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销售经理

5千-7千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
带薪年假

深圳皇悦豪生酒店

综合性酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具有宝安沙井酒店从业经验优先考虑。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

电工

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
带薪年假

深圳皇悦豪生酒店

综合性酒店 | 50-99人

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急招：1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电，节约用电的政策运行记录； 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。注：（工作地址沙井五星级酒店）

前厅夜班经理

5千-6千

成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
帅哥多
美女多
管理规范

成都春熙路希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅夜班运营管理，确保夜间服务质量与标准 2、处理夜间宾客投诉及突发事件，及时采取解决措施 3、监督夜班前台接待、收银等岗位工作流程执行情况 4、完成夜间财务对账及营业报表审核工作 5、检查夜间公共区域安全及设备运行状态 6、协调客房、安保等部门处理夜间应急事务【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店前厅工作经验，含1年以上夜班管理经验 2、熟练使用Opera，西软等酒店管理系统及办公软件 3、具备较强的突发事件处理能力和服务意识 4、能适应夜间工作节奏（00:00-08:00班次） 5、年龄25-30周岁，身体健康

点心按板厨师

7千-8.5千

厦门 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住

厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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基本条件:　 1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。　　 3.无违法、违纪或不良记录。　　　　　　　岗位职责: 1.负责酒店点心厨房的日常运作。 2.根据菜单要求制作各类中式点心。 3.保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全标准。 4.做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。任职要求: 1.教育背景：初中以上学历。 2.经验要求：一年以上星级酒店同岗工作经验。 3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄：25-52岁

食品卫生安全员

4.1千-5千

厦门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
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年底双薪
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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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基本条件： 1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。　　 3.无违法、违纪或不良记录。岗位职责： 1.每日、每周和每月进行快速检测并填写记录。 2.每日对员工食堂、酒店厨房开展监督检查，具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放，标签、消毒液的配比及浓度，个人卫生情况，环境卫生情况及食品留样等，具体要求按食品卫生相关标准或规定执行。 3.开展周、月度专项检查并形成报告，同时根据专项检查内容进行相对应的记录。 4.每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档。 5.对新发布的法律法规及时进行学习，对现有的相关食品法律法规进行梳理，并及时进行转化。 6.对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导。任职要求： 1.教育背景：中专以上学历。 2.经验要求：一年以上同岗工作经验。 3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄范围：20-45岁。

员工厨主管

6.3千-7.6千

厦门 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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基本条件:　 1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。　　 3.无违法、违纪或不良记录。　　　　　　　岗位职责: 1.在餐饮部、人事行政部的领导下认真根据酒店的员工培训标准合理安排每餐的食谱。 2.应根据食品卫生安全的要求合理安排每日膳食，既要丰富又要符合卫生、营养的要求。 3.应根据不同季节适时调整食谱，并根据大众数员工的合理建议适时调整烹饪方法及口味要求。 4.合理安排每日食谱以达到酒店的膳食标准要求并认真做好每日的下单及验货之时宜以达到酒店的相关要求。任职要求: 1.教育背景：初中以上学历。 2.经验要求：一年以上星级酒店同岗工作经验。 3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄：25-49岁

餐饮部秘书

4.1千-5千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 协助餐饮总监处理文书工作及交办的各项任务； 2. 根据餐饮总监的安排，打印餐饮部所属部门业务性文件，发送营业性文件； 3. 做好会议的安排，定场地，人员，做好会议记录，分发文件； 4. 打印更新每月的预定本； 5. 美团系统维护，菜品更新工作； 6. 每周菜品销量按档口统计数据； 7. 每日营业报表统计，每月营业分析； 8. 接听订餐电话，接待订餐客人，积极推销餐饮的设施，菜品，并做好订餐记录； 9. 根据客人的要求进行排菜，提供活动平面图，菜单，酒水单及活动的费用预算； 10. 打印制作宴会的菜单及宾客席位卡； 11. 根据客人对既定预定内容提出的变动意见，结合酒店的相应规定，更改宴会通知单并通知有关部门； 12. 每日店内及网络收集宾客意见，并在每日营业报表店内体现； 13. 每日厨房食物安全监督检查工作，台账的收集； 14. 收集客史，消费资料和宴会活动资料并整理存档。任职要求 1. 具备一定的服务行业工作经验者优先。 2. 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立积极互动，解决顾客需求。 3. 具备团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。

预订员

4千-4.6千

厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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基本条件:　 1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。　　 3.无违法、违纪或不良记录。　　　　　　　岗位职责: 1、遵守预订岗SOP，为宾客提供热情、周到、准确、高效的房间预订服务。 2、在收益总监/经理的领导下，协助预订经理/预订主管精细化的动态管控PMS系统的房态，为每日收益提供有利的房态优势。 3、严格遵守酒店、财务部、市场销售部各项信用、交易管理制度及价格政策、房价码和市场码的标准规范，保证收益数据准确、提高酒店平均房价，确保市场销售部完成客房收入指标。 4、负责执行酒店的各细分市场，确保订单录入的规范。及时检查当日新增预订、房价、市场码、来源、渠道等信息是否有误。任职要求: 1.教育背景：中专以上学历。 2.经验要求：1年以上同岗工作经验，优秀应届毕业生也可。 3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄范围：20-45岁。

保安员

5千-6千

厦门 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、岗位要求： 1）18-45岁,初中以上学历，必须持有保安证、消控证；形象良好； 2）能够服从管理，听从指挥； 3）需持有派出所开具的无犯罪证明。 2、转正后5000-6000元/月 3、酒店为每位员工提供具有竞争力的工资，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面： 1）、丰厚的工会福利：节日慰问品、婚丧慰问金、发放电影票、住院补贴及慰问金、生日礼物、重疾商业保险等。 2）、保险：五险一金、团体意外险。 3）、休假：年假、婚假、陪产假、丧假、哺乳假等. 4）、食宿：美味的员工餐，舒适的宿舍（WIFI/空调/洗衣机/卫生间/洗衣房/冲凉房）。 5）、奖金：年终奖、优秀员工奖励、工龄补贴。

值班工程师

5.6千-6.7千

厦门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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厦门鹭江宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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基本条件:　 1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。 2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。　　 3.无违法、违纪或不良记录。　　　　　　　岗位职责: 1.确保本酒店各系统当值期间所管辖范围的各种设备及附属设备的安全运行。发现误差和问题立即组织人员纠正和处理，在工作中不断吸收和总结经济运行方案，为本酒店节省能耗。 2.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划及备品、备件计划，定期报送工程经理和工程总监审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量提高工作效率。 3.积极参与工程部对本酒店各系统设备的重大改造和技术推广，针对有关设备缺陷提出合理化建议，不断完善酒店优质管理和运作。 4.掌握所管理系统的运行情况及控制状态，定期审阅运行表，发现错误和异常应立即校正和分析处理。 5.编制相应的培训计划，并进行培训。 6.如有紧急情况，如火警、升降机故障等，必须立刻前往。 7.审核下属员工考勤及工作完成情况；做好技术档案管理工作。 8.完成公司领导交办的其他工作。任职要求: 1.教育背景：中专及以上学历。 2.经验要求：两年以上星级酒店同岗工作经验，高压证优先考虑。 3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。 4.年龄范围：35-49岁。

新昌尊蓝山居宾客关系主任

4.5千-6千

杭州 | 1年以上 | 中专

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用餐补贴

绿城资产酒店管理中心

商业地产 | 50-99人

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【岗位职责】 1.负责接待和管理酒店客人，提供优质的客户服务体验; 2.协调各部门资源，确保客人需求得到及时响应与解决: 3.处理客人投诉与建议，提升客户满意度: 4.维护良好的客户关系，促进客户回头率与品牌口碑。 5.前台系统操作。【任职要求】 1.具备良好的沟通能力和亲和力，能够与各类客人有效交流; 2.有较强的服务意识和责任心，能够承受一定工作压力: 3.拥有酒店、旅游或相关行业经验者优先但不限工作经验; 4.熟悉基本的办公软件操作，具备基础的文字处理能力。工作地点：绍兴市新昌县

营运总监（筹开）

2万-3万

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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用餐补贴

绿城资产酒店管理中心

商业地产 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责筹开期酒店整体运营策略的制定与执行，确保酒店开业达成； 2.、协助业主代表，监控酒店日常运营状况，及时调整运营策略，优化运营流程，提升运营效率； 3.、协调股东方资源，推动跨部门合作项目，确保项目按时按质完成； 4.、分析市场动态和竞争对手情况，为酒店制定具有竞争力的运营策略；【岗位要求】 1.、有奢华酒店筹开工作经验； 2.、熟悉公司运营流程，具备出色的运营管理和团队协作能力； 3.、具备较强的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化及时调整运营策略； 4.、优秀的沟通协调能力和领导力，能够带领团队高效完成运营任务； 5.、具备良好的抗压能力，能够在复杂多变的市场环境中保持冷静，做出正确决策。

新昌尊蓝山居楼层主管

4.2千-6千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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商业地产 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成清洁、整理及客房准备工作； 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况，及时处理问题并上报维修需求； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 5、负责楼层物资的管理与申领，控制成本，避免浪费； 6、定期对员工进行培训，提升团队服务技能与工作效率； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店运营顺畅。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 4、身体健康，能够适应站立、走动等体力工作； 5、工作细致认真，注重细节，能够严格执行酒店服务标准。工作地点：浙江省绍兴市新昌县

人力资源总监

2万-3万

杭州 | 经验不限 | 本科

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一、岗位职责 1、向人力资源总监汇报工作，分管酒店人才招聘和员工培训发展等工作 2、负责根据劳动法及市场变化随时更新酒店人力资源政策及制度 3、根据酒店的招聘管理体系，识别并引进优秀人才，有效控制员工流动率 4、规划并执行酒店人才发展计划 5、运用新思维和新方法，激励团队成员，并为员工提供独特的体验 6、识别、分析本地酒店市场的薪酬和福利的水平，提供决策依据，以确保竞争力二、岗位要求： 1. 应聘者具备5年以上国际品牌五星级酒店人力资源管理工作经验，有国际奢华品牌酒店或跨国公司经验者优先 2. 应聘者需全日制本科及以上学历，专业为人力资源管理、酒店管理等相关专业 3. 35周岁以下，个人形象气质好，中英文流利，具有较好的文字功底和展示技巧 4. 具有良好的沟通协调能力，熟练掌握面试技巧、绩效面谈、员工培训等能力 5. 学习能力强，具备开拓和创新精神，能运用新思维和新方法开展人力资源工作

新昌尊蓝山居市场销售总监

1.2万-1.5万

杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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【岗位职责】 - 负责规划酒店项目的市场发展策略，把握项目在行业中的发展方向，完成项目在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； - 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； - 负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； - 负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划；【岗位要求】 - 市场营销或相关专业大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； - 工作经验及年限：至少2年以上市场销售部负责人工作经验； - 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力； - 对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； - 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； - 江浙沪地区高端酒店任职资历，对绍兴及江浙沪市场熟悉。工作地点：绍兴市新昌县

新昌尊蓝山居高级销售经理

6千-1万

杭州 | 2年以上 | 学历不限

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职位描述【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定并执行销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力； 5、协助处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析报告，为管理层决策提供数据支持； 7、配合财务部门完成应收账款的对账及催收工作。【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先； 5、熟悉绍兴及新昌本地市场，有一定商务及政府渠道者优先。工作地点：绍兴市新昌县

酒店集团财务BP/集团财务总监

2万-3万

杭州 | 10年以上 | 本科

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1、财务分析：负责研究、分析、指导业务板块各类流程；负责各业务板块成本费用分析，成本费用管控目标制定及管控跟踪；负责针对各业务板块管理诉求，定期编制财务分析报告，提出有效财务管理建议。 2、业务支持：负责协助推进各业务板块新拓项目、筹开项目的财税支持；协助完成各类资产收购、处置事宜，提供财税风险把控及支持；跟踪负责下属单位应收款管理、诉讼管理。 3、内控管理：协助制定年度内控审计计划；组织开展事业部及其下属单位财务自查、财务巡查；组织参与事业部及其下属单位的各类内控审计工作；负责跟进内控审计问题的整改意见落实。

市场营销总监（可接受全国调动）

3万-5万

杭州 | 8年以上 | 大专

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岗位职责： 1.对所辖商家门店的营收负责，负责酒店的定位.市场调研.可行性研究等。 2.带领所辖门店完成公司制定的KPI目标，进行分解并落地执行。 3.熟悉酒店各项营销管理标准.管理体系.管理制度及管控模式。 4.负责召开酒店月度季度年度经营分析会议，分析市场状况及检测经营指标，提出存在问题及改进措施。 5.负责检测各酒店的价格体系.收入组成.客户渠道.营销方案等。 6.牵头与大客户.商务企业的合作，有效进行集合营销，建立伙伴体系.维护良好的伙伴关系。任职要求： 1.大专及以上学历，三年及以上酒店管理经验； 2.熟悉酒店旅游市场，有相关OTA从业经验.连锁酒店经验优先； 3.熟悉打造一支具备狼性文化的团队，具备从0到1团队搭建和人才梯队建设能力； 4.具备较强的数据分析能力和创新能力；以结果为导向，执行能力强； 5.沟通能力强，逻辑思维强，具备较强的学习意识

酒店总经理

3万-5万

杭州 | 经验不限 | 本科

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岗位职责： 1、负责单体酒店的经营管理； 2、负责集团管理要求的传递和执行； 3、负责外围相关部门的对接和协调； 4、负责当地酒店市场的数据分析； 5、负责酒店第三方满意度的评估； 6、承接上级单位下达的其他工作任务。任职资格： 1、10年以上酒店行业工作经验，2年以上酒店总经理岗位工作经验； 2、具备较强的抗压能力和沟通协调能力，具备创新精神； 3、可接受异地调配。

酒店业主代表（可接受全国调配）

3万-5万

杭州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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1、开展酒店资产管理、使用、维护工作，保证其完整性及良性运转，并充分发挥资产价值； 2、参与酒店重大业务事项的决策，协助酒店做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 3、审核评估酒店年度经营计划（预算），并向业主单位提供专业意见，协助业主单位决策； 4、审核酒店的各项人事行政制度，对重要岗位的人事聘用拥有否决权； 5、参与、监督并考核酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，确保业主利益不受侵害； 6、监督、审核酒店财务相关流程，保证其合法合理有效；监督会计核算、成本管理、税务管理等财务工作，保证其合规合法； 7、根据业主单位要求，审核、报送酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时如实地向业主单位汇报酒店运营情况，定期向业主单位提供专业评估意见； 8、参与酒店经营活动，确保良性运作，推动顾客满意度及员工满意度的提升； 9、评估酒店营销策略，确保收益最大化。 10、根据集团公司规定执行重大信息报送工作。

安保部领班

3千-4千

安顺 | 2年以上 | 学历不限

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福利
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五险

贵州澳维酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：协助安保部经理统筹酒店日常安防工作，安排班组巡逻、值守及监控任务；检查安保岗工作执行情况，及时处理突发安全事件；组织班组培训，落实消防安全与治安防范制度，保障酒店人员及财产安全。任职要求：1-2 年酒店安保管理经验，持有保安证优先；熟悉安防设备操作与应急处置流程；责任心强，具备良好的沟通协调能力，能适应轮班及夜间值守。

帮厨

4千-5千

福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

圆通速递福州集运中心食堂

团膳 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助主厨完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生标准 2、负责厨房设备的日常清洁与维护，保持工作区域整洁有序 3、按照标准流程参与餐食制作，包括分餐、装盘等环节 4、协助管理食材库存，做好每日食材的验收与储存工作 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房卫生管理制度【岗位要求】 1、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病 2、具备基础刀工技能，能熟练使用常见厨房工具 3、吃苦耐劳，能适应餐饮行业工作强度及倒班制度 4、具有团队合作精神，服从工作安排 5、有餐饮行业相关经验者优先，无经验可培训上岗

保洁

4千-5千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

圆通速递福州集运中心食堂

团膳 | 500-999人

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1、按照保洁区域分工，负责每日全面清扫； 2、上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生； 3、高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动； 4、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品； 5、爱惜工作用具及公司办公用品； 6、完成领导临时安排的其他临时性工作。

公共区域清洁员

5千-5.5千

上海-静安区 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：主要职责为清洁公寓内所有的公共区域，包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。 2. 用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。 3. 上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4. 工作任何时段遇到客人，应随时向客人问候以及答谢。 5. 以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。 6. 维护并看管清洁工具、设施设备等，如：机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清洁工作，防止有异味。 7. 配合楼层客房内家具清洁工作（如沙发、地毯、餐椅和地板等）。 8. 听从并遵守部门主管的指示。 9. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 10. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 初中及以上学历。 2. 有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。

客服专员

6千-7.5千

上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 出席交接班会议，在记录本上签字，有特殊事件需提前向上级汇报，以便安排其他人继续跟进。 2. 在每日上岗之前，应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3. 在岗期间，应面带微笑，向每一位客人问好，作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4. 在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5. 提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助，并提供客人其他方面的信息，如：机票，戏票以及购物等等。 6. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 8. 当班时应做到： 1）有责任处理客人入住登记以及结账，获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2）根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙，并随时记录钥匙的去向。 3）有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4）有责任及时清除过期文档，归档账单放入文件柜中。 5）在离开前台的时候应退出电脑系统。 6）有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9. 做班次审查应做到：自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到：将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中，完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 具备大学专科或以上学历，酒店管理或相关专业。 2. 具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验，熟悉运作部门的服务标准。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，具备良好的沟通技能，性格良好。 4. 能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5. 具有良好的服务意识和团队协作精神。