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  • 临沂 | 1年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作; 2、熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误; 3、为客人解答关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足完备; 6、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作。 【岗位要求】 1、1年及以上相关岗位工作经验; 2、具备良好的服务意识和职业素养,能适应倒班工作制; 3、普通话标准,具备基础英语交流能力; 4、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先; 5、应变能力强,能妥善处理各类突发情况; 6、30周岁以下(1994年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 成本控制经理

    5.5千-6.5千
    临沂 | 2年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本日报告,控制食品、饮品营业成本; 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场原材料价格信息; 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据;编制餐饮销售分析月报,为餐饮价格调整及时提供信息; 4、定期与各厨房餐厅酒吧沟通,并提供成本信息,降低成本; 5、定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格,更有效地控制进价。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上酒店同岗位工作经验,有酒店开业成本工作经验,洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如MC、PICC、Sun、AC等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表编制及分析; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、根据公司整体战略,完成年度、季度、月度销售计划、预算及销售政策; 2、开拓和维护关键客户(大客户、重点渠道客户),建立并维护长期稳定的客户关系; 3、分析市场趋势、竞争对手动态和客户需求,及时调整销售策略,为公司产品定价和市场策略提供建议; 4、与数字营销、预订部等部门紧密合作,确保销售策略的有效执行和客户服务的无缝衔接; 5、定期向上级管理层提交销售业绩报告、市场分析报告。 6、 协助处理客户询价、订单跟进、售后服务协调等工作,确保销售流程顺畅; 7、 维护和更新客户档案,确保销售记录和报告的准确性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先考虑; 2、1年及以上销售经验,有酒店行业背景或销售经验者优先; 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力; 4、 熟练使用Office办公软件及客户关系管理系统; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 大专
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    【岗位职责】 1.深入了解酒店目标市场领域的关键行业,并在必要时积累行业/客户专业知识,提升客户满意度。 2.及时跟进并与客户及利益相关者建立战略关系,以推动高水平的客户满意度。 3.与各运营部门密切合作,确保活动账户的整合和对账。 4.监督、管理和培训皇冠会议活动执行人员和皇冠会议活动协调员履行其职责。 5.与客户和餐饮团队举行预活动会议,确定提升客户体验的潜在改进措施。 6.协调安全和安保措施,确保会议顺利进行。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,市场营销,酒店管理,商业管理或相关专业优先考虑。 2、3年及以上相关工作经验。 3、熟悉本地资源者优先考虑; 4、能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 5、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    工作职责: 1. 负责酒店会议、宴会、展览及企业定制活动的销售拓展与客户关系维护,完成年度会务销售指标; 2. 统筹酒店大型会议及活动全流程执行,包括需求分析、场地规划、方案设计、预算管控、跨部门协调及现场管理; 3. 对接企业客户、会展公司及代理渠道,提供专业会务咨询与个性化服务方案,提升客户满意度与复购率; 4. 定期分析市场动态与客户需求,协同市场部优化会务产品体系及服务标准。 任职资格: 1. 具备4年以上高星级酒店或国际品牌酒店会务销售及活动统筹工作经验,熟悉MICE业务流程; 2. 具备优秀的商务谈判能力、客户服务意识及跨部门协作能力,能适应弹性工作安排; 3. 对酒店宴会的组织及执行有丰富的经验;
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    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店会议,展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 任职资格: 1、大专以上学历,从事相关工作5年以上或同等职位2年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并实施酒店会务销售战略,统筹会议、宴会、展览及企业活动等全品类会务业务的市场拓展与营收目标达成; 2. 开拓并维护企业客户、行业协会、旅行社、MICE代理机构及政府单位等核心客源,建立长期稳定的合作关系; 3. 主导大型会议及宴会项目的全流程销售管理,包括需求对接、方案定制、报价谈判、合同签署及跨部门协同落地; 4. 分析酒店会务市场动态与竞对策略,优化价格体系、产品组合及销售话术,提升酒店在区域会务市场的占有率与品牌影响力; 5. 指导并赋能销售团队,开展业务培训、绩效管理与过程督导,推动团队专业能力与业绩持续提升。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具备7年以上高星级酒店或国际连锁酒店集团会务销售经验,其中至少3年担任销售主管或以上管理岗位; 3. 熟悉酒店前厅、餐饮、宴会、设施运营等业务模块,具备独立运作百人以上会议、千万元级年度会务销售额的成功案例; 4. 具备优秀的客户洞察力、商务谈判能力及抗压能力,能高效处理多线程项目与突发性客户需求; 5. 具备良好的中文表达能力,英语可作为工作语言,能熟练进行英文提案撰写与客户沟通;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并实施酒店年度销售计划,统筹会议、宴会、企业协议、旅行社及线上渠道等多维度销售策略,达成营收与市场份额目标; 2. 开拓和维护本地及区域重点客户(包括企业客户、会展公司、OTA平台、旅行社等),建立长期稳定合作关系; 3. 主导销售团队日常管理,包括目标分解、过程督导、业绩复盘、业务培训与绩效反馈,提升团队专业能力与执行力; 4. 协同市场部、前厅部、餐饮部及运营部门,推动跨部门协作,优化客户体验与服务交付质量; 5. 定期分析市场趋势、竞对动态、入住率及平均房价(ADR)等核心经营指标,提出价格策略与产品组合优化建议。 任职资格: 1. 具备5年以上高星级酒店销售工作经验,其中至少2年销售管理岗位经历; 2. 熟悉酒店销售全流程及行业通用系统(如Opera PMS、Salesforce、CRM等),具备较强的合同谈判、客户提案及数据分析能力; 3. 具备优秀的沟通表达、关系构建与跨部门协同能力,能独立主导大型项目洽谈与落地; 4. 具备良好的职业素养与合规意识,无违法违规记录,认同服务行业价值观; 5. 普通话流利,英语可作为工作语言进行书面及口头沟通。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并实施酒店年度销售计划,统筹管理客房、餐饮、会议及宴会等多渠道销售业务,达成营收与市场份额目标; 2. 开拓并维护企业客户、旅行社、会展公司、线上平台及本地高端客群等核心销售渠道,建立长期稳定合作关系; 3. 主导重点客户拜访、需求调研与定制化方案设计,协同前厅、餐饮、市场等部门推进项目落地与服务交付; 4. 分析市场趋势、竞对动态及客户消费行为,定期输出销售报告与策略优化建议; 5. 指导并培养销售团队,组织开展业务培训、绩效辅导与过程管理,提升整体专业能力与业绩水平。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具备6年以上高星级酒店销售工作经验,其中至少2年销售主管或以上管理岗位经历; 3. 熟悉酒店运营体系及销售全流程,具备较强的客户开发能力、商务谈判技巧及合同管理经验; 4. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力,能适应高频次客户拜访与跨部门协作; 5. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规,无性别、地域、民族、宗教信仰等歧视性要求,尊重多元背景人才。
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    工作职责: 1. 制定并实施酒店集团或单体酒店在区域市场、细分客群及新兴渠道的业务拓展战略,推动客房销售、餐饮及配套服务收入增长; 2. 开拓并维护核心客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台及政府/协会等机构,建立长期稳定的合作关系; 3. 主导酒店品牌加盟、委托管理、轻资产输出等合作模式的洽谈、评估与落地,完成合作协议签署及后续协同推进; 4. 监测区域市场动态、竞对策略及行业政策变化,定期输出市场分析与拓展机会报告,支撑管理层决策。 任职资格: 1. 具备6年以上酒店行业业务拓展、销售管理或品牌发展相关工作经验,其中至少3年担任团队负责人; 2. 熟悉高星级酒店或连锁酒店集团运营体系,具备加盟拓展、渠道合作或大客户开发成功案例者优先; 3. 具备较强的商业敏感度、合同谈判能力及跨部门协同推动力; 4. 具备优秀的沟通表达能力、客户导向意识及适应阶段性出差的工作要求。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责房务部日常行政事务支持,包括文件整理、会议安排、办公用品管理及内部协调工作; 2. 协助处理宾客服务相关文书及信息登记,确保数据准确、及时、合规; 3. 配合部门完成各类报表制作、档案归档及基础数据录入,保障信息可追溯、可审计; 4. 接收并转达内外部沟通信息,维护部门间高效协作流程; 5. 遵守酒店信息安全与隐私保护制度,严格保密工作中接触的员工及宾客个人信息。 任职资格: 1. 大专及以上学历,行政管理、酒店管理、文秘等相关专业优先; 2. 具备1年以上行政或酒店前厅/房务部助理类岗位工作经验,熟悉Office办公软件操作; 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与团队协作精神,能适应酒店运营节奏; 4. 无性别、民族、宗教信仰、健康状况(含乙肝病毒携带状态)等方面限制性要求,符合国家关于平等就业的相关规定;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责顾客到店时的迎送、引导与等候安排,提供亲切、专业的第一印象服务; 2. 协调餐位调度,实时更新座位状态,合理分流客流,保障门店运营顺畅; 3. 协助处理顾客咨询、预约登记及简单客诉响应,及时转达至相关岗位人员; 4. 保持迎宾区域整洁有序,维护品牌形象与服务环境。 任职资格: 1. 年满18周岁,具备良好的沟通表达能力与服务意识; 2. 普通话流利,具备基础英语听说能力者优先(非强制要求); 3. 具备餐饮行业前厅服务经验者优先,无经验者可接受系统培训; 4. 形象端正,举止得体,能适应轮班制及节假日工作安排; 5. 遵守劳动法律法规,无违法犯罪记录,能提供合法有效的身份及健康证明。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹Novia轻食店餐饮服务团队日常运营,确保服务流程规范、高效,符合食品安全与卫生标准; 2. 负责员工排班、现场督导、服务质量检查及顾客反馈处理,持续提升顾客满意度与复购率; 3. 协助完成销售目标,参与新品推广、促销执行及服务动线优化等营运支持工作; 4. 组织开展岗前培训与在岗带教,提升团队服务意识、产品知识及应急处置能力; 5. 按规定记录并上报服务异常、设备故障及食品安全相关事项,配合完成内外部合规检查。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先; 2. 具备2年以上连锁餐饮或轻食业态一线服务经验,其中不少于1年基层带教或小组协调经验; 3. 熟悉餐饮服务标准流程、食品安全基本规范及常见客诉处理方法; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作意识,能适应早晚轮班制; 5. 持有有效健康证明,无传染病病原携带限制情形,符合国家关于餐饮从业人员的法定准入要求。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责大堂吧区域顾客接待、点单、上菜、酒水服务及结账等全流程餐饮服务工作; 2. 保持服务区域环境整洁、设施完好,及时补充物料并规范摆放; 3. 主动关注顾客需求,提供礼貌、专业、高效的服务,妥善处理现场咨询与合理诉求; 4. 配合团队完成营业前准备、营业中协作及营业后收尾工作,遵守食品安全与操作规范; 5. 如实记录服务过程中的异常情况,及时向上级反馈运营改进建议。 任职资格: 1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,具备正常履行岗位职责的身体条件; 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应轮班及节假日工作安排; 3. 具有1年以上酒店或高端餐饮场所服务经验者优先,接受应届毕业生应聘; 4. 普通话流利,具备基础英语对话能力者优先; 5. 遵守职业操守,无违法犯罪记录,能严格保守顾客及企业相关信息。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹大堂吧日常运营,包括人员排班、服务标准执行、现场督导及顾客体验管理; 2. 负责餐饮服务质量监控与持续改进,及时处理宾客投诉与特殊需求,确保服务满意度达标; 3. 协同采购、财务等部门完成酒水物料盘点、成本控制及月度经营分析报告; 4. 组织并实施团队服务技能培训与考核,提升员工专业素养与协作能力; 5. 严格执行食品安全、消防安全及酒店各项合规管理制度,落实职业健康与安全防护要求。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备高端酒店大堂吧或同类餐饮场所一线服务经验,其中至少1年基层管理经验; 3. 熟悉餐饮服务流程、酒水知识及POS系统操作,具备基础财务核算与成本管控意识; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队带教能力,能适应轮班工作制; 5. 持有有效健康证明,无法律禁止从事食品生产经营活动的情形。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅入口区域的迎宾接待工作,主动问候顾客,确认预订信息,合理安排座位并引导入座; 2. 维护前台区域整洁有序,妥善保管顾客随身物品(如外套、雨具等),提供基础问询与便民服务; 3. 协助处理顾客临时需求及简单投诉,及时向主管反馈现场运营问题,配合团队保障顾客用餐体验。 任职资格: 1. 年满18周岁,身体健康,具备良好的服务意识与沟通表达能力; 2. 具备基本的普通话交流能力,能清晰传达信息;掌握基础英语口语者优先(非强制要求); 3. 无传染性疾病病原携带限制(依据《就业服务与就业管理规定》第十九条),符合国家关于餐饮行业从业人员健康要求; 4. 具备1年以上餐饮或服务业前台接待经验者优先; 5. 形象端正,举止得体,能适应轮班制及节假日工作安排。
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹风味餐厅日常餐饮服务运营,确保服务流程规范、高效,符合食品安全与卫生标准; 2. 指导、培训及考核服务团队成员,提升整体服务意识、专业技能与顾客满意度; 3. 协同厨房、酒水及前厅各部门,优化动线管理与跨岗位协作,保障高峰时段服务品质与运营顺畅; 4. 处理顾客现场咨询、投诉及特殊需求,及时响应并闭环解决,维护品牌形象与客户关系; 5. 执行排班计划、物料申领与损耗管控,协助完成日/月度经营数据统计与服务分析报告。 任职资格: 1. 具备高端餐饮或星级酒店风味餐厅一线服务经验,其中至少1年担任领班或带教角色; 2. 熟悉中西餐服务流程、酒水知识及基础食品安全管理要求,持有有效健康证明; 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力与团队管理意识,能适应轮班及节假日工作安排; 4. 普通话流利,具备基础英语听说能力,可满足国际宾客服务需求;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责风味餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理; 2. 制定并执行餐厅月度经营计划,统筹成本控制、库存管理、食品安全与卫生合规工作; 3. 组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准与运营效率,确保符合国家餐饮服务相关法律法规要求; 4. 协同市场与采购部门开展本地化营销活动及供应链优化,推动营收目标达成; 5. 准确记录并定期提交经营数据报表,配合公司完成各项审计与合规检查。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年以上中高端风味餐厅或连锁餐饮品牌门店管理经验,有独立全盘运营经历者优先; 3. 熟悉《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法规,持有有效健康证明及食品安全管理人员培训合格证书; 4. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及抗压能力,能适应弹性工作时间安排;
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宴会厅内宾客接待、席位引导、点单服务及餐中巡台等全流程餐饮服务工作; 2. 按照服务标准规范完成餐具摆台、酒水斟倒、菜品上桌、撤换餐具等操作,保障服务品质与宾客体验; 3. 协同厨房、吧台及宴会统筹团队,及时响应现场需求,妥善处理宾客合理咨询与服务诉求; 4. 保持服务区域环境整洁、设施完好,落实食品安全与卫生管理基本要求; 5. 遵守企业服务流程与职业操守,保守客户信息及经营相关信息,不泄露、不滥用求职者或宾客个人信息。 任职资格: 1. 具备完全民事行为能力,符合国家关于劳动用工的法定年龄要求; 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应宴会服务节奏快、协作性强的工作特点; 3. 具有餐饮服务相关工作经验者优先,无经验者可接受系统岗前培训; 4. 身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证明,符合《食品安全法》从业人员健康要求;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 负责酒店各类宴会(含婚宴、会议、商务宴请、主题晚宴等)的全流程服务管理,涵盖前期策划协调、现场指挥调度及后期服务复盘; 2. 组织并督导服务团队严格执行酒店服务标准,确保迎宾接待、席位安排、席间服务、酒水供应、应急响应等环节专业高效; 3. 主动对接销售、厨房、工程、安保等部门,统筹资源保障宴会安全、准时、高品质交付,及时处理现场突发状况; 4. 参与宴会成本管控与人力排班优化,在保障服务质量前提下提升运营效率与客户满意度; 5. 开展日常带教培训、服务质检与绩效反馈,持续提升团队服务意识、操作规范性与职业稳定性。 任职资格: 1. 具备高星级酒店或大型餐饮集团宴会服务管理经验,熟悉《餐饮服务食品安全操作规范》及行业服务评级标准; 2. 持有国家认可的餐饮服务类职业资格证书(如餐厅服务员(高级)、食品安全管理员等),具备基础消防安全、急救知识及突发事件处置能力; 3. 具备较强的组织执行能力、服务细节把控力与跨部门协同意识,能适应弹性工作时间及节假日高峰期工作安排; 4. 普通话流利,具备基础英语沟通能力,可熟练使用办公软件及酒店PMS系统(如Opera、Fidelio等);
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理酒店会议及宴会活动全流程,包括需求对接、方案策划、场地布置、服务执行及现场协调,确保活动品质与客户满意度达标; 2. 负责会议及宴会销售支持工作,协同销售团队完成客户洽谈、合同签订、预算编制及收益管理; 3. 制定并优化会议宴会服务标准与操作流程,组织团队培训与服务质量督导,持续提升运营效率与专业水平; 4. 协调前厅、餐饮、工程、安保等跨部门资源,妥善处理突发事件,保障活动安全、有序、合规开展; 5. 按要求如实记录并反馈活动执行情况、客户意见及改进建议,定期提交运营分析报告。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备5年以上高星级酒店会议及宴会管理经验,其中至少2年同岗位管理经验; 2. 熟悉会议宴会全流程运营及行业服务标准,具备较强的活动策划能力、多任务统筹能力及现场应变能力; 3. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识和团队管理能力,能高效协同内外部多方资源; 4. 熟练使用Office办公软件及主流酒店管理系统(如Opera),具备基础财务分析与合同管理能力; 5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同企业价值观,具备良好的职业道德与保密意识。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责全日餐厅宾客接待、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作; 2. 保持服务区域整洁有序,规范摆放餐具、餐巾及服务用品,确保符合食品安全与卫生标准; 3. 主动响应宾客需求,妥善处理服务过程中的咨询与合理诉求,提升顾客满意度; 4. 配合班组长完成日常交接、物料清点及基础报表填写等工作。 任职资格: 1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,具备正常履行岗位职责的身体条件; 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应轮班及节假日工作安排; 3. 具有酒店或餐饮行业一线服务经验者优先,接受应届毕业生应聘; 4. 普通话流利,具备基础英语会话能力者更佳; 5. 遵守职业操守,无违法犯罪记录,能提供合法有效的身份证明及健康证明材料。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
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    • 节假日福利
    • 高温补贴
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    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责全日餐厅入口区域的宾客迎送、引导与分流,提供礼貌、专业、一致的接待服务; 2. 准确掌握当日餐位预订情况及现场客流动态,合理安排座位并及时协调前厅资源; 3. 协助处理宾客咨询、特殊需求及初步投诉,按标准流程转介至相关岗位跟进; 4. 维护迎宾区域环境整洁与设施完好,确保服务动线顺畅、形象规范; 5. 配合完成班次交接、基础数据记录(如到店人数、预订状态等)及临时交办的运营支持工作。 任职资格: 1. 身体健康,具备良好的服务意识与沟通表达能力; 2. 具备1年以上酒店或高端餐饮行业迎宾、前台或客户服务相关工作经验者优先; 3. 普通话标准,具备基础英语听说能力,能应对日常宾客交流; 4. 形象端正,举止得体,具备较强的应变能力与团队协作精神; 5. 能适应轮班制工作安排,包括周末、节假日及晚间时段。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年终奖
    • 法定三薪
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    • 节假日福利
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    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹全日餐厅日常运营,合理排班并督导服务团队高效执行迎宾、点单、上菜、结账及客户反馈处理等全流程服务; 2. 监督食品与饮品出品质量、摆盘标准及服务时效,确保符合酒店/餐饮品牌服务规范与食品安全要求; 3. 主动识别并响应宾客需求,妥善处理现场投诉与特殊要求,持续提升客户满意度与复购率; 4. 协助部门负责人开展服务流程优化、成本控制及损耗管理,定期提交运营分析报告; 5. 组织并实施团队在岗培训,包括服务礼仪、产品知识、应急处置及跨文化沟通等内容,促进员工能力成长。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备高端餐饮或星级酒店全日餐厅一线服务经验; 2. 熟悉餐饮服务标准、食品安全法规及劳动安全基本要求; 3. 具备良好的中英文双语沟通能力(普通话流利,英语可作为工作语言进行日常交流与文书处理); 4. 具有较强的组织协调能力、抗压能力及服务意识,能适应轮班、节假日及高峰时段工作安排; 5. 持有健康证明,无法律法规禁止从事餐饮服务的健康限制情形。
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