Job Description 岗位职责 1.Maintain records and files of past and existing clients. 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2. Arrange sales visits and host key clients at the hotel. 2.安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. Oversee the sale of all catering products within the hotel. 3.负责酒店所有餐饮产品的售卖。 4. Submit visit summaries and sales visit plans to the Director of Food and Beverage. 4.向餐饮部总监提交拜访概况的报告，并提交销售拜访计划。 5.Assist in the smooth operation of the restaurant. 5.协助餐厅正常运营。 Job Requirements 岗位要求 1. College diploma or higher qualification, with at least two years' experience in restaurant operations or sales. 1.大专及以上文化程度，2年以上餐厅或销售工作经验。 2. Familiarity with food and beverage sales within the hospitality sector, possessing an established client base in Shaoxing. 2.熟悉酒店领域的餐饮销售工作，在绍兴有一定的客户群。 3. Strong teamwork ethos coupled with proven leadership capabilities. 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4. Adequate foreign language proficiency to comprehend reservation correspondence and deliver reception services. 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5. Presentable appearance with sound public relations and social skills. 5.形象气质佳，具有较强的公关和社交能力。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、清洁耗材、工程设备等； 2、制定并执行采购计划，确保采购流程高效、合规，同时控制采购成本，优化供应商资源； 3、进行市场调研，分析供应商资质、价格及服务质量，建立并维护稳定的供应商合作关系； 4、审核采购合同条款，确保采购订单的准确性、及时性，并跟踪订单执行情况； 5、协调仓储、财务等部门，确保物资库存合理，避免积压或短缺； 6、处理采购过程中的突发问题，如供应商交货延迟、质量问题等，并提出解决方案； 7、定期汇总采购数据，编制采购报表，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理，具备较强的谈判能力和成本控制意识； 2、具备良好的市场分析能力，能够独立完成供应商筛选、评估及管理工作； 3、工作细致严谨，责任心强，能够高效处理多任务并适应快节奏工作环境； 4、具备较强的沟通协调能力，能与内部部门及外部供应商建立良好合作关系； 5、熟练使用办公软件及采购相关系统，具备基础的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务高效有序 2、督导礼宾员完成行李运送、车辆安排、问询指引等服务工作 3、处理宾客特殊需求及突发情况，提供个性化服务解决方案 4、维护大堂区域秩序，保持服务环境整洁专业 5、培训新入职礼宾员，定期进行服务标准考核 6、协调前台、客房等部门完成跨部门协作任务 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾服务或前台接待1年以上经验 2、熟练掌握行李服务流程及VIP接待标准 3、出色的中英文沟通能力，普通话标准 4、具备基础办公软件操作能力 5、身高要求男性170cm以上 6、能适应倒班工作制，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅日常菜品的基础烹饪工作，确保出品符合酒店标准 2、协助主厨完成食材的初加工、切配及备餐工作 3、严格遵守食品安全及卫生操作规范，保持工作区域整洁 4、参与菜单研发并执行标准化烹饪流程 5、定期维护和保养厨房设备，及时报告故障问题 6、完成上级交办的其他后厨相关工作 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，了解中西餐常用烹饪方法 2、能适应早晚轮班制及高强度工作节奏 3、具有团队协作意识，服从厨房工作安排 4、持有健康证等餐饮行业必备资质 5、有酒店或连锁餐饮行业经验者优先 6、对食材新鲜度及菜品呈现有基本判断力

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售工作，制定并执行销售策略，完成年度销售目标 2、开发维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期合作关系 3、跟进宴会活动全程，协调各部门确保活动顺利执行 4、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案 5、处理客户咨询和预订，提供专业宴会方案和服务建议 6、定期提交销售报告和业绩分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户服务意识，能独立开发客户 2、良好的沟通协调能力和团队合作精神 3、抗压能力强，适应快节奏工作环境 4、对酒店宴会市场有敏锐洞察力 5、熟练使用办公软件和酒店管理系统 6、有宴会销售经验者优先 7、女性且形象气质佳

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.负责面部护理、身体养生、经络疏通、形体调理等项目，熟练操作各类美容养生仪器 2.结合顾客肤质与身体情况，定制专属养护方案，建立客户档案，跟进护理效果 3.热情接待顾客，维护客情关系，合理推荐项目，提升门店业绩 4.做好护理区域、仪器工具清洁消杀，保持店内整洁规范 5.积极参与技能、产品知识培训，精进手法与专业能力，配合门店日常运营 任职要求： 1.学历不限，有美容美体、养生理疗相关从业经验优先 2.熟悉美容服务流程，精通各类按摩调理手法，掌握基础护肤养生知识 3.形象得体，亲和力强，善于沟通，用心服务客户 4.工作踏实负责，遵守门店制度，热爱美业与大健康行业 5.持有美容师证、健康证等相关证件优先 岗位福利： 1.无责底薪+高提成+绩效奖金，收入上不封顶； 2.温馨、不内卷的工作氛围，同事像家人一样；

岗位职责： 1.负责面部护理、身体养生、经络疏通、形体调理等项目，熟练操作各类美容养生仪器 2.结合顾客肤质与身体情况，定制专属养护方案，建立客户档案，跟进护理效果 3.热情接待顾客，维护客情关系，合理推荐项目，提升门店业绩 4.做好护理区域、仪器工具清洁消杀，保持店内整洁规范 5.积极参与技能、产品知识培训，精进手法与专业能力，配合门店日常运营 任职要求： 1.学历不限，有美容美体、养生理疗相关从业经验优先 2.熟悉美容服务流程，精通各类按摩调理手法，掌握基础护肤养生知识 3.形象得体，亲和力强，善于沟通，用心服务客户 4.工作踏实负责，遵守门店制度，热爱美业与大健康行业 5.持有美容师证、健康证等相关证件优先 岗位福利： 1.无责底薪+高提成+绩效奖金，收入上不封顶； 2.温馨、不内卷的工作氛围，同事像家人一样；

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高的出租率，获取较优的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、工作地点：临江华美达 岗位要求 1、大专以上学历，有前台或前厅经理级别工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉西软操作。

厨师 能干的，然后简简单单不复杂 开开心心一起工作 我们现锅小炒

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作，热情迎接顾客，引导顾客入座，并提供基本的餐厅介绍和菜单说明； 2、接听顾客电话，处理预订、咨询及简单的投诉问题，确保信息准确传达至相关部门； 3、协助收银工作，包括账单核对、现金及电子支付操作，确保账目清晰无误； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保顾客等候区的舒适性； 5、配合餐厅其他部门完成日常运营工作，如协助传菜、清洁等临时性任务； 6、记录并反馈顾客的意见和建议，协助提升服务质量。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客； 2、形象端正，举止得体，具备一定的亲和力； 3、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 4、具备基础的数学计算能力，能够熟练操作收银系统者优先； 5、无经验者可接受培训，有餐饮或服务行业经验者优先； 6、具备团队合作精神，能够积极配合同事完成工作任务。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答相关疑问； 4、协助处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈问题并配合解决，提升顾客满意度； 5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作，包括餐具摆放、物料补充等； 6、遵守餐厅规章制度及服务标准，确保服务质量和安全卫生符合要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 3、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 4、具备团队合作精神，服从工作安排，能承受一定的工作压力； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、年龄、学历不限，欢迎对餐饮行业有兴趣的求职者加入。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源管理工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块； 2、制定并执行人力资源规划，确保公司人力资源配置满足业务发展需求； 3、优化招聘流程，拓展招聘渠道，高效完成各部门人才需求； 4、建立并完善员工培训体系，提升员工专业技能与综合素质； 5、负责员工绩效考核方案的制定与实施，推动绩效管理落地； 6、处理员工劳动关系，协调解决劳动纠纷，维护良好的员工关系； 7、定期分析人力资源数据，为公司决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作，具备扎实的专业知识； 2、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理各类人事问题； 3、具备良好的逻辑思维与分析能力，能独立完成人力资源规划； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 5、对餐饮行业有一定了解者优先。

楼宇服务技工持有相关证书在配电室当班时是运行的负责人，在操作上应听从楼宇服务工程师指挥 加强技术业务和有关制度的学习，熟练掌握高配系统运行方式和设备运行情况 协助楼宇维护工程师负责程控交换机系统、消防报警设备、电视设备、无线通讯、卫星电视等所有弱电设备，确保设备处在良好的技术状态下正常运行 严格遵守有关规章制度确保酒店的空调、冷库、制冷机等设备的正常运行 严格遵守有关规章制度，确保酒店的厨房、健身房、洗衣房设备的正常运行 按照工作计划完成对设备的维修保养。并作好相应的详细的记录 当班人员要严格执行各项操作规程，防止事故发生 认真执行国家各项安全技术法规，积极参、保证各设备安全运行 定期检查和维护重要设备的工作状况，当发生故障时，立即赶赴现场进行处理，并将重要的处理情况及时向上级汇会报 当班期间所有工程工作单、设备设施维修保养的工作应按时、按质、按量完成 执行工程总监分派的其他任务

遵守酒店的规章制度流程。 负责本部门的所有固定资产和流动资产。 能够及时发现运营过程当中存在的问题，并及时与上级及下级一起合作解决相应的问题。 能够对竞争对手有充足的了解，包括产品和服务，同时针对竞争对手优势方面进行总结学习，同时做出相应的行动计划。 进行日常管理，确保食品质量标准满足客人的期许。 在接待客人方面发挥领导力作用，为客户提供优秀的服务，并为客户关系创造积极的氛围。 授权员工对客提供优质的服务。建立指导性的方针以便员工理解客人的期望指数。确保员工能够理解客人的需求通过持续的培训。 通过浏览客人的建议卡、客人的满意度调查结果和其他信息来得知需要提升的方面。 协助经理和人力资源部共同制定和实施对下级经理、主管的培训计划。 协助制定营销计划并把他推向市场。 了解竞争对手，制定市场竞争分析报告。

建立成功的关系，创造销售机会 管理销售活动 分析和报告销售和财务数据 运用市场趋势知识和目标客户信息实现最大化收益 基于对客户需求的理解和符合公司服务标准的行动，发展和维持客户关系 培养人才和组织能力

通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题、疑虑。 负责接听总机电话，负责客人的叫醒服务，并将电话转至正确的分机。准确地接收、记录和转发消息。 将所有客人的要求或者问题记录到电脑上，联系相关的个人或者部门（例如行李员或者客房部），跟进客人的特殊要求，确保客人的要求得到满意的解决和跟进。 为客人提供房间功能、设备和当地的相关领域的信息。 帮助客人点餐，回答菜单上的相关问题 并在相关系统中记录。 协助客人上网或者其它娱乐服务。

负责为到政楼层的客人提供各种服务，为大堂及行政楼层的客人提供最高标准及高效的服务遵守万豪标准作为指导方针使用礼貌及专业的服务技巧，确保能够有效地交流、沟通确保行政楼层区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。

监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性,协助经理负责餐厅每天的运营，努力降低成本、提高收入、使顾客、员工满意度和餐厅利润最大化。

1. 完全了解本地的酒水管理制度并严格遵守，特别是严禁对未成年人贩卖酒精饮品。 2. 建立易耗品，酒精饮料的平均存放量。完成对库房的补货或对增加物品的采购。 3. 能够进行布草的存取，并分配员工运送到餐厅。 4. 检查葡萄酒/香槟酒的库存并确保葡萄酒正常收货并正确和安全的被存放。 5. 合理调节员工的休息时间。 6.根据部门的运作程序为员工分配任务和职责，如在员工当班期间出现加班或是换班情况需及时与当事人进行沟通。 7.检查工作的准备情况，确保和部门的标准相一致。 8. 检查员工的仪容仪表并予与更正。 9. 检查，计划和确保所有的设备，器皿和服务车都可用，如有任何问题需及时命相关人等进行修护。 10.持续检查员工各方面的行为和职责，确保所有的程序运作与部门标准相一致，如有不足之处需及时改正。 11.检查摆台和服务，确保与部门标准相一致。