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  • 客服

  • 行政部经理

    1万-1.5万
    中山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责部门的全面管理工作。 2、定期向高层决策者提供有关酒店组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供信息支持。 3、制定并完善酒店行政管理制度与流程。 4、负责酒店领导班子会议的组织安排工作。 5、负责酒店行政后勤保障工作。 6、协调酒店与政府部门、行业协会、合作伙伴等外部机构的关系,建立并维护良好的公共关系网络。 任职条件: 1、大学本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先; 2、3年或以上相关岗位工作经验,具有国际联号工作经验优先; 3、具备良好的文字表达能力与公文写作能力; 4、具备独立的事务处理能力,较强的统筹和协调能力; 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 集团免费房
    • 做五休二
    • 提供食宿
    • 生日礼品
    • 10天带薪假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
     使用新鲜产品,以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 确保根据所设定的政策和方针,尽量利用剩余的食品原料。 烹制并确保根据菜单和配方准备食品,以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准  严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 在厨师长的指导下,乐于学习及制作新的菜肴。 为客人提供新鲜食物,即使是最后一分钟准备,也要坚持保证食物的高品质,充分体现餐厅风格及经营理念。 密切监督烹饪及员工工作,协调他们的工作任务,确保经济省时的出品。  观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰,确保食物按照规定标准准备。 在食物装盘及服务前,对食物进行检查。 确保所有厨房设备的干净整洁。 确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 确保工作场所始终干净整洁。
  • 酒店前台

    2.8千-3千
    琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 奖励机制
    • 节日礼物
    • 多元文娱活动
    • 带薪年假
    • 帅哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责客人入住、退房、登记、押金收取与退还接听电话、处理咨询、预订及投诉房态核对、账单结算、票据开具接待引导、客诉处理、维护前台秩序与形象配合客房、安保等部门完成日常工作熟悉酒店前台操作流程,会使用酒店管理系统熟练使用电脑、打字流畅,会 Excel、Word 基础操作形象良好,沟通表达清晰,服务意识强 有责任心、耐心
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责早餐及啤酒吧区域的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾 2、为客人提供专业的饮品推荐及点单服务,确保酒水出品质量 3、保持服务区域整洁卫生,定期清洁餐具及吧台设备 4、准确记录每日酒水销售情况,做好库存管理 5、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至上级 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力,能完成简单接待 2、身体健康,能适应早班工作(6:00-15:00) 3、掌握基本酒水知识者优先 4、具备团队协作意识,服务态度热情主动 5、无经验可培训,需持有效健康证明
  • 黄石 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    (1)大专及以上学历,年龄45岁及以下,酒店管理、旅游管理、行政管理、商务英语等相关专业优先,(有国际联号酒店同岗位工作经验2年及以上者,可适当放宽条件); (2)能熟练使用酒店前台纯英文操作系统,独立操作预订、接待、问询、结账等流程; (3)1年及以上星级酒店前厅部同岗位工作经验,或至少2年低星级酒店同岗位工作经验; (4)熟练掌握前厅基础业务(入住登记、退房结算、客诉处理等),能操作PMS系统; (5)可指导新员工开展工作,确保所在班次服务质量达标; (6)能落实部长、副部长下达的工作要求,及时反馈班次运营问题; (7)可协调当班员工分工,处理简单宾客纠纷,具备较强服务意识与责任心,有一定抗压能力,服从轮班安排,工作积极主动。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    中山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店整体财务管理工作,包括预算编制、成本控制及财务报表分析。 2、监督日常财务运作,确保资金安全与合规性。 3、协调与各部门之间的财务沟通,提供决策支持。 4、参与酒店经营策略制定,提供财务数据支持和建议。 任职条件:
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况和月销售拜访计划。 任职资格 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 西安 | 10年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责销售部门与收益管理部门的日常运营管理工作 2、制定并执行销售策略,完成酒店营收目标 3、分析市场趋势和竞争对手动态,优化收益管理策略 4、协调跨部门合作,确保销售与收益管理流程高效运转 5、监督团队绩效,提供专业培训和指导 6、定期生成销售与收益分析报告,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域知识背景 2、优秀的销售策略制定与执行能力 3、熟练使用收益管理工具和数据分析软件 4、出色的沟通协调能力和团队管理经验 5、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境 6、具备敏锐的市场洞察力和商业敏感度
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅的销售策略制定与执行,完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、策划并组织中餐厅的促销活动,提升餐厅营业额 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略 5、协调餐厅与其他部门的合作,确保服务质量与客户满意度 6、定期提交销售报告,分析销售数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力与市场敏锐度,有餐饮行业销售经验者优先 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够独立开发客户资源 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力
  • 工程主管

    3千-4千
    西安 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设备正常运行; 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类设施,预防设备故障; 3、监督工程部员工的日常工作,确保维修任务高效完成; 4、处理突发性设备故障,及时组织抢修,减少对酒店运营的影响; 5、管理工程部物资,合理控制维修成本,确保备件库存充足; 6、协助制定节能降耗方案,优化设备运行效率,降低能耗; 7、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装项目; 8、确保工程部工作符合安全规范及环保要求。 【岗位要求】 1、具备工程维修相关经验,熟悉酒店设备(强电系统、机修系统或暖通系统); 2、具备一定的团队管理能力,能有效协调和指导工程部员工; 3、动手能力强,能独立解决常见设备故障; 4、工作细致负责,具备较强的应急处理能力; 5、具备良好的沟通能力,能与各部门协作完成工作任务; 6、持有相关职业资格证书(如电工证、制冷证等)者优先; 7、能适应轮班工作制。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2、与客户沟通需求,提供专业的宴会及会议策划方案,包括场地安排、菜单设计、设备租赁等服务; 3、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保宴会及会议活动的顺利执行; 4、定期拜访客户,了解市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略; 5、参与酒店的市场推广活动,提升品牌知名度及客户满意度; 6、完成销售报告及客户档案的整理与更新,确保数据准确无误。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及谈判技巧,能够独立完成销售任务;婚宴销售统筹经验优先; 2、对酒店宴会及会议市场有一定了解,有相关销售经验者优先; 3、具备较强的客户服务意识,能够灵活应对客户需求; 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的文案撰写能力; 6、形象气质佳,具备团队合作精神。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店设施设备的日常维护、保养和运行监控,确保设备正常运行,为酒店的正常运营提供有力保障。 在值班期间,及时响应并处理酒店各部门的报修请求,迅速到达现场进行故障排查和维修,确保问题能够得到及时解决,减少对宾客和酒店运营的影响。 按照设备维护计划,定期对酒店的水电系统、空调系统、电梯系统、消防系统等各类设施设备进行巡检和保养,记录设备运行数据和维护情况,及时发现潜在故障隐患并采取措施进行处理,延长设备使用寿命。 协助酒店制定和完善设施设备管理规章制度和操作流程,规范设备维护和操作行为,提高设备管理水平和运行安全性。 完成上级领导交待的其他工作任务,积极配合其他部门的工作,为酒店的整体运营提供支持。 岗位要求: 身体健康,无不良嗜好,能够适应倒班工作模式,具备良好的身体素质和心理素质。 具备5年以上的酒店设施设备维护或相关工作经验,熟悉酒店各类设施设备的结构、原理和运行维护要求,能够熟练操作和维护水电系统、空调系统、电梯系统、消防系统等常见设备。 具有扎实的专业知识和技能,持有相关专业技能证书(如电工证、制冷证、电梯证等),能够独立完成设备的故障诊断和维修工作,具备一定的应急处理能力,能够在紧急情况下迅速采取有效措施,确保设备安全和人员安全。 具备良好的团队协作精神和沟通能力,能够与酒店各部门的人员进行有效沟通和协作,及时解决设备运行过程中出现的问题。 具备较强的责任心和敬业精神,工作认真负责,注重细节,能够严格遵守酒店的各项规章制度和操作流程,确保设备维护工作的质量和安全。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一.岗位要求: 1.形象气质良好,同星级酒店销售工作经验3年以上,良好的服务意识和沟通能力; 2.有同岗位工作经验者优先 二.岗位职责: 1.主要负责Catering 市场的拓展/维护和跟进工作; 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向宴会销售总监经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • Lifeguard 救生员

    3.5千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.具备同等星级酒店工作经验者优先。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历;具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 2了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行上级经理的工作指令并报告工作。 2.带领员工落实报修的泥、木、漆、管工、沙发、地毯、铜、白铁工工作,确保工作质量。 3.组织员工定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4.协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5.负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。 6.按月编制维修工作情况表,及时汇报工作情况。 任职资格 1.中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.熟悉泥、木、漆、管工操作技术,工作规范和制度。 3.取得泥、木、漆、管工等工种的上岗资格证书。 4.能书写一般工作报告。
  • 西餐厅主管

    4千-4.8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护 6、协调厨房与其他部门工作对接,确保出品效率 7、定期分析经营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本餐饮知识 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、良好的沟通表达能力和客户服务意识 5、能适应倒班工作制,承受较强工作压力 6、具备基础英语交流能力者优先
  • 行政总厨

    1.6万-2万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理,确保食品安全与卫生标准。 2、制定菜单、开发新菜品,定期更新符合市场需求的餐饮产品。 3、控制厨房成本,合理规划食材采购与库存管理。 4、监督厨房设备维护保养,确保正常运转。 5、培训和管理厨房团队,提升员工专业技能和服务水平。 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务高效顺畅。 岗位要求 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉各类菜系制作工艺。 2、精通成本控制与厨房运营流程,有较强的预算管理能力。 3、具备创新意识,能根据市场需求开发新菜品。 4、良好的团队领导能力,能有效激励和管理厨房团队。 5、熟悉食品安全法规及卫生标准,持有相关健康证明。 6、能适应高强度工作压力,具备优秀的应急处理能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标及市场推广计划; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,优化销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力; 3、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期合作关系; 4、统筹管理销售团队,制定绩效考核标准,监督团队完成销售任务; 5、策划并执行线上线下营销活动,提升酒店入住率及客户满意度; 6、协调与其他部门(如前厅、餐饮、财务等)的协作,确保销售政策的顺利实施; 7、定期提交销售数据报告,分析业绩表现并提出改进方案。 岗位要求 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、出色的团队管理能力,能够激励并带领销售团队达成业绩目标; 3、具备较强的客户资源开发及维护能力,熟悉酒店行业客户需求; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部合作关系; 5、对数据敏感,能够通过分析销售数据优化策略。
  • 餐饮部经理

    1万-1.3万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量与顾客满意度;   2、监督餐厅、酒吧、宴会等区域的运营,协调各部门工作,优化资源配置,提升运营效率;   3、制定餐饮部年度、季度、月度经营计划,控制成本与预算,完成营收目标;   4、负责菜单设计与更新,结合市场趋势与顾客需求,提升菜品竞争力;   5、管理餐饮部员工,包括招聘、培训、考核与团队建设,提升员工专业素养与服务意识;   6、处理顾客投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,确保顾客体验;   7、与供应商建立良好合作关系,监督食材采购、库存管理及食品安全;   8、定期分析经营数据,提出改进措施,推动餐饮业务持续增长。   岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;   2、3年以上餐饮管理工作经验,有星级酒店或高端餐饮行业经验者优先;   3、熟悉餐饮运营流程,具备出色的成本控制、团队管理及市场分析能力;   4、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理能力,能承受工作压力;   5、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,具备数据分析能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准和规章制度 3、监督客房物资的管理,控制成本并确保合理使用 4、协调与其他部门的沟通合作,处理客人投诉及突发事件 5、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核 岗位要求 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程 2、良好的组织协调能力和团队管理经验 3、注重细节,能够高效处理多任务工作 4、具备较强的沟通能力和客户服务意识 5、能够适应弹性工作时间,应对工作压力
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.统筹协调:协助前厅经理管理前台、礼宾、总机、商务中心等分部,确保高效运转。 2.标准执行:督导员工遵守品牌标准与服务流程,维护大堂秩序与设施完好。 3.房态控制:监控实时房态,协调客房部加速清扫,确保客人能及时入住。 4.VIP接待:亲自接待重要客人(VIP)、长住客及会员,落实个性化服务。 5.投诉处理:全权处理宾客投诉与突发事件,现场解决问题,提升OTA网评。 6.关系建立:主动征询客人意见,保持良好的客际关系。 7.收益执行:配合经理实施销售策略,协助管理OTA渠道定价及对账,争取最高入住率和客房收入。 8.账务监管:确保前台收银严格遵守财务与信贷政策,控制坏账。 9. 成本控制:管理部门物资与设备,控制运营成本。 岗位要求 1. 大专及以上学历, 2. 三年以上前厅管理工作经验 3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 运营管理与服务品质 · 统筹前厅、客房、餐饮等一线部门的日常运作,确保服务流程标准化。 · 监督卫生、安全及设备维护(工程部),处理重大客诉。 · 通过质检与数据(如OTA评分)持续提升服务质量。 2. 经营业绩与市场营销 · 协助制定并执行年度预算及营销策略,分管销售部。 · 分析RevPAR(平均每间可售房收入)、入住率等数据,优化收益管理。 · 开拓商务、会议及旅行社客源,主导大型宴会或主题活动方案。 3. 成本控制与利润管理 · 审核采购计划,管控餐饮成本、能耗及人力编制。 · 通过盘点与账目核查,防止资产流失及财务漏洞。 4. 人力资源与团队建设 · 参与招聘核心岗,组织技能培训及人才梯队培养。 · 落地绩效考核,塑造积极的服务文化。 5. 安全与危机管理 · 作为安全小组副组长,落实消防、食品及治安责任制。 · 制定应急预案,妥善处理突发停水停电、投诉升级等危机。 6. 对外关系协调 · 维护公安、文旅局、卫生监督所等政府关系,确保合规。 · 协助总经理处理业主关系及重大合作谈判。 7. 关键能力侧重: · 善于“补位”:在总经理离岗时代理主持工作。 · 数据思维:能通过日报表发现成本异常或收益机会。 · 现场督导:高峰期出现在大堂、餐厅,解决一线问题。 · 危机处理:在黄金4小时内控制负面影响 岗位要求 1.五年五星级国际连锁酒店销售总监或收益总监同等岗位经验; 2.熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 3.具有良好的外语能力和沟通协调能力。
  • 纹绣师

    1.5万-2万
    北京-石景山区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    雾眉能独立操作,要好要快(全能更好) 能接受开业前集体发卡 工作期间包吃包住,包耗材 月结算不压工资 ️眉眼唇能独立,会野生眉完成最好
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 班次补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述 作为前台主管,负责监督前台接待、预订、入住和退房流程,确保前台服务的高效和高质量。 主要职责 一、前台管理 1.监督前台接待、预订、入住和退房流程。 2.确保所有前台员工遵守酒店的服务标准和操作流程。 3.处理客户投诉和特殊请求,提高客户满意度。 4.与客房部和其他相关部门协调,确保房间状态的及时更新。 二、培训与发展 1.制定并执行前台员工的培训计划,提升服务质量。 2.定期进行员工绩效评估,提供反馈和改进建议。 3.激励和奖励优秀员工,建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1.分析前台运营数据,提出改进措施,提高效率。 2.优化预订和入住流程,减少等待时间,提升客户体验。 3.监控客房预订和入住率,优化房间分配策略。 任职资格 一、学历情况 酒店管理或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1.至少 3年以上的酒店前厅工作经验,其中至少1年在管理层。 2.有国际五星级酒店工作经验者优先。 3.有开业筹备经验者优先。 三、专业技能 1.熟练使用酒店管理系统(如 0pera,Fidelio 等)。 2.具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。 3.熟悉前厅服务标推和操作流程。 四、领导能力 1.具备良好的组织和领导能力,能够激励团队成员 2.能够适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1.秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2.具备较高的道德意识和一定数据分析能力。
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