁。 2、保持服务和厨房设施设备状况良好。 3、协助管事部经理完成行政相关的文书工作。 4、完成上级交待的其它工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉管事部的工作知识,包括设备的运用和化学药品的使用等。 2、熟悉电脑操作。 3、具备良好的人际沟通技巧。 4、具备积极的工作态度和团队协作精神。
  • 楼层主管

    4千-4.8千
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    岗位职责 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况。 3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修。 5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费。 6、协助前台部门做好客房状态更新和房态控制。 7、对新员工进行岗位培训和业务指导。 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各类突发事件。 2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性。 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 4、熟悉酒店客房服务流程和标准者优先。 5、具备基本办公软件操作能力。
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力提高经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交管理层阅示。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会opera优先。
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    岗位职责 1、负责处理酒店预订,确保预订信息准确无误并及时录入系统。 2、接听客户来电,解答预订相关咨询,提供专业的酒店服务信息及推荐。 3、协助处理客户特殊需求(如房间偏好、接送安排等),确保客户需求得到高效落实。 4、与前台、客房等部门保持密切沟通,协调解决预订及服务过程中的突发问题。 5、及时接听、回答客人的询问,正确转接电话并向客人提供所需信息。 6、维护客户档案,确保信息更新及时,为后续服务提供支持。 7、遵守酒店服务标准及操作流程,确保服务质量符合品牌要求。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力及服务意识,能够以礼貌、耐心的态度处理客户需求。 2、电脑操作能力,熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。 3、能适应轮班工作制。 4、注重细节,逻辑清晰,能够高效处理多任务并保证准确性。 5、有酒店预订或客服相关经验。 6、普通话流利,具备基础英语沟通能力。
  • 销售经理

    5.5千-6.5千
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    岗位职责 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标。 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系。 3、收集分析市场信息,制定销售策略并执行。 4、处理客户预订、协议签订等销售全流程事务。 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量。 岗位要求 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧。 2、能承受工作压力,适应弹性工作时间。 3、熟悉酒店行业运营模式者优先。 4、具备良好的团队协作意识和职业素养。 5、有销售相关经验者优先考虑。
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    岗位职责 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除。 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备运行状况,确保其安全、高效运转。 3、协助处理突发性设备故障,快速响应并解决问题,保障酒店正常运营。 4、配合其他部门完成设施设备的安装、改造及维护工作。 5、严格执行安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范。 6、做好维修记录及设备档案管理,及时上报需更换或大修的设备情况。 岗位要求 1、高中及以上学历,持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)优先。 2、3年以上综合维修工作经验,熟悉酒店设施设备维修及保养流程。 3、熟练掌握水电、木工、泥瓦、管道等多项维修技能,具备独立处理复杂问题的能力。 4、责任心强,工作细致,具备良好的服务意识及团队协作精神。 5、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力。 6、身体健康,无不良嗜好,能胜任高强度维修工作。
  • 应付主管

    4千-5千
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    岗位职责 1、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、定期与供应商对账,确保应付账款准确无误。 3、编制应付账款相关报表,协助完成月度结账工作。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、检查所有费用报销、付款申请等,确保所有付款凭证附件齐全有效。 6、配合财务团队完成其他临时性工作。 岗位要求 1、具备财务相关基础知识,熟悉应付账款流程。 2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合。 3、有酒店行业应付岗位经验者优先。
  • 财务运营经理

    6.5千-7.5千
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    岗位职责 1负责根据公司发展和实际经营情况制定并优化涉及酒店财务运营的内控管理制度。 2. 负责对相关部门及项目进行制度的的宣导或培训,以确保酒店财务制度的贯彻和落实。 3.负责检查酒店每天收到的款项是否正确,严格执行酒店信贷政策。 4.负责有效控制餐厅和前台收银,监督检查所有的交易事项以及收银递交的账单及附件,确保符合内部控制程序。 5.不定期对各部门的财务运营工作进行巡查,检查既定的政策和程序是否贯彻,建立的标准是否遵循。 6.从内控角度考虑,与相关职能部门确认项目营销推广、考核提成等经营方案。 7.积极与各部门进行业务沟通,及时了解各部门经营动态和支持需求,建立良好的沟通机制。 8.收集、整理各部门关键营业数据,并进行分析,为财务经理提供参考。 9.完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1.大专及以上学历,会计、财务管理类相关工作。 2.有1年同岗位工作经验,有财务相关资格证书。 3.具备良好计算机操作能力及办公软件能力、 4.有一定的文字组织与表达能力。 5.工作细致严谨、敬业,责任心强,具备较强的抗压能力及团队协作精神。 6.具备良好的沟通能力,能够与各部门高效协作。
  • 数字营销经理

    5.5千-6.5千
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    岗位职责: 1、管理酒店在各大 OTA 平台上的房源信息,确保信息准确、完整、吸引人。 2、制定和执行 OTA 渠道的价格策略,提高酒店的竞争力和收益。 3、监控 OTA 平台上的客户评价,及时回复并处理客户投诉,提高客户满意度。 4、制定酒店的数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等。 5、策划并执行线上营销活动,如促销活动、主题活动等,吸引客户预订。 6、分析数字营销活动的效果,及时调整策略和方案,提高投资回报率。 7、保持与市场销售部的联系,和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要,并且确保覆盖所有客户。 8、与集团内的其他酒店的销售部密切合作,分享市场信息,讨论客户服务事项与合作事宜。 9、协助准备对销售活动记录和市场分析做定期报告。 岗位要求: 1、至少三年以上酒店 OTA 运营管理或数字营销工作经验, 2、具备良好的数据分析能力和营销策划能力。 3、熟悉各大 OTA 平台的运营规则和营销策略。 4、根据要求使用适当的计算机软件的能力。 5、 良好的人际交往能力和沟通技巧。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    郑州 | 3年以上 | 大专
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 洗衣房服务员

    3.2千-3.8千
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    • 提供食宿
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    岗位职责 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作。 2、按照标准操作流程使用洗衣房设备,包括洗衣机、烘干机、熨烫机等,确保设备正常运行。 3、检查洗涤后的布草及衣物质量,确保无污渍、破损或变形,符合酒店卫生及外观标准。 4、定期清洁和维护洗衣房设备及工作区域,保持环境整洁有序。 5、记录每日洗涤数量及设备使用情况,及时上报异常问题。 6、协助库存管理,确保布草及洗涤用品的充足供应。 7、遵守酒店安全规范,正确使用化学品及设备,避免安全事故发生。 岗位要求 1、能够适应倒班工作制,具备较强的体力及耐力。 2、工作细致认真,有责任心,注重效率与质量。 3、具备团队合作精神,能够与同事有效沟通协作。 4、无经验者可接受培训,有酒店洗衣房工作经验者优先。 5、了解基本洗涤化学品使用及设备操作规范者优先。
  • 宾客体验专家

    3.3千-3.8千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    岗位职责 1、负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉及建议。 2、准确记录客户信息及需求,及时转达至相关部门跟进。 3、协助处理客户预订、变更、取消等酒店服务需求。 4、维护客户关系,提供个性化服务,提升客户满意度。 5、定期汇总客户反馈,协助优化服务流程。 岗位要求 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊/前厅部经验者优先。 2、熟悉高端酒店服务流程及标准,掌握酒水知识及服务礼仪。 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。 4、工作细致认真,具备较强的服务意识和抗压能力。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
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    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒廊经理全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化。 2、督导员工执行服务标准,定期进行服务质量检查与评估。 3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案。 4、负责酒廊物资管理,包括库存盘点、物品申领及成本控制。 5、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜。 6、制定员工排班表并监督出勤情况,合理调配人力资源。 7、组织员工培训,提升团队专业服务水平及产品知识。 岗位要求 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊/前厅部经验者优先。 2、熟悉高端酒店服务流程及标准,掌握酒水知识及服务礼仪。 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。 4、具备团队管理能力,善于激励和培养下属员工。 5、工作细致认真,具备较强的服务意识和抗压能力。 6、能适应弹性工作时间安排,包括周末及节假日值班。
  • 礼宾员

    3.2千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排。 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,介绍酒店客房设施。 5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。 6、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 7、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有团队合作精神。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾主管

    4千-4.8千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理,确保礼宾服务高效、专业,提升客户满意度。 2、统筹安排礼宾团队的工作任务,包括行李运送、客人迎送、车辆调度等,确保服务流程顺畅。 3、监督并指导礼宾员的服务标准,定期开展培训,提升团队整体服务水平。 4、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象。 5、与前台、客房等部门紧密协作,优化服务流程,提高跨部门协作效率。 6、管理礼宾部物资及设备,确保其完好并合理使用。 7、定期汇总服务数据,分析问题并提出改进方案,提升服务质量。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上五星级酒店礼宾工作经验,其中至少1年管理岗位经验。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及标准,具备优秀的客户服务意识。 4、具备较强的团队管理能力,能有效激励和培养下属。 5、英语口语流利,能与外籍客人顺畅沟通。 6、具备良好的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件。 7、形象端正,举止得体,具备较强的沟通协调能力。
  • 首席礼宾司

    5.5千-6.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.有礼宾司金钥匙者优先。 2.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能力和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-5千
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    • 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。  2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。  4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。  6、总机和预订结合的复合岗位。  岗位要求  1、大专以上学历,有总机或预订岗位工作经验1年以上。  2、普通话及英语清晰流利,具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。
  • 总账

    4.5千-5.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表。 岗位要求 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 西餐厅经理

    6.5千-8.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责西餐厅落实各个时期的工作任务。 2.制定西餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求: 1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。 3.掌握餐厅服务的标准和要求,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
  • 前台接待

    6千-9千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    深圳NOA诺岸酒店,预计于2026年1月份上线万豪集团Desgin Hotel 品牌(极具艺术设计和在地文化)特许经营项目,102间客房,国内第三家 ,前台系统为Opera ,ADR650+, 到岗时间需在1月上旬之前。 【岗位职责】  1、负责前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算及问询服务  2、督导前台服务员工作流程,确保服务标准执行  3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况  4、管理客房状态显示系统,协调房务部门确保房态准确性  5、负责交接班记录及现金账目清点工作 【岗位要求】  1、具备基础英语沟通能力,能处理简单涉外接待  2、熟练操作酒店管理系统及办公软件  3、具有较强的服务意识和应变能力  4、能适应倒班工作制(含夜班)(目前有员工包大夜 夜班较少) 5、有国际联号酒店前台工作经验者优先  6、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上
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