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建国璞隐酒店总经理（黔东南镇远）

1万-1.3万

黔东南 | 10年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
领导好
年终奖
提供食宿

首旅如家酒店集团

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台职位描述： 1、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才； 3、负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 4、负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 5、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6、执行如家统一的市场策略；岗位要求： 1、大专以上学历，8年以上工作经验; 2、具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 3、熟悉各地方相关的政策法规； 4、爱岗敬业，注重工作结果； 5、诚信，正值，有亲和力； 6、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 7、有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 8、工作地点：全国范围，可接受外派。

建国璞隐酒店总经理（文山）

1万-1.3万

文山州 | 10年以上 | 大专

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建国璞隐酒店总经理（西双版纳）

1万-1.4万

西双版纳州 | 10年以上 | 大专

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建国璞隐酒店总经理（大理）

1万-1.2万

大理州 | 10年以上 | 大专

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建国铂萃酒店总经理（南宁）

1.5万-1.8万

南宁 | 10年以上 | 大专

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运营经理（长沙）

5千-6千

长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位职责： 1、配合店长做好酒店的运营管理工作。 2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。 3、负责组织、实施及督导岗位经理按如家手册标准进行岗位培训。 4、配合店长，按如家手册标准进行酒店现场管理。 5、配合店长协调当地政府的行政事务。 6、定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报任职要求： 1、认同如家价值观，有很强的服务意识。 2、大专以上学历，年龄在35岁以下，性别不限。 3、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理三年以上工作经验。 4、性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑操作。 5、出色的沟通能力和团队合作精神。 6、有经济型连锁酒店运营经理经验优先录用。

运营经理（珠海）

5千-6千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
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全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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如家商旅珠海横琴万象世界店岗位职责： 1、配合店长做好酒店的运营管理工作。 2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。 3、负责组织、实施及督导岗位经理按如家手册标准进行岗位培训。 4、配合店长，按如家手册标准进行酒店现场管理。 5、配合店长协调当地政府的行政事务。 6、定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报任职要求： 1、认同如家价值观，有很强的服务意识。 2、大专以上学历，年龄在35岁以下，性别不限。 3、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理三年以上工作经验。 4、性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力，熟练掌握电脑操作。 5、出色的沟通能力和团队合作精神。 6、有经济型连锁酒店运营经理经验优先录用。

建国璞隐酒店总经理（张掖）

1万-1.3万

张掖 | 10年以上 | 大专

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薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台职位描述： 1、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2、负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才； 3、负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 4、负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度； 5、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 6、执行如家统一的市场策略；岗位要求： 1、大专以上学历，8年以上工作经验; 2、具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 3、熟悉各地方相关的政策法规； 4、爱岗敬业，注重工作结果； 5、诚信，正值，有亲和力； 6、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 7、有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 8、工作地点：全国范围，可接受外派。

中餐饮经理

1万-1.5万

衢州 | 经验不限 | 学历不限

衢州柯城一粒志雅宴酒店

中式餐饮 | 50-99人

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【岗位职责】确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。确保团队严格遵守时间。提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。辅导和劝告员工。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。负责团队的季度评估和团队纪律。提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。和其它部门建立关系。准备每周班次表。确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。监管维护申请。出息餐饮部和每日会议。每餐前的员工会议。为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。实施部门会议。运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。设计客人和VIP客人的记录并且维护。计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。为家具和设备提供卫生及好的工作状态。监督和保持餐饮部的预算，收入【岗位要求】全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验，2年主管级经验。良好的管理技能。持有商业的敏锐感。积极主动和精力充沛。领导才干，和团队有良好的沟通。优秀的书面和口语的英文能力。整洁干净的仪容仪表。

预订兼总机主管

5千-6千

成都 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物

成都世园瀑布美憬阁酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、为客人提供总机及预订服务。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订及总机服务的程序，给宾客提供最新和最准确的酒店信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订兼总机员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的电话服务技能，能够保证酒店对客服务的质量。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

厨师长

6千-8千

成都 | 2年以上 | 学历不限

樾庭玉锦新川宴第一分公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员工作安排； 2、制定并执行厨房操作标准及流程，确保菜品出品质量、口味及食品安全符合公司要求； 3、监督食材采购、验收及库存管理，合理控制成本，减少浪费； 4、负责厨房团队培训及考核，提升员工专业技能及工作效率； 5、定期分析经营数据，优化菜品结构，提升餐厅整体盈利能力； 6、协调前厅与后厨工作，确保出餐效率及顾客满意度； 7、处理厨房突发问题，如设备故障、人员调配等，保障厨房正常运转。【岗位要求】 1、年龄30-45岁，身体健康，具备3年以上中餐厨师长或同等岗位工作经验； 2、精通川菜烹饪技艺，熟悉其他菜系者优先，具备较强的菜品创新能力； 3、熟悉厨房管理流程，包括成本核算、食品安全及卫生标准； 4、具备良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性，处理团队矛盾； 5、工作责任心强，能适应高强度工作环境，具备较强的抗压能力； 6、对餐饮市场趋势敏感，能根据顾客需求调整菜品策略； 7、持有厨师职业资格证或相关证书者优先。

高级销售经理

6千-8千

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
年底双薪
午餐补贴
员工生日礼物
管理规范
岗位晋升
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广州璇湾公馆 · 雅诗阁优选

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线索代表酒店参加国际及国内的销售活动发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年以上销售与市场推广方面的经验

行政酒廊主管

5千-6千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
年底双薪
午餐补贴
员工生日礼物
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广州璇湾公馆 · 雅诗阁优选

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】协助前厅经理负责Ubar及前台的工作，为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理UBAR及前台的服务工作，做好员工培训工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 9、了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和酒店规章制度。【岗位要求】 1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有3年以上高星级行政酒廊主管工作经验。 3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：男女不限，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--30周岁；女性1.60米以上，男性1.70米以上。

销售主管

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、贯彻执行销售经理安排的工作。 2、负责调查市场信息，定期向销售经理汇报工作情况。 3、负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4、负责客户档案资料的管理工作。 5、定期写出销售计划及执行情况的报告。 6、协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7、定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、了解合同法及付款基本业务知识。 4、有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

餐厅服务员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1. 保持良好的仪表仪容及个人卫生。 2. 保持餐厅整洁，为客人提供良好的就餐环境。 3. 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养清洁。 4. 配合上级做好餐厅的自助早餐和午餐及晚餐的正餐（偏西式融合）的餐前、餐中、餐后工作。 5. 遇到客人投诉时，应及时向主管及以上汇报。 6. 后期会教学饮品咖啡等。【岗位要求】 1.身体健康，五官端正，气质佳。男性身高不低于170CM、女性身高不低于160CM. 30周岁内。 2.头脑灵活,做事负责认真，待人热情有学习进取之心。 3.需要有正餐服务经验，有英语基础优先，提供工作餐。 4.班次时间参考，根据实际情况会有略微调整。早班:06:00-14:30 晚班:12:00-21:00 5.需要拥有食品类健康证。【薪资详情】薪资范围：4500-5000元/月兼职22元/小时社保类型：五险奖金补贴：加班及节假日补休、全勤奖、包吃住月休时间：4天（轮休）

市场传讯主任

6千-7千

广州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与公寓的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和总部的良好沟通合作。 4、在市场传媒经理需要的时候，协助公寓市场方面的工作。 5、美工设计。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、维护公寓形象。 8、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中宣传本公寓。 11、符合公寓标准，政策及程序。 12、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 13、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 14、完成上级交代的其他任务。【岗位要求】 1、本科及以上学历，主修新闻，传播，或公关专业者优先考虑。 2、1-3 年相关工作经验。 3、在酒店或房地产行业有良好的媒体关系和资源。 4、熟悉新媒体。 5、经验丰富的活动组织者。 6、熟练的中英文语言能力;良好的写作技巧和沟通技能。

销售经理

6千-8千

广州 | 5年以上 | 大专

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岗位职责负责市场开发，增加并保留客源。建立并维护良好的客户关系以增加销售额。完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。准备，分析销售报表。按时完成公司要求的销售相关系统的更新。岗位要求大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。较强的团队协作精神、组织及策划能力。熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。富有工作热情，能承受工作压力。地址：广州市荔湾区兴航二街12号广州璇湾公馆·雅诗阁优选注：包住宿，八小时工作制，做五休二。福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴，七天带薪年假，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利。

宾客服务主管/领班

3.5千-4.5千

烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 协助宾客服务经理/前台经理管理部门工作 2. 当班时迅速完成客人的要求 3. 确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言. 4. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统 5.为了更好地先客人所想，要准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息 6. 主动地为客人提供服务和解决问题 7. 分担客人的忧虑 8.与其他部门保持有效交流 9. 与其他部门保持良好的团队合作 10.承担前厅部其他各部门的岗位职责负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 11. 识别贵宾,万豪优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 12. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 13. 必要时约束员工遵守纪律 14. 促采取合适的行为解决客人投诉. 15. 促销酒店与万豪的产品与服务. 16. 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训 17.保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施岗位要求 1. 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行。 2. 熟练掌握服务中心设备知识 3. 熟练操作话务台，掌握各种功能

前台接待员

3.4千-4.5千

烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责 1接待工作 2满足客人的需求，处理客人的要求.预约.预定.问题.投诉等。 3提升客人入住体验感，确保客人入住满意。任职要求 1.三观正.悟性高.忠诚勤勉； 2.大专学历及以上 3.会使用Word. Excel等办公软件

接待主管

3.8千-5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

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包吃包住
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员工生日礼物
人性化管理
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烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.统筹前台日常运营管理，监督前台员工完成宾客入住登记、退房办理、房态核对、收银结算等工作，确保流程规范、高效有序。 2.负责前台团队的排班、考勤、仪容仪表及服务礼仪管控，开展新人带教、日常培训及工作复盘，提升团队整体服务专业度。 3.对接宾客咨询、投诉及特殊需求，第一时间协调解决，做好记录与回访，维护酒店口碑，提升宾客满意度。 4.管理前台物资（房卡、票据、办公用品等），做好库存盘点与申领补充，确保前台运营物资充足。 5.配合酒店销售、客房、安保等部门，做好团队协作，处理前台突发状况（如宾客纠纷、设备故障等），保障前台正常运转。 6.每日统计前台运营数据（入住率、营收、来访量等），整理报表并向上级汇报，提出服务优化建议。 7.严格执行酒店各项规章制度，做好宾客信息及酒店内部资料的保密工作。任职要求 1. 有国际联号/酒店/民宿/高端会所前台主管相关工作经验，熟悉前台全流程操作，了解会操作OTA，优先。 2. 具备独立处理前台各类事务的能力，服务意识强，严格执行标准化接待流程优先。 3. 形象气质佳，沟通表达流畅，具备良好的应变能力与抗压能力。 4. 熟练使用办公软件及酒店前台管理系统，工作认真细致、责任心强。 5. 有团队管理经验，具备良好的执行力与服务管理意识。

会务销售

6千-1万

苏州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
人性化管理

昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责公司下属酒店（喜来登、雅乐轩）宴会、会议及客房销售； 2.上门拜访、展会、转介绍、电话、线上平台等方式拓新客； 3.与客户简要介绍场地优势，留存客户联系方式并定期跟进。 4.管理和维护客户关系，确保客户满意度；任职要求： 1.一年以上企业拓客经验，有销售拓客经验都可以，有酒店销售经验优先考虑； 2.具备良好的沟通和协调能力，能够有效解决客户问题； 3.性格外向、抗压能力强，适应外出拜访客户； 4.有酒店销售工作经验以及周边资源，熟悉本地企业、婚庆、会展等行业资源者优先。业主招聘，做五休二，包食宿

酒店厨房帮厨

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
年终奖
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假
团建聚餐
岗位晋升

上海野生动物园万达悦华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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1. 协助厨师完成食材清洗、切配、腌制等准备工作。 2. 负责餐具、厨具清洗消毒，后厨区域卫生清洁整理。 3. 做好食材收纳、餐食分装、传菜辅助等工作。 4. 服从厨师长安排，遵守后厨卫生及操作规范。

酒店维修工

4千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假

深圳海悦大酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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一、岗位职责 1. 负责酒店电力、给排水、暖通等设施设备的日常巡检、维护与故障抢修，确保各类设备安全稳定运转； 2. 定期对酒店照明、空调、电梯、消防配套设施等各类设备进行全面检查，及时排查并处理设备隐患，降低故障发生率； 3. 依据设备保养计划，对配电房、发电机、水泵、风机等关键设备进行定期保养与维护，建立设备健康档案； 4. 配合工程部完成酒店新增设施、改造项目的安装、调试及验收工作，确保工程质量达标； 5. 严格遵守安全操作规程及行业标准，规范作业流程，杜绝安全事故； 6. 接到设备故障报修后，快速响应、定位问题，高效完成维修任务，减少对酒店运营的影响； 7. 详细记录维修过程、设备运行数据及耗材使用情况，定期提交设备维护工作报告。二、岗位要求 1. 持有有效电工操作证，具备焊工证、制冷证等相关资质者优先；掌握基础电气、机械知识，具备独立实操维修能力； 2. 熟悉酒店各类设施设备的运行原理与维护流程，能独立完成常见故障排查与维修，有酒店或大型商业场所维修经验者优先； 3. 工作责任心强，具备高度安全意识，严格执行安全作业规范，重视设备与人员安全； 4. 能吃苦耐劳，适应轮班工作制（含夜班、节假日值班），具备较强的应急处理能力； 5. 拥有良好的团队协作精神，能与各部门顺畅沟通，高效配合完成工作任务； 6. 年龄25-50周岁，身体健康，无不良从业记录。三、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪4000-6000元，按月足额发放，绩效奖金根据工作表现另行核算； 2. 福利：五险一金、包吃包住、月休六天；

楼层服务员

5千-7千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
领导好

深圳市体育中心美居酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责楼层客房的清洁工作。 2、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 3、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收。 4、负责退房的的查房工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 9、完成上级主管安排的工作。【岗位要求】 1、学历不限。 2、有1年以上客房工作经验。 3、积极向上，逻辑清晰。 4、身体健康，无不良嗜好。 5、接受工作时间以外的客房服务工作培训。

前台接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假

深圳海悦大酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务； 2、接听前台电话，处理客人咨询、预订及投诉，确保及时响应并妥善解决； 3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，主动向客人推荐合适的房型及增值服务； 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息准确并及时更新； 5、处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰、准确，并完成每日对账工作； 6、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 7、协助处理突发事件，如客人需求变更或紧急情况，及时上报并跟进解决； 8、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、年龄22-35岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，能应对简单的英文接待； 3、具备较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理客人需求及突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制（含夜班）； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先。