工作职责： 1．负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、标准制定与质量控制； 2．组织安排食材采购验收、库存管理及成本管控，确保食品安全与合规； 3．指导并培训厨师团队，落实操作规范、卫生标准及安全生产要求； 4．配合餐厅运营需求，优化菜单结构，提升出品稳定性与顾客满意度； 5．执行国家及地方餐饮行业相关法律法规，落实食品卫生、消防安全等主体责任。 岗位要求： 喀什古城南湖希尔顿花园酒店主厨职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 1．具有3年及以上中大型餐饮企业主厨或副主厨岗位工作经验； 2．持有大专及以上学历，专业不限，持有有效健康证明及相应烹饪职业资格证书者优先； 3．熟悉主流菜系制作工艺，具备菜品创新、标准化落地及团队管理能力； 4．具备良好的食品安全意识、成本管控意识及应急处理能力； 5．遵守劳动法律法规，无违法违纪记录。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制； 2、制定并执行西餐厨房的标准操作流程（SOP），确保食品安全与卫生符合国家及酒店标准； 3、带领西厨团队完成菜品研发与创新，定期更新菜单以满足客户需求； 4、监督厨房设备的使用与维护，确保设备正常运行并合理控制能耗； 5、负责西厨团队的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识； 6、协调与其他部门（如前厅、采购等）的沟通合作，确保餐饮服务高效顺畅； 7、定期分析经营数据，优化成本结构，提升厨房运营效率与盈利能力。 【岗位要求】 1、具备丰富的西餐烹饪经验，熟悉各类西餐菜系（如法餐、意餐等）的制作工艺； 2、精通厨房管理流程，包括食材采购、库存管理、成本核算及质量控制； 3、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励并培养厨房员工； 4、熟悉食品安全与卫生法规，持有相关职业资格证书（如厨师证、食品安全管理员证等）优先； 5、具备较强的创新意识与市场敏感度，能够根据客户需求调整菜品策略； 6、能够适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力与问题解决能力； 7、具备良好的沟通协调能力，能够与其他部门高效配合。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、汉语言文学毕业者优先。 6、男士优先。

岗位主要职责： 人事工作： （一）战略规划与执行。依据酒店经营目标与品牌标准，规划、执行全面的人力资源战略，管控岗位编制与人工成本，确保人力资源工作与酒店业务目标高度契合。 （二）绩效改革与落实。应对市场变化、结合自身实际，制定并不断完善绩效管理体系，确保执行有效、推进质效改革，营造公平、公正的工作氛围，有效激励全员，驱动业务成果。 （三）组织文化建设。落实品牌标准培训，制定年度培训计划，提升全体员工的服务技能、专业素养及管理能力，提升整体运营质量与服务品质。 （四）人才管理与组织发展。全面负责酒店的人才招募、选拔、任用及梯队建设工作，确保关键岗位的人才储备与供给；优化组织架构与岗位设置，进行工作分析，编写和更新岗位说明书，提升组织效能。 （五）薪酬福利与员工关系。负责制定和管理酒店的薪酬福利体系，确保其在市场上的竞争力与内部的公平性；作为员工关系管理的首要责任人，建立并维护和谐、稳定的劳资关系。 （六）合规管理。全面审查并优化酒店现有劳动合同、员工手册及各项规章制度，确保合法合规，有效规避用工风险；确保人力资源所有操作（如劳动统筹、工时管理等）的合规性；处理员工关系问题及劳动争议，代表酒店参与劳动仲裁或诉讼。 行政工作： （一）制度建设与执行：主持行政办公室全面工作，制定、完善酒店行政管理制度、工作流程及标准，确保酒店行政体系高效、合规运作。 （二）文书与会议管理：负责酒店级会议的组织、记录及纪要整理，督办决议执行情况；起草、审核酒店各类公文、报告、总结、讲话稿等重要文字材料，确保公文规范、准确。 （三）综合协调与督办：统筹协调酒店各部门间的行政事务，做好上传下达；督办酒店领导交办的重要事项及酒店重点工作任务的落实。 （四）对外联络与接待：负责与政府相关部门、上级集团的工作联络对接；组织安排重要来访接待活动，维护酒店良好的外部形象。 （五）后勤保障与管理：统筹管理酒店行政后勤事务，包括证照印信、行政档案管理等，保障日常运营需求。 岗位任职要求： （一）具备较高的政治素质和思想觉悟，具有强烈的使命感、责任感和创新精神。 （二）认同企业文化、价值观和经营理念，富有良好的团队合作精神，有较强的团队组织、沟通协调能力和业务培训能力，能够切实履行上级的管理要求，履行好各项岗位职责。 （三）1976年1月1日以后出生，大学本科及以上学历，中共党员优先，具有人力资源管理专业证书，熟悉国家及地方劳动法律法规；具备优秀的公文写作能力，文字功底扎实。 （四）四、五星级酒店五年以上行政管理工作经验、人事部门负责人2年以上工作经验，具备履行岗位职责所必须的专业知识、专业技能和管理经验等综合能力。 （五）具备正常履职的身心素质，身体健康，能够承受较强的工作压力和酒店不定时工作特点，具有良好的社会公德、职业道德和个人品行，遵纪守法、诚实守信、廉洁自律。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 喀什古城南湖希尔顿花园酒店客房经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理，服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力，应变能力，经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、预算管理、资金管理、税务筹划等； 2、制定和完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效； 3、编制财务报表，定期分析公司财务状况，为管理层提供决策支持； 4、监督公司成本控制，优化财务结构，提高资金使用效率； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务运作顺畅； 6、参与公司重大经营决策，提供财务风险评估和建议。 【岗位要求】 1、拥有财务管理、会计或相关专业大专及以上学历； 2、至少3年以上酒店或相关行业财务管理经验，熟悉酒店财务运作流程； 3、精通国家财务、税务法规，具备优秀的税务筹划能力； 4、熟练使用财务软件及办公自动化软件，具备较强的数据分析能力； 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能高效处理内外部财务事务； 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力；

注意位置！！注意位置在济南，济南机场附近 【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理工作，统筹厨房餐具、厨具、器皿的清洗、消毒、保管及发放工作，确保洗涤质量符合卫生防疫标准及酒店使用要求； 2、督导下属员工严格按照操作规范使用洗碗机及清洁设备，做好设备的日常维护保养及故障报修，合理管控洗涤剂、消毒液等消耗品的使用，有效控制洗涤成本； 3、负责厨房及餐厅区域的卫生清洁督导工作，配合食品安全管理人员做好卫生检查及留样清洗等工作，确保符合食品安全法规； 4、做好餐具、器皿的定期盘点及损耗登记，及时发现并报告餐具缺损情况，协助控制餐具损耗率； 5、负责管事部团队的排班、考勤、新员工培训及日常管理，培养员工规范操作意识及团队协作精神； 6、协调与厨房、餐厅的沟通配合，确保餐具备用充足、流转顺畅，及时满足大型宴会及重要接待的餐具保障需求，完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.中专及以上学历，专业不限，有酒店管理或食品安全相关培训经历者优先。 2.3年以上酒店餐饮行业工作经验，其中至少1年以上四星级或中高端品牌酒店管事主管（或领班）岗位管理经验，熟悉洗碗间运作流程者优先。 3.熟悉餐具清洗消毒流程、清洁设备操作及维护常识，掌握食品安全及卫生防疫基本要求。 4.具备较强的现场管理能力及沟通协调能力，能够有效督导员工并合理安排工作任务。 5.工作认真细致，责任心强，吃苦耐劳，具备良好的成本控制意识及团队协作精神。 6.身体健康，能够适应厨房高温及潮湿工作环境，具备基础的办公软件操作能力者优先。 条件优秀者可适当放宽

注意位置！！注意位置在济南，济南机场附近 【岗位职责】 1、协助行政副管家做好客房楼层的日常运营与现场管理工作，直接督导楼层服务员做好客房清洁、对客服务及布草更换等工作，确保楼层区域卫生状况及服务标准符合酒店要求； 2、负责每日楼层的查房工作，检查客房设施设备是否完好、物品配备是否齐全，发现问题及时报修或补充； 3、掌握楼层房态及客情变化，合理安排服务员的工作任务及班次调配，确保各项工作高效有序开展； 4、及时处理楼层区域发生的宾客一般性需求及投诉，遇特殊情况及时上报并协助解决； 5、负责楼层钥匙、对 讲机及清洁设备的管理，做好楼层消耗品的使用登记及成本控制，协助开展新员工岗前培训及带教工作，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1.中专及以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2. 3年以上酒店客房工作经验，其中至少1年以上四星级或中高端品牌酒店楼层 主管(或领班)岗位管理经验。 3.熟悉客房清洁流程、查房标准及对客服务规范，能够熟练指导服务员开展各 项工作。 4.具备较强的现场管理能力及沟通协调能力，能够有效督导员工并妥善处理宾 客需求。 5.工作认真细致，责任心强，吃苦耐劳，具备良好的服务意识及团队协作精神 6.熟练使用基础办公软件，了解客房物资管理及成本控制方法者优先。  条件优秀者可适当放宽

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：相同岗位经验优先，熟悉杭州市场优先 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责：（通宵班前台接待） 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 基本任职要求： 1.优秀的对客服务和沟通技巧 2.基本的中英文沟通能力 3.能够在强大的压力下工作 4.熟悉 Word 和 Excel 操作

岗位职责： 在客房主管的直接领导下，清洁离店脏房、住客房、空净房及维修房 任职要求: 1. 良好的对客服务技巧 2. 身体健康，相貌端正；为人诚实，责任心强，工作态度积极，工作踏实 3. 具有较强的语言表达和沟通能力

岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 基本任职要求： 1.优秀的对客服务和沟通技巧 2.基本的中英文沟通能力 3.能够在强大的压力下工作 4.熟悉 Word 和 Excel 操作

岗位职责 1.制定并执行酒店市场销售计划 2.负责协议客户、政府会议团、商务会议团、长住房等 3.负责酒店客房、新零售销售工作 4.分析市场动向、特点和发展趋势，设定市场目标及完成 5.走访客户，根据市场变化，不断改进服务工作 6.与客户建立和维护有效的生意合作关系 岗位要求 1.了解所负责部门对各职位的责任 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3.掌握应用销售及前台的电脑系统 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游销售

【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保客户满意度； 2、熟练使用各类美发工具及产品，掌握最新的发型潮流与技术，为客户提供个性化建议； 3、负责客户头发护理咨询，推荐合适的护发产品或服务，提升客户体验及复购率； 4、保持工作区域的清洁与工具消毒，严格遵守卫生与安全标准； 5、积极参与店内培训及技术交流，持续提升个人技能与服务品质； 6、协助完成店内其他相关工作，如客户预约管理、产品陈列等。 【岗位要求】 1、3年以上发型师工作经验，具备扎实的剪发、烫染技术及造型能力； 2、熟悉各类发型设计风格，能够根据客户脸型、发质等特点提供专业建议； 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客户建立长期信任关系； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 5、持有相关美发职业资格证书者优先； 6、对时尚潮流敏感，愿意持续学习新技术与趋势。

岗位职责】 1、全面负责酒店宴会和会务等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施；； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

- 根据长租公寓负责人要求，对长租公寓租金价格体系，经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议，配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施；   - 参与筹建自营品牌长租公寓，完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地；   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作，推进各节点工作，包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等；   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系；   - 负责与内外相关部门进行沟通对接，保证项目的运营效率、质量，并进行风险管控，对项目运营情况进行统计、分析；- 负责公寓月度及年度业绩的落实，把控运营团队完成情况；   - 负责落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度；   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作，包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等；   - 主责管家团队的日常管理，确保管家保持良好的服务水平；组织管理社区活动，打造社区运营氛围；   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准；   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作，及时处理相关问题；   - 依照政府相关规定建立访客制度，并负责运营团队贯彻执行标准；   - 统筹长租公寓的物资管理工作，合理控制物资使用，定期盘点库存及维护固定资产；   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先

本岗位需对上海有比较深度的了解（必需），旨在通过提供个性化、预见性的服务，提升租户的居住体验。 作为金钥匙认证持有者（必需），你将是租户信赖的“万事通”，凭借对上海、西岸及周边区域的深入了解，快速、高效且优雅地响应各类需求。 你不仅是问题的解决者，更是美好体验的创造者。   主要工作职责：  1. 礼宾服务运营 熟悉公寓房间布局、类型、房价、设施、周边配套及特殊促销活动； 掌握预抵、预退租户信息，提前做好服务准备； 高效、礼貌地接听所有来电，准确传达信息； 以微笑和目光接触迎接预抵租户，并主动问候； 为租户提供行李寄存、物品转交、票务预订、餐厅推荐、交通安排等一站式礼宾服务； 主动询问租户入住体验，收集反馈并及时上报投诉或表扬信息； 维护前台及礼宾工作区域的整洁与物资充足。   2. 客户关系与本地资源管理 与租户建立并维护良好关系，记录并跟进其个性化需求与偏好； 主动拓展并维护与周边高端商户、服务商（如餐厅、干洗店、医疗机构等）的合作关系； 为租户提供及时的本地信息与生活建议，成为其“生活管家”； 参与或组织租户活动，提升租户粘性与满意度。   3. 团队协作与培训支持 指导和协助新员工及实习生熟悉礼宾服务流程与标准； 与前台、客房、工程等部门保持良好沟通，确保租户需求得到闭环处理； 参与班次交接，确保信息传递准确无误； 参与部门培训与会议，持续提升服务标准与专业能力。   4. 突发事件与投诉处理 以专业、冷静的态度处理租户投诉与突发事件，确保问题得到妥善解决； 遇到重大异常情况时，及时上报管理层并配合处理； 严格遵守公寓的消防安全、健康卫生、保密等制度。  5. 服务创新与品牌形象提升 发挥金钥匙服务理念，主动发现并满足租户潜在需求； 利用每一次接触机会，推广公寓产品与服务，提升租户忠诚度； 积极应对业务变化，灵活调整工作安排，支持运营目标达成； 完成上级交办的其他任务。   岗位要求：  专业资质： ·持有国际金钥匙组织认证（Golden Key / Les Clefs d‘Or），并持续保持会员资格； ·熟悉高端服务公寓/酒店礼宾运营流程与标准； ·熟悉常用办公软件及物业/酒店管理系统（如Opera、RMS等）。    工作经验：   ·至少 5年以上高端酒店/服务公寓礼宾或前厅工作经验；  ·有筹开经验或服务式公寓经验者优先；  ·拥有丰富的本地资源（如高端餐厅、医疗机构、交通服务等）者优先。   语言与沟通能力： ·流利的中文（普通话）及良好的英语沟通能力（能处理外籍租户日常需求）；  ·具备优秀的倾听能力与服务意识，善于与人建立信任关系。 个人素质： ·形象气质佳，亲和力强，性格外向； ·具备高度的责任心与执行力，能在压力下保持冷静与专业；热爱服务·行业，乐于助人，善于预见并满足他人需求；  ·具备团队协作精神，能有效配合各部门完成服务闭环。 其他信息语言要求：英语、日语、普通话 行业要求：全部行业 所属部门：前厅部

熟悉公寓房间位置、类型、房价、折扣、公寓设施、营业时间以及特殊促销等； -          了解当天预抵和预退租户信息； -          高效地、彬彬有礼地接听所有电话； -          以微笑和欢迎的目光交流迎接预抵租户，并使用租户姓名称呼； -          认真、准确地获取租户付款细节以及其他登记信息； -          将租户信息资料输入电脑系统，并注明租户的喜好和特殊需求； -          按公寓服务规范和服务程序为租户办理物品寄存服务； -          更新前台接班本，记录每个班次都必须获悉并掌握的重要信息； -          主动询问租户入住体验，向上级汇报租户投诉以及租户对公寓的评价； -          利用一切机会推销公寓产品及发展公寓租户； -          主动解决租户的合理需求并且追踪有关部门，确保租户的合理需求得到满足； -          确保工作区域干净整洁及办公用品的充足； -          任何异常事件发生时，及时向高级前台主任或助理公寓经理汇报； -          熟练掌握顾客满意标准并贯彻于日常工作中； -          保守公寓机密； -          和所有同事及公寓其他部门维持良好的工作关系； -          确保自己熟知并理解员工手册的所有内容，确保能严格贯彻公寓的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等； -          严格遵守当地的法律法规； -          对因公寓的需求而引起的变化，做出积极的应对； -          灵活处理工作任务的反派，以满足实际业务要求和租客需求； -          按需出席及参与各类培训和会议； -          完成上级交给的其他任务。 工作班制： 为确保为客户提供24小时贴心服务，本岗位采用三班轮换工作制（早班/中班/夜班）。 其他：因不提供住宿，相对应本岗位提供极具竞争力的综合薪酬

To assist the restaurant manager in the smooth and efficient operation of the assigned outlet. Operate the outlet under the direction from the restaurant manager as per the standards and procedures and practice managerial principles, in order to achieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets, and training and high employee morale with great energy in a professional and stylish manner to ensure the smooth operation of B&F department and maximize the quality of W experience. 协助餐厅经理有效顺利的运作餐厅。根据标准和服务流程的实际管理原则并在餐厅经理的指导下进行管理，在合乎程序的去达到部门目标，从客人满意方面而言，财务目标、培训和提高员工士气并表现专业干练和有格调去确保餐饮部的顺利运作和提高W 酒店的宾客体验质量。

岗位职责 1、负责接听随时随需的服务电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服中心现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识，富有亲和力； 2、英语良好者优先考虑； 3、熟练使用相关办公软件。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 包括但不限于以上内容 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

在厨艺部员工餐厅、标帜餐厅厨房（西厨房）或饼房下工作。责任心与事业心、‌团队协作精神。

负责迎宾部下属职能部门，如前台、行政酒廊、宾客关系、服务公寓接待等相关工作