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  • 大理州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    在人力资源部的督导下负责酒店员工公寓、更衣室、倒班宿舍的日常管理及卫生,确保我们的员工有一个良好的住宿和更衣室使用体验。遵守公司所有的安全政策和程序;向经理报告维修的需要,事故,工伤和不安全的工作条件,完成安全培训和认证;确保个人的形象及制服是干净和专业的;维护公司专有信息的机密性并保护公司的资产;按照公司标准欢迎和向客人打招呼;解决客人的服务需求;真诚的感谢客人;用清晰及专业的言语与他人沟通;与他人发展并保持良好的工作关系;支持团队达成共同目标;确保遵守质量要求和标准;完成主管要求的其他合理工作职责。与其他员工有效交流信息在宿舍入住要求的基础上,为员工入职当天办理入宿。按照宿舍的入宿/退宿表格帮助员工入宿,并提供床上用品和钥匙。当员工退宿,做好善后工作如入宿/退宿表格,报告给人力资源总监以做长远安排。每日例行检查宿舍公共区域和员工房间的清洁并跟进各合同方和相关区域负责员每周检查所有房间家具和设备情况并知会合同方要保养的设备目录每周检查更衣室内的物品和设备情况并联系工程部及时维修。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    前台接待必须在所有时间主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,确保所有的客人得到个性化的友好的有效的入住和离店,根据酒店的要求和规定进行财务操作,协助客人解决疑问,和把握好每个机会去满足客人。 保护客人及团队成员的隐私和安全。 根据客人的需要,在系统中锁房(例如,承诺的房型,特殊要求,VIP,早到,宾客认知)认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 预见客人的需求,包括聆听、观察客人、询问客人,并且及时地满足客人的需求。 和部门主管或经理回顾每日的工作以及主次顺序。 保证工作台有充足的用品,工作期间保持清洁。 根据酒店标准为客人办理入住。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    能独立管理艾迪逊的儿童项目。确保艾迪逊的儿童区域干净并且无安全隐患。指导儿童乐园的服务同事作。 为孩子制定日程表和有特色的活动。 监督儿童区域内的运营,调整同事排班,休息时间。 监督和照顾在儿童乐园的孩子们。 公平的对待所有孩子,但对新来的孩子,害羞的孩子,身体和精神有缺陷的孩子要特别关注。 提倡一个安全,干净,有秩序的和保养良好的环境;执行日常清洁任务。 向顾客介绍康乐部的器材,活动,课程和设备。 熟悉酒店提供的青少年项目并能够向顾客们介绍和推销这些项目(当面或通过电话)。 管理物资,材料和设备的库存,并将低库存的物品上报给主管或经理。
  • 大理州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责为宾客提供卓越的用餐体验,通过细致入微的个性化服务贯彻酒店奢华标准。该职位要求具备全面的菜单知识、专业的服务技巧,并能在整个用餐过程中预判宾客需求。面带微笑,保持目光接触,用热情的语言问候每位宾客。尽可能使用宾客姓名进行个性化称呼(如"张先生/女士,欢迎光临!") 主动观察宾客需求细节(如老人需要靠背座椅/儿童需要高脚椅),通过自然得体的服务营造宾至如归的就餐体验 提供超越期望的个性化服务,提升客户忠诚度。 通过有效沟通洞察需求,提供个性化服务指导与即时反馈。 每日严格把控服务质量与标准。 以客户至上的服务理念营造优质待客氛围。 树立餐厅服务标杆,塑造积极客情关系。 专业处理宾客投诉与突发事件。 通过非正式交流收集宾客对餐饮质量、服务水准的实时反馈。 实施持续改进的服务优化措施。 将宾客满意度纳入部门会议常态化议题。 留意客人的需求,努力营造热情愉快的用餐体验。 熟悉菜单的内容,并能向客人介绍推荐。 熟练掌握各类菜单菜品配套餐具的标准摆放规范和精通酒水单饮品的专业调制技法与服务流程 全面掌握无酒精饮品的种类、特点及服务知识。主动为需要宾客提供专业的无酒精饮品选择建议 熟练掌握正确的调制与倒酒技巧,确保所提供饮品的品质和一致性。 了解无酒精饮品,并在有需要时向客人推荐无酒精选项。 熟悉酒吧的食品和饮品,并能向客人介绍推荐。
  • 预定主管

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4、落实每日预抵和团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。 该岗位工作地址为深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店
  • 前台接待

    5千-6千
    上海-静安区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1​.​办​理​酒​店​客​人​的​入​住​、​退​房​工​作​,​最​好​本​班​次​内​的​账​务​处​理​工​作​;​ ​2​.​接​听​前​台​的​客​人​电​话​,​回​复​客​人​的​问​题​,​及​时​帮​客​人​做​好​突​发​事​件​的​处​理​工​作​,​ ​3​.​笑​容​甜​美​,​态​度​亲​切​,​ ​4​.​和​酒​店​其​他​部​门​的​同​事​建​立​有​效​的​工​作​沟​通​。​ 5.有大学英语四级证书优先
  • 兰州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括服务技能、管理能力、企业文化等; 3、组织并实施新员工入职培训,确保其快速适应岗位要求; 4、评估培训效果,通过反馈与数据分析优化培训方案,提升培训质量; 5、协调内外部培训资源,邀请行业专家或安排员工参加外部培训; 6、管理培训预算,确保培训活动高效、经济地开展; 7、建立员工培训档案,跟踪培训成果,为员工晋升与发展提供依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先; 2、3年以上酒店培训或相关工作经验,熟悉酒店运营及服务流程; 3、具备优秀的课程设计与授课能力,能独立完成培训需求分析与方案制定; 4、良好的沟通与协调能力,能够与各部门有效合作; 5、年龄28-40岁,责任心强,具备较强的抗压能力; 6、熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练掌握厨房设备的操作,并能迅速解决突发问题 2.严格执行卫生标准,确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.能够带领一个班次完成运营相关事宜; 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
  • 值班经理

    5千-7千
    兰州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务流程顺畅执行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录反馈 3、监督前台、客房、餐饮等部门交接班流程及服务质量标准 4、检查公共区域设施设备运行状态,协调工程部进行维护 5、审核每日营业报表及交接班记录,确保数据准确性 6、组织协调VIP接待及大型活动保障工作 7、执行安全巡查制度,确保消防及安保措施落实到位 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理相关专业优先 2、2年以上四星级及以上酒店前台或运营部门管理经验 3、熟练掌握Opera/PMS等酒店管理系统操作 4、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧 5、能适应倒班工作制,身体健康无职业禁忌症 6、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑
  • 值班工程师

    6千-7.5千
    兰州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 8、电焊水暖值班工程师/高压电工值班工程师 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 工程总监

    2万-2.5万
    兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 岗位要求 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.5年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 兰州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.分别负责各餐厅(中餐/西餐/大堂吧/酒吧)的日常工作, 2.遵守酒店操作规程和卫生政策,提供优质的餐饮服务, 3.协助主管/经理完成指定的其他任务。 岗位要求: 1.具有强烈的事业心和责任感, 2.良好的团队合作精神, 3.热爱餐饮服务,充满活力。
  • 兰州 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体收益管理策略的制定与实施,优化房态、定价及渠道管理; 2、分析市场趋势、竞争动态及客户需求,制定动态定价策略,提升酒店收益; 3、监控并评估预订数据、入住率及平均房价等关键指标,及时调整经营策略; 4、协调销售、前厅及市场部门,确保收益管理措施有效落地; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供数据支持及决策建议; 6、优化分销渠道管理,平衡直客与OTA渠道占比,降低佣金成本; 7、培训相关部门员工,提升团队收益管理意识及执行能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、经济学等相关专业优先; 2、5年以上酒店收益管理或相关岗位经验,熟悉酒店运营及市场动态; 3、精通收益管理系统(如RMS)及数据分析工具,具备较强的数据敏感度; 4、出色的逻辑分析能力,能独立制定并执行收益策略; 5、具备优秀的沟通协调能力,能跨部门推动项目落地; 6、对市场变化反应敏锐,擅长通过数据驱动业务增长; 7、英语读写能力良好,能处理国际客户需求者优先。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得优质服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时协调相关部门解决,维护酒店形象; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,完成每日交接班记录; 5、协助维护客房状态信息,与客房部保持高效沟通,确保房态实时更新; 6、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人资料及贵重物品寄存。 【岗位要求】 1、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、能够适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 3、熟练使用办公软件及前台操作系统(如Opera系统优先); 4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、工作细致认真,具备团队协作精神及应急处理能力。
  • 兰州 | 3年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.本科以上学历,具有2年以上5星级酒店电脑部管理同岗位经验。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事、坚持原则、不断创新。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【薪资组成】 综合薪资组成: 合同工资+营业提成+月度绩效奖金+月度服务达标津贴3000元/月 (月休4天) 【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 3、保持操作台的干净和整齐。 4、和厨房保持有效的沟通。 5、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 6、问候客人,处理评论和问题,维护良好的客户关系 7、接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1、至少1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、形象气质佳,积极主动,女士优先。 4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性
  • 兰州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等; 2、制定并优化餐厅服务流程及管理制度,确保服务高效、规范,提升顾客满意度; 3、监督餐厅卫生、安全及设备维护,确保符合酒店及行业相关标准; 4、负责西餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,协助制定预算并落实执行; 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高素质服务团队; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 7、与厨房及其他部门协调合作,确保菜品出品质量与运营顺畅; 8、分析经营数据,提出改进建议并推动落实,完成业绩目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、具备西餐厅管理经验者优先; 3、熟悉西餐服务流程及标准,对西餐文化有较深理解; 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及抗压能力; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作时间; 6、具备基础的财务知识,能够进行成本分析与控制; 7、英语口语流利者优先。
  • 兰州 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验或者预定经理经验愿意学习收益内容; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助工程总监负责酒店工程部门的日常管理工作,确保所有设施设备的正常运行和维护 2、制定并执行酒店工程部的年度预算、工作计划和维护方案 3、监督和指导工程团队完成日常维修、保养和改造工作 4、协调与其他部门的合作,确保工程服务满足酒店运营需求 5、负责酒店节能降耗措施的制定与实施,降低运营成本 6、处理突发性设备故障,制定应急预案并组织实施 7、负责工程部人员的培训、考核和团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理或相关领域的工作经验 2、熟悉酒店设施设备的运行原理和维护流程 3、具备较强的团队管理和协调能力 4、能够独立解决复杂的工程技术问题 5、具备良好的沟通能力和服务意识 6、工作认真负责,能承受一定的工作压力 7、具备节能环保意识及相关实践经验者优先
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
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    • 包吃包住
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    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全 2、及时制止危险行为,预防溺水等意外事故发生 3、熟练掌握急救技能,在紧急情况下实施救援 4、维护泳池秩序,保持泳池区域整洁卫生 5、定期检查救生设备,确保设备完好可用 6、协助完成泳池开放前的准备及闭馆后的清场工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基本的急救知识和技能 3、身体健康,能适应长时间站立工作 4、责任心强,具备良好的应变能力 5、有团队合作精神,服从工作安排 6、能适应轮班工作制
  • 食堂主管

    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食堂日常运营管理,包括食材采购、菜品规划、成本控制及卫生监督 2、制定并执行食堂服务标准与操作流程,确保供餐质量与效率 3、统筹安排员工排班,协调厨房、保洁及服务人员工作 4、定期检查设备维护状况,保障食堂设施安全运行 5、处理突发问题及员工投诉,优化用餐体验 【岗位要求】 1、具备餐饮服务或后勤管理相关经验者优先 2、熟悉食品安全法规及卫生管理要求 3、较强的组织协调能力与团队管理意识 4、身体健康,持有健康证
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
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    有投必应
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、会开7座商务车优先考虑。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 氛围策划师

    4.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    · 说唱逗乐与即兴表演: 根据现场情况,即兴说唱、讲段子、模仿秀,用幽默和才艺瞬间点燃气氛。· 仪式感主持: 负责生日、求婚、庆典等环节的主持,设计台词、引导流程、烘托情感,让仪式环节庄重而有趣。· 游戏与互动组织: 组织各种适合包厢的群体游戏(如猜歌、你画我猜、酒桌游戏等),打破尴尬,让所有人都参与进来。· 察言观色与控场: 能敏锐感知包厢内客人的情绪和状态,及时调整策略,确保氛围始终热烈而友好。· 口才与幽默感:要能说会道,反应机敏。· 表演才艺: 说唱、唱歌、舞蹈或简单的魔术等。· 主持功底: 流程把控、台词设计和情绪引导能力。· 高情商与社交能力: 能与不同类型的客人快速建立连接。· 应变能力: 能处理各种突发状况,化解冷场。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及咨询服务 2、接听电话,处理客户咨询及转接相关业务部门 3、协助办理入住、退房等手续,确保客户信息准确无误 4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合公司标准 5、处理客户投诉及突发事件,及时上报并协助解决 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel等) 3、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件 4、工作认真负责,具备团队协作精神 5、能适应轮班工作制(包括夜班)
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