1. Report to Front Office Manager. 向前厅部经理汇报工作。 2. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 3. To be responsible for all guest service activities in the Executive Floor and provide supervision in club lounge with objective, performance and quality standard established by Radisson group. 服务行政楼层客人，按照丽笙集团的标准，客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服务。 4. To assistant and supervise Executive Floor agent/butler to strive towards total guest satisfaction. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. 协助行政楼层接待和服务员全力为客户提供满意的服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。 5. Responsible for hiring, training and development of all associates working for the Executive Floor area. 负责行政楼层区域员工的招聘、培训、及其职业发展。 6. Assist the front office manager to ensure a correct and smoothly-operating department. Coordinate/create a smooth work environment with concierge manager, duty manage. Ensure effective communication is in place. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正确、顺利地运作。与礼宾部经理、值班经理共同创造一个良好的工作环境。确保能够有效地交流、沟通。

【岗位职责】 操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握洗衣房设备全面的操作规范及流程，维护设备，汇报出故障的机器，以便及时维修 确保所有客人衣物被仔细对待，降到损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 向客人提供优质服务，维持客衣和制服的质量 指挥和保持部门间的工作流动 培训新员工，观察员工表现并向上级汇报，维持员工纪律 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 完成上级安排的特殊任务

【岗位职责】 1、负责厨房打荷工作，协助厨师完成菜品准备工作 2、保持工作区域整洁有序，确保卫生标准达标 3、按要求完成食材初加工和预处理工作 4、协助厨师完成菜品装盘和摆盘工作 5、及时清理厨余垃圾并做好垃圾分类 【岗位要求】 1、身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、具有良好的团队合作精神和服从意识 3、工作认真负责，吃苦耐劳 4、有餐饮行业相关经验者优先 5、能适应工作节奏

【岗位职责】 现有部分岗位开放在校实习生实习机会，包括： 前厅部/餐饮服务/餐饮厨房等服务岗位； 以上实习岗位，会免费住宿和工作餐。 毕业实习结束可留任的优先考虑； 酒店提供文娱活动、雇主责任险、年调和年度工作表现奖等福利，并有机会参与优秀员工评选。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【备注】 酒店会以公平、公正、公开的理念进行招聘，给予求职者平等的求职机会。

1.相貌端正，身体健康. 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.良好的英语口语能力。

工作职责： 1、  作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2、  根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、  设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面，坚持优秀的待客之道招待客户。 4、  根据会展公司的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 5、  通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 6、  策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 7、  需要时出差，并对会展公司进行推销，发展潜在的业务机会。 8、  监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 9、  发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 10、 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态，指导和进行市场调研和分析。 11、 及时与运营部门进行沟通。 12、 评估市场销售数据，协助新产品和服务的准备工作。 13、 协助评估市场销售活动，分析销售综合计划和可能对公司目标产生的影响。 14、 完成上级领导安排的其他合理化工作。 职位要求： 1、 充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织会议中心相关部门各项工作计划的实施，确保部门的正常运转。 2、  市场及数据的敏感性，工作思路的条理性，宏观把控能力。 3、  掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 4、  有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、  具有良好的指导、发展和激励员工的能力。 6、  具备处理危机的知识和能力和良好组织及展示技巧。 7、  为人正直，刚正不阿，并在部门起到以身作则的表率。 8、  抗压性、专业性与自我驱动力。

美发助理招聘要求 一、岗位职责 1. 协助发型师完成日常美发服务，包括洗头、吹干、烫染辅助、卷杠、上色、清洁工具等基础工作。 2. 负责店内环境卫生整理，保持剪发区、洗头区、等候区干净整洁，工具摆放整齐。 3. 做好顾客接待工作，热情迎宾、引导入座，维护良好的到店体验。 4. 配合发型师完成客户跟进、简单沟通，维护老客关系。 5. 主动学习美发基础技术、店内洗护及烫染产品知识，配合店内培训，稳步提升技术能力。 二、任职要求 1. 年龄18–25岁，身体健康、形象干净整洁，有无经验均可（可接受学徒、新人）。 2. 热爱美业，做事勤快、踏实肯干，服从店内安排，有良好的服务意识和耐心。 3. 性格开朗、善于沟通，有团队协作精神，能长期稳定工作。 4. 无不良嗜好，工作认真负责，能遵守店内规章制度。 5. 有相关美发助理经验者优先，上手快、会基础烫染操作者优先录取。 三、薪资福利 1. 薪资结构：底薪 + 提成 + 手工费 + 全勤奖 + 多劳多得，上不封顶。 2. 新人有专人培训，免费学习专业美发技术、烫染基础、洗护手法、门店服务流程。 3. 定期店内技术培训、外出学习机会，清晰的晋升通道：助理→技师→资深技师→发型师 4. 工作环境轻松舒适，团队氛围融洽，不定期团建、 5. 长期稳定从业者优先，可提供稳定发展平台。 四、工作时间 配合门店正常营业排班，月休可调，具体面议。 五、其他说明 本店诚心招人，不套路，只要肯努力、肯学习，技术和收入都会稳步提升，欢迎想长期做美业的小伙伴加入！

岗位职责 -  每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 -  按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 -  洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 -  洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 -  随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 -  洗涤质量问题，应及时向主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 岗位要求 -  具有洗衣房工作经验，有较好的中文听说读写能力。 -  身体健康，相貌端正，可以流利说普通话。 -  有一定的学习能力和适应力。 - 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责： - 了解当日客情。 - 参与各项前厅的工作。发现并上报工作中出现的问题。 - 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 - 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 - 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 - 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。   岗位要求： - 热爱酒店行业，大专或以上学历； - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； - 能够听说读写英语； - 熟练使用微软办公软件和前台系统。

岗位职责 1、负责开餐前的准备工作，做好餐厅/餐桌的布置摆台及各类餐具的补充。 2、迎接问候宾客，关注客人的用餐情况，并及时与厨房进行衔接。 3、向客人提供问询以及优质的服务。 4、保持工作场所及餐具的整洁卫生。 岗位要求 1、从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 -  与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重 -  协助他人工作，来确保客人的满意。对新人和同事，要协助进行有效的培训 -  通过轮换调配来确保区域划分公平。处理日常相关事务。（比如排班，时间调整等等） -  按照经理检查单来管理考勤 -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，以及争取所有客人交谈，来确保客人满意 -  准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象 -  培训，保持，并实施己庄所有的服务标准。 岗位要求 -  良好的英语沟通能力 -  具有酒店工作经验 -  拥有解决问题、行政管理和人际交往能力 -  食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证 -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 -  与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重 -  协助他人工作，来确保客人的满意。对新人和同事，要协助进行有效的培训 -  通过轮换调配来确保区域划分公平。处理日常相关事务。（比如排班，时间调整等等） -  按照经理检查单来管理考勤 -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，以及争取所有客人交谈，来确保客人满意 -  准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象 -  培训，保持，并实施己庄所有的服务标准。 岗位要求 -  良好的英语沟通能力 -  具有酒店工作经验 -  拥有解决问题、行政管理和人际交往能力 -  食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证 -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 -  监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务 -  根据培训需求提供持续性的改进建议 -  负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行  -  配合前台满足酒店和客人的要求 -  确保客房/公共区域整洁并与酒店标准一致，保养、供需品和环境都保持高品质 -  报告和跟踪维修和保养情况 岗位要求 -  良好的管理及沟通能力 -  能说简单的英文，能从电脑上读懂房态 -  熟练使用办公软件。 -  积极的工作态度，认真负责 -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责  - 协助团队完成会议及宴会超过部门收入预算。 - 准确地管理签约会议团队/宴会预定，最高限度地提高宴会厅使用率、营业额、以及客户满意度。 - 通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成团队、会议、宴会等活动的接待工作。 - 确保所有信息的详细，所有记账的精准。 - 打电话与客户/会议企划者交流并且以书面的形式进行追踪。       岗位要求    - 具有在国际连锁酒店同职位相关经验。  - 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力。  - 乐于与人沟通交流。   -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责  -  确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人满意度。     -  巡视并有责任负责楼层检查，确保客房清洁度达到酒店规定标准。     -  管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生。    -  检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。    -  采用正确的方式处理客人的要求和投诉,必要时向上级报告客人的意见和批评。   -  记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等。  岗位要求  -  有酒店相关工作经验。   -  良好的管理能力及沟通能力。   -  具有解决问题和组织能力。      -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 - 熟悉香格里拉酒店的所有政策和程序。 - 熟悉酒店提供的设施和服务。 - 掌握各种房价（公布价格、合同价格）和物理属性、细分/配置、福利和便利设施等。 - 参加主要的旅游活动和促销活动，以促进酒店的销售。 - 建立并维护他/她在酒店建立的主要酒店账户的档案，并协助销售总监/业务发展总监维护销售档案系统。 - 为其他香格里拉酒店推广并产生潜在客户。 - 计划并执行主要市场区域的销售行程，并向市场总监/销售助理总监报告应涵盖的新潜在市场区域。 - 分析市场变化，并在销售和市场总监/销售总监的指导下，与销售部门一起实施计划，以应对这些变化，即政治带来的变化。市场中的经济或竞争变化。 - 协助执行酒店主要客户的熟悉现场检查行程。 - 协助实施有效的销售系统和程序，以确保所有集团会议和职能的有效执行，并为酒店的本地销售工作提供有效的功能。 - 负责向其他部门传播销售相关信息。 - 与所有有影响力的客户会面，确保会议服务部门召开会前和会后会议，就客户需求提供有效的沟通和反馈。 - 通过直接销售招揽、电话、传真、电传联系和书面沟通，保持酒店在主要市场领域的高水平曝光率。 - 监督销售激励计划。定期向所有参与者提供绩效更新。 - 监督和监控秘书/客户激励计划的进度。 - 按要求参加会议服务部安排的所有会前会议，并协助编写会后报告。 - 及时有效地履行所有职责。 - 建立并保持有效的关系。 - 维护专业的商业机密。 - 确保员工在履行职责时符合酒店的指导原则。 岗位要求 - 良好的中英文读写能力 - 较强的跟进/项目管理和组织能力 - 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 - 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责/Job Responsibilities -  向客人提供高品质的服务。     Deliver high quality service to guests -  协调康乐设施和设备的所有保养工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  负责所有对客服务的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  对部门的产品及服务的销售工作进行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  协助新产品和服务的开发工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部门清洁和保养规定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 岗位要求/Job Requirements -  具有解决问题和组织能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具备较强的宾客服务意识和专业技能    Good guests service sense and professional skills. -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通过申请此职位，您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如果超链接无法将您导航到策略，请复制此URL并在web浏览器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

【岗位职责】 1.负责酒店财务部的日常运营管理，包括但不限于收入审计、成本控制、应付账款、应收账款等财务流程的监督与优化； 2.遵循万达集团以及当地的政策，确保每一笔酒店收入记账都完整、准确；编制并审核月度、季度及年度财务报表，确保财务数据的准确性和及时性； 3.监督酒店资金流动，制定合理的资金使用计划，确保资金安全及高效运转； 4.协调与其他部门的财务对接工作，提供财务支持及数据分析，协助管理层决策； 5.负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本； 6.定期检查财务制度执行情况，完善内部控制流程，防范财务风险； 7.管理财务团队，紧密监督及领导日审主管及应收主管，严格执行其职责，指导并培训下属员工，提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任，具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及相关法律法规； 2.熟练使用财务软件及办公软件，熟悉财务管理及有关前台的操作流程，具备较强的数据分析能力； 3.具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够独立处理复杂的财务问题； 4.工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 5.有酒店行业财务工作经验者优先，但无硬性经验要求； 6.具备良好的沟通能力，能够与各部门高效协作。

【职位描述】 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 【任职要求】 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、为顾客提供专业的美发服务，包括剪发、染发、烫发等，确保服务质量符合沙龙标准。 2、主动与顾客沟通，了解其发型需求并提供专业建议，提升顾客满意度。 3、定期维护顾客档案，记录顾客偏好及发质特点，提供个性化服务。 4、保持工作区域整洁，确保工具和设备的清洁与消毒，符合卫生标准。 5、协助店内其他日常工作，如产品推荐、库存整理等。 【岗位要求】 1、具备扎实的美发专业技能，能独立完成各类发型设计与操作。 2、形象得体，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识。 3、工作认真负责，能适应灵活排班，具备团队合作精神。 4、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。 5、对美发行业充满热情，愿意不断学习新技术与潮流趋势。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台备用金，确保账目清晰、交接无误 5、维护客户资料系统，确保信息录入准确完整 6、协助其他部门完成接待相关事务性工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台或客户服务工作经验 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、普通话标准，具备基础英语会话能力 5、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上 6、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力 7、能适应倒班工作制（含夜班）

【岗位职责】 1、协助主厨完成食材的清洗、切配、分装等准备工作 2、负责厨房区域的卫生清洁及餐具整理工作 3、按要求进行菜品烹制及装盘辅助 4、定期检查食材库存情况并及时补充 5、严格执行食品安全及厨房操作规范 【岗位要求】 1、具备基础刀工及食材处理能力 2、能适应早晚班次及高强度工作节奏 3、有团队协作意识及主动学习意愿 4、持有宁波市健康证 5、服从工作安排并能长期稳定工作

1.负责酒店杭州湾新区希尔顿惠庭酒店合作企业、旅行社、政企单位、团建会务等渠道新客户开发，客户关系维护，提升复购与合作粘性。 2.据酒店年度/月度营收指标，制定销售计划，完成销售任务，把控均价与出租率，保障酒店整体营收。

1.协助客房经理做好客房服务、人员管理等工作。 2.监督客房日常服务、定期开展员工培训。 3.客房物资管理、设施设备维护跟进。 4.处理客诉，准确传达上级要求，确保员工完成各项工作。