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  • 客服

  • 上海-普陀区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    y招聘员工餐厨师 要求,人老实,爱干净,无犯罪记录,有厨师工作经验,身体健康无残疾,年龄25-55周岁,20-40人左右的员工餐,三餐,一般是一个厨师搭配一个帮厨,工作稳定,工资11000-13000,工作一个月后缴纳五险一金,每月休假4天,包吃住,想干的联系人事部张经理 (19026965413 此号不是微信) 需拨打电话咨询遇到电话占线可以等会再打 咨询时间(早9点到晚4点) y
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    y招聘员工餐厨师 要求,人老实,爱干净,无犯罪记录,有厨师工作经验,身体健康无残疾,年龄25-55周岁,20-40人左右的员工餐,三餐,一般是一个厨师搭配一个帮厨,工作稳定,工资11000-13000,工作一个月后缴纳五险一金,每月休假4天,包吃住,想干的联系人事部张经理 (19026965413 此号不是微信) 需拨打电话咨询遇到电话占线可以等会再打 咨询时间(早9点到晚4点) y
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    y招聘员工餐厨师 要求,人老实,爱干净,无犯罪记录,有厨师工作经验,身体健康无残疾,年龄25-55周岁,20-40人左右的员工餐,三餐,一般是一个厨师搭配一个帮厨,工作稳定,工资11000-13000,工作一个月后缴纳五险一金,每月休假4天,包吃住,想干的联系人事部张经理 (19026965413 此号不是微信) 需拨打电话咨询遇到电话占线可以等会再打 咨询时间(早9点到晚4点) y
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    y招聘员工餐厨师 要求,人老实,爱干净,无犯罪记录,有厨师工作经验,身体健康无残疾,年龄25-55周岁,20-40人左右的员工餐,三餐,一般是一个厨师搭配一个帮厨,工作稳定,工资11000-13000,工作一个月后缴纳五险一金,每月休假4天,包吃住,想干的联系人事部张经理 (19026965413 此号不是微信) 需拨打电话咨询遇到电话占线可以等会再打 咨询时间(早9点到晚4点) y
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    全国都有岗位招聘,五险一金,包吃住,待遇好,感兴趣的电话联系! 员工餐厨师 1.要求,人老实,爱干净,无犯罪记录, 2.有厨师工作经验,身体健康无残疾 3.年龄25-55周岁,20-40人左右的员工餐,三餐,一般是一个厨师搭配一个帮厨,工作稳定, 工资11000-13000,工作一个月后缴纳五险一金,每月休假4天,包吃住, 投递简历或者电话联系人事部张经理 (19026965413 此号不是微信)  若遇到电话占线可以等会再打 咨询时间(早9点到晚4点)
  • 开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅宾客接待、引导及用餐服务工作,确保服务流程规范 2、熟悉菜单及酒水知识,为宾客提供专业的点餐建议和个性化服务 3、维护餐厅用餐环境,及时处理宾客需求及突发情况 4、协助完成每日开餐准备及收尾工作,包括餐具摆放、卫生清洁等 5、收集并反馈宾客意见,配合提升服务质量 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象端正,身高女160cm/男170cm以上,普通话标准 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力 4、能适应早晚班轮换工作制,节假日需在岗 5、有高端餐饮或酒店服务经验者优先
  • 炒锅主管

    6千-7千
    无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房炒锅区域的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求独立完成各类中式热菜的烹制工作,掌握煎、炒、烹、炸等烹饪技法 3、合理控制食材成本,做好原材料的验收、储存及使用管理 4、维护厨房设备,确保操作区域卫生符合食品安全标准 5、协助厨师长研发新菜品,定期更新菜单 6、培训指导初级厨师,提升团队整体烹饪水平
  • 安保员

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,包括公共区域、客房楼层、停车场等重点区域的巡逻,确保酒店安全无隐患; 2、监控酒店安防系统,及时发现并处理异常情况,做好相关记录与上报; 3、维护酒店秩序,妥善处理突发事件(如纠纷、火警等),必要时协助警方或相关部门开展工作; 4、检查进出酒店的人员及车辆,核实身份信息,防止无关人员进入敏感区域; 5、协助酒店消防设备的定期检查与维护,确保消防设施处于正常状态; 6、配合酒店其他部门完成临时性安保任务,如大型活动、VIP接待等; 7、严格遵守酒店规章制度及安保操作流程,确保工作规范、高效。 【岗位要求】 1、身体健康,无犯罪记录,具备较强的责任心和警觉性; 2、能适应倒班工作制(含夜班),具备一定的抗压能力; 3、具备基础的消防安全知识及应急处理能力,有相关培训证书者优先; 4、良好的沟通能力,能妥善处理客诉或突发事件; 5、退伍军人或持有保安员证者优先考虑; 6、服从管理,团队协作意识强,工作认真细致。
  • 餐饮服务员

    3.5千-3.8千
    陵水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店月休8天,宿舍4人间,配备空调、wifi、洗衣机等,集团企业,集团多家酒店,良好的职业发展成长空间。 岗位要求:   女士,18-40岁以下,吃苦耐劳,服务意识强。 岗位描述:   1.熟悉餐饮设备和餐品,掌握服务流程和标准,做好餐厅餐前、餐中和餐后的各项准备和服务工作。   2.为客人提供热情周到的服务,树立酒店品牌形象。
  • 九江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 开封 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅高端接待服务工作,确保宾客获得优质的用餐体验 2、熟悉菜单及酒水单,能够专业地向客人推荐菜品和搭配建议 3、掌握餐厅服务流程,包括迎宾、点单、上菜、席间服务和结账等环节 4、处理客人投诉和建议,及时反馈并跟进解决 5、保持餐厅环境整洁,监督餐具摆放和服务标准符合酒店要求 6、协助培训新员工,提升团队整体服务水平 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够应对高端客户需求 3、形象气质佳,普通话标准,掌握基本英语交流能力 4、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日 5、有高端餐厅或五星级酒店工作经验者优先考虑
  • 前台主管

    4.5千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 • 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 • 管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 • 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 • 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 • 培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 • 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 • 协销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌标准。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展,确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 • 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 • 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 • 如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 • 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 • 警惕商业竞争行为, 促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。 • 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 • 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费,节约成本。 • 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 • 帮助客人解决换房间事宜。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格: • 能有效的用英语沟通交流。 • 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 能在强压下胜任工作。 • 两至三年相关工作经验者优先。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    免费食宿,宿舍距离酒店仅50米,内部家具齐全,中央空调,每间独立卫浴。 实习超过6个月,报销往返交通。 岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 客房文员

    3.8千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作; 2、根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品; 3、掌握房态并及时更新,确保房间信息的准确性,协助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问; 4、协助部门处理部门的每月考勤、做房量等信息,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等; 5、根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等; 6、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 1、35周岁以下,中专及以上学历,女性为宜,身体健康,声音甜美,有办公室或客房工作经验者优先; 2、熟悉酒店客房专业知识,熟练操作办公软件,具备一定的文案写作能力; 3、条件优秀者可适当放宽.
  • 客房服务员

    3.5千-6.5千
    无锡 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责楼层公共区域、房间内部、楼层工作间的清洁、消毒工作; 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、存放工作; 7、完成易耗品的每期盘点工作。 1、50周岁以下,条件优秀者可适当放宽,外形端庄,初中及以上学历; 2、良好的亲和力、语言表达能力,会使用智能手机; 3、身体健康,能吃苦,愿意从事三班倒; 4、条件优秀者可适当放宽。
  • 行政管家

    9千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务管理,包括文件处理、档案管理及部门协调工作 2、监督客房清洁、布草管理、物资盘点等运营环节的执行标准 3、统筹前台接待、宾客服务等环节的流程优化与人员排班 4、处理客户投诉及突发事件,制定应急预案并落实改进措施 5、配合财务部门完成月度经营数据统计与分析报告 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、行政管理相关专业优先 2、3年以上星级酒店行政或客房管理工作经验 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera) 4、具备较强的服务意识与跨部门协调能力 5、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑
  • 楼层主管

    5千-7千
    无锡 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作,包括但不限于: 1、管理分配的房间,确保日常清洁和打扫符合公司标准; 2、检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域; 3、保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除; 4、检查客用布草的清洁度及客用物品的存货; 5、保证物品的使用符合标准和使用计划; 6、根据酒店服务标准,定期的开展楼层员工的培训。 1、45周岁以下,中专及以上学历,具有良好的职业形象; 2、有2年以上通岗位管理工作经验或3年以上高星级酒店客房领班的工作经验,全面的客房楼层服务经验和时尚的管理主义; 3、具备较好的客房业务知识,熟练掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服务的技能技巧,有客房独立培训的经验。 4、良好的语言表达能力和团队合作能力; 5、条件优秀者可适当放宽。
  • 无锡 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作; 2、洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生; 3、检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量; 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转; 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作; 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补; 7、与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点; 8、根据酒店服务标准,定期的开展洗衣房员工的培训。 任职要求 1、45周岁以下,中专及以上学历,接受过酒店布草洗涤、熨烫等专业方面的培训; 2、有5年以上高星级酒店洗衣房管理工作经验,熟练掌握各洗涤机器设备和药剂的使用,以及其技巧,并能对员工加以培训; 3、具备服装面料、棉织品等布草方面的知识; 4、良好的语言表达能力和沟通协作能力; 5、条件优秀者可适当放宽。
  • 楼层经理

    6千-7千
    无锡 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责按时检查客房和楼层区域日常工作情况,根据酒店实际运营情况合理分配客房区域人员,确保酒店客房卫生高标准; 2、负责制定相应的客房检查标准及检查计划,按时执行客房检查任务,并检查各区域楼层领班主管的工作执行情况; 3、握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客等; 4、合理的处理客人的投诉,并提供尽可能的协助,为寻求更高水准的服务与客人相互协调,在必要情况下,立即向客房经理汇报及给于协助,将客人的投诉最小化; 5、严格执行酒店及客房部的政策及流程和标准,以确保员工高效、及时的完成工作职责,帮助员工达到客房部目标,提高工作效率。 任职要求 1、45周岁以下,中专及以上学历,具有良好的职业形象; 2、有2年以上通岗位管理工作经验或3年以上高星级酒店客房副职的工作经验,专业扎实,有现代客房运营及管理知识,熟练掌握客房清洁、整理的技能技巧; 3、掌握客房各类布草、棉织品及各小件的专业知识及品质量、标准和成本消耗。 4、良好的语言表达能力和沟通协作能力; 5、条件优秀者可适当放宽。
  • 总机

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、主要工作 1、积极的工作,友好的为客人提供服务。 2、积极地参加职业培训,保证工作能力。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 5、交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 6、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 7、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 8、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 9、遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 12、要确保为客人提供人性化服务。 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 14、将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 15、遵循酒店品牌标准。 16、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 17、与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 18、汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 19、随时向客服中心经理汇报最新的动态。 20、如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 21、能熟练的掌握和运用电脑 22、确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 23、确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 24、准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 25、抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 26、准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 二、任职条件 1、35周岁以下,大专及以上学历,形象气质佳,女性身高以上文化程度,女生身高160cm以上,男生身高175cm以上,英语沟通良好; 2、有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验; 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、主要工作 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 二、任职条件 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看记录本,有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。 2、与各班次交接好工作,并在规定的时间送交修理单。 3、核对熨衣板、多用插板、数据线(充电线)等客借物是否齐全,若发现不全或破损,应及时查找并解决,做好各类宣传品及表格的发放。 4、与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。 5、前厅通知加急要的房间及时通知员工,打扫好后及时输入系统。 6、有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。如处理不了的及时上报处理。 7、做好捡拾物品的登记。 8、做好负责楼层的房态差异报告。 9、通过客房、楼道及工作间的日常检查,确保责任区的清洁,保持酒店规定的标准。 10、当班期间,负责所管楼层服务员的培训工作,指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序,并按此检查,要求如实汇报检查情况。 11、观察楼层的工作情况,并定期做出评价,研究解决有关问题,提出改进意见,对工作人员的调动和新员工的选择提供建议,确保所管辖责任区的工作效率。 12、检查客房家俱、设备和各种装置,需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系,以保证酒店“硬件”标准化。 13、检查记录,控制好客房用品量和清洁用具。 14、善于解决员工的问题,密切同员工的关系,必要时取得上级的帮助,尽量使部门和员工双方都满意。 15、合理调配人力,科学编排班次,在入住高峰期人手不足时承担一定的房量打扫任务。 16、分析现有的工作程序和设备,为改进现有工作状况,补充新设备及改进工作方案提供建议。 17、积极完成上级交给的其他工作。 岗位要求: 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有三年以上酒店客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4、身体健康,声音甜美。 5、吃苦耐劳,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。 工作地点:海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店(靠近长流动车站、环球100)
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、掌握各项VIP接待流程及标准,包括用餐接待、接待期间的服务、接待后的流程梳理及接待方案的完善; 2、拥有高层及VIP客人用房、用餐等接待保障工作经验; 3、拥有参与并完成VIP活动会议的筹备、现场保障等工作经验。 岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话标准,有基本的英文沟通能力; 2、五官端正、亲和力较好,热爱服务行业,有较强的服务意识,抗压能力强; 3、酒管管理、旅游管理专业,有VIP接待经验或相关工作经验者优先。
  • PA技工

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 2、负责做好责任区的清洁卫生工作及成品保护工作. 3、作业前做好清洁区域的安全措施工作、避免出现安全隐患及发生意外. 4、养护区域如下:大门出入口、电梯、扶梯入口、各楼层卫生间、通道、柱面、墙面(立面),要求:石材洁净光亮. 5、每次作业完成之后,必须保证地面、墙面及设施原有的完好状态和卫生标准。 6、做好区域内节能降耗工作、在日常保洁工作中应及时发现设施设备的完好情况,如有破坏及时上报至办公室. 7、完成临时性或领导布置的其他工作。强化责任心和服务意识,公司安排的其他临时任务 任职要求: 1、年龄25-45岁,身体健康,形象良好,着装整齐、整洁; 2、认真执行操作规程、规范服务. 3、按时按量完成各项分配工作. 4、关注环境影响,节约能源,防止污染. 5、工作质量符合相关具体检验标准. 上班时间:21:00—次日5:00,薪资4600元
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: Oversees the preparation of kitchen equipment for use 管理厨房设备使用前的准备工作。 Manage the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放。 Oversee the cleaning of the premises 监督厨房的清洁工作。 Oversee the removal of waste 管理废品的清除。 Oversee the handling of kitchen linen 管理厨房布巾的处理工作。 Maintains a hygienic kitchen 保持厨房的卫生。 Cleans the kitchen and equipment 清洁厨房和设备。 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 管理管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 管理管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平。 Controls and analyzes, on an on-going basis, the level of the following: 持续行的控制和分析以下各方面: o Costs o 成本 o Breakage o 破损量 o Quality of support provided to other sections o 为其它部门提供我支持工作的质量 o Condition and cleanliness of facilities and equipment o 设施设备的状况和清洁度 o Guest satisfaction o 宾客满意度 Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in developing training plans, develops training material in accordance with ICHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees and other Food and Beverage employees. 协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results 必要时主持每体例会和其它会议,获得最佳的效果。 Handles administrative works and keeps up-dated files on the following Stewarding matters: 处理行政工作,并更新与以下管事部相关事宜的文件: o Finance o 财务 o Standards o 标准 o Training o 培训 o Outlets o 餐厅 o Meetings o 会议 o Miscellaneous o 其它 Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in settings Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略,程序和规定。 Determines the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。 Liaise with the Purchasing Manager and suppliers for any purchase needed for the stewarding operation 联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品。 Conducts inventories in coordination with employees of the accounting division 配合会计部门员工进行盘点库存。 Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs 联系工程部员工安排预防性的维护维修。 Monitors local competitors and compare their operation with his operation 监测本地竞争对手,与他们的运营进行比较。 Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits 不断通过贸易宣传品,酒店展和现场参观了解餐饮的趋势,系统,操作和设备。 Works with Executive Chef in manpower planning and management needs 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget 和行政总厨一起编制和管理部门预算。 任职资格: .Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Qualifications – 学历 Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 具有烹调技能或相关领域的大专学历或职业证书。 Experience – 经验 2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience. 2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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