工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、根据客户需求独立完成洗剪吹、烫染护的美发操作 2、熟练使用各类美发工具和设备，确保操作安全规范 3、维护工作区域整洁，定期消毒工具，遵守卫生管理制度 4、主动与客户沟通，了解其偏好并提供个性化建议 5、跟踪美发行业潮流趋势，定期参加技术培训以提升专业技能 6、协助管理库存，及时补充美发用品并合理控制成本 【岗位要求】 1、8年以上美发行业工作经验，具备扎实的剪发、染发、烫发技术 2、熟悉各类发型设计风格，能够根据客户脸型、发质等特点提供专业建议 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立长期信任关系 4、注重细节，工作认真负责，能够承受一定的工作压力 5、具备团队合作精神，服从工作安排 6、持有相关美发资格证书者优先

【岗位职责】 1、协助美发师完成日常美发工作，包括洗发、护发、染发、烫发等基础操作； 2、负责顾客接待、引导及服务，确保顾客体验舒适、满意； 3、保持工作区域的整洁与卫生，定期清理和消毒美发工具； 4、协助美发师准备所需工具和材料，确保工作流程顺畅； 5、学习并掌握基础美发技能，逐步提升专业水平； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美发行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美发相关工作； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立良好关系； 3、工作认真负责，注重细节，有较强的团队合作精神； 4、能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力； 5、无经验者可提供带薪培训，有相关经验者优先考虑； 6、服从管理安排，遵守公司规章制度。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​为​顾​客​提​供​专​业​的​美​发​服​务​，​包​括​洗发、​养发​、​染​烫​等​基​础​美​发​项​目​ ​ ​ ​2​、​主​动​了​解​顾​客​需​求​，​提​供​个​性​化​的​发​型​设​计​与​护​理​建​议​ ​ ​ ​3​、​负​责​美​发​工​具​和​设​备​的​日​常​清​洁​、​消​毒​与​维​护​工​作​ ​ ​ ​4​、​协​助​完​成​店​铺​日​常​运​营​工​作​，​包​括​接​待​顾​客​、​产​品​推​荐​等​ ​ ​ ​5​、​保​持​工​作​区​域​整​洁​卫​生​，​营​造​良​好​的​服​务​环​境​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​热​爱​美​发​行​业​，​具​备​良​好​的​服​务​意​识​和​职​业​素​养​ ​ ​ ​2​、​具​备​基​本​的​美​发​理​论​知​识​，​有​相​关​培​训​经​历​者​优​先​ ​ ​ ​3​、​性​格​开​朗​，​善​于​沟​通​，​具​备​较​强​的​客​户​服​务​能​力​ ​ ​ ​4​、​能​适​应​美​发​行​业​工​作​时​间​安​排​，​包​括​周​末​及​节​假​日​ ​ ​ ​5​、​注​重​个​人​仪​表​，​保​持​专​业​形​象​

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、贴片甲等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并完成后续跟进服务 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具设备，遵守卫生管理制度 5、积极学习新技术新款式，定期更新服务项目 【岗位要求】 1、2年以上美甲美睫行业工作经验，技术娴熟 2、熟悉当前流行款式，具备较强的审美能力和设计能力 3、工作细致耐心，具有良好的服务意识和沟通能力 4、能适应排班工作制，节假日高峰期需配合加班 5、持有相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、贴片甲等 2、熟练掌握各类美甲美睫产品的使用及操作流程，确保服务质量和客户满意度 3、根据客户需求提供个性化设计方案，并积极推荐适合的产品和服务 4、保持工作区域的整洁卫生，定期维护和消毒工具设备 5、主动学习行业新技术、新趋势，不断提升自身专业技能和服务水平 【岗位要求】 1、2年以上美甲美睫行业工作经验，具备扎实的专业技能2、熟悉各类美甲美睫产品和工具的使用方法及注意事项 3、具有良好的审美能力和创意设计能力，能根据客户需求提供个性化服务 4、工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应灵活的工作时间安排，包括周末和节假日

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的纹绣服务，包括但不限于眉毛、眼线、唇部等部位的纹绣设计及操作 2、根据客户需求及面部特征，提供个性化的纹绣方案建议 3、严格执行卫生消毒标准，确保操作过程安全、卫生 4、维护和保养纹绣设备及工具，保证其正常使用 5、跟踪客户术后恢复情况，提供专业的护理建议 6、参与店内纹绣项目的推广及客户咨询工作 【岗位要求】 1、3年以上纹绣行业工作经验，具备扎实的纹绣技术功底 2、熟悉各类纹绣手法及最新行业趋势，能独立完成纹绣操作 3、具备良好的审美能力和沟通能力，能准确理解客户需求 4、持有相关纹绣师资格证书者优先 5、工作细致耐心，责任心强，注重服务质量和客户体验

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫方案，并确保服务质量与客户满意度； 3、维护店内美甲美睫工具及产品的清洁与消毒，确保操作环境符合卫生标准； 4、主动与客户沟通，了解客户需求，推荐合适的服务或产品，提升客户体验； 5、定期学习新技术、新款式，提升自身专业技能，适应行业发展趋势。 【岗位要求】 1、3年以上美甲美睫行业工作经验，具备扎实的技术功底和丰富的实操经验； 2、熟悉各类美甲美睫工具、产品及操作流程，能够独立完成复杂款式设计； 3、具备良好的审美能力与沟通能力，能够准确理解客户需求并提供专业建议； 4、注重细节，责任心强，能够保证服务过程中的卫生与安全； 5、热爱美业，愿意持续学习与提升，有团队合作精神。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、高中以上学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

一，会基本的美容手法， 二，有美容经验， 三、无学历要求，老板和店里气氛超级好，幸福指数高， 四，高额提成，轻轻松松月入过万。 五，交社保，带薪年假，满满福利

岗位职责 一，提供专业的头疗服务，确保服务质量和顾客满意度 二，根据客户的头疗需求，提供个性化的咨询和建议 三，维持工作环境的清洁和卫生，确保安全舒适的服务体验

任职要求， 一会基本的美容手法， 二有美容经验， 三，无学历要求，老板和店里气氛超级好 四，高额提成，轻轻松松月入过万 五，每个月弹性制假期，正常国家规定节假日休息，交社保，带薪年假，满满福利 第六，踏实上进，积极主动 第七，福利，包吃包住，社保，年假，节日福利，婚假，其他补贴 第八，待人亲和，有服务意识，有责任

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、深层清洁、补水保湿、抗衰紧致等项目；   2、熟练掌握各类美容仪器的使用，确保操作规范、安全有效；   3、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并提供专业建议；  4、维护工作区域的环境卫生，确保工具、设备及产品的清洁与消毒符合卫生标准；   5、积极向顾客推荐店内相关产品或护理项目，协助提升门店业绩；   6、定期参加公司组织的技能培训，不断提升专业水平和服务质量；   7、完成上级安排的其他相关工作。   【岗位要求】   1、具备1年以上美容师工作经验，熟悉美容护理流程及手法；   2、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先；   3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与顾客建立信任关系；   4、工作细致认真，责任心强，注重卫生与安全规范；   5、具备团队合作精神，能适应排班及弹性工作时间；   6、对美业有热情，愿意学习新技术与新项目，不断提升专业能力。

【岗位职责】   1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、皮肤管理、身体护理等；   2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并跟踪护理效果；   3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作安全、规范；   4、维护客户关系，解答客户关于美容护理的咨询，提升客户满意度；   5、保持工作区域的整洁与卫生，确保服务环境的舒适与安全；   6、定期参加公司组织的培训，提升专业技能与服务意识。   【岗位要求】  1、具备1年以上美容师或皮肤管理师相关工作经验，熟悉美容护理流程；   2、掌握基础的美容知识及皮肤管理技术，能独立完成护理服务；  3、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听客户需求并提供专业建议；  4、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先；  5、工作细致认真，责任心强，具备团队合作精神；   6、能适应排班制工作安排。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

保底5千 包吃住 【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保客户满意度。 2、负责洗发、护发、吹风等基础美发操作，保持服务流程的规范性和专业性。 3、主动与客户沟通，了解其发型偏好及需求，并提供合理的发型建议与护理方案。 4、维护美发工具及工作区域的清洁与卫生，确保符合行业标准。 5、定期学习新技术与流行趋势，提升个人专业技能与服务品质。 6、协助店内其他工作，如客户接待、产品推荐等，确保团队协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备基础的剪发、烫发、染发等美发技能，有相关工作经验者优先。 2、热爱美发行业，对时尚潮流敏感，愿意持续学习与提升技术。 3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够与客户建立良好关系。 4、工作认真负责，注重细节，能够适应快节奏的工作环境。 5、无学历、年龄限制，欢迎有潜力的新人加入。

【岗位职责】 1. 确保所有的工程维修和预防性维计划按要求完成。 2. 值班期间巡查酒店机电系统设备与各区设施设备运行状况，确保各项运行指标平稳并符合运营要求；发生任何异常情况要及时，要采取有效措施妥善处置，并及时上报总工程师 3. 组织每日早会，汇报工程部昨日维修工量、店内活动、设备状况、能源使用、遗留未决等情况，关注住客或运营反馈，检查核心系统机房设备值班巡查情况，跟踪当日部门专业班组工作销项。 4. 接收分配并跟进所有的工作申请单和报修单。 5. 工程保修单划分轻重缓急并协调督导专业班组及时完成。 6. 查找故障、操作、维修并保养设备，确保区域内所有设备正常工作。 7. 落实、检查并更新专业内设备设施运行巡查记录与预防性维修记录，按月汇总整理入档。 8. 关注专业班组与运行班组员工状态，对班内发现异常情况要及时了解情况并及时帮助解决处理。 9. 督导重要工程维修及增改工程施工，控制质量与进度。 10. 协助外来施工单位办理施工手续，检查具备安全施工条件后办理施工许可证、安全协议等。 11. 紧急事故与故障的处理。 12. 在保障安全运行和营业前提下，做好节能降耗工作。 13. 保持工程部所有工作区域干净整洁。 14. 做好书面与现场交接班。 15. 根据业务需要，可随时增加其他职责和任务。 1. Ensure all engineering maintenance and preventative maintenance plans are completed as required.  2. During shifts, inspect the hotel's electromechanical systems and facilities in all areas to ensure stable operating indicators and compliance with operational requirements; promptly address any abnormalities, take effective measures to handle them properly, and report to the Chief Engineer immediately.  3. Organize daily morning meetings to report on the engineering department's maintenance workload, in-hotel activities, equipment status, energy usage, outstanding issues, etc.; pay attention to guest or operational feedback; check the on-duty inspection of core system room equipment; and track the completion of daily tasks by departmental professional teams.  4. Receive, assign, and follow up on all work requests and repair requests.  5. Prioritize engineering warranty orders and coordinate with professional teams to complete them promptly.  6. Locate, operate, repair, and maintain equipment to ensure all equipment in the area is functioning properly.  7. Implement, inspect, and update the operational inspection records and preventative maintenance records for equipment and facilities within the professional team, and compile and file them monthly.  8. Monitor the status of professional and operational team staff; promptly understand and assist in resolving any abnormalities discovered during shifts.  9. Supervise the construction of important engineering repairs and modifications, controlling quality and progress.  10. Assist external construction companies in obtaining construction permits, and after verifying that safe construction conditions are met, process construction permits, safety agreements, etc. 11. Handle emergencies and malfunctions.  12. Implement energy conservation and consumption reduction measures while ensuring safe operation and business continuity.  13. Maintain cleanliness and tidiness in all work areas of the engineering department.  14. Conduct thorough written and on-site shift handover.  15. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度，3年以上星级酒店同岗位工作经验。 2. 持有高压电工操作证与相关专业操作证；持电梯设备管理证书者优先考虑。 3. 掌握机电工程设备设施基础知识。 4. 能组织和督导本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 1. College diploma or above, with at least 3 years of experience in the same position at a star-rated hotel.  2. Holding a high-voltage electrician's operating certificate and related professional operating certificates; those holding an elevator equipment management certificate will be given priority.  3. Possessing basic knowledge of electromechanical engineering equipment and facilities.  4. Able to organize and supervise the implementation of the work plan for this position, ensuring the normal operation of the engineering department.

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合品牌标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、餐饮等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生、安全及服务质量，落实酒店管理制度与标准化流程。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先； 2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准，了解行业最新动态； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 4、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户及员工关系； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、能适应弹性工作时间，必要时参与轮班或加班。

职位描述 1.负责餐厅的日常营运。 2.熟悉餐饮知识菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 3.传送高水平对客服务，采取合适的行动解决客人抱怨。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备1年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

职位描述 1.负责餐厅的日常营运。 2.熟悉餐饮知识菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 3.传送高水平对客服务，采取合适的行动解决客人抱怨。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备1年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人或同事，都热情地招呼，为其解答问题、提供服务，承担责任解决问题，主动采取行动并积极跟进落实 2、检查和分析每天工程日志 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 6、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改 7、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 8、保持所有机器和控制室干净 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 10、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 11、负责每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释 12、在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作 13、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全 14、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务 【岗位要求】 1、在五星级酒店具有相同或相似职位，至少5年 2、执行管理职能，质量把关 3、能够高效使用 Microsoft Office 办公软件: Word, Excel, PowerPoint 4、有工程部从业相关技能证书者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力和市场占有率； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店销售工作经验，其中至少3年销售管理经验，熟悉酒店行业运作模式； 3、具备优秀的市场开拓能力和客户管理能力，有丰富的客户资源者优先； 4、具备较强的谈判技巧和沟通能力，能够独立完成商务谈判及合同签订； 5、具备良好的数据分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略； 6、年龄28-42岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备良好的书面和口头表达能力。