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  • 客服

  • 泉州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、销售策略与团队管理 • 对标酒店行业标杆,结合酒店经营目标,制定年度、季度、月度销售计划及营销策略,涵盖高端客户开发、政企合作、会议宴会、会员体系运营等,明确销售目标、分工及执行路径,确保销售策略贴合酒店定位。 • 负责销售团队的搭建、日常管理、工作分配及技能培训,提升团队成员的高端销售能力、客户服务意识及酒店服务标准认知,打造高效、专业的销售团队,统筹团队日常销售工作有序推进。 • 监督销售计划的执行情况,定期跟踪团队及个人业绩完成进度,分析销售数据,排查业绩差距,及时调整销售策略,确保年度、月度销售目标达成。 • 建立销售团队考核机制,结合酒店服务标准与销售业绩,开展团队及个人绩效考核,激励团队积极性,提升销售效率与服务品质。 二、高端客户开发与维护 • 聚焦酒店高端客群定位,牵头开发高端个人客户、企业客户、政企单位、旅行社、OTA高端渠道等,拓展客户资源,建立高端客户档案,实现客户资源储备。 • 负责核心高端客户的对接、维护与深度运营,定期拜访核心客户,了解客户需求,提供定制化销售方案(如高端住宿套餐、会议宴会定制、企业长协议合作等),提升客户满意度与忠诚度,契合五钻酒店个性化服务要求。 • 处理客户投诉及需求反馈,协调酒店各部门(前厅、客房、餐饮、会务等),高效解决客户问题,保障客户体验,维护酒店高端品牌口碑,符合酒店服务标准。 • 推动客户转介绍体系落地,挖掘老客户潜在需求,拓展新的业务增长点,提升客户复购率与消费频次。 三、市场拓展与品牌推广 • 对标酒店市场定位,调研高端酒店市场动态、竞争对手情况及行业发展趋势,分析市场需求,提出市场拓展建议,优化销售策略,提升酒店市场竞争力。 • 开展高端市场推广活动,包括政企合作洽谈、行业展会、高端客户沙龙、品牌联动推广等,提升酒店品牌知名度与影响力,传递五钻酒店品质理念。 • 统筹酒店OTA高端渠道、企业协议渠道、高端旅行社渠道的运营与维护,优化渠道合作模式,提升渠道转化率与订单量,确保渠道销售业绩稳步增长。 • 配合酒店市场部,推进品牌宣传相关工作,确保销售推广与品牌定位一致,彰显五钻酒店高端服务品质。 四、会议宴会与增值业务拓展 • 负责酒店会议、宴会、婚宴等高端活动的销售对接,对接客户需求,制定定制化活动方案,协调各部门完成活动筹备、执行及复盘工作,确保活动顺利开展,满足五钻酒店活动服务标准。 • 拓展酒店增值业务(如高端餐饮预订、商务接待、定制化旅游配套等),挖掘增值业务增长点,提升酒店整体营收。 • 负责会议宴会及增值业务的成本把控,在保障五钻服务品质的前提下,优化方案,提升盈利空间。 任职要求 • 学历要求:本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业,有高端酒店销售相关资质者优先。 • 经验要求:4年以上酒店销售工作经验,其中2年以上高级销售或销售管理岗位经验,有五钻级酒店、高端星级酒店或高端度假酒店销售管理经验者优先,具备丰富的高端客户资源及市场拓展经验。 • 专业能力:熟悉五钻酒店销售管理流程、高端客户开发技巧及市场拓展策略,具备较强的市场分析能力、谈判能力、客户维护能力及团队管理能力;能独立完成高端客户开发、大额订单洽谈及销售目标达成。 • 素养要求:具备较强的责任心、执行力及抗压能力,善于沟通协调,形象气质佳,具备良好的商务礼仪;认同五钻酒店服务理念,注重细节与品质,坚守诚信原则,有强烈的业绩导向。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通销售管理工具,具备一定的英文读写及口语沟通能力者优先,能熟练撰写销售方案、业绩报表。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    每日的银行业务,包括从保险箱中收取现金信封,开启,核数,并进行总体结算。 按要求处理零用现金,每周进行对账 准备月度账目的出入和结算,然后呈交给相关的业务经理    。 按要求签发和回收银行合同,并按月准备酒店银行账目总表。 每日进行补足出纳备用金的工作 与各部门领导就现金使用的问题进行协调 与收入审计员协调工作 监控酒店的外汇兑换汇率,并依照集团的财务制度进行必要的调整 相关工作经验
  • 出纳成本

    5千-6千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、出纳管理工作 • 严格遵循国家财务法规及酒店财务管理制度,负责酒店日常现金收付、银行存款结算业务,核对收付金额,确保资金收付准确无误,杜绝差错。 • 负责现金、银行存款日记账的登记与核对,做到日清月结、账实相符、账账相符,及时编制资金日报表、月报表,上报财务部门及管理层,保障资金动态清晰可查。 • 保管酒店现金、有价证券、空白支票、财务印章等重要物品,严格执行印章使用、支票领用登记制度,防范资金安全风险,符合五钻酒店内控管理要求。 • 对接银行办理账户开户、销户、对账、转账等相关业务,及时处理银行回执,配合财务部门完成账务核对、税务相关辅助工作,确保出纳工作合规有序。 • 负责酒店各类款项报销的审核、支付工作,核对报销单据的真实性、完整性、合规性,严格按照报销流程执行,杜绝违规报销行为。 二、成本核算管理工作 • 对标酒店成本管控标准,负责酒店各类成本核算工作,涵盖餐饮食材、客房布草、工程物料、办公用品等,归集成本费用,确保成本数据真实、准确。 • 定期开展成本分析,对比实际成本与预算成本、往期成本,排查成本异常情况,分析成本波动原因,提出针对性成本优化建议,助力酒店控制运营成本、提升效益。 • 对接各部门(餐饮、客房、工程等),核对物资领用、消耗数据,确保成本核算与实际消耗一致,建立成本台账,规范成本核算流程,实现成本精细化管控。 • 配合财务部门完成月度、季度、年度成本结账工作,提供完整的成本核算资料,协助开展成本审计、复盘工作,确保成本管理符合五钻酒店标准。 • 跟踪各类物资市场价格走势,结合酒店消耗情况,为采购部门提供成本参考,助力优化采购方案,降低采购成本。 三、仓库管理工作 • 负责酒店各类物资(餐饮食材、客房布草、办公用品、工程物料等)的入库、出库、存储、盘点全流程管理,严格遵循五钻酒店仓库管理规范,确保物资有序存放。 • 物资入库时,严格核对物资的规格、数量、质量、保质期等,与采购部门、验收人员协同确认,录入仓库管理系统,建立物资台账,做到账实相符。 • 物资出库时,严格执行出库审批制度,核对领用部门、领用数量、领用用途,规范办理出库手续,确保物资领用合规、可追溯,杜绝浪费。 • 负责仓库环境管理,保持仓库整洁、通风、干燥,做好物资分类存放、防潮、防火、防盗、防损耗工作,保障物资安全,契合五钻酒店物资管理标准。 • 定期开展仓库物资盘点工作(月度、季度、年度),及时发现盘盈、盘亏情况,分析原因并上报管理层,妥善处理盘点差异,确保仓库物资账实一致。 • 负责仓库物资的库存预警管理,对临近保质期、库存不足的物资及时上报,提醒采购部门补充采购,避免物资短缺影响酒店运营。 四、协同与合规管理 • 加强与财务、采购、餐饮、客房等各部门的协同配合,对接出纳付款、成本核对、物资领用等相关工作,及时响应需求,协调解决工作中的异常问题。 • 严格遵守五钻酒店各项规章制度,规范执行出纳、成本、仓库相关工作流程,杜绝违规操作,确保各项工作合规、高效推进。 • 负责相关资料(出纳凭证、成本报表、仓库台账、出入库单据等)的整理、归档、保管,确保资料完整、规范,符合五钻酒店档案管理要求。 • 定期向管理层及财务部门汇报资金收付情况、成本核算结果、仓库库存情况,提供数据支撑与优化建议,助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求:大专及以上学历,财务、会计、成本管理、仓库管理等相关专业,持有会计从业资格证、初级会计职称者优先。 • 经验要求:2年以上酒店出纳、成本核算或仓库管理相关工作经验,有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先,熟悉酒店各类物资特性及成本核算流程。 • 专业能力:熟悉国家财务法规、酒店财务管理制度及五钻酒店管理标准,精通出纳账务处理、成本核算方法及仓库管理流程;具备较强的数据分析能力、细节把控能力,能完成账务核对、成本核算及仓库盘点工作。 • 素养要求:具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力,廉洁自律、坚守诚信原则;善于沟通协调,能高效配合各部门开展工作,具备一定的抗压能力;认同五钻酒店服务理念,注重细节与品质。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通财务核算软件及仓库管理系统,能熟练处理各类账务、报表及物资台账。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要工作内容:          - 主动、热情地问候、接待客人; - 做好铺台、餐具准备、桌面卫生等工作; - 运用礼貌语言,提供优质服务; - 积极完成部门交给的其他工作。  市中心五星级酒店; 宿舍3分钟步行可达,近在咫尺; 免费食宿,一日四餐;休息日也可来酒店免费用餐; 周边设施齐全、交通便利、比邻繁华商圈; 工作时间:做五休二,每天八小时,部分岗位除外; 根据规定,报销来回交通费用; 实习时间:5-6个月,不接受寒假工。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 在销售总监的指导下,通过有效的销售活动使负责的市场板块收入***化。 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动; 2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献; 3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意; 4. 与相关部门保持良好的沟通,并及时解决客户提出的合理要求及困难; 5. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 有星级酒店销售经验; 3. 具有良好的沟通技巧和人际交往能力; 4. 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力; 5. 拥有较强团队合作精神; 6. 有旅行社或MICE会议背景者优先;
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业养生按摩、经络疏通、艾灸、拔罐等传统养生服务,确保服务质量和客户满意度 2、根据客户身体状况和需求,制定个性化的养生调理方案 3、熟练掌握各类养生仪器的使用方法和操作流程 4、维护工作区域的环境卫生和仪器设备的清洁保养 5、积极学习养生行业新知识、新技术,不断提升专业技能 6、严格遵守公司服务流程和操作规范,确保服务安全 【岗位要求】 1、热爱养生行业,对中医养生、经络调理等有浓厚兴趣 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心倾听客户需求 3、有相关养生按摩、理疗经验者优先,无经验者可提供专业培训 4、身体健康,手指灵活,能适应长时间站立工作 5、工作认真负责,具备团队合作精神 6、持有相关养生保健类资格证书者优先考虑
  • 中山 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格:1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高级宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 销售经理

    6千-8千
    中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 中山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的标准。 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理,确保为会员顾客提供优质专业的服务,推荐顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作,维持前厅设备。
  • 前台接待员

    3.2千-4.2千
    中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 西厨厨师/领班

    3.5千-4.2千
    中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.负责处理厨房的运作; 2.负责食材的处理、摆盘、烹饪,能独立按照标准完成操作流程; 3.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配,保证出台餐品的口味和质量; 4.参与新菜式的研发与制作,保持食品的新鲜度,生熟食品的存放管控; 5.配合完成每日的任务; 6.严格遵守厨房的工作安排。 任职要求: 1.有相同的岗位经验,热爱餐饮行业; 2.了解厨房运作流程,可以独立完成制作。
  • 厨师

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    太太好粥万科店招后厨操作工
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、负责宾客从入住到离店的全流程服务管理,确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验;2、协调酒店各部门,快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求,提升宾客满意度;3、定期收集宾客反馈,分析服务中的亮点与不足,提出改进建议,推动服务质量的持续提升;4、管理宾客服务团队,包括培训、排班、绩效评估等,确保团队高效运作,保持良好的服务态度和专业水平;5、处理宾客投诉,以专业、耐心的态度进行沟通,有效化解矛盾,维护酒店品牌形象;6、参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程,确保服务标准的一致性和合规性;任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;2、拥有至少同岗位或相关工作经验,熟悉酒店运营流程和服务标准;3、具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静,有效处理各种突发情况;4、拥有良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员,提升整体服务水平;5、具备强烈的客户服务意识,以宾客为中心,致力于提供卓越的服务体验;6、熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备良好的数据分析能力,以支持服务优化决策。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务2、摆放好自助餐桌上的餐具3、阅读并熟悉预订4、迎宾并安排客人就坐5、主动协助管理餐饮部其它营业场所的日常管理任职资格:1、中专学历或同等学历以上2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳3、身体健康,仪表端正
  • 中山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 一、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争提高房间出租率和客房收入。 二、贯彻执行上级领导下达的营业及管理指示。 三、根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标。 四、确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目、收入等。 五、负责各种报表的报送。 六、负责前厅部员工的培训工作。 七、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现情况,保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各部门工作的正常运转。 八、对前厅部员工进行定期评估,并按照奖惩条例进行惩奖惩。 九、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作。 任职要求 1、流利的中英语双语沟通和书写能力; 2、2年或以上五星酒店同等工作经验,国际联号酒店集团工作经验者优先考虑; 3、熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程; 4、具有较强的组织、指挥和协调管理能力; 5、富于团队合作精神,擅长沟通表达。
  • 前台主管

    5千-5.5千
    中山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 中山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有投必应
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 泉州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、审计管理工作 • 制定酒店年度审计计划、审计制度及流程,严格遵循五钻酒店审计规范,覆盖财务收支、运营流程、内控合规、资产安全等全领域,确保审计工作有序落地。 • 组织开展日常审计、专项审计(如成本控制、采购合规、收入稽核、费用报销等)及年度审计,对标五钻标准核查各部门运营环节的合规性、合理性,及时发现问题、排查风险。 • 负责审计工作的全流程实施,包括审计方案编制、现场核查、证据收集、报告撰写,提出针对性整改建议,跟踪整改落实情况,形成审计闭环,确保问题整改到位,符合酒店管控要求。 • 监督酒店财务制度、内控制度的执行情况,对标五钻标准优化内控流程,防范财务风险、运营风险,保障酒店资产安全、账务真实准确。 • 配合外部审计、税务核查等工作,提供完整、规范的审计资料,确保酒店合规经营,维护酒店品牌形象。 二、应收款项管理工作 • 全面负责酒店应收款项(包括散客、团队、协议客户、OTA平台等)的统筹管理,制定应收款管理制度、回款流程,明确回款责任,提升资金回笼效率,严控坏账风险。 • 对接销售、前厅、客房等部门,核对应收账目,确认账单准确性、完整性,及时处理账单异常(如漏单、错单、争议单),确保应收数据与实际消费一致,契合五钻酒店精细化管理标准。 • 负责应收款项的账龄分析,定期梳理逾期款项,制定针对性回款计划,主动对接客户进行回款跟进、沟通协商,督促款项及时到账,降低逾期率。 • 负责坏账的确认、报备及清理工作,建立坏账台账,分析坏账成因,提出优化建议,防范同类问题重复发生;对接财务部门做好应收款项的账务处理、对账工作,确保账账相符、账实相符。 • 负责协议客户信用额度的审核、评估与动态调整,结合客户合作情况及回款记录,优化信用管理体系,保障酒店资金安全。 三、团队与协同管理 • 负责审计及应收团队的日常管理、工作分配、技能培训,提升团队专业能力,确保团队工作效率与服务质量对标五钻酒店标准。 • 加强与酒店各部门(财务、销售、前厅、采购等)的协同配合,对接审计及应收相关工作,协调解决跨部门协作中的问题,推动工作高效推进。 • 定期向酒店管理层汇报审计工作进展、应收款回款情况、风险排查结果及整改落实情况,提供数据支撑与优化建议,助力管理层决策。 任职要求 • 学历要求:本科及以上学历,财务、审计、会计等相关专业,持有中级会计师、审计师等相关证书者优先。 • 经验要求:3年以上酒店审计或应收管理相关工作经验,其中1年以上主管岗位经验,有五钻级酒店或高端星级酒店相关工作经验者优先。 • 专业能力:熟悉国家财务法规、审计准则及酒店财务管理制度,精通应收款项管理流程、账龄分析及坏账处理方法;具备较强的审计核查能力、数据分析能力,能排查风险、解决问题。 • 素养要求:具备严谨细致的工作态度、较强的责任心与执行力,善于沟通协调,有良好的团队管理能力及抗压能力;认同酒店服务理念,注重细节与品质,坚守诚信原则。 • 技能要求:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),精通财务核算软件(如用友、金蝶),具备一定的英文读写能力者优先。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利 薪资面议
  • 服务员

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 初中
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等,确保服务流程顺畅高效;   2、保持餐厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅,维护良好的就餐环境;   3、熟悉菜单内容,能够向顾客推荐菜品,解答顾客关于菜品和服务的疑问;   4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并协调解决;   5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作,确保餐厅运营有序;  6、遵守公司服务标准和操作规范,提升顾客满意度。   【岗位要求】   1、初中及以上学历,具备2年以上餐饮服务行业工作经验;   2、熟悉餐厅服务流程,具备良好的服务意识和沟通能力;   3、工作认真负责,能够适应快节奏的工作环境;   4、具备团队合作精神,服从管理安排;   5、形象端正,举止得体,有亲和力;   6、能适应倒班工作制(含早晚班)。
  • 甜品师

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    按配方准确调配原料(如水、茶叶、果汁、牛奶、糖浆等), 制作咖啡、奶茶、果茶、特调饮品等。控制温度、时长等确保饮品口感。 负责饮品装饰与摆盘,提升视觉效果。 维护工作区域卫生,确保原料新鲜与设备清洁,同时根据客人需求调整口味,提供服务。
  • 服务员

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    负责迎宾、引位,确保顾客顺利入座。 根据顾客需求点单,并及时传达至厨房或吧台。 保持餐厅环境整洁,定期进行清洁工作。协助撤台,整理餐具和餐桌。 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 能够灵活应对各种突发情况,保持冷静。 有餐饮行业工作经验者优先。能适应轮班制,具备一定的抗压能力。
  • 早点工

    4千-5千
    天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    做早点打豆腐
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常接待服务工作,包括点餐、传菜、酒水服务等 2、保持用餐区域整洁,按要求摆放餐具及餐台布置 3、掌握菜单内容及特色菜品,主动为顾客推荐餐品 4、及时响应顾客需求,妥善处理服务过程中的问题 5、配合完成餐前准备及营业结束后的收尾工作 【岗位要求】 1、18-35岁,身体健康,形象良好 2、具备基本服务礼仪和沟通能力 3、能适应排班制工作(含周末及节假日) 4、工作细致认真,有责任心
  • 饼房主管

    6千-8千
    海口 | 5年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种甜品/面包。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定甜品/面包成本及控制毛利率。 5、提出新品种及推销方案报厨师长审定。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作。 2、熟悉西式甜点/面包制作,有一定的创新意识 。
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