岗位职责： 1.接受主管分派的工作，按操作标准进行初加工。 2.对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。 3.保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。 4.操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5.熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6.注意下脚料的综合利用，降低食品成本。 7.负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 任职要求： 1.身体健康，吃苦耐劳。 2.有相关厨房工作经验优先。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店服务质量标准及培训体系，确保服务流程规范化、标准化； 2、定期对酒店各部门的服务质量进行检查、评估，提出改进建议并监督落实； 3、组织并实施员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训及服务意识提升培训； 4、收集并分析客户反馈，针对服务质量问题制定改进措施，提升客户满意度； 5、协助各部门优化工作流程，提高服务效率，确保服务质量的持续提升； 6、建立并维护培训档案，跟踪培训效果，定期向管理层汇报培训及质量改进情况； 7、处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户问题得到及时有效解决。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，熟悉酒店服务流程及质量标准； 2、优秀的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作，推动服务质量提升； 3、较强的分析能力和问题解决能力，能针对服务质量问题提出切实可行的改进方案； 4、具备培训授课经验，能够独立设计并实施培训课程； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、熟练使用办公软件，具备良好的数据统计与报告撰写能力； 7、对酒店行业有热情，愿意长期从事质量与培训相关工作。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

前厅、客房、中西餐饮等均开放固定实习生岗位，支持毕业留店即完成转正，具体有兴趣同学可以小窗联络

岗位职责： 会员开发与招募：负责线上（酒店小程序、社群、本地生活平台）及线下（酒店大堂、运动场馆、沙滩活动区）会员渠道拓展，结合潜水体验课、攀岩开放日、冲浪训练营等活动，设计会员招募方案。 挖掘客户需求（如家庭亲子、年轻社交、专业进阶），匹配对应运动会员套餐（如 “亲子潜水年卡”“全能运动季卡”），完成月度 / 季度招募目标。 新会员入职服务：协助完成会员注册、运动偏好调研，引导体验（如陪同参观潜水池、介绍教练团队），确保新客首月体验满意度≥95%。 老会员激活：定期（每月 1 次）回访会员，推送运动活动预告（如 “周末美人鱼表演观赛”“健身团课上新”），推动老会员续卡及升级套餐，提升客户粘性。 配合各运动项目运营：参与潜水节、攀岩挑战赛、冲浪嘉年华等活动策划，负责会员专属权益落地（如优先报名、专属折扣、活动伴手礼）。 传递专业价值：主动学习各运动项目核心亮点（如 C-41 潜水池深度优势、攀岩墙难度分级），能向客户清晰讲解会员权益与运动体验的关联（如 “年卡会员可免费使用潜水装备”）。 客户反馈与数据跟进：收集会员对运动项目、服务流程的反馈（如 “潜水预约流程优化建议”“健身器械补充需求”），每周同步至对应运动部门。维护会员信息系统，记录会员消费习惯、运动偏好、体验反馈，形成会员画像，为营销提供数据支持。 团队协作与形象维护：配合酒店前台、客房等部门，共享会员信息（如 “会员次日有冲浪课，可提前提醒携带装备”），打造跨部门服务闭环。 任职要求： 基本条件： 年龄20-40周岁，身体健康，能适应旅游旺季（节假日、寒暑假）的弹性工作节奏。专科及以上学历，市场营销、旅游管理、体育相关专业优先。 核心经验：1 年以上高端酒店会籍销售、运动俱乐部客户服务或旅游行业销售经验优先。 运动认知：了解至少 1-2 项运动项目（如潜水、攀岩、健身），能清晰向客户介绍运动体验亮点；有运动爱好（如持有潜水证、健身卡）者优先。 沟通能力：能及时捕捉客户需求，用通俗语言传递会员价值（避免专业术语堆砌）；擅长建立信任关系，能应对客户对 “会员性价比” 的疑问。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

负责酒店日常设施设备巡查、维修保养，及时处理水电、客房及公共区域设备保障。 遵守工程部各项操作规程，做好设备日常养护记录。 持有电工证、锅炉证者优先录用。 食宿全包，节日福利齐全

1、每日营业前检查服务员仪容仪表 2、了解用餐人数及其要求，合理安排服务员的工作 3、随时注意餐厅就餐人员动态和服务员情况，并进行现场指挥 4、加强与客人沟通，了解客人对饭菜的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐厅经理反馈 5、负责重要客人VIP的引座，接待及跟单送客致谢 6、每日营业前进行餐厅卫生检查 7、经理休假时进行餐厅代班工作 8、培训员工收银，给客人进行结账服务，做好每日营业的收入统计和报表

（一）岗位职责： 1.统筹运营与经营：全面负责酒店水乐园、温泉区、休闲区等康乐业态的整体运营，建立并优化SOP；制定部门预算，管控人力与能耗成本，确保达成营收、客流及宾客体验等核心指标。 2.专项业态管理： （1）水乐园：负责全流程运营，包括设备管理、客流与秩序管控、项目安全标准执行及高峰期运营调度，持续优化游玩体验。 （2）温泉与休闲：统筹温泉区水质养护、汤池管理、康养配套及休闲区维护，严格执行卫生与安全标准，落实VIP客人的定制化服务。 3.安全与风控体系：建立全面的设施巡检、安全质检及应急预案体系，督导各区域安全规范、操作流程及防护措施，确保游乐、消防、水质“零风险”运营。 4.团队与数据管理：搭建并培养专业康乐团队，完善绩效与安全培训体系；通过运营数据复盘，优化排班与工作流程；协同营销部门策划主题活动，强化跨部门协作。 （二）任职必备条件： 1.经验背景：8年以上高星级酒店或大型文旅项目康乐管理经验，其中5年以上需担任康乐总监或同等职务，必须具备水乐园、温泉业态的全盘管理成功经验。 2.专业能力：精通水乐园及温泉的运营流程、设备维护、水质管理与成本控制；熟悉国家游乐场所安全法规及高星级服务标准，具备出色的现场管控与品控能力。 3.运营与风控：能熟练使用相关票务及管理系统，具备通过客流、营收等数据分析优化运营的能力；拥有极强的安全风险意识、客诉处理及突发事件应急处理能力。 4.职业素养：形象气质佳，抗压能力强，能适应度假区旺季高强度工作节奏；具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及高度的责任心。

岗位职责： 1. 为了实现部门目标、包括满意、财务目标及培训与维持高水平员工动力，根据标准、程序及管理原则,及餐饮经理的管理方向执行工作； 2. 按照酒店标准程序制定服务标准及规则； 3. 遵守酒店的规章制度及喜来登客人满意指数，推广相关系统的程序知识，尽可能的超越客人期望； 4. 协助管理餐厅服务； 5. 监督每日财务报告及现金流报告； 6. 确保员工按照标准与程序完成任务； 7. 控制库存并监督库存安全程序等。 岗位要求： 1. 优秀的英文口语及书写能力； 2. 至少拥有3年国际酒店品牌的相关岗位的从业经历； 3. 拥有良好的培训技巧及沟通能力。

工作地点：阿联酋迪拜 岗位职责： 1、负责茶咖吧的日常管理工作，包括店面卫生、货品陈列、库存管理等； 2、提供优质的茶咖吧对客服务，包括接待客人、推荐适合客人口味的茶品等； 3、进行茶艺表演，展示茶叶的制作过程和茶文化知识，增加顾客对茶叶的了解和兴趣； 4、负责茶叶的销售工作，包括向客人介绍茶叶的品种、特点和功效，推荐适合客人的茶叶产品。 职位要求： 1、年龄22-28岁，身高163cm以上，形象气质佳； 2、了解基本的茶艺表演技巧，能够进行茶艺表演； 3、具备良好的英文口语交流能力，沟通能力和服务意识。 福利待遇： 1、薪资：8000RMB-10000RMB+销售提成（应届生6000RMB起）； 2、合同期限：2 年； 3、 福利待遇：包食宿、工作签证、迪拜医疗险、带薪假期、提供入职机票。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税，教育税附加，流转税，个人所得税，粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、具有3-5年财务管理经验或2年能上国际连号星级酒店财务工作优先。 2、具有中级会计师以上职称优先，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行，锐务，工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致，严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； 2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系； 4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系； 5、协助负责酒店VIP客人的接待； 6、协助负责酒店各类活动的宣传与促销； 7、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级领导及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策； 8、负责协调酒店与客户的关系； 9、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作； 10、与酒店各部门协作完成工作； 11、熟悉本地市场者优先考虑。 12.办公地点可以在岛内前埔 13.底薪5K+提成

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关水疗中心销售的各项政策，向来店宾客推销产品，努力争取最好的经济效益； 4、熟练水疗中心各项专业业务和技能，保障对客服务质量； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，基础英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2.定期安排销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.每周向康乐部总监提交一份有关销售拜访报告，在下个月开始前提交月销售拜访计划。 5.联系宣传媒体，宣传康乐部的最佳形象，及扩大会所知名度和影响力。 岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及行李寄存服务 2、处理客人问询并提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯 3、熟练操作酒店管理系统，确保客房状态及账务记录准确无误 4、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力（CET-4或同等水平优先） 2、普通话标准，具备良好的语言表达与服务意识 3、能适应倒班工作制（含夜班） 4、具备基础电脑操作技能，熟练使用办公软件 5、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作 4、完成宾客提出的小修工作 5、完成工程部安排的其它工作 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见 【岗位要求】 1、初中以上文化程度 2、必须掌握机电工程设备的基础知识 3、身体健康，精力充沛 4、必须持有低压电工证 5、持有电梯管理员证或特种设备管理员证者优先考虑 6、持有制冷证者优先考虑

1.酒店/旅游/烹饪类专业； 2.热爱酒店行业，并愿意在此领域长期发展； 3.积极端正的工作态度。 1.Major in Hotel/Tourism/Cooking; 2.Love hotel industry, and willing a long-term development in this field; 3.Good working attitude.

1.确保公共区域整洁并与酒店标准一致，保养、供需品和环境都保持高品质。确保环境干净、舒适、温馨并保养良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有设备的操作方法，培训员工安全工作和正确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用，并与当地的安全标准保持一致以保障安全。 Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.进行每月机器检查，确保所有设备都状态完好，可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.为公共区域清洁员工，准备及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.随时履行部门经理派发的合理任务。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.

1.     Check and record a variety of equipment operation in the management of range on time, reported to the senior technician immediately if there are unusual circumstances. 按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2.     Complete maintenance work consciously and timely. 及时完成本班次的工作维修单。 3.     preventive maintenance and maintenance with the facilities and equipment corresponds to their jobs. 对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4.     Major equipment maintenance and repair of facilities and transformation with the senior technician. 配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5.     Strict compliance with the regulations and the rules of the Fraser Residence Tianjin. 严格遵守辉盛庭国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6.     Courtesy to customers, adhere to the guests first, adhere to the "guests are right" creed of service. 对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7.     To participate in various types of training from apartments and engineering on time, improve their own skills hardly. 按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。

1. To handle all check-ins of guests includingthe processing of their reservation. 处理所有客人入住包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during theirstay. 处理客人在店期间的所有需求。 3. To handle all front desk cashierduties. 处理所有收款事宜。 4. To help the Service Assistants in the breakfastlounge to ensure good service and to improve the contact with theresidents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5. To interact with the residents and explainfacilities and services. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6. To handle complaints from residents and to referto management only if the problem cannot be solved without impact on thefinances of the company or on the company’s image. 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7. To provide care and diligence to residentsbelongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人到店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8. To handle all mail, messages, telephonecalls, information enquire and related services requested by theresidents. 处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 9. Completeother tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。

1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation. 处理所有客人入住包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay. 处理客人在店期间的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties. 处理所有收款事宜。 4. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5. To interact with the residents and explain facilities and services. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image. 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change. 在客人到店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents. 处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 9. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。

1. Inspection of all security officer on carrying out duties seriously and following safety regulations. 监督所有保卫员认真履行职责和安全条例。 2. Strict abide by confidentiality related issues. 严格遵守保密相关事项。 3. To ensure that the relevant systems and procedures are properly implemented. 确保公司的相关制度及程序得到妥善落实。 4. Investigation and handling of all guest lost articles, damages and other unpleasant incident, as well as complaints from management and employees. Immediate submission of a written report to the Security Manager is inevitable. 就住客关于物品丢失、损坏和其他不愉快事件发生，以及管理层、员工等投诉的调查和处理，立刻提交一份书面报告给安保部经理。 5. To report in the duty log book on the day-to-day activities and submit to the Security Manager. 在工作日志中报告当班期间发生的日常活动，并提交给安保部经理。 6. To provide opinions on disposal of disciplinary staff in written forms. 对违纪的保卫员以报告形式提出处理意见。 7. To conduct regular safety checks on the whole apartment and to ensure the safety of all personnel and properties. 对整个公寓进行定期安全检查，确保公寓内的人身与财产安全得到保证。 8. To facilitate the fulfillment of various tasks of each department in line with rules and regulations. 按照规章制度使部门各项工作顺利进行。 9. To handle various accidental emergencies promptly and properly and submit incident report to the higher management. 快速稳妥的处理各种突发事件并及时上传事故报告。 10. To finish any temporary job entrusted by the superior. 做好领导交办的临时工作。 11. To make monthly duty roster and submit to the Security Manager. 编写每月排班表，提交给安保经理。 12. Investigation and initial disposal of company's personnel and property incidents, complaints and other security related matters. 涉及公司的人员财产案件的调查、事故以及投诉等相关安全事项的初步处理。 13. To handle guests’ complaints and requirements promptly via healthy public relation propaganda. 通过健康的公关宣传，迅速重视客户投诉和需求。 14. To fulfill other duties assigned by department head. 部门经理安排的其他任务。