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前台主管

4.5千-5.5千

绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督、房间分配、报告、信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以正常的精神面貌接待我们的客人。了解酒店周边地区的信息（名胜、景区等），为顾客提供解答。掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知部门经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。确保日常设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在部门经理不在场的情况下，参与救助行动。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【岗位要求】具备什么特质可以把这份工作做得漂亮？专科及以上学历，较好的中英文读写能力；能快速有效的运用电脑操作系统，熟悉Opera系统；有较强的协调沟通能力，能快速有效的应对各种问题；有耐心，能在强压下胜任工作，具有高度责任感并且积极的应对各种问题；具有较强的团队合作意识；两年以上万豪系酒店前台工作经验者优先考虑。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard, play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

宾客服务经理

6千-7千

绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？通过训练领导和激发团队员工。其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以为员工提供继续发展的平台。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？大专以上学历，有1年以上万豪系酒店同岗位工作经验；具备较强的英文听说读写能力，熟练操作前台操作系统；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

员餐厨师

4.5千-5.5千

绍兴 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？负责早、中、晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生安全标准，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象；根据开餐时间，按照菜单做好所有菜品，保证员工按时就餐；计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳；负责搞好厨房卫生和个人卫生，确保无卫生死角，要求食物存放整洁，炊具放置有序；爱护厨房炊具，器皿等公用财产，对损坏的公用物品及时上报；定期做好食材盘点并记录；定期配合盘点员工餐厅固定资产。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？身体健康、爱岗敬业、工作勤奋；具有较强的菜品创新意识和协调能力；具有三年以上相关工作经历；员餐内部能够互相协助工作。加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

客房服务员

4千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求处理客人遗留物品，做好登记与上交 5、协助楼层主管完成其他相关工作【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动 2、具备基本的服务意识，礼貌待人 3、工作认真负责，注重细节 4、能适应倒班工作制 5、有酒店工作经验者优先

人力资源经理

7千-9千

绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？协助人力资源总监制定并实施人力资源部工作目标和工作计划，制定预算和工作计划；负责酒店所需各类人才的搜集、储备、招聘和选拔工作；负责实习生管理工作，对接实习生、校企合作资源；监督薪酬福利相关工作；协调各部门工作之间的冲突与矛盾，开展各类员工面谈，处理劳动关系；制作周度和月度报表、PPT及工作汇报；制作年度人力资源报告，对接劳动部门年检工作；负责制定并更新酒店人力资源政策、制度等；负责各类手续的OA流程；协助员工活动的开展；保证工作区域及员工后勤区域的安全及卫生，如员工餐厅、员工通道、员工更衣室、员工宿舍等。完成领导交办的其他相关工作。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上；熟悉劳动关系相关的法规和条例，在员工关系和招聘有扎实经验；具有良好的沟通能力和协调能力；良好的英文基础，具有较强的文字综合能力和口头表达能力。能够适应快节奏的工作环境。加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

高级销售经理（希尔顿花园酒店）

6千-8千

绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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该岗位为业主公司旗下新开酒店<绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店> 【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；高效认知和掌握销售线索；代表酒店参加国际及国内的销售活动；发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献；仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况；准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进；积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度；在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现；主动参与，完成各种销售报告；协助计划和配合销售活动；协助配合开发制作所有酒店促销材料；管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案；不断地对下属员工给予持续建议及支持；遵守酒店酒店的规章制度、政策及程序；坚持不断的对自己的表现进行分析评估；执行上级要求的任务，完成市场销售目标；完成上级交给的其他任务。【福利待遇】提供免费食宿，酒店式公寓宿舍楼，入职满一年可享受5天年假。招聘热线：18658597238

前台接待（希尔顿花园酒店）

3千-4千

绍兴 | 经验不限 | 中专

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该岗位为业主公司旗下新开酒店<绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店> 【岗位职责】查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【福利待遇】提供免费食宿，酒店式公寓宿舍楼，入职满一年可享受5天年假。

楼层服务员（希尔顿花园酒店）

3千-4千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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该岗位为业主公司旗下新开酒店<绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店> 按照做房标准打扫所分配的客房卫生；掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；负责对结帐房间的查房工作；负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；负责杯具的清洁与消毒工作；负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；完成易耗品的每期盘点工作。【福利待遇】提供免费食宿，酒店式公寓宿舍楼，入职满一年可享受5天年假。招聘热线：18658597238

西厨主管/领班（希尔顿花园酒店）

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 中专

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该岗位为业主公司旗下新开酒店<绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店> 【岗位职责】 1、负责各类热菜烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品； 3、严格遵守本部门的标准及程序； 4、保持高标准的个人卫生及形象； 5、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具；保持厨房、仓库、冰箱和冷冻机高标准的食品卫生、干净、整洁； 6、保证准确收货和充足的库存； 7、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告； 8、参加所有与之相应级别的培训； 9、执行上级主管临时委派的其他任务。【福利待遇】提供免费食宿，酒店式公寓宿舍楼，入职满一年可享受5天年假。招聘热线：18658597238

预订员

3.5千-4千

绍兴 | 1年以上 | 中专

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话咨询服务；掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围；执行上级安排的其他工作内容。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？口齿清晰有耐心，乐于与他人沟通；具有持续学习的能力；具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强；大专及以上学历，有万豪系酒店实习或工作经验的优先考虑。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

消防监控员

4千-4.5千

绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。发生火情时执行饭店的消防应急程序。准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。确保在规定的时限内完成工作。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？受过专业培训，有中级消控证。身体健康，反应灵敏，能够适应夜班。熟悉消防和监控系统的运作。具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。具有一定的法律常识和安全意识。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

饼房主管

5千-6千

绍兴 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？控制厨房收货的质量和数量。准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品。负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏。检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭。协助厨师长了解所有工作项目。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？熟悉西饼、面包等的制作工艺及技能；热情好客，鲜活有调性；有创意有想法并能落实到出品；身体健康，能吃苦耐劳；有星级酒店同岗位工作经验优先。加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

客房部文员兼库管

3.5千-4千

绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询；负责客房所有钥匙的管理和收发工作；负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；负责客房部的物资盘点和采购；统计部门考勤和超房提成；汇总每日楼层人员的排班及休假，及时提交休假申请单或加班单；负责对讲机、电话和对客群的信息传达；上级安排的其他工作。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？有相关工作经验者优先；身体健康，五官端正，无不良嗜好；能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力；有一定的英语基础。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

采购部经理

8千-9千

绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行；审批所有采购申请单、定货单；根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系；负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实；负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？务实，具有5年以上国际品牌酒店各项物品的采购经验。精通采购程序以及采购合同的订立。具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。有驾照，会驾驶手动挡车辆。浙江本地人优先考虑。加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

酒店维修工

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店水电、空调、卫浴等基础设施的日常检修与维护 2、及时处理客房、公共区域的设备报修，确保快速响应 3、定期检查消防系统、电梯等特种设备运行状况 4、协助完成酒店设施改造及设备安装调试工作 5、做好维修耗材管理及设备维护记录 6、严格执行安全作业规范，确保维修质量【岗位要求】 1、熟悉基本水电维修操作，能处理常见设施故障 2、具备基础设备维护知识，了解简单机电原理 3、工作细致认真，具备较强的责任心和主动性 4、能适应轮班工作制，包括夜班和节假日值班 5、有相关工作经验或持电工证者优先考虑 6、身体健康，能胜任爬高、搬运等体力工作

PA领班

4千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA区域）的日常清洁管理工作，确保各区域卫生质量符合酒店标准 2、制定并执行PA区域清洁计划，合理分配清洁任务及人员排班 3、监督、指导PA员工的工作表现，定期进行业务技能培训 4、检查清洁设备及用品的库存情况，及时申领补充所需物资 5、处理客人对清洁服务的投诉与特殊需求，及时解决问题 6、配合部门经理完成各项临时性清洁任务和专项清洁工作 7、确保清洁工作符合卫生防疫要求及安全操作规范【岗位要求】 1、年龄30-55岁，身体健康，能适应倒班工作制 2、具备酒店PA相关工作经验者优先，有团队管理经验更佳 3、熟悉各类清洁设备操作及清洁剂使用方法 4、具备较强的责任心和执行力，能承受工作压力 5、具有良好的沟通协调能力和团队管理能力 6、了解酒店行业卫生标准及安全规范

前厅接待

3.5千-4千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息变更等； 2、热情接待到店客人，提供专业的咨询服务，解答客人疑问并协助解决问题； 3、准确录入和更新客人信息，确保系统数据的完整性和准确性； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决； 5、协助收银工作，核对账单及发票开具，确保账务无误； 6、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 7、与其他部门保持良好沟通，协调客人需求，提升整体服务质量； 8、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话标准，具备基本的英语沟通能力； 3、具备较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 6、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 7、具备团队合作精神，能承受一定的工作压力。

前厅部主管

4.5千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 3、制定部门排班表，协调人员配置，优化工作流程 4、负责前台收银监管及账目审核，确保财务操作规范 5、组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识【岗位要求】 1、18-35周岁，形象气质佳，具备酒店管理相关经验者优先 2、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能适应倒班工作制，抗压能力强 4、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 5、具有团队管理经验，擅长员工培训与绩效管理

PA技工

4千-5千

湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店内的设施设备，如地板打蜡、地毯清洗、墙面清洁等，确保其处于良好状态； 3、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂，确保清洁工作的安全性和有效性； 4、及时发现并上报公共区域的设施损坏或安全隐患，协助维修部门进行处理； 5、协助完成大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作； 6、保持清洁工具和设备的整洁与完好，定期进行保养与维护； 7、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境符合行业标准。【岗位要求】 1、年龄18-60岁，身体健康，能够适应体力劳动和轮班工作制； 2、具备1年以上酒店或相关行业的PA清洁工作经验，熟悉清洁流程与标准； 3、掌握基本的清洁工具和设备的使用方法，了解常见清洁药剂的安全操作规范； 4、工作认真负责，注重细节，能够独立完成分配的任务； 5、具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效沟通与协作； 6、无不良嗜好，服从管理，能够适应酒店行业的工作节奏。

服务员

3.2千-5.5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐厅等区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点餐上菜、清洁整理等； 2、按照酒店服务标准，为客人提供热情、周到、专业的服务，确保客人满意度； 3、及时响应客人的需求，处理客人的投诉或建议，并向上级反馈； 4、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合酒店的卫生与安全标准； 5、协助完成酒店安排的临时任务，如会议接待、活动支持等。【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮行业工作经验者优先； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客人及同事有效协作； 3、身体健康，形象端正，能够适应倒班工作制； 4、工作认真负责，具备较强的抗压能力和团队合作精神； 5、愿意学习并遵守酒店的各项规章制度，服从工作安排； 6、无不良嗜好，无犯罪记录。

洗碗工

3千-4千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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湖州诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作 2、保持洗碗区域卫生清洁，符合食品安全标准 3、协助厨房进行食材初加工等简单备餐工作 4、定期清理厨房垃圾并做好分类处理 5、维护保养洗碗设备及相关器具【岗位要求】 1、18-60周岁，身体健康，能适应站立工作 2、具备基础卫生安全意识 3、能适应早晚班次轮换 4、工作细致认真，有责任心 5、有餐饮行业相关经验者优先

服务中心接线员

3.8千-4千

南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
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管理规范
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
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南京禄口机场铂尔曼大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责: • 确保以有效、专业、温馨、和善的态度接听所有电话。确保当值总机在任何时候都有人在岗。负责所有客人的信息及时准确的录入系统 • 总是及时高效地为客人提供服务，处理客人所有需求 • 确保对酒店提供给客户和来访者的所有服务设备完全了解，确保酒店各部门的营业时间以及所提供的服务范围 • 采取必要行动，及时有效的处理宾客的不满，适当的时候告知欢迎大使经理或服务中心主管。回访宾客，确保宾客对解决方法满意 • 确保为雅高心悦界会员提供优质专业的服务，邀请宾客加入雅高忠诚会员项目岗位要求: • 有五星级酒店同岗位工作经验为佳。 • 口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 • 具备良好的英语对话能力。

Outlet Attendant 餐厅服务员

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
美女多

常熟龙腾希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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J12866工作职责：在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。能够达到产品知识的要求。可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。确保所有区域与开始用餐时一样整洁。工作技能要求：具有积极合作的精神。具有较强的团队精神。开朗及外向性格。可以长时间的工作。积极的工作态度。

Bell Attendant 行李员

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
美女多

常熟龙腾希尔顿酒店

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J12865工作职责：以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾部经理报告，并从中学习。根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。团队工作，在前台扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。如有必要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。有条理的安放客人的行李，确保安全。确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。确保如有需要礼宾部能为宾客进行票务信息确认、预定等。确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。管理宾客的机场运输，确保安排好客人的接机与送机服务。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。领导礼宾部负责监督和管理礼宾台、行李员、服务员、迎宾的工作表现及提供工作指导，做出的决定。参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的员工。保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。工作技能要求：灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。展示团结协作和支持同事达成团队目标。具有较强的组织协调能力。强烈的责任感及自我激励能力。有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。能够承受工作压力。能熟练操作电脑系统着优先。

Manager-Cost 成本经理

7千-8千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
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J12802工作职责（可以年后到岗）：核算餐饮成本。对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况，及酒吧库存量。每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量;5、比较菜单的食品成本与售价。进行市场调查。检查已收货物的质量。计算标准食品和酒水的成本。编制各餐厅每月餐饮成本报告。每月进行食品、客房用品及工程用品的库存盘点。监督并汇报一切不正常或超标准成本。准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。工作技能要求：具有本岗3年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质,责任心强。能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。对财务各项指标具有一定的敏感力。