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  • 客服

  • 银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 银川 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅;   2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护良好的就餐氛围; 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关疑问;   4、协助处理顾客投诉或特殊需求,确保顾客满意度;   5、配合团队完成餐厅运营中的其他临时性工作。  【岗位要求】  1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客;  2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏(包括站立、走动等);   3、具备团队协作精神,服从工作安排; 4、无经验者可接受培训,有餐饮服务经验者优先;  5、能适应排班制(含周末及节假日)。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按标准要求负责清扫整理客房 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养 5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 6、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法 7、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理 岗位要求: 1、身体健康,能适应体力劳动 2、具备基本的服务意识,礼貌待人 3、工作认真负责,注重细节 4、有酒店工作经验者优先
  • 运营总监

    8千-1.2万
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营,包括前厅、客房、餐饮等提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营标准与管理制度,确保合规性与安全性 5、协调各部门工作,解决运营中的突发问题,维护酒店声誉 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上高星酒店管理经验 2、具备较强的酒店运营管理能力,熟悉酒店各部门运作流程 2、优秀的团队领导与协调能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,善于发现问题并提出改进方案 4、具备良好的抗压能力与应变能力,能妥善处理突发事件 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并追求卓越
  • 度假管家

    3.5千-4千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、接听电话、在线答复客人咨询度假村问题,或主动对接客人确认客人需求,及时向有关同事做好传达并协同做好接待预定等工作; 2、与前台核对房态、配合各部门完成各项接待任务 3、与其他部门沟通信息并将部门的信息向有关人员传递 4、负责部分公共区域的日常维护工作(协调保洁人员做好清洁工作等) 5、熟悉本部门固定资产和易耗品的分类使用情况,及时补充库存 6、完成上级交代的临时性任务 职位要求: 1、职高中专以上学历,有相关服务行业经验者优先 2、能够礼貌的与客人沟通 3、了解管家部内部工作程序,掌握管家部日常管理知识 4、具有了解和满足客人要求的能力 5、能有熟练使用计算机word、Excell等文件编辑能力
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职务要求: 1、大专及以上学历,有文旅行业内容运营、活动策划工作经验者优先 2、具有较强的策划、执行及创新能力,良好的沟通协调能力 3、具有一定的自媒体运营能力,熟悉短视频拍摄剪辑,了解微信、小红书、抖音等自媒体编辑工作 4、具有PS平面设计技能、手工制作技能者优先 5、性格开朗,有责任心,身体健康,能够吃苦耐劳 6、能接受按照工作需要适当加班 工作内容: 1、细致、踏实做好度假村氛国和活动的落地执行(前期策划方案、预算、物料准备、现场执行等) 2、组织度假村客人完成各项活动,如团建项目、手工研学课程等 3、服从公司工作安排,有效完成领导布置的任务,有一定的抗压能力
  • 餐饮服务员

    3.5千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、礼貌招呼客人,主动向客人介绍菜品、酒水等; 2、熟悉各类酒水、菜品价格,**按照客人需求介绍 3、做到主动热情、礼貌耐心、自然周到接待宾客; 4、保持餐厅环境整洁、确保餐具等干净完好,盘点 备齐各种物料用品,确保正常营运 职位要求: 1、有相关服务行业经验者优先 3、性格开朗,善于沟通,做事认真责任心强 4、普通话良好 5、能接受按照工作需要适当加班
  • 客房清扫

    3千-4千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1、服从主管的分配,负责客房卫生达到度假村规定 的标准 2、熟知保洁工作职责,认真按流程打扫房间 3、协助完成领导交代的其它工作 4、按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁 卫生、地毯、沙发的清洗工作和绿化布置、养护清洁 工作 职位要求: 1、身体健康,熟悉公共区域清洁工作; 2、踏实肯千,沟通良好,服从领导安排; 3、有相关工作经验者优先录用。
  • 工程维修

    6千-8千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 1. 保证度假村设备正常运行,尽可能降低能源消耗, 降低运行成本,做好各种设备的年度,季度,月度的保养 与维修。履行岗位职责,完成岗位的工作,确保度假 村客人及员工的安全。 2.熟练掌握各种消防设施和器材,熟悉急救程序及 消防紧急措施。 3.负责度假村电器、音响设备的维修保养,并包括 背景音乐,监控,电视,电话,消防报警系统,空调 制冷设备等,确保高质量的保养和操作以满足客人的 需求。 4. 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿、定 期对饭店进行消防的巡视,及时发现隐患,及时上报 并采取措施。 5. 确保度假村各机械管道设备如各泵房、各种阀门 、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作 6. 能够较好的配合度假村各部门问题反馈,并及时 解决。 职位要求: 收藏 1、学历不限,有相关服务行业经验者优先 2、有电工证,对专业知识有一定的了解,具备- 分享 多能,动手能力强 3、性格开朗,善于沟通,做事认真责任心强 4、普通话良好,能接受按照工作需要适当加班
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责前台接待及简单收银 【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情迎接顾客,引导顾客入座,提供优质的服务体验; 2、接听顾客电话,处理预订、咨询等事宜,确保信息准确传达; 3、协助顾客点单,熟悉菜单内容,解答顾客关于菜品、价格等疑问; 4、维护前台区域整洁,确保接待环境舒适有序; 5、处理简单的顾客投诉或意见反馈,及时上报管理层; 6、协助收银工作,确保账单准确无误; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,性格开朗,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、能够适应餐饮行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 3、具备团队合作精神,能与同事高效协作; 4、普通话流利,具备基本的语言表达能力; 5、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训者优先; 6、能适应轮班工作制(含周末及节假日)。
  • 服务员

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、身体健康,有健康证,能吃苦; 2、品行端正,能吃苦耐劳。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为产后女性提供专业的康复理疗服务,包括但不限于盆底肌修复、腹直肌修复、骨盆矫正等产后康复项目; 2、根据客户的身体状况和需求,制定个性化的康复方案,并跟踪服务效果; 3、熟练操作各类产后康复仪器设备,确保服务过程安全、规范; 4、为客户提供专业的产后健康咨询及护理指导,帮助客户科学恢复身体机能; 5、维护客户关系,定期跟进客户康复进度,提升客户满意度; 6、保持工作区域的整洁卫生,确保服务环境的舒适与安全; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对产后康复行业有热情,愿意学习并掌握相关专业知识与技能; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地与客户交流; 3、有责任心,工作认真负责,注重细节; 4、具备团队协作精神,能够积极配合团队完成工作任务; 5、有相关理疗、康复或护理经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、身体健康,能够适应一定的工作强度。
  • 苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供住
    母婴/产康 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责产后修复项目的专业理疗服务,包括但不限于经络疏通、骨盆修复、盆底肌修复、腹直肌修复等项目的操作; 2、根据客户体质及需求,制定个性化的产后修复方案,并跟踪服务效果; 3、熟练使用各类理疗仪器及手法,确保服务过程安全、专业、有效; 4、维护客户关系,解答客户咨询,提供专业的产后健康指导; 5、保持工作区域的整洁卫生,定期检查理疗设备的运行状态; 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,持有相关理疗师、美容师或健康管理师资格证书优先; 2、1年以上产后修复、美容养生或理疗相关工作经验,熟悉产后修复项目操作流程; 3、年龄20-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识; 4、掌握基础中医理论、经络穴位知识,能熟练运用理疗手法及仪器; 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神; 6、能适应排班制工作安排,有相关行业经验者可适当放宽条件。
  • 客房中心主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房中心的日常运营管理工作,确保客房服务高效有序进行; 2、监督和指导客房服务员的工作,确保清洁、整理、布草更换等流程符合酒店标准; 3、协调与前台、工程、安保等部门的沟通,及时处理客房相关需求及突发事件; 4、负责客房物资的管理与调配,控制成本并确保库存充足; 5、定期检查客房卫生及设施状况,确保符合酒店品质要求; 6、制定并执行客房服务培训计划,提升员工专业技能与服务意识; 7、处理客人投诉及特殊需求,提供满意的解决方案; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能有效协调团队工作; 2、熟悉酒店客房运营流程及相关标准,有相关工作经验者优先; 3、具备较强的沟通能力与应变能力,能妥善处理突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、能适应酒店行业的工作时间安排,包括轮班制; 6、无学历及年龄限制,欢迎有相关经验或愿意学习的新人加入。
  • 苏州 | 经验不限 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助总经理管理酒店日常运营,确保各项任务按照既定标准执行,并达成年度预算目标。 2.参与酒店预算及财务管理,控制成本,提升整体盈利能力。 3.致力于提高客户满意度,处理重要客户的投诉和服务问题。 4.深入分析市场趋势与经营数据,制定并执行有效的营收增长策略。重点督导销售与市场团队开拓客源,优化收益管理,提升客房入住率、平均房价及餐饮等非客房收入。 5.参与员工绩效评估与人才发展计划,激励团队成员。 6.监督安全管理制度的实施,保障顾客与员工的人身及财产安全。 7.参与品牌形象设计与维护,策划并组织公关活动,增强酒店的品牌知名度。 8.完成总经理临时交办的其他任务,确保酒店高效、稳定运作。 任职要求: 1.本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑。 2.具备3年以上星级酒店(四星级及以上)副总经理或资深总监岗位管理经验,本地或周边区域常住者优先考虑。 3.拥有出色的沟通技巧,能够有效协调内部资源及外部关系。 4.具备较强的分析能力和解决问题的能力,能够在复杂环境中迅速做出决策。 5.具有强烈的责任心和敬业精神,致力于实现公司的长期目标。 6.能够适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。 7.拥有创新思维,善于把握市场机会,协助推动业务增长和业绩提升。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、康乐中心等各岗位的协调与监督 2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度,确保服务质量符合酒店品牌标准 3、督导员工执行对客服务流程,及时处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 4、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提高员工专业素质与服务意识 5、监控客房销售情况,合理控制房态及房价,配合销售部完成营收目标 6、统筹管理前厅部物资设备,控制部门成本及预算执行 7、保持与其他部门的有效沟通,协调解决跨部门协作问题 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年前厅管理岗位经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前厅部全套业务流程 4、具备出色的服务意识与应变能力,能妥善处理各类宾客投诉及突发事件 5、优秀的团队管理能力与培训技巧,能有效激励员工提升服务水平 6、较强的数据分析能力,能根据经营数据制定改进方案 7、年龄30-45岁,形象气质佳,普通话流利,英语沟通能力良好
  • 大堂副理

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理,确保前厅服务高效有序进行 2、接待VIP客人并处理特殊需求,协调各部门提供个性化服务 3、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量,定期进行服务培训 4、处理宾客投诉及突发事件,及时采取补救措施并做好记录 5、检查大堂设施设备运行状况,维护酒店形象和环境卫生标准 6、参与制定前厅部排班计划,优化人力资源配置 7、协助前厅经理完成经营数据分析及服务流程改进 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅服务经验,1年以上大堂副理或同等岗位经验 3、熟悉Opera等酒店管理系统操作,掌握基础财务知识 4、具备优秀的英语沟通能力(CET-4或同等水平) 5、形象气质佳,男女不限 6、具备较强的突发事件处理能力和客户投诉解决技巧
  • 炉灶厨师

    8千-1万
    苏州 | 5年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 人性化管理
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、服从厨师长安排和督导,严格按照菜式规定,烹制各种菜肴,保证出品质量; 2、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求,抓好各种菜式的质量; 3.要熟悉江南菜肴,能操作50桌以上大型宴会; 4.创造更多的新菜式,积极开创新菜,研发新品。
  • 餐饮部总监

    1万-1.5万
    苏州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职称资质:10年以上相关工作经验或5年餐饮总监经验;能够根据市场变化和客人需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算。 1. 对餐饮部总体成本控制负总责,平衡人财物使用和支出; 2. 参与酒店战略管理,餐饮战略的制定与实施; 3. 努力达成餐饮部全年预算,为达成目标而计划实施各种促销推广活动; 4. 总体把控餐饮部出品和服务质量,制定新品开发计划和服务提升计划并督导实施; 5. 建立并完善各项餐饮管理制度,确保客人对餐饮出品和服务的满意度; 6. 对下属部门和部门经理工作进行监督指导和评估;
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责接报退房、转接电话;主动与主管核对房态,及时更新房态表,完成领导布置的工作任务,发放房间消费MINIBAR酒水等 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位名称:客房保洁服务员 一、 岗位职责 1. 客房清洁: 严格按照酒店标准流程,负责客房的日常打扫,包括但不限于铺床、吸尘、擦拭家具、清洁浴室、更换布草及补充客房内一次性用品。 2. 公区维护: 负责楼层公共区域(走廊、电梯间、工作间)的卫生清洁与维护,确保地面干燥、无杂物。 3. 设施检查: 在清扫过程中,检查客房内设施设备(如电视、空调、灯光、马桶等)是否完好,发现故障或损坏及时通过系统或电话报修。 4. 物品管理: 妥善保管及领取楼层万能钥匙、工作手机、工作车及布草,做好消耗品的使用记录,避免浪费和流失。 5. 对客服务: 响应客人关于送物(如牙刷、毛巾、矿泉水)、加床或临时清扫的需求,态度热情、动作迅速。 6. 交接工作: 准确记录客房清扫状态(脏房/住客房/空净房),并配合前台做好房态更新;负责退房的查房工作。 二、 任职要求 1. 年龄与健康: 年龄通常在35-55周岁之间,身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证。能承受一定的体力劳动(如频繁弯腰、推重物)。 2. 经验: 有酒店、宾馆或高端公寓保洁经验者优先考虑;无经验但吃苦耐劳、手脚麻利者可提供岗前带教。 3. 技能: 熟悉各类清洁剂及清洁工具(如洗地机、吸尘器)的使用方法;掌握专业的铺床技巧(甩单、包角)者优先。 4. 素质: · 为人诚实可靠,不偷盗客人物品或酒店易耗品,具有良好的职业道德。 · 工作细致,对卫生死角(如马桶内侧、床头柜缝隙、镜子水渍)有强迫症般的标准。 · 具备较强的服务意识,见到客人主动问好,尽量回避客人目光但不显冷漠。 · 具备良好的沟通能力,能听懂普通话或当地方言,能看懂简单的房态标识。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    - 职责: 负责20:00-24:00夜间酒水出品;营造夜间社交氛围;与厨师协作开发下酒菜。 - 要求: 精通鸡尾酒/威士忌/无酒精特调;热爱夜晚;形象气质佳;有服务意识。
  • 服务员/接待

    4千-4.5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    - 职责: 客人接待、点单、引导;协助民宿入住;维护公共区域整洁。 - 要求: 性格开朗,有亲和力;能适应早晚班轮换;有服务经验者优先。
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