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销售经理

4.5千-1万

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
帅哥多
美女多

湖北文旅酒店集团

省市区县文旅集团 | 500-999人

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职位福利五险一金带薪年假岗位晋升包吃包住国企领导好月度绩效节日福利年终双薪技能培训职位描述岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

康养生活规划师

7千-1.5万

上海-静安区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

五险一金
意外险

平安臻颐年(上海)企业管理有限公司

康复照护服务 | 50-99人

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1. 负责跟进潜在客户，通过电话、微信、拜访等方式维护客户关系，通过社区动态、服务升级、优惠活动等信息，保持客户粘性，推动意向转化； 2. 负责建立客户长期关系，定期回访已签约未入住客户，了解客户需求情况，收集反馈意见，协调社区各部门解决客户问题，促进客户早日入住社区； 3. 负责为客户提供个性化的康养社区产品解决方案，制定合理的入住规划及房型选择； 4. 负责为客户提供全面、专业、准确的康养社区产品及优势介绍，解答客户疑问； 5. 负责拓展并维护合作渠道，实现客源稳定输送； 6. 负责协调社区内外部资源为意向客户提供优质服务，促进入住率提高； 7. 负责挖掘老客户转介绍及试住客户的长期入住意愿，提升社区入住率； 8. 负责协助客户完成入住协议签署及入住手续办理，确保客户顺利入住； 9. 负责完成每日客户信息的录入及复盘，分析客户需求，制定后续邀约及入住方案； 10. 负责上级领导交办的其他工作；

美甲师

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

武汉指尖社品牌管理有限公司

美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术彩绘、光疗甲、水晶甲等； 2、根据顾客需求，提供个性化的美甲设计方案，并推荐适合的产品及服务； 3、保持美甲工具的清洁与消毒，确保操作环境符合卫生标准； 4、协助店铺进行产品陈列、库存管理及销售推广工作； 5、维护客户关系，解答顾客咨询，提升顾客满意度及回头率； 6、定期学习新技术及行业趋势，提升自身专业技能。【岗位要求】 1、热爱美甲行业，对美甲艺术有浓厚兴趣，愿意长期从事相关工作； 2、具备良好的审美能力及手工操作能力，能独立完成基础美甲服务； 3、有责任心，注重细节，能够严格遵守卫生及安全操作规范； 4、具备良好的沟通能力及服务意识，能与顾客建立良好互动； 5、有无经验均可，公司提供带薪培训； 6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

前台领班 TL - Front Desk

4千-5千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
人性化管理
凯悦免费住房
舒适员工公寓
营养健康员餐
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节假福利
带薪年假
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岗位晋升

长沙柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、组织前台并协助副理及前厅部经理工作的开展，。 2、保持良好的客际关系，独立有效地处理宾客投诉。 3、确保前台工作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 4、协助监管，控制和协调所属分部的事务，以便提供高效，快捷，有前瞻性和谦恭的服务，这样能确保酒店能达到获利指标并给予满足客人的期望。 5、协助确保所属分部的员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 6、理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 7、督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上同岗位工作经验 2、熟悉所属分部的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 3、督导所属分部的员工服务质量标准、操作流程标准并对所属分部的各项工作实施全面监管 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力 6、全面掌握前台方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

饼房厨师

3千-5千

儋州 | 1年以上 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面点供应。岗位要求： 1、有酒店或西餐厅从事面点制作工作经验优先； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及技能。

热菜、冷菜厨师

3千-5千

儋州 | 1年以上 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1.严格遵从酒店各项规章制度及操作流程，负责自助餐，散点，宴会及送餐的热菜、冷菜出品制作。 2.负责制作各类色香味具佳菜式出品，保证出品符合食品安全管理要求。 3.负责操作厨房内各种设备，合理使用，合理清洁保养。 4.完成上级领导交办的其他工作事务。岗位要求： 1.学历不限，有1年以上同等岗位工作经验优先考虑。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责

餐饮部服务员

3千-4千

儋州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、负责餐饮服务工作，包括接待、传菜、饮食、酒水等服务工作； 2、负责餐厅桌椅和卫生工作、接待室铺台、餐前餐后各种用品准备确保正常用餐； 3、能运用礼貌语言，为客人提供好的用餐体验； 4、服从餐厅领导指挥，团结及帮助同事共同工作； 5、能准时认真、快速的完成工作任务；任职要求： 1、有较好的服务意识。 2、有相关工作经验优先考虑。

前厅接待员

3.5千-4千

儋州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙/房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1、具备良好的沟通协调能力和服务意识，英语口音良好优先考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

餐饮主管

5千-6.7千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（一）根据餐饮工作单的指示及客人具体要求，带领下属员工按工作标准进行场地摆设、台面餐具摆设和装饰物的布置。（二）认真阅读交班记录，跟进上一班未完成的各项工作任务。（三）检查所负责区域的服务用具数量充足，摆设整齐，清洁干净。（四）接受上级或客人的指令，向厨房传达起菜信息，并灵活掌握起菜的时间、速度。（五）严格按照服务程序和标准，带领下属员工为客人提供优质的服务。（六）统计当天及月度参加宴会及散点人数、菜单特色和客人的特殊要求，积累营业资料并向餐厅经理汇报。（七）客人用餐结束前，要准备好帐单，检查核实后为客人提供结帐服务并主动询问客人的意见，收集意见后及时向经理作出汇报。（八）客人用餐结束后，要组织下属员工进行场地、餐台及装饰物的清理，把有关用具、器材分类存放，场地要恢复正常。（九）协助经理对下属员工进行业务培训（每周二次，每次二小時）。任职资格：（一）第一学历中专及以上，2年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验。（二）男：身高170厘米以上，女：身高160厘米以上。

救生员

3千-5千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（一）熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。（二）掌握在水中急救和陆上救生的基本知识和技巧。（三）上岗前认真检查设施设备、用品和水质、水温情况，确保游泳池及救生设施设备完好、有效，发现问题及时处理。（四）严格执行游泳池的安全防范管理制度。（五）严格执行游泳池服务规范，认真做好巡查工作，注视客人动态，确保客人的安全。任职资格：（一）中专以上学历，1年以上本岗位工作经验。（二）熟练掌握各种游资及技巧。（三）良好的沟通能力和语言表达能力，具有亲和力。（四）取得《救生员证》。

宾客服务中心主管

4千-7千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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工作职责：（一）协助经理管理宾客服务中心的日常工作，管理部门员工，依据酒店的标准和程序，确保提供给客人礼貌和专业的服务。（二）经常与前台接待，预订部，礼宾部，餐厅，客房部和销售部做好沟通交流。（三）熟悉酒店的房型和房间状态，介绍给询问的客人和订房的客人。（四）与前台收银处协作核对电话收费的金额，确认电脑计费是否正确，以确保所有客人的电话单在客人退房前记入客人账单中。（五）熟悉酒店的产品知识及促销活动，熟悉餐厅及各营业区的位置及电话号码，熟知每日在酒店内举行的宴会及其他活动。（六）保持电话房整洁。（七）掌握紧急事件处理程序。（八）接听火警警报；接到消防监控中心报火警，记下报告时间及报告人，通知大堂副理、值班工程师和消防队查看，在记录本上记下通知时间和被通知人员姓名，等候大堂副理的进一步指示。（九）确保服务质量处于最好的状态，向客人提供优质的、标准的、有礼的服务，通过有礼、热情和提高效率的服务建立良好的形象。（十）参加消防安全培训，参加酒店消防演练工作。任职资格：（一）大专及同等学历以上，1年以上五星级酒店同岗位工作经验。（二）具有酒店总机服务和管理1年以上经历，熟知酒店总机、前台、客房操作流程。（三）工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练。（四）普通话标准，英语听说读写流利，品貌端正。（五）反应灵活，沟通能力和销售能力强。

洗衣房主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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工作职责：（1）在部门经理休假期间，负责部门的日常管理工作。（2）负责洗衣房员工的培训，人员调配工作，合理安排员工当值及排休，检查指导员工的工作。（3）申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当的使用，使用正确的数量以降低成本，提高质量，避免事故。（4）确保所有破损的布草或制服都被送往制服房进行修补或报损处理。（5）向洗衣房经理，工程部汇报有关设备故障的问题。（6）做好设备的保养和维护记录，控制和记录清洁剂的消耗。（7）确保准确的帮客人洗烫衣服，及时准确的给客人计费。（8）正确做好布草和制服的日产量记录，对清洁的布草和制服的可用性负责。（9）维持所有的机器设备处于良好的工作状态，仓库整洁干净，井井有条。（10）避免和调解抱怨，解决争端，约束员工遵守记律。（11）每日清理设施设备卫生，避免安全隐患发生，确保维护所在工作区域的高度整洁。（12）参加消防安全培训及消防演练。（13）坚持酒店的安全制度，紧急情况处理规定和程序。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

PA主管

4千-6千

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工作职责：（1）协助PA经理管理PA分部的日常管理工作。（2）当班时保证酒店前台与后台包括卫生间等公共区域及外围干净整洁。（3）召开公共区域服务员例会，检查员工的仪表，个人卫生和形象，指导员工的工作表现，发放清洁用品。（4）对新员工和在职员工不断进行培训；参加消防安全培训及消防演练。（5）同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。（6）检查机器设备使用登记情况，确保员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。（7）确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足，员工能够正确使用化学药品，减少浪费。（8）负责钥匙的管理，每日巡查公共区域。（9）负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告部门经理更换。（10）填写好每日部门工作记录本，班次之间相互交接，完成上级交待的工作任务。（11）避免和调节抱怨。解决争端，约束员工遵守纪律。（12）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（13）跟进酒店除“四害”工作的落实到位。（14）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

楼层主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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工作职责：（1）与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。（2）检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。（3）监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。（4）确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。（5）负责严格的钥匙领取程序。（6）例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。（7）确保遵循失物招领程序。（8）确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。（9）确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。（10）控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。（11）及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。（12）检查消防器具，做好防火防盗安全工作。（13）避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

大堂副理

5千-7千

儋州 | 经验不限 | 中专

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工作职责：（一）向客人提供优质、高效的服务。（二）清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与接待处密切合作，掌握当天的团队及散客入住的变动情况。（三）提前安排预抵VIP客人房间，根据预定单要求提前安排车辆、果篮、鲜花等VIP用品，提前检查VIP客房，确保房间达到高标准状态。与餐饮部、管家部协调好，确保客人或管理层要求的小礼品在客人到达前准备就绪。（四）欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在房内完成入住登记手续。负责落实所有有关VIP客人的具体工作，确保VIP客人居停愉快。（五）学习酒店火灾或紧急事件处理程序。（六）熟悉酒店的各项规章制度，特别是酒店当前的促销活动。（七）参加每天早上的部门例会，向前厅部经理汇报客人的投诉和其它事件。有需要时，提交事件的详细报告以便管理层参考。（八）每天巡视酒店各处，确保一切正常运作。（九）时间允许的话，在大堂欢送客人，并在繁忙时间帮助各分部接待客人。协助每一位VIP客人退房并欢送他们。（十）若发现酒店范围内有任何破损，通知相关部门进行维修。（十一）提供急救服务，陪同客人到酒店医疗室就诊。必要时，安排救护车或运输工具送客人到医院就诊。（十二）为住店客人或熟客寄送生日贺卡及生日蛋糕。（十三）有技巧地处理客人的投诉，避免造成更大的影响。并在合理的时间内给予回复（十四）与其它部门密切合作，熟知相关的信息，了解酒店最新的推销和产品知识，确保V客人居停愉快。（十五）通过礼貌电话拜访收集客人意见，并每天向宾客关系经理反映。（十六）保管酒店的万能钥匙，负责打开房间和办公室门，开启客人离开时锁上的保险箱，加锁。（十七）参加消防安全培训，参加酒店消防演练工作。任职资格：（一）大专及同等学历以上，1年以上五星级酒店同岗位工作经验。（二）具有酒店前台服务经历，熟知酒店前台、客房操作流程。（三）工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练。（四）普通话标准，英语听说读写流利，品貌端正。（五）反应灵活，沟通能力和销售能力强。

楼层主管

4千-5千

儋州 | 经验不限 | 学历不限

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

芳疗师

8千-1万

武汉 | 1年以上 | 学历不限

武汉兰纳象壹号健康管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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武汉兰纳象SPA馆诚聘芳疗师/无责保底6000/零推销零任务/就近分配门店【福利待遇】 1、长期无责保底6000，无责！无责！无责！ 2、客量大，不愁客源，薪资稳在8000～10000之间 3、不推卡，无业绩要求，无点钟好评要求，专心做服务即可 4、包吃包住，正规居民小区，生活设施齐全 5、工作环境优美，门店都在大型商场内 6、武汉三镇就近分配，50家直营店【工作时间】 11:30～23:30 不加班月休四天，自行调休【任职要求】 1.形象干净整洁 2.熟悉精油SPA手法 3.吃苦耐劳，服从管理

温泉主管

3.6千-5.7千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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包吃包住
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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。岗位要求 1、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 2、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 3、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 4、熟悉电脑操作； 5、中专学历以上。

Technician 技工

2.8千-3千

大理州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
员工公寓
员工餐厅
带薪年假
技能培训
学习发展
洲际集团

大理洱海天域英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1、定期检查、保养酒店的电气系统、给排水系统、空调暖通系统、消防系统等，及时处理故障，确保正常运转； 2、接到客房、公共区域的维修需求时及时前往维修，保证客人居住体验和酒店服务不受影响； 3、按计划对各类设备进行巡检，记录运行状态和维修情况，建立设备档案，为后续维护提供依据； 4、在突发设备故障或紧急情况时，快速响应并采取措施解决，减少损失； 5、配合工程部制定节能方案，通过合理调控设备运行，降低酒店能耗。任职要求（满足以下任一要求即可）： 1、工程相关专业； 2、已在酒店工程岗位实习满半年及以上的应届生。

发型师

5千-6千

武汉 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

武汉市江岸区来卡理发店

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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本店需要能熟练掌握各种美发技巧，有审美能力，有责任心，为人好相处的。

美发助理学徒

2千-3千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

武汉市江岸区来卡理发店

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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1要求可以独立完成洗发吹干的工作:2可以按时上班，不迟到，不早退,不旷工,:3讲究个人卫生礼貌的接待顾客:4可以自觉地维护和保持好店内的环境卫生：5与顾客和同事之间可以融洽相处。

发型师，烫染师，洗头助理

8千-1万

莆田 | 1年以上 | 学历不限

丹琳造型

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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1. 1年以上美发实操经验，能独立完成洗剪烫染护全套服务。 2. 熟悉当下流行发型、烫染技术，审美在线，动手能力强。 3. 形象干净整洁，性格开朗，有服务意识，善于沟通。 4. 有团队精神，能稳定长期工作，无不良从业习惯。

发型师

6千-8千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限

沈阳众禾美业企业管理有限公司

美发养发/美甲/纹绣 | 2000人以上

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高薪聘请发型师保底6000起（有野心）想挣钱连锁品牌口碑客源稳定，不用自己愁流量只要你技术到位、服务细心、沟通自然、有互联网思维优先薪资：底薪+高提成+外面50%+业绩奖励+饭补+满勤-上不封顶包工作氛围好，不压工资包教技术，定期提升包团队发展，长久稳定，双通道晋升只要你肯干，收入稳定有保障找稳定工作，想挣钱的直接聊

公共区域服务员

2千-3千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
包吃包住
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青岛海泉湾皇冠假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、移动排放各种家具 5、清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变亮 7、清理公用卫生间 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

前台领班

3千-4千

青岛 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
年底双薪

青岛海泉湾皇冠假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保高效、准确的操作流程； 2、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决，提升客户满意度； 3、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性，并协助完成交接班工作； 4、维护前台区域整洁有序，检查设备运行状态，及时报修或补充物资； 5、协助上级完成排班、考勤及绩效考核等管理工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用酒店管理系统（如Opera）； 2、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 4、注重细节，具备较强的团队协作能力和问题解决能力； 5、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先。