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  • 客服

  • 餐饮接待

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会所商务接待工作,提供专业的访客服务 2、协助处理日常行政事务,完成上级交办的任务,保持工作效率 3、具备良好的沟通能力和技巧,能够与团队成员有效协作 4、负责会所商务用餐的包厢服务 【任职资格】 1、年龄40周岁以下,学历不限 2、身体健康、形象气质佳 3、熟练掌握本岗位工作流程,具备本岗位所需的专业技术能力 4、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心 5、具有中餐餐饮工作经验优先考虑
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等学历,有经验者优先 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少毕业1年以上
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    需要热菜背景 1.具备有与本职位相配的西餐烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作,为餐厅客人提供符合标准的美味菜肴。 2.能够指导和管理小组工作,能够领导自己的员工。 4.能够完善西厨房厨师必要的工作技巧,提供工作方面知识培训,并帮助员工达到标准。 岗位要求: 1.烹饪学校或烹饪专业毕业,身体健康,精力充沛。 2.至少2年五星级酒店西厨房工作经验。
  • 销售主任

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略 4、参与制定销售计划并执行,定期提交销售报告 5、协助处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、具备良好的沟通能力和谈判技巧,形象气质佳 3、有较强的市场敏锐度和客户服务意识 4、能承受工作压力 5、有酒店行业销售经验者优先,无经验可培训
  • 前台领班

    3千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为客人快速准确地办理入住登记手续,合理安排房间。 2.认真细致地做好交接班工作,保证工作的延续性。 3.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 4.熟悉有关客房的各项政策,向来店宾客推销客房,了解酒店的餐饮客房活动。 5.保持仪容仪表符合标准,微笑待客。 6.其它工作内容。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为客人快速准确地办理入住登记手续,合理安排房间。 2.认真细致地做好交接班工作,保证工作的延续性。 3.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 4.熟悉有关客房的各项政策,向来店宾客推销客房,了解酒店的餐饮客房活动。 5.保持仪容仪表符合标准,微笑待客。 6.其它工作内容。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5.掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
  • 苏州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。  任职资格 1.初中毕业学历或同等文化程度。掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
  • 北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​餐​厅​日​常​服​务​工​作​,​包​括​餐​前​准​备​、​餐​中​服​务​及​餐​后​收​尾​工​作​,​确​保​服​务​流​程​规​范​、​高​效​;​ ​ ​ ​2​、​热​情​接​待​顾​客​,​主​动​介​绍​菜​品​及​酒​水​,​提​供​专​业​的​点​餐​建​议​,​提​升​顾​客​用​餐​体​验​;​ ​ ​ ​3​、​严​格​按​照​卫​生​标​准​执​行​餐​具​摆​放​、​清​洁​及​消​毒​工​作​,​保​持​餐​厅​环​境​整​洁​;​ ​ ​ ​4​、​协​助​处​理​顾​客​投​诉​及​突​发​情​况​,​及​时​反​馈​问​题​并​配​合​上​级​解​决​;​ ​ ​ ​5​、​完​成​上​级​安​排​的​其​他​临​时​性​工​作​任​务​,​如​协​助​宴​会​服​务​、​物​资​盘​点​等​。​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​初​中​及​以​上​学​历​,​年​龄​1​8​-​3​5​岁​,​身​体​健​康​,​形​象​端​正​;​ ​ ​ ​2​、​1​年​以​上​餐​饮​服​务​相​关​工​作​经​验​,​熟​悉​酒​店​或​餐​厅​服​务​流​程​;​ ​ ​ ​3​、​具​备​良​好​的​沟​通​能​力​与​服​务​意​识​,​能​主​动​为​顾​客​提​供​细​致​周​到​的​服​务​;​ ​ ​ ​4​、​工​作​认​真​负​责​,​吃​苦​耐​劳​,​适​应​倒​班​及​高​强​度​工​作​节​奏​;​ ​ ​ ​5​、​具​备​团​队​合​作​精​神​,​服​从​管​理​安​排​,​无​不​良​从​业​记​录​。​
  • 酒店会计

    8千-1万
    北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及核对 2、编制酒店月度、季度财务报表及经营分析报告 3、管理酒店应收应付账款,确保账款清晰、及时入账 4、监督酒店资金流动情况,定期进行现金流预测与分析 5、配合完成年度审计及税务申报工作,确保财务合规 6、协助完善酒店财务制度及流程,提出优化建议 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计相关专业 2、3年以上酒店行业财务工作经验,熟悉酒店运营流程 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据分析能力 4、具备初级会计职称及以上资格者优先 5、工作细致严谨,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、年龄25-40岁,能适应酒店行业工作节奏
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理等 2、审核酒店各项收支,监督资金使用情况,确保财务合规性 3、定期编制财务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持 4、负责税务申报及税务筹划工作,维护与税务、银行等外部机构关系 5、建立并完善财务管理制度和流程,监督执行情况 6、参与酒店经营分析,提出成本优化及收益提升建议 7、管理财务团队,负责部门人员培训及绩效考核 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业 2、3年以上酒店行业财务管理工作经验,熟悉酒店运营流程 3、精通财务核算、税务筹划、成本控制等专业知识 4、熟练使用财务软件及办公软件,具备数据分析能力 5、具备中级会计师及以上职称者优先 6、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 7、年龄25-45岁,能承受一定工作压力
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足 3、检查房间设施设备状况,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项保洁任务 5、做好布草清点、更换及送洗登记工作6、遵守客房服务流程与操作规范,确保工作效率 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄18-40周岁 2、1年以上酒店客房服务工作经验 3、掌握基本客房清洁技能,了解酒店卫生标准 4、能适应早晚班次轮换,体力良好 5、工作细致认真,具备基础服务意识 6、无不良嗜好,身体健康无传染性疾病
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店配电室设备的日常巡检、维护及保养工作 2、及时处理配电系统突发故障,确保酒店电力供应稳定 3、定期检查配电设备运行状态,记录相关数据并提交报告 4、配合工程部完成其他电力相关设备的安装与调试 5、严格遵守安全操作规程,确保工作环境符合安全标准 【岗位要求】 1、年龄18至45岁,身体健康,能适应倒班工作制 2、具备1年以上配电室或相关电力设备维护经验 3、熟悉低压配电系统操作及常见故障处理方法 4、持有有效的电工操作证或相关职业资格证书 5、具备较强的责任心和团队协作能力
  • 成本会计

    8千-1万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作,包括食材、物料、人工等各项成本的归集、分配与结转; 2、定期编制成本分析报表,监控成本变动趋势,提出成本控制建议; 3、审核采购订单、入库单及供应商发票,确保成本数据准确无误; 4、参与库存盘点工作,核对账实差异并分析原因,提出改进措施; 5、协助制定年度成本预算,并跟踪执行情况,及时反馈偏差; 6、配合财务团队完成月度结账、税务申报及审计相关工作; 7、优化成本核算流程,完善相关制度,提升工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、3年以上成本会计工作经验,酒店行业背景者优先考虑; 3、熟悉会计准则及成本核算方法,熟练使用财务软件及办公软件; 4、具备较强的数据分析能力,能独立完成成本报表编制与分析; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 6、年龄20-38岁,能适应快节奏工作环境。
  • 酒店保洁

    4千-5千
    北京 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、楼梯等)的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、定期清扫领导办公室; 3、检查并补充公共区域的清洁用品和客用品,及时上报短缺或损坏情况; 4、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具和化学药剂,确保操作安全; 5、协助处理突发清洁任务,如 污渍等,保持酒店环境始终处于整洁状态; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄30-40岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、具有2年以上酒店或相关行业保洁工作经验,熟悉酒店清洁流程与标准; 3、掌握基本的清洁工具与设备使用方法,了解常见清洁剂的安全操作规范; 4、工作细致认真,责任心强,能独立完成清洁任务并保证质量; 5、具备良好的服务意识与团队协作精神,服从工作安排; 6、无不良嗜好,能适应倒班工作制。
  • 成都 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    1、良好的职业素养,长期主义者。 2、责任感强,目标感强。 3、善于沟通,善于把握客户心态,签单能力强。 4、熟悉婚姻婚庆市场。
  • 广州 | 1年以上 | 中专
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、引导及点餐服务,确保顾客用餐体验流畅舒适 2、熟悉菜单内容及特色菜品,能够准确推荐并解答顾客疑问 3、按要求完成餐前准备、餐中服务及餐后清洁工作,保持服务区域整洁有序 4、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、遵守食品安全及卫生标准,正确使用和维护服务用具 【岗位要求】 1、具备基础服务意识,热情主动,形象端正 2、能适应早晚班轮换及节假日工作安排 3、具备团队协作能力,执行力强 4、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训 5、能用普通话进行基本沟通,简单英语交流能力更佳
  • 西餐厨师助理

    5.5千-6.8千
    广州 | 1年以上 | 中技
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成西餐菜品的备料、初加工及烹饪工作,确保食材处理符合标准; 2、负责厨房设备的日常清洁与维护,保持工作区域整洁卫生; 3、按照主厨要求准备酱汁、配菜及摆盘装饰,保证出品质量与效率; 4、协助管理食材库存,定期检查食材新鲜度并汇报损耗情况; 5、严格遵守食品安全及操作规范,执行厨房标准化流程。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,西餐烹饪、酒店管理等相关专业优先; 2、1年以上西餐厨房工作经验,熟悉西餐基础烹饪技法及食材特性; 3、具备良好的刀工和基础酱汁制作能力,能适应快节奏工作环境; 4、责任心强,注重团队协作,服从主厨工作安排; 5、持有健康证,无食品行业从业禁忌疾病。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅厨房日常运营管理,包括菜品制作、出品质量控制及成本管控; 2、制定并优化西餐菜单,研发新菜品,确保符合餐厅定位及顾客需求; 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行,确保符合相关法规要求; 4、合理安排厨师团队工作,协调各岗位分工,提升整体工作效率; 5、负责厨房设备维护及食材采购计划,控制库存与损耗; 6、培训及指导厨房员工,提升团队专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西餐融合菜系的制作流程; 2、有厨房团队管理经验,能够高效协调人员与资源; 3、对食材品质有敏锐判断力,注重菜品创新与呈现; 4、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范; 5、具备较强的抗压能力,能适应餐饮行业高强度工作节奏; 6、有成本控制意识,能够合理规划厨房运营预算。
  • 福州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态,确保预订系统数据无误; 3、协助处理客人投诉及特殊需求,提供高效解决方案,提升客户满意度; 4、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及周边旅游资源; 5、负责前台票据的保管与交接,确保账目清晰、准确; 6、保持前厅区域整洁有序,维护良好的职业形象与服务环境; 7、配合其他部门完成相关工作,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备一定的抗压能力,能够适应倒班工作制; 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 4、形象端正,举止得体,普通话标准; 5、有酒店前厅工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、具备团队合作精神,工作细致认真,责任心强。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度 4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修 5、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 6、协助制定和实施客房部的培训计划,提升员工专业技能和服务水平 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程和标准,了解酒店行业的基本规范 3、具备良好的沟通能力和团队管理能力,能够有效领导和激励员工 4、注重细节,责任心强,能够高效处理突发事件 5、具备基本的电脑操作能力,熟练使用办公软件 6、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日
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