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    【岗位职责】 1、全面负责前台部门日常运营管理,确保接待、入住登记、结账离店等服务工作高效有序开展 2、监督并提升前台服务质量,制定标准化服务流程,及时妥善处理宾客投诉及突发事件 3、负责每日房态管理、收入审核及账目核对工作,确保财务数据准确无误 4、定期组织前台员工业务技能培训,制定绩效考核方案,提升团队专业水平 5、协调与客房部、销售部等其他部门的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 6、分析前台运营数据,提出改进建议并推动实施,持续优化服务流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑 2、具有1年以上高星级酒店前台领班或主管工作经验 3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作,精通前台各项业务流程 4、具备出色的客户服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 5、英语听说能力良好,能够流畅与外籍宾客沟通 6、工作责任心强,具备团队管理能力,能适应轮班工作制
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    岗位职责 您的职责是确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 大专以上文化程度,懂得英语。性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。相貌端正,身体健康。能接受三班倒。
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    【岗位职责】 1、负责咖啡厅厨房日常运营,包括备餐、烹饪及出品质量把控 2、协助主厨完成菜单设计、成本控制及食材库存管理 3、严格执行食品安全标准,确保厨房卫生符合凯悦酒店规范 4、培训并指导初级厨师,提升团队整体技能水平 5、优化工作流程,提高厨房运营效率 【岗位要求】 1、2年以上五星级酒店或高端餐厅厨房工作经验 2、精通烹饪技法,擅长自助餐及零点菜品制作 3、熟悉食品安全管理体系 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、能适应倒班工作制,抗压能力强
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    【岗位职责】 1、负责厨房日常菜品准备及烹饪工作,确保出品质量符合酒店标准 2、按照标准食谱操作,严格控制食材用量与成本 3、保持工作区域清洁卫生,遵守食品安全规范 4、协助主厨开发新菜品及季节性菜单 5、正确使用和维护厨房设备 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能独立完成冷菜/热菜/面点制作 2、了解食品卫生安全知识,持健康证上岗 3、能适应早晚班次轮换及高强度工作节奏 4、有团队协作意识,服从厨房工作分配 5、有酒店厨房工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理工作,确保部门工作高效有序进行 2、监督和指导下属员工完成餐具清洗、消毒、存放等工作 3、定期检查清洁设备运行状况,及时报修维护 4、制定并执行餐具管理制度,控制破损率 5、协调与其他部门的餐具交接工作 6、负责管事部员工排班、考勤及绩效考核 7、定期组织员工培训,提升服务质量 【岗位要求】 1、2年以上酒店管事部工作经验,1年以上管理岗位经验 2、熟悉酒店餐具管理流程及卫生标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应倒班工作制,抗压能力强 5、掌握基本办公软件操作 6、有五星级酒店工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、全面负责自助餐厅厨房西热档口的工作,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划 2、保证所有的厨房正常工作 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生 4、确保所有采购食品的质量 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业,同岗位工作经验3年以上 2、接受过专业技术训练,较高的厨师技术水平 3、有丰富的技术及行政经验,在国际品牌酒店工作不得少于3年以上 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识 5、身体健康,精力充沛
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售工作,完成月度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源,建立稳定的客户关系网络 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定有效的销售策略 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应 5、参与制定销售计划及预算,定期提交销售报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验,有高端酒店销售经验者优先 3、具备优秀的沟通能力和商务谈判技巧 4、熟悉酒店运营流程及销售渠道管理 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间
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    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
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    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续及换房服务,确保操作准确高效 2、接听总机来电,处理宾客咨询、转接及叫醒服务,保持专业服务水准 3、协助礼宾部完成行李运送、寄存及本地交通、旅游信息咨询服务 4、负责行政酒廊的日常运营,包括餐食服务、环境维护及VIP宾客接待 5、及时响应宾客需求,妥善处理投诉及突发事件,提升宾客满意度 6、准确录入房态信息,维护客房销售数据及宾客档案管理 7、严格执行财务制度,完成每日现金交接及账目核对工作 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑 2、普通话标准,具备基础英语会话能力(能处理简单外宾接待) 3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera系统)及基础办公软件 4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神 5、能适应弹性排班制度,包括早中晚三班及节假日轮班
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    【岗位职责】 1、负责酒店仓库日常物资的验收、入库、保管、出库等工作 2、定期盘点库存物资,确保账物相符,及时上报异常情况 3、按照酒店标准对物资进行分类、整理和标识,保持仓库整洁有序 4、配合各部门领用需求,及时准确发放物资并做好记录 5、监控库存水平,及时提出采购建议以避免缺货或过剩 6、维护仓库设备设施,确保安全操作和合规存放 【岗位要求】 1、具备基本的仓储管理知识和操作技能 2、工作细致认真,责任心强,能吃苦耐劳 3、具备良好的数字敏感度和基础电脑操作能力 4、能够适应倒班工作制 5、有团队合作精神,沟通协调能力良好 6、有酒店行业仓储经验者优先考虑
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    【岗位职责】 1、全面负责西厨房、粗加工和送餐厨房的日常运营管理,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及质量控制 2、制定并执行西厨房的标准操作流程(SOP),确保食品安全及卫生标准符合酒店要求 3、监督厨房团队的工作表现,进行专业技能培训及团队建设 4、根据市场需求和季节变化,定期更新西餐菜单,保持菜品创新性和竞争力 5、负责西厨房食材的采购计划及库存管理,优化成本控制 6、与其他部门密切配合,确保餐饮服务的顺利开展 【岗位要求】 1、具备丰富的西餐烹饪经验,精通各类西餐菜系(法餐、意餐等)的制作工艺 2、熟悉高端酒店或知名西餐厅的厨房管理流程及运营模式 3、出色的领导能力和团队管理经验,能够有效激励团队成员 4、具备优秀的成本控制意识和食品安全管理能力 5、良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合 6、具备创新思维,能够根据市场趋势不断优化菜品 7、持有国家认证的高级厨师资格证书,熟悉FSQM食品安全政策
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    【岗位职责】 1、协助西厨房厨师长进行日常厨房管理工作,确保菜品质量和出品标准 2、负责西餐热菜区域的菜品制作与质量控制,包括食材准备、烹饪和装盘 3、监督厨房卫生与食品安全标准的执行,确保符合酒店及行业规范 4、参与菜单研发与创新,定期推出季节性特色菜品 5、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能和工作效率 6、管理厨房设备维护及食材库存,控制成本并减少浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西式热菜制作工艺 2、有团队管理经验,能够有效协调厨房各岗位工作 3、了解食品安全与卫生管理相关法规及标准 4、具备较强的抗压能力,适应酒店行业高强度工作节奏 5、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅配合 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客,提供专业点餐建议及酒水推荐服务 3、保持餐厅环境卫生整洁,确保餐具摆放规范 4、熟悉菜单内容及特色菜品,准确传达顾客特殊需求至后厨 5、处理顾客投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 6、完成每日营业报表填写及交接班工作 7、参与餐厅物资盘点及日常设备维护 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚班轮班制度及节假日工作安排 4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 5、具备团队协作精神,工作积极主动 6、有餐饮服务经验或酒店相关专业背景者优先考虑
  • 西安 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责西安本地文化、文旅线路及城市时讯的内容体验与分享,担任文化讲解与带队体验的核心角色; 2、策划并执行文化体验活动,对接嘉宾及行程安排,确保活动顺利开展; 3、通过中英文双语向本地及国际受众传递西安历史文化与城市魅力,推动文化传播; 4、能够独立完成行程规划、出行驾驶及现场服务保障; 5、参与文化项目与时讯内容策划,配合团队完成创意落地与执行优化。 【岗位要求】 1、具备导游或文化传播相关经验,熟悉西安历史文化、景点及文旅资源,热爱文化推广,探店,熟练使用社交媒体等; 2、中英文流利,表达清晰,具备优秀的沟通、讲解与互动能力; 3、年龄25-40岁,条件优秀者可适当放宽; 4、外籍候选人需长期在西安生活,中文听说读写流利; 5、国际金钥匙协会成员优先。
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常采购订单的处理、跟踪及管理,确保采购流程的准确性和及时性 2、与供应商保持良好沟通,进行价格比对、质量把控及交货期跟进 3、维护和更新采购数据库,确保采购记录的准确性和完整性 4、协助处理采购相关的文件、合同及发票,确保符合公司财务流程 5、定期汇总采购数据,协助编制采购报表及分析报告 6、协助上级完成其他与采购相关的临时性工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效处理多方协调工作 2、工作细致认真,责任心强,能够独立完成采购文员相关工作 3、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基础的数据处理能力 4、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境 5、有采购或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗
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    - Fluent English in Spoken - 良好的英语口语沟通能力 - Min 2 years relevant working experience in international hotels - 相关工作经验2年或以上 - Good Food & Beverage knowledge - 具有一定餐饮知识 - Service-oriented and passionate - 具有服务热忱 - Good team player - 良好的团队合作精神
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务 2、热情迎接每一位到店客人,解答客人咨询,处理简单投诉并及时转交相关部门跟进 3、熟练掌握酒店客房类型、设施及服务项目,主动向客人推荐酒店特色服务及升级房型 4、准确处理现金、信用卡等各类支付方式,确保账目清晰无误 5、保持前台区域整洁有序,维护酒店专业形象 6、及时记录并传递客人特殊需求至相关部门,确保服务衔接顺畅 7、协助处理突发事件,按照酒店应急预案执行相关流程 【岗位要求】 1、形象气质良好,身高女160cm以上/男170cm以上,普通话标准流利 2、具备优秀的服务意识和沟通能力,能灵活应对各类客人需求 3、基础英语会话能力,能处理简单的外宾接待工作 4、具备较强的应变能力和抗压性,能适应倒班工作制 5、熟练使用办公软件及Opera操作系统(有经验着优先) 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,应届毕业生可培养 7、工作细致认真,具有团队协作精神
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人处理行李寄存、运送及提取等事宜 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、协助安排客人交通需求,包括叫车、租车等服务 5、维护礼宾台区域的整洁与秩序,确保工作区域符合酒店标准 6、记录并跟进客人的特殊需求及投诉,及时向上级汇报 7、参与酒店组织的服务培训,不断提升专业服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动 2、优秀的沟通表达能力和应变能力 3、能够使用基础英语进行日常交流 4、形象端正,举止得体,身高要求男性170cm以上 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班 6、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑 7、具备团队合作精神,工作认真负责
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    【岗位职责】 1、协助西厨房厨师长进行日常厨房管理工作,确保菜品质量和出品标准 2、负责西餐热菜区域的菜品制作与质量控制,包括食材准备、烹饪和装盘 3、监督厨房卫生与食品安全标准的执行,确保符合酒店及行业规范 4、参与菜单研发与创新,定期推出季节性特色菜品 5、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能和工作效率 6、管理厨房设备维护及食材库存,控制成本并减少浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西式热菜制作工艺 2、有团队管理经验,能够有效协调厨房各岗位工作 3、了解食品安全与卫生管理相关法规及标准 4、具备较强的抗压能力,适应酒店行业高强度工作节奏 5、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅配合 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、全面负责西厨房、粗加工和送餐厨房的日常运营管理,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及质量控制 2、制定并执行西厨房的标准操作流程(SOP),确保食品安全及卫生标准符合酒店要求 3、监督厨房团队的工作表现,进行专业技能培训及团队建设 4、根据市场需求和季节变化,定期更新西餐菜单,保持菜品创新性和竞争力 5、负责西厨房食材的采购计划及库存管理,优化成本控制 6、与其他部门密切配合,确保餐饮服务的顺利开展 【岗位要求】 1、具备丰富的西餐烹饪经验,精通各类西餐菜系(法餐、意餐等)的制作工艺 2、熟悉高端酒店或知名西餐厅的厨房管理流程及运营模式 3、出色的领导能力和团队管理经验,能够有效激励团队成员 4、具备优秀的成本控制意识和食品安全管理能力 5、良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合 6、具备创新思维,能够根据市场趋势不断优化菜品 7、持有国家认证的高级厨师资格证书,熟悉FSQM食品安全政策
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    岗位职责: 1、协助管事部副经理及经理编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求: 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有初中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
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    岗位职责:(面包房副厨,不是饼房!!!) 1、有效的控制厨房的产品成本、运营成本及产品的质量。 2、服从、支持上级的调配,能够条理清楚并快速的完成工作内容。 3、协调上下级的关系。 4、主动为店内面包产品进行改良及创新。 5、负责面包的制作及面包房的管理及对员工的培训。 6、严格执行食品安全卫生规定并定期安排卫生清洁。 岗位要求: 1、熟练的中英文交流能力。 2、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。 3、六年以上面包房工作经验,其中三年以上为国际品牌五星级酒店或高端面包房同等经验。
  • 西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    岗位职责: 1、热情迎宾:以最诚挚的笑容迎接每一位踏入酒店的宾客,让他们的旅程从这一刻起便充满温馨与惊喜。 2、行李服务:高效、安全地完成宾客的行李搬运与寄存工作,确保每一件行李都准确无误地送达。协助宾客提拉行李及行李寄存服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。记录未完成的工作交给下一个班次。 4、信息导航:提供专业的酒店及周边地区信息,包括但不限于餐饮推荐、旅游路线规划等,成为宾客的贴心向导。 5、问题解决:面对宾客的各种需求与疑问,能够迅速而灵活地提供解决方案,确保宾客满意度。 6、团队协作:与前厅、客房、餐饮等部门紧密合作,确保服务流程顺畅无阻。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求: 1、高中及以上学历。中文听说读写能力流利,有一定英文基础最佳。 2、175以上,仪表端庄,干净卫生,着装得体。 3、具有前厅相关服务工作经历优先。了解酒店行业基本知识,熟悉当地文化与旅游资源者优先。 4、工作态度积极、作风细致、反应灵活。在快节奏的工作环境中,能够保持冷静,灵活应对各种突发情况。
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: -          College degree -          大专以上学历 -          Fluent in written and spoken English -          良好的英语书面及口语能力 -          Min. 3 years relevant working experience in international hotels -          相关工作经验3年或以上 -          Strong communication and problem solving skill -          良好的沟通能力和问题解决能力      -          Strong leadership and management skills -          良好的领导技巧和管理能力 -          Service-oriented and passionate -          具有服务热忱
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.对担任酒店管理人员具有高度期望。 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.礼宾优先。
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