【岗位职责】 1、负责餐饮的销售与推广，完成月度及年度销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据客户需求制定个性化餐饮方案； 4、跟进客户订单执行情况，协调各部门确保服务质量； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 6、负责餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 7、完成销售报表及客户档案的整理与更新，确保数据准确。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的沟通能力及销售技巧，能独立开发客户资源； 2、在成都南门有一定的客户资源，有相关销售经验者优先； 3、性格开朗，抗压能力强，具备团队协作精神，能与各部门高效配合。 【薪资福利】 1. 薪资待遇：6000-8000元+提成； 2. 福利待遇：提供食宿，有良好的晋升机会。

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常服务工作，包括迎宾、点餐、上菜、服务、结账等环节，确保顾客用餐体验流畅舒适； 2、熟悉餐厅菜品、酒水及特色服务，确保顾客订单准确无误，能够为顾客提供专业的推荐和优质服务； 3、保持餐厅环境整洁有序，定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生情况； 4、主动了解顾客需求，及时处理顾客反馈； 5、完成每日开餐前的准备工作及收餐后的整理工作； 6、遵守公司服务标准与操作流程，维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、年龄18-38岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识与亲和力； 2、性格开朗大方，沟通能力强，学习能力佳，有较强的团队意识，有同岗位工作经验； 3、工作认真负责，具备较强的应变能力与抗压能力。 4、能够适应早晚班及节假日排班安排； 【薪资福利】 1. 薪资待遇：4000-6000元+提成； 2. 福利待遇：提供食宿，有良好的晋升机会。

【​岗​位​职​责​】 ​1​、​全​面​负​责​中​餐​厅​的​日​常​运​营​管​理​工​作​，​保​证​服​务​质​量​，​确​保​服​务​流​程​规​范​执​行​，​提​升​顾​客​满​意​度​； ​2​、​根​据​餐​厅​运​营​情​况​，​优​化​工​作​流​程​，​提​升​顾​客​满​意​度​和​运​营​效​率​；​ 3​、​负​责​员​工​考​勤​、​培​训​与​发​展​，​定​期​进​行​培​训​和​考​核​，​提​高​团​队​服​务​水​平​； ​4​、​协​调​处​理​客​户​反​馈​、​投​诉​及​突​发​事​件​，​维​护​良​好​的​顾​客​关​系​及​品​牌​形​象​；​ 5​、​协​助​制​定​并​执​行​销​售​策​略​，​定​期​分​析​运​营​数​据​，​完​成​月​度​经​营​目​标​，​控​制​运​营​成​本​。 ​【​岗​位​要​求​】 ​1​、​年​龄​2​5​岁​以​上​，​男​女​不​限​，​身​体​健​康​，​形​象​端​正​，​具​备​良​好​的​服​务​意​识​与​亲​和​力​； ​2​、​至​少​2​年​餐​饮​服​务​行​业​工​作​经​验​，​有​团​队​管​理​经​验​者​优​先​；​ 3​、​具​备​良​好​领​导​力​、​团​队​协​作​精​神​、​出​色​的​沟​通​能​力​及​服​务​意​识​，​能​够​有​效​处​理​餐​厅​运​营​中​的​各​项​事​务​；​ 4​、​工​作​认​真​负​责​，​具​备​较​强​的​应​变​能​力​与​抗​压​能​力​。 ​5​、​能​够​适​应​早​晚​班​及​节​假​日​排​班​安​排​； ​【​薪​资​福​利​】 ​1​.​ ​薪​资​待​遇​：​4​5​0​0​-​8​0​0​0​元​+​提​成​； ​2​.​ ​福​利​待​遇​：​提​供​食​宿​，​有​良​好​的​晋​升​机​会​。​

【岗位职责】 1. 全盘销售管理：全面负责酒店客房的销售工作，制定并执行年度/月度销售计划，对酒店出租率、平均房价及RevPAR（每间可售房收入）负责。 2. 传统渠道深耕（协议与团队）： （1）负责酒店周边3-5公里范围内企事业单位、医院、学校、产业园区的地推与陌拜，开发并维护商务协议公司客户。 （2）承接小型会议、旅游团队及会展团队业务，完成从接单到结算的全流程服务。 （3）维护好本地旅行社、订房中心等中介渠道关系，确保团队用房稳定。 3. 新渠道运营（OTA与新媒体）： （1）全面负责美团、携程、飞猪等OTA平台的日常运营，包括房源房态管理、排名优化、点评回复及活动策划，提升线上流量转化率。 （2）开拓抖音、小红书等本地生活渠道，尝试短视频内容营销或与本地达人合作，打造线上引流爆款。 （3）建立并维护酒店私域流量（客户微信群），通过社群营销提升复购率。 4. 收益分析与竞品调研： （1）根据节假日及周边展会动态，制定灵活的价格策略和房控策略，实现收益目标。 （2）定期调研周边竞品酒店的出租率、价格政策及营销活动，及时调整销售策略。 （3）协助处理客户投诉，维护酒店口碑及良好的客户关系。 【任职要求】 1. 经验要求： 3年以上酒店销售经验，至少2年以上经济型或中端连锁酒店（如汉庭、如家、格林豪泰、城市便捷等同档次品牌）销售经验；熟悉本地市场者优先。 2. 渠道能力： （1）具备丰富的线下地推经验（扫楼、陌拜、派单），吃苦耐劳，自带协议客户资源者优先。 （2）熟悉OTA平台（美团/携程）后台规则，懂排名逻辑和转化技巧。 （3）对抖音、小红书等新媒体营销有强烈的学习意愿和实操热情。 3. 综合素质：结果导向，具备较强的抗压能力、沟通谈判能力和数据分析能力；能妥善处理复杂的预订事务及客情关系。 4. 其他：会骑电动车或自带交通工具者优先考虑。 【我们提供】 （1）有竞争力的薪酬：高于同行业的底薪+高额提成，业绩优秀者月入过万。 （2）完善的福利保障：提供工作餐、员工宿舍（如有需求）、五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。 （3）清晰的晋升通道：表现优异者可晋升为储备店长。

岗位职责： 接待大型宴会、自助餐、包厢、零点、会议等接待服务，为客人提供优质的餐饮服务，满足客人的需求。

无责底薪，五险，无销售经验亦可，有经验（不限行业）优先录用 高绩效销售与关单能力： 具备卓越的沟通、谈判及说服技巧，能够快速理解客户决策心理，有效消除疑虑。在销售酒店宴会及婚礼产品时，通过建立深度信任，将客户意向高效转化为实际订单，个人销售指标（KPIs）达成率持续保持高位。 客户导向与深度服务： 秉持“超预期”服务理念，擅长通过深度访谈挖掘客户的显性需求与潜在期待（如婚礼情感诉求、商务宴请规格），结合酒店资源定制个性化解决方案，由此带来较高的客户转介绍率和复购率。 婚宴全流程专家： 不仅精通酒店宴会厅承载力、菜品搭配、服务动线等产品细节，更深谙现代婚礼流程及本地传统婚俗（如婚庆忌讳、敬酒习俗等），能为新人提供规避常见问题的专业建议，成为客户信赖的“婚礼顾问”。 渠道生态建设与维护： 天生擅长人际破冰与长期关系维护，具备丰富的异业合作经验。积极开拓并维护婚庆公司、婚纱摄影、高端俱乐部等渠道伙伴，通过互利共赢的合作模式，确保持续的优质客源输送。 高抗压与目标驱动力： 具备极强的心理韧性和情绪调节能力，在面对旺季高强度接待、突发变更及业绩高压时，始终保持积极的冲刺状态，善于将压力转化为清晰的执行计划，不达目标不罢休。 跨部门统筹与落地能力： 拥有出色的内部协调力，作为连接客户与后厨、宴会服务、工程部的核心枢纽，能够高效统筹资源，确保客户需求在各部门间无损传达，保障大型婚礼及宴会的完美落地执行。

1. 学历与经验：本科及以上学历，市场营销、企业管理、传媒等相关专业优先。具备5-8年以上市场营销经验，其中至少3年以上在以下任一领域：高端婚庆/婚礼堂、五星级酒店/大型餐饮集团、高端月子中心或奢侈品/高端服务业担任市场主管或经理职务。 2. 地域与资源：深刻了解贵阳及贵州市场，高端消费圈层。拥有本地高端社区、地产、汽车、金融、婚纱摄影、珠宝等行业的媒介或合作资源者优先。 3. 业绩证明：能提供过往成功的市场活动案例、品牌提升数据（如知名度调研）及直接带来的销售转化数据。 4.制定并执行整合市场战略，主导品牌高端化建设，通过渠道获取高质量客户（特别是婚宴及月子中心大客户），并管理所有市场推广活动及预算。

【岗位职责】 1、全面负责景区餐饮部门的日常运营管理工作，确保服务质量与食品安全标准 2、制定并执行餐饮服务流程、标准操作规范及成本控制方案 3、统筹餐饮团队培训，提升员工服务技能与客户满意度 4、监督食材采购、库存管理及供应商合作，优化供应链效率 5、分析经营数据，制定营销策略及季节性产品方案 6、处理突发事件及客户投诉，维护景区品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉宴会服务、快餐运营等业态 2、掌握食品安全法规及HACCP管理体系 3、出色的团队管理能力，能有效调配20人以上服务团队 4、具备成本核算与财务分析基础，熟练使用餐饮管理软件 5、适应弹性工作时间，节假日及高峰期需现场值守 6、持有健康证及相关职业资格证者优先

【岗位职责】 1、全面负责景区/乐园内餐饮部门的厨房运营管理工作，制定并执行餐饮出品标准与流程，确保菜品质量稳定； 2、根据景区客流量及季节变化，合理规划菜单，设计符合游客需求的特色餐饮方案； 3、监督食材采购、验收、储存及成本控制，优化供应链管理，降低损耗率； 4、组织厨房团队日常培训，提升厨师专业技能及服务意识，打造高效协作团队； 5、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房操作符合国家相关法规及景区标准； 6、协调与其他部门（如运营、服务等）的沟通，保障餐饮服务高效衔接。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技术功底，熟悉中式、西式或地方特色菜系制作，能独立研发创新菜品； 2、有餐饮团队管理经验，擅长人员调配、排班及绩效考核，具备较强的领导力； 3、熟悉厨房设备使用及维护，了解食材特性与成本核算方法； 4、责任心强，能适应景区旺季高强度工作节奏，具备突发情况应急处理能力； 5、持有健康证及相关职业资格证书（如厨师证等）者优先。

男生身高不得低于175，女生身高不得低于165 【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括场地布置、设备检查及服务流程监督 2、统筹宴会活动接待工作，协调前厅、厨房、保洁等部门确保服务质量 3、制定宴会服务标准操作流程并监督执行，处理现场突发情况 4、管理宴会物资库存，控制损耗并定期盘点 5、培训新入职服务员，定期组织团队专业技能考核 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游服务或相关领域工作经验者优先 2、熟悉宴会服务流程及礼仪规范，能承受高强度工作压力 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力 5、持有餐饮服务资格证或相关培训证书者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责餐饮门店的日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行等工作 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标和利润目标 3、严格控制食品成本、人力成本及各项费用支出，优化运营效率 4、监督食品安全与卫生管理，确保符合国家相关法规及公司标准 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象和客户关系 6、负责员工培训与团队建设，提升员工专业技能和服务意识 【岗位要求】 1、具备较强的门店运营管理能力和团队领导能力 2、熟悉餐饮行业运营流程及成本控制方法 3、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、有餐饮行业管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责宴会、会议、团队活动等业务的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据客户需求制定宴会销售方案，提供专业的咨询服务，促成订单签约； 3、与景区/乐园内各部门协调沟通，确保宴会活动顺利执行，提升客户满意度； 4、定期跟进客户反馈，优化销售策略，完成月度、季度销售目标； 5、参与市场推广活动，拓展潜在客户资源，提升品牌影响力； 6、整理并分析销售数据，提交销售报告，为业务决策提供支持。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和谈判技巧； 2、性格开朗，服务意识强，能够灵活应对客户需求； 3、具备一定的市场敏锐度，能够独立开发客户资源； 4、能承受一定的工作压力，适应弹性工作时间安排； 5、有宴会、酒店、旅游行业销售经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、预算管理、资金管理、税务筹划等工作，确保财务工作合规高效运行； 2、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，提升财务管理水平； 3、负责编制公司财务报表及财务分析报告，为公司经营决策提供数据支持； 4、统筹公司资金计划与调配，监控资金使用情况，提高资金使用效率； 5、对接税务、审计、银行等外部机构，协调处理相关财务事务； 6、参与公司重大经营项目的财务评估与风险控制，提供专业建议； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规及会计准则； 2、具备较强的财务分析、预算管理及资金管控能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部相关方； 4、具备较强的风险意识及问题解决能力，能独立应对复杂财务问题； 5、具备团队管理经验，能够带领团队完成财务目标； 6、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理与分析能力； 7、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责景区/乐园整体营销策略的制定与执行，完成年度营销目标； 2、策划并落地线上线下营销活动，提升品牌曝光度及客流量； 3、分析市场趋势及竞品动态，优化营销方案，提高转化率； 4、管理社交媒体、广告投放等渠道，维护品牌形象； 5、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保营销项目高效实施； 6、监控营销数据，定期输出分析报告，提出改进建议。 【岗位要求】 1、对营销策划及品牌推广有浓厚兴趣，具备创新思维； 2、熟悉数字营销工具及社交媒体运营，能独立完成内容策划； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化营销策略； 4、优秀的沟通协调能力，能高效推动团队协作； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、有相关行业经验或成功案例者优先。

【岗位职责】 1、负责景区客服团队日常管理及工作安排，确保服务质量达标 2、处理游客投诉及突发事件，制定应急预案并监督执行 3、建立完善客服流程与标准，定期优化服务规范 4、收集分析游客反馈数据，提出服务改进方案 5、协调与其他部门对接，保障跨部门服务衔接顺畅 6、组织客服人员培训，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备2年以上服务行业管理经验，有景区工作经验优先 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 4、抗压能力强，能适应节假日高峰期工作节奏 5、普通话标准，掌握当地方言者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.擅长暖通、电梯强电类维修优先，大专及以上文化程度；高、低压电工证，5年以上工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

1.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 2.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 3.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 4.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。

1.熟悉中央空调系统； 2.熟知制冷设备及锅炉设备操作流程； 3.熟知盘管风机、空调机、厨房制冷设备的工作原理； 4.能进行厨房制冷设备维修及维护； 5.必须掌握机电工程设备的基础知识。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供个性化解决方案； 4、协调酒店各部门资源，确保客户服务的高效性与满意度； 5、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 7、完成销售报表及客户档案的整理与更新，确保数据准确性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧； 2、能够独立完成销售任务，抗压能力强； 3、具备良好的团队协作精神及服务意识； 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、适应短期出差及灵活的工作时间安排。

1、拟订每日工作安排及大项计划卫生。 2、培训员工熟练掌握各项清洁用具（贵重机器）的正确使用。 3、督促员工坚持遵守操作安全条例情况。 4、保证所管辖区域内各项设施设备正常运作。 5、检查、督促工作落实情况，确保PA服务、卫生质量保持在较高的水平。 6、控制客用品、清洁用品、员工用品的费用。 7、和员工进行思想交流和沟通，努力提高员工工作积极性和创造性。 8、执行酒店的消防制度。 9、处理员工的违纪行为，维护部门利益。 10、确保客人的每一项合理要求得到满足，为宾客提供整洁、优美的环境。 11、完成经理交办的各项任务，推广工作新方法。

1.掌握所负责楼层的住客情况，提供对客服务。 2.按照酒店客房标准，整理、清洁客房，配送各种客房用品。 3.清洁房间发现及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 【职位要求】 1.工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。 2.能配合轮班工时制。 3.有相关工作经验者优先。 - 全职 薪资待遇： 薪资3500元+提成 包吃包住

1. 全面负责酒店日常运营管理，对入住率、RevPAR等核心经营指标负责； 2. 统筹OTA平台运营，优化房价策略与渠道推广，提升商圈排名及收益； 3. 严控运营成本，重点抓好能耗、易耗品及人力成本管控，实现降本增效； 4. 落实品牌服务标准，高频次巡查前厅、客房、公区卫生，保障服务品质； 5. 亲自处理客诉及网评维护，推动差评闭环整改，维护线上口碑； 6. 推行一岗多能培训，灵活排班，打造高效精干的运营团队； 7. 负责酒店治安、消防、食品卫生等安全管理，确保合规经营； 8. 维护与辖区街道、派出所、文旅局等单位的对外关系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限； 2. 3年以上知名经济型连锁品牌酒店店长或驻店总经理工作经验； 3. 熟悉用友系统及OTA后台操作，具备数据分析和成本控制能力； 4. 能查房、能补位前台，具备一线实操能力； 5. 具备较强的执行力、抗压能力和服务意识，能适应快节奏工作。

Operational 营运 Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决方式，则要向领班/副理汇报。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。 Ensures a high level of product knowledge of hotel. 确保具有高水平的酒店产品知识。 Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 确保领班/副理始终意识到任何相关的反馈即可以从客人中来也可以从其他部门中来。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping Department. 遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division.遵守房务部定立的系统及程序。 Performs routine duties in the cleaning public areas, ensuring the cleanliness meet Hyatt brand standards. 履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌的标准。 Cleans and polishes lighting fixtures, marble surfaces.清洁并擦亮灯具及大理石面。 Cleans rooms, hallways, Lobby, lounges, rest rooms, corridors, elevators, stairways, and locker rooms and other work areas.清洁客房、走道、大堂、酒廊、卫生间、电梯、楼梯、更衣室及其它工作区域。 Scrubs outside pavement areas.清洁酒店外部道路。 Sweeps, scrubs, waxes, and polishes floor.打扫、擦洗、上蜡及抛光地面。 Cleans and shampoos rugs, carpets, upholstered furniture, and draperies.清洁地毯、布艺家具及窗帘。 Dusts furniture and equipment.  Polishes metalwork.为家具及设施打尘；擦亮金属制品。 Washes walls, ceiling, woodwork, windows, door panels, and sills.清洗墙壁、顶板及木制装饰；清洗窗户、门板及门/窗框。 Empties and cleans wastebaskets and ashtrays.倒空垃圾桶及清洁烟灰缸。 Transports trash and waste to disposal area.将垃圾运到垃圾处理区域。 Replenishes bathroom supplies. 补充卫生间用品。 Performs routine duties in the cleaning and servicing of public areas.履行清洁及服务公共区的日常职责。 Maintains cleanliness of back office areas.保持后场办公区的整洁。 Reports missing and damaged hotel property.报告所有遗失及损坏的酒店财产。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” procedure.根据酒店“失物招领”制度，报告并上交所有失物招领事项。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storage rooms.保持所有供应品、设备及储藏室的整洁。 Responds and reports promptly to all guest inquiries and/ or requests.迅速回应并报告客人的需求。 Cleans and maintains all Lobby, restrooms and corridors and offices.保持所有大堂、卫生间、走廊及办公室的清洁。 Vacuums carpets & empties ashtrays and urns.为地毯吸尘并倒空烟灰缸及金属容器。 Cleans mirrors and windows.清洁镜面及窗户。 Moves furniture, fixtures and equipment when needed.需要时搬动家具、固定装置及设备。 Waters and maintains all plants inside and outside the Hotel.为酒店内外的植物浇水及养护。   General 总则 Provides courteous and professional service at all times. 确保始终都提供礼貌且专业的服务。 Attends hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge.根据日程安排参加酒店的培训课程，以提高知识和技能。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。 Strictly adheres to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保高水平的员工形象和仪容仪表。. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的积极接触。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Be flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department. 灵活并接受在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。