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  • 客服

  • 实习生

    2.2千-2.4千
    湛江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位需求:餐厅实习生和厨房实习生。岗位职责:1、熟悉部门工作细则和流程;2、执行相应部门安排的相关工作。岗位要求:1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2、对担任酒店管理人员具有高度期望;3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 湛江 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、根据工作标准、为客人及员工准备食品;2、当接到指示时立即进入工作状态;3、保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格;4、熟知菜单及配料成分。岗位要求:1、了解西厨房菜品知识;2、具有西厨房相关技术技能。
  • 湛江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、确保餐厅及房内用膳的顺利运作,并超越客人的期望;2、根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营;3、作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。岗位要求:1、大专毕业证书;2、优秀的英语口译及书写能力;3、精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统;4、2-3年其他五星酒店同职位的工作经验;5、满3年的餐饮技术管理课程。
  • 夜班经理

    6.5千-8千
    湛江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位薪资面议[岗位职责]1、协调夜间各部门工作关系,处理各类突发事件及运营问题2、协助管理客户服务团队,建立并维护优质客户关系3、每日核查VIP/常住客/团队客人抵店信息及特殊需求4、主导处理客人诉求,跨部门跟进确保服务闭环5、调查并回复客户投诉,制定改进方案6、执行标准化对客服务流程,提供个性化服务方案7、夜间高峰期支援前台接待,入住办理,结账等业务[岗位要求]1、大专及以上学历,酒店管理专业优先2、2年以上前厅部管理经验3、精通前厅部业务流程及系统操作4、英语沟通流利5、抗压能力强,能独立处理突发状况
  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格 1.年龄要求:25-45岁; 2.学历要求:大专以上学历; 3.经验要求:具有两年以上酒店餐厅服务和管理工作经验,具有较强的组织管理能力,熟悉包厢及宴会的服务业务,能够有效地督导下级工作; 4.知识要求:具有酒店餐厅管理知识,熟知各种菜品的上菜程序及要求,掌握一定的餐厅摆台上菜服务等方面知识,并熟悉宾客接待的礼仪,礼节; 5.能力要求:具有一定社交能力及判断,应变,决策能力,善于协调内外关系并能妥善处理突发事件,具有一定的语言文字能力,能撰写有关业务报告; 6.持证要求:无; 7.其它要求:持有健康证,善于搞好人际关系,能与他人友好合作,领导能力强; 岗位职责 1.开拓客源,加强宴会之销售。 2.安排所有宴会的服务及操作。 3.制定不同的宴会菜牌服务项目。 4.主持召开与宴会有关的各种会议。 5.制定年度、月度营业预算用营业推广计划。 6.组织、指导、参与对下属的培训。 7.加强成本控制。 8.制定宴会的营销程序及服务标准。 9.设立客户资料档案。 10.与酒店各部门经理及员工保持良好的沟通。 11.对宴会所用器材进行维修保养。 12.激励员工,务求所有下属都在一个高积极的氛围下工作。 13.负责洽谈宴会预订。 14.根据客人要求制定宴会任务单。 15.统筹安排所有宴会。 16.负责宴会档案的追踪。 17.协助需要帮忙的其它岗位工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 1.年龄:22-35岁; 2.学历:大专以上学历,酒店管理、酒店宴会管理等相关专业优先; 3.经验要求:具有1年以上高星级酒店宴会统筹或高端餐饮会议服务接待工作经验; 4.知识要求:了解酒店接待系统,熟练操作电脑; 5.能力要求:能适应高强度工作节奏,具备处理突发事件应变能力,具备出色的跨部门沟通能力,能准确将客户需求转化为对接各部门的执行指令,注重细节,对时间节点有极强的时间管理能力。 6.其它:持有健康证,工作富有责任心,具有良好的抗压能力、团队精神和较强的工作热情。 岗位职责 1. 客户接洽与需求转化 ①协助销售或独立接待宴会、会议及婚宴的意向客户,带领客户参观场地,并根据客户需求提供专业的布置方案、菜单建议及报价。 ②负责与客户签订宴会合同,确认所有细节(包括但不限于台型、菜单、设备、投影、茶歇、布场时间、付款方式等)。 2. 内部协调与信息传递 ①作为客户与酒店运营部门(厨房、餐饮部、管事部、工程部、保安部、客房部等)接口。 ② 负责撰写并下发《宴会活动订单》,确保所有运营部门在活动前充分理解客户需求。 ③组织召开“会前沟通会”,向服务团队详细讲解活动流程、VIP接待细节及特殊要求。 3. 现场执行与督导 ①在宴会活动当天负责现场统筹,检查场地布置、设备调试、人员到位情况。 ②在活动进行期间,负责监督服务流程,处理现场突发变更或客户临时需求,确保活动顺利执行,提升客户满意度。 4. 收尾与账款管理 ①活动结束后,负责与客户核对最终消费账单(如实际人数与预估人数的差额、额外增加的项目等),协助催收账款,确保款项按时到账。 ②收集客户反馈,进行活动后的复盘,维护良好的客户关系以促进二次销售。 5. 数据维护与归档 ①定期更新部门数据库,录入客户活动历史记录、偏好档案,为销售分析提供数据支持。 其他:协助需要帮忙的其它岗位工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务
  • 实习生

    2千-3千
    南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.有志在酒店行业发展的2027毕业的实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 (综合部行政人事文职实习岗) 工作地点:南宁五象饭店(桂民投总部基地4号楼)
  • 长春 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 组织开展新员工入职培训、在职员工能力提升培训等。 2. 负责培训资料的开发、整理与归档,建立并维护培训知识库。 3.组织及跟进员工活动。 任职资格: 1. 本科及以上学历,人力资源管理、教育学或相关专业优先。 2. 具备1年以上企业培训相关工作经验,熟悉培训流程及管理方法。 3. 具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及授课表达能力。 4. 熟练使用办公软件,具备一定的课件开发与数据分析能力。 5. 具有较强的责任心和团队合作意识,能独立推动项目落地。
  • 长春 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 独立承担餐饮业务销售任务,制定个人销售计划并高效执行,确保月度、季度及年度销售目标达成。 2. 持续开拓新客户渠道(含企业团餐、宴会预订、线上平台合作等),深度挖掘客户需求,促成转化。 3. 主动维护存量客户关系,定期回访、跟进服务反馈,提升客户复购率与推荐率。 4. 准确记录并及时更新客户信息、沟通进展及销售数据。 任职资格: 1. 具备1年以上餐饮行业销售经验,有独立成单及持续业绩产出记录。 2. 具备较强的市场敏感度与客户需求洞察力,能基于实际场景快速响应并推动成交。 3. 具备优秀的沟通表达及抗压能力,能独立处理客户咨询、异议与基础投诉。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客房部楼层的管理工作,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程,监督员工执行情况,确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工,包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等,提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作,确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购,包括清洁用品、布草、客房用品等,控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议,及时改进服务流程,提升客人满意度。任职资格:1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验,其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统,具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守,能够以身作则,带领团队提供优质服务。8. 身体健康,能够承受一定的工作压力,适应轮班工作制度。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责宾客的迎送、接待及咨询工作,确保为宾客提供热情、周到的服务。2. 准确记录宾客的预订信息、特殊需求及反馈意见,并及时传达给相关部门。3. 协助宾客办理入住、退房手续,解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的疑问。4. 负责宾客行李的寄存、搬运及看护工作,确保宾客行李安全无误。5. 维护接待区域的整洁与秩序,确保接待环境舒适宜人。6. 及时处理宾客的投诉与建议,积极协调解决宾客遇到的问题,提升宾客满意度。7. 参与酒店组织的各类宾客活动,为宾客提供必要的协助与服务。任职资格:1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待宾客。2. 形象气质佳,普通话标准,具备一定的英语交流能力更佳。3. 熟练掌握酒店预订系统、入住退房流程及相关操作技能。4. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够迅速应对宾客的各种需求与问题。5. 具备一定的团队协作精神,能够与酒店各部门有效沟通与协作。6. 有酒店宾客服务接待相关工作经验者优先考虑。7. 身体健康,能够适应轮班工作制度。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够迅速融入团队并有效开展工作。2. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和技能。3. 熟练使用Office办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,具备基本的数据处理与分析能力。4. 每周能保证至少5天的实习时间,实习周期不少于3个月。5. 有相关实习经验或项目经验者优先考虑。任职资格:
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责西厨房的日常运营和管理,确保厨房工作的高效、有序进行。2. 制定并执行西餐菜单,根据季节和市场需求调整菜品,保证菜品的多样性和创新性。3. 监督并指导厨师团队的工作,包括食材准备、烹饪过程、菜品摆盘等,确保菜品质量符合标准。4. 负责食材的采购、验收和库存管理,确保食材的新鲜度和质量,同时控制成本。5. 定期组织厨师团队进行技能培训和考核,提升团队整体技能水平。6. 协调与其他部门的沟通与合作,确保餐厅运营顺畅。7. 负责厨房的安全和卫生管理,确保符合相关法规和标准。任职资格:1. 具备2年以上西餐烹饪经验,其中至少1年担任西厨房厨师或相关管理职位。2. 熟悉西餐烹饪技巧和流程,具备丰富的菜品研发能力。3. 具备良好的团队管理和领导能力,能够激发团队成员的积极性和创造力。4. 具有较强的成本控制意识和食材管理能力,能够合理控制食材成本和库存。5. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与其他部门有效合作。6. 持有相关的厨师资格证书或职业培训证书,具备扎实的专业知识和技能。7. 身体健康,无不良嗜好,能够适应厨房工作的快节奏和高强度。
  • 长春 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。
  • 迎宾员

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、根据员工的个人质素做出相应的培训计划,完成并考核 3、依据不足之处制订和实施行动计划在影响到客户服务之前 4、协助下级员工遵守已建立的程序和方针政策 5、和厨房保持有效率的沟通
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、与其他部门沟通、协调、密切配合; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 长春 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 此岗位为销售岗定向培养,非文职岗位,核心围绕销售业务开展培养与实践; 任职资格: 1.本科及以上学历,接受应届毕业生及毕业实习; 2.长春本地户籍优先,熟悉本地市场与人文环境; 3.具备英语听说读写能力,可应对日常商务沟通; 4.拥有出色的沟通表达、人际交往与需求对接能力,善于主动推进工作、高效协调资源;
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责餐饮服务团队的日常管理和运营,确保餐厅服务流程顺畅,提升顾客满意度。2. 制定并执行餐饮服务标准与流程,包括但不限于迎宾、点餐、上菜、结账等环节,确保服务质量达到公司要求。3. 监督餐饮服务人员的仪容仪表、服务态度及专业技能,定期进行培训和考核,提升团队整体素质。4. 处理顾客投诉与建议,及时沟通解决,维护良好的顾客关系,提升品牌形象。5. 协调与其他部门(如厨房、采购、财务等)的工作,确保餐饮服务的高效运作。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2. 至少1年以上餐饮服务行业工作经验。3. 熟悉餐饮服务流程与标准,具备良好的服务意识和顾客导向思维。4. 优秀的团队管理能力,能够激励和指导团队成员,提升团队绩效。5. 出色的沟通协调能力,能够与不同部门有效合作,解决运营中的问题。6. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理顾客投诉和突发事件。7. 熟练使用办公软件和餐饮管理系统,具备数据分析能力者优先。
  • 长春 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保西餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为西餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 协助制定、保持及更新详细的部门营运手册。营运手册要包括部门的政策及程序,部门的工作程序及标准。确保每年的更新要准确反映任何改变。 协助准备餐饮部的年度业务计划,确保部门目标中全面阐述了酒店的生意目标及员工的需要。 与餐饮部总监密切配合,协助准备及定期更新餐饮部的部门预算,确保达到经营目标及有效地控制成本。 协助餐务部经理准备及发出以下餐饮部文件 每月餐厅报告。 每月客人用品消耗报告。
  • 楼层经理

    5.5千-6.5千
    长春 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助行政副管家以有效的管理,培训及监督员工来维持客房最高标准的清洁质量。 与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 检查员工工作情况, 安排楼层主管和服务员工作。 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁。为员工提供支持和培训。 确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重。 监督夜床服务。 负责严格的钥匙领取程序。 例行检查客房,走廊和公共区域。 即时向工程部报告维修申请。 确保遵循失物招领程序。 保持楼层布草房的整洁。 确保所有的住客房间每天得到服务。 确保所有的公共区域得到例行清洁。 确保随时遵循“请勿打扰”程序。 负责楼层布草房随时有充足的存货。 控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态。 指导各区域的工作运行。 监督楼层员工工作效率。
  • 销售经理

    5千-7千
    长春 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    进行销售活动和服务客户,包括与客户见面,处理客户要求,准备商务计划书,保存客户资料,记录所有与客户的联系,销售拜访和商务处理。确保拜访客人的专业性,管理已经签协议的客户,开发新客户以提高利润。 保持对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解。 对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有着透彻的了解。 经常与客户见面,进行主动的销售拜访和团队销售。 确保适当有效的处理所有咨询。 准备销售拜访报告以记录所有日常销售活动信息。 清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 欢迎及欢送贵宾。 有需要时,宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店 积极宣传酒店产品信息,以在商务市场份额中提高酒店知名度。 提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。
  • 海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    高尔夫 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 在水钳主管的领导下,认证贯彻落实岗位责任制和运行规程,确保管辖的给排水、污水处理、锅炉、燃气供应系统的正常运行; 2. 每天做好日常维修工作,并跟进工作进程和信息反馈,当班时员工必须遵守安全操作规范; 3. 根据维修保养计划及时进行设备的维修保养,并确保质量,记录要完整并存档保管; 4. 每天必须巡视各设备的运行情况,及时与主管进行沟通。作好维修的工作准备,以便安排维修/维护,保证设备的完好利用率; 5. 对重大设备设施进行周检查、月检查,检查结果汇总后上报主管、工程师; 6. 配合水钳工程师、主管对水钳系统进行整改、制定维护方案,并与其它班组进行协调沟通; 7. 加强与相关部门、班组的沟通,搞好班组管理,采取改进措施,提高工作效率,控制维修成本。确保各项维保工作顺利进行; 8. 积极配合各班组、各部门做好球会大型赛事的各项工作; 9. 按时对酒店供水机房,深水井、各区水泵房、污水泵房等设备间清洁卫生; 10. 按照部门的工作计划在主管的安排下对球会内雨水、供水、污水主管网/道进行疏通和清理; 11.熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况,掌握操作规程和维护保养知识。
  • 海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    高尔夫 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 上班后立即了解清楚当日之售房情况,尽最大努力推销客房; 2. 严格按酒店设定之服务程序为宾客提供入住登记服务。并认真、准确、及时地将酒店住客的证件资料录入公安局外管传输系统,确保零差错率; 3. 提供礼貌的、高效率的服务,为宾客随时提供全面的咨询服务,力尽所能地满足宾客的需求,积极向宾客推介酒店的各营业项目和服务,促进酒店前台完成当月的销售目标; 4. 确保所有付款方式、指示以及宾客资料准确无误地输入电脑并开设账户,将有效之住房付款凭证连同入住登记表收齐送至前台收银处;为所有住客的个人资料和房间号码保密; 5. 迅速将接待处所处理之宾客订房资料送至预订部; 6. 小心妥善处理宾客之留言和信函,绝对不可丢失,并确保客人在第一时间内收到; 7. 确保宾客于酒店前台的转交物品准确无误地进行转交,并认真、清晰、详细地做好每一项记录; 8. 熟知酒店内部使用的电话号码; 9. 注意个人仪容仪表和言行举止,保持接待处整个工作范围整洁有条理,树立个人和酒店的良好形象; 10. 准时参加接待处之每日交班会,及必须参加所安排的各项培训; 11. 向上司随时汇报宾客有关服务的投诉,以及工作中遇到的自己解决不了的问题; 12. 向上司随时汇报运作中用具的不足,以及电脑、设备之故障; 13. 协助大堂副理在夜班日截前确保所有房间差异已清理,如有问题,报告大堂副理处理; 14. 夜班接待员与夜审核对房租时必须认真处理,用手头书面资料核对所售出房间的电脑资料,纠正日班同事操作中的错误,以确保酒店之利益; 15. 当工作繁忙需要加班超时工作时,应服从上司之安排; 16.负责安排和跟进客人延迟退房、续住或换房等要求。
  • 司库文员

    2千-3千
    海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    高尔夫 | 2000人以上
    • 投递简历
    1) 负责收取每日营业款:每天早上8:30与核数账组同事配合收取前一天的营业款。 2) 外币兑换:酒店前台代兑的外币连同水单、报表统一装入投币袋投币。司库收取投币营业款时一并取出,整理后填写《代兑结汇汇总单》交送银行。并做好水单登记工作,监督水单使用情况,结算代兑手续费。(如有漏单,应及时查明原因) 3) 负责公司应收及应付票据的转账事宜:整理当日已安排付款银行的付款票据,送交银行。若有应收票据,要及时送交银行委托收款(大额收款票据要去出票银行转款,确保资金及时安全到账)。 4) 每天收取银行回单:做好分单工作,并及时的把收取回来的单子做入流水单登记编号(编制CR流水单和CP流水单),并入太阳系统单边凭证。做好财务岗位的单子发放。 5) 负责补制遗失或未达到的银行回单及其它账务凭证。 6) 协助做好公司营业零钱的供应工作;搞好银行和企业的关系,拓展营业零钱的供应方式。 7) 配合做好银行账户的管理工作:根据账户运用及资金管理的需要,做好账户的开立、撤销、及银行预留资料变更等工作。 8) 每月月头及时到银行收取银行对账单,方便内部对账工作。 9) 每周二早上,配合司库经理清点需要缴存的营业款,并填写单据。 10) 配合做好其它各项工作。
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