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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,包括公司会务活动接待、外来人员接待、记录、反馈。 2、负责日常办公用品采购、登记管理,办公室硬件设备管理、各场地的固定资产管理。 3、负责行政类费用的核对与付款申请。 4、配合执行其他行政相关事务、领导安排的其他事宜; 【岗位要求】 1、文秘专业或者从事接待相关工作者优先。 2、有较强的组织协调能力、能够处理多任务并保持工作的高效性。 3、有较好的文字和语言表达能力。
  • 楼层主管

    3千-3.6千
    沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 须拥有同等国际五星品牌酒店,同等职位至少一年的工作经验;- 须拥有较强的中英文沟通表达能力;- 抗压能力较强,组织协调能力较强;
  • 前台接待

    2.8千-3千
    沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 裁缝

    2.8千-3千
    沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉并能正确处理各种不同的布巾。确保正确使用设备和化学剂。立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。向客人提供优质服务。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。坚持酒店的清洁和养护。保持维护所在工作区域的高度整洁。识别出客衣的种类完成主管交给的额外任务可以使用缝纫工具进行衣服的修改
  • 沈阳 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制定及执行酒店市场销售计划2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。【岗位要求】1、大专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。2、按照酒店整体要求,制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4、负责监督和考核酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6、英语口语和书写流利。
  • 餐厅主管

    4.2千-5.5千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日加餐
    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客服务经理开展餐厅各项工作,确保餐饮部的运作正常,确保餐厅的出品和服务符合希尔顿集团品牌的方针政策程序以及品牌标准。 2、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作,在菜单和其他的促销活动计划时提供方案和建议。 3、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题以及投诉,并促进销售以达到预期的收益效果。 4、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议,为客人服务食品和酒水。 5、负责餐厅员工的考勤排班和培训工作;依据不足之处制订和实施行动计划。 6、确保全日餐厅、多功能厅、会议室,每个时段的摆放布置都是正确的,符合参观或开餐、开会标准的,在任何时候都保持干净整洁的状态。 7、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通;与客人保持良好的关系提供优质服务。 岗位要求 1、对酒店自助餐、散点、中餐、宴会、会议等运作有较好的了解,掌握餐饮服务基础运营知识和技能。 2、了解食品及饮料业务、食品安全管理知识、餐饮现代管理方面的经验和知识技能。 3、在餐饮运营方面有1年的相关工作经验、具备良好的运营和行政管理技能。 4、良好的服务意识和沟通能力、具备一定的英文沟通能力(酒店外宾较多)。
  • 营运经理

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日加餐
    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    作为营运经理,您将应以高标准完成以下任务: ·         全力关注酒店的经营。 ·        积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) ·         对酒店的所有区域例行检查。 ·        在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 ·        具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 ·        用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) ·        为直接管理范围内的部门设立目标。定期评估HOD表现。在必要时提供教导和指导。 ·        组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 ·        与人力资源部一起挑选高质量的员工。 ·        确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 ·        很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 ·        为每位员工设定清晰的工作任务。 ·        确保酒店运营遵从希尔顿集团QA标准,不违背品牌价值和标准。 ·        积极跟进Stay Score和OTA 点评、有效率的采取整改措施。 ·        确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务,并严格按照集团的FSAA标准管理食品安全。 ·        与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 ·        促动宾客服务经理与商务发展部共同创造合理的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 ·        辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 ·        对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 ·        确保酒店的卫生状况良好。 ·        确保每天检查VIP房间。 ·        确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 ·        确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持高水平。 ·        与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 ·        与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持低的花费。 ·        有效的计划维修工作来确保生产质量安全。确保维修工作以及相关的事宜尽快解决并记录在案。 ·        与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 ·        审核和批准营运部门的所有花费。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日加餐
    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    根据资历经验何综合评估而定,优秀者可以给予餐饮领班职位。 主要岗位职责如下: 1.熟知菜单及其它餐饮知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布品及操作设备。 4.协助管理仓库内物品,月度盘点。 5.根据希尔顿服务标准完成服务工作。 6.能够熟练的为用餐客人提供餐饮服务。 7.需要负责开餐前准备工作、收餐后清理工作,以及会议、宴会等用餐服务。 8.协助部门负责人管理部门日常事务,并能独立处理客人的问题 岗位要求 1.良好的服务意识,亲和力,热情,活泼。 2.愿意从事餐饮服务工作并作为长远职业规划方向者,没有经验我们可以培训。 3.对工作认真负责,踏实勤劳,遵章守纪。
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日加餐
    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    目前提供餐饮服务岗实习,接收实习期不低于5个月的在校生实习,有意向者欢迎提供简历联系我们
  • 工程经理

    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工程经理:岗位职责。 1、制定工程的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 3、制定和审定多门店员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 4、全面负责工程的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。 5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 6、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 7、主持部门工作例会,协调班组工作。 8、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 9、搞好消防、安全工作。 10、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 11、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 任职条件: 1、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、有同岗位工作经验,沟通协调能力强,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、具有工科专业大专以上或同等学历,有自相关技术职称者优先, 5、身体健康,精力充沛。 福利:五险一金,周末双休,带薪年假,包吃包住,节假日福利。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、整理客史:查看每日抵、离店客人信息,VIP客人、业主、团队的情况以及特别要求,合理安排每日工作;清理报表事物,根据客人特殊要求合理排房并为客人准备客信,礼遇,提供合理、个性化的服务;清理报表在主客特殊喜好,根据在住客特殊要求随时记录更新客人喜好;并合理满足客人要求;清理报表当前在住回头客报表,为回头客准备礼遇;检查交班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 2、VIP客人接待:欢迎贵宾、业主顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;向客人提供优质服务、个性化服务;确保客人特殊喜好、需求和合理要求被满足;维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 3、客诉处理:帮助处理解决店内争端;调查和解决客人的书面投拆;采取合适的行动解决客人的投拆;处理客人要求并通过亲自与相关部门负责跟进以确保客人的要求被满足;确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人离店时的不满意,必要时从酒店管理层人员处获得帮助;与所有部门保持良好的工作关系,尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜;协助其他部门在其领导不在时,解决问题。 4、前台事务:按照酒店的政策和程序处理无法找到的预定记录及酒店客满时的婉拒客人入住的状况;在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住、结帐离店、开发票、查现付等等工作。 5、总结工作:汇总每月线上各个渠道好评、差评数量即占比情况;并协助监督员工以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;汇总每月店内各类问题反馈情况,并向上级领导层汇报运行过程中的不足和不合理行为;统计每月前厅部各分组点名好评;熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现;在工作中遵循明星服务标准和酒店服务标准;汇总每月水果、蛋糕、其他礼遇的赠送情况;并根据实施情况优化和改进礼遇。 6、培训工作:协助制定部门培训计划;协助完成部门的培训和评估;协助GRO的培训和发展;积极思考对部门和酒店有利的新建议和学习内容;遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店商业行为规范以及员工手册中的条款。 7、安全工作:作为酒店紧急行动队的一员,了解酒店关于火灾、疏散楼层、车里等一切紧急程序;熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序;坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序;协助解决财务问題、争议、丢失的备份等;对医疗要求和紧急事件做出快速反应;依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 8、后台管理:熟悉宾客关系工作标准及程序;维持对酒店相关計划的高度了解,包括酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件等事项的全面了解;协助其他部门在其领导不在是,在各服务区域进行协调,解决问题;协助准备员工排班,约束员工遵守纪律,给予所管辖的员工以不断的建议和支持;维持对园区产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施;保持维护所在工作区域的高度整洁;确保所有报告和服务都按时完成;完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、男175cm以上,长相帅气。女 165cm以上,长相甜美。 2、掌握宾客关系工作知识并且十分熟悉GRO日常运行;良好的管理技能。 3、工作求细心细致,效率高;具有较强的逻辑思维能力,有较强的写作能力和办公软件操作能力。 4、性格外向开朗,善于交际;具有较强的沟通协调能力和组织能力,较强的演讲能力。 5、理解力强、反应快、灵活性高,工作细致认真,有条理,具有较强的责任心,勇于承担挑战性的工作。 6、具备专项优化能力,可以我独立完成优化及实施方案。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、整理客史:查看每日抵、离店客人信息,VIP客人、业主、团队的情况以及特别要求,合理安排每日工作;清理报表事物,根据客人特殊要求合理排房并协助GRO为客人准备客信,礼遇,提供合理、个性化的服务;清理报表在住客特殊喜好,根据在住客特殊要求随时记录更新客人喜好;并合理满足客人要求;清理报表当前在住回头客报表,为回头客准备礼遇;检查交班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 2、VIP客人接待:协调监督GRO欢迎贵宾、业主顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间;协助GRO向客人提供优质服务、个性化服务;协助GRO确保客人特殊喜好、需求和合理要求被满足;协助GRO维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 3、客诉处理:帮助处理解决店内争端;监督GRO协助调查和解决客人的书面投拆;协助GRO采取合适的行动解决客人的投拆;监督GRO处理客人要求并通过亲自与相关部门负责跟进以确保客人的要求被满足;确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人离店时的不满意,必要时从酒店管理层人员处获得帮助;与所有部门保持良好的工作关系,尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜;监督GRO协助其他部门在其领导不在时,解决问题。 4、前台事务:按照酒店的政策和程序处理无法找到的预定记录及酒店客满时的婉拒客人入住的状况;监督GRO在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住、结帐离店、开发票、查现付等等工作。 5、总结工作:汇总每月线上各个渠道好评、差评数量即占比情况,并协助监督GRO以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;汇总每月店内各类问题反馈情况;并向上级领导层汇报运行过程中的不足和不合理行为;统计每月前厅部各分组点名好评;熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现;汇总每月水果、蛋糕、其他礼遇的赠送情况;并根据实施情况优化和改进礼遇。 6、培训工作:制定部门培训计划;协助完成部门的培训和评估;协助GRO的培训和发展;积极思考对部门和酒店有利的新建议和学习内容。 7、安全工作:作为酒店紧急行动队的一员,了解酒店关于火灾、疏散楼层、车里等一切紧急程序;协助GRO熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序;协助GRO坚持酒店的安全制度、紧急情况处理规定和程序;协助解决财务问題、争议、丢失的备份等;对医疗要求和紧急事件做出快速反应;协助GRO依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 8、后台管理:、熟悉GSM工作标准及程序。 2、维持对酒店相关計划的高度了解,包括酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件等事项的全面了解。 3、监督GRO协助其他部门在其领导不在时,在各服务区域进行协调,解决问题;协助准备员工排班,约束员工遵守纪律,给予所管辖的员工以不断的建议和支持;协助GRO维持对园区产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施;协助GRO保持维护所在工作区域的高度整洁;监督GRO确保所有报告和服务都按时完成;监督GRO完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、熟悉GSM工作标准及程序,掌握宾客关系工作知识并且十分熟悉GRO日常运行;良好的英语能力;良好的管理技能。 2、理解力强、工作求细心细致,有条理,效率高;具有较强的责任心,勇于承担挑战性的工作。 3、性格外向开朗,善于交际,服务意识强。 4、具有较强的逻辑思维能力,有较强的写作能力和办公软件操作能力。 5、具有较强的沟通协调能力和组织能力,较强的演讲能力。 6、具备专项优化能力,可以我独立完成优化及实施方案。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、上班前准备:提前十分钟到岗,并检查个人及员工仪容仪表;查看交接本,了解上一班同事的交班信息,及时跟办上一班交办内容,认真做好跟办记录;检查各系统是否正常运转,如有异常,立即通知相关部门和相关人员;查看当天出租率,为一天的有效工作做好准备;熟悉酒店所有客房的位置,朝向,类型,房费,折扣,酒店设施,营业时间以及实时不同的促销;同时确保接待员正确掌握;上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将信息通知客房部并及时跟进;为新增预抵客人根据备注信息排房;客人预约信息及入住礼遇选择。 2、接待工作:高效地、彬彬有礼地回答所有客人问题;以微笑和目光的接触来迎接抵店的每一位客人,并使用称呼客人的姓名来欢迎客人的到来;认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息;根据预订及客人要求合理地分配房间;维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、延续入住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部;熟悉顾客满意标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现;协助部门培训与评估;与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态;能够在为客人办理退房的同时向客人收取宾客意见卡及客人喜好卡;并按照客人要求准确无误的开取增值税发票(普票/专票)并按要求登记;为客人办理换房,续住等手续;确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 3、账务:查数备用,保证备用金金额无误;按照入帐代码确认所有帐目和付帐方式。帐单总额和电脑内入帐金额必须相符。如果帐目不相符,必须逐项核对帐单,如果发现有不平的账目,必须根据入账平帐的报表逐项检查,检查接待员账务,保证账务无问题;按照同样方式整理现金,现金收入必须详细登记后装入信封;如果帐目不平,核对帐单并做必要的修改。当天输入帐目可以用冲帐方式修改,或对账务进行调整;协助财务调整账务,确保账务无误。 4、登记:接待员在客人登记时必须检查并识别客人出示的证件,确保与客人的国籍一致;确认客人姓名,护照有效期,签证有效期等,如发现过期,通知宾客服务经理帮助客人同公安局外管处联系办理延期;接到护照后将客人护照的封皮、基本资料也、VISA页以及最近入境章(圆章)复印留存;所有外国客人的资料都要填写至公安局临时住宿登记单,并按次序归档。(包括:香港、澳门及台湾客人);每位前台员工必须准确及时的将证件信息登记到公安系统;前台负责人检查后方可上传;整理并保存好所有登记单的底联,存期一年。 5、其他工作:负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要;协助解决财务问题,包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等;鼓励有利于部门与酒店发展的意见与系统;确保记录所有客人意见,并向前厅部经理汇报;分派下級做其他工作以及晚上上级给与的工作。 【岗位要求】 1、酒店专业或相关专业大专学历者优先。 2、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。 3、良好的管理技能。 4、良好的沟通技巧。 5、良好的组织以及解决问题的能力。 6、理解能力强,工作效率高,服务意识强。 7、耐心细致、有责任心,具有保密意识。 8、良好的财务知识,擅长团队合作。 9、良好的培训以及展示技巧。 10、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
  • 客房经理

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、资产管理:负责定期清点客房部固定资产、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申购工作;负责完善客房各种物品、用品的消耗的管理、控制,制定各种设备保养措施,努力减少支出,降低成本。 2、计划工作:针对部门的变化和发展情况,制定拓展计划,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施;负责召集和主持各部门主管会议,具体布置工作。 3、协调工作:加强与其他各部门的信息沟通,协调对客服务的各项工作;与市场销售一起控制待用房间、房间类型,确认房间数量与房间类别;在维持高标准服务质量的前提下最大化的提高酒店客人的入住率,房费的收入以及提高平均房价。 4、宾客关系:将不断提高宾客满意度放在工作第一位;负责建立并不断完善对客服务战略;确保客人需求和合理要求被满足;不断创新,做服务突破,给客人惊喜;确认VIP、回头客和长住客人,并提供个性化的服务与帮助;及时响应客人投诉,处理客诉一步到位,让客人满意;不断收集宾客反馈,完善客诉案例分析并建立客史档案。 5、团队工作:领导营造良好的竞争氛围,不断提高组织和团队的战斗力。 6、总结工作:定期总结本部门的工作情况,不断加以完善。 【岗位要求】 1、具有较强的组织管理能力,能有效地督导下级工作。 2、能熟练的运用至少一门外语进行业务工作。善于处理人际关系,能与他人友好合作。 3、具有一定社交能力及判断、应变、决策能力,善于协调内外关系并能妥善处理突发事件。 4、理解能力强,工作效率高,服务意识强。 5、良好的心里承受能力,在工作中始终保持积极的态度,良好的沟通能力,善于观察分析。 6、待人热情,积极主动,面带微笑,彬彬有礼。 7、必须具有专业的外表和良好的卫生习惯。 8、良好的培训以及表达能力及技巧,能够与团队成员建立友情。
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服务管理:将不断提高宾客满意度放在工作第一位;负责建立并不断完善对客服务战略;确保客人需求和合理要求被满足;不断创新,做服务突破;确认VIP、回头客和长住客人,并提供个性化的服务与帮助;不断收集宾客反馈;建议优质服务案例。 2、客诉管理:及时响应客人投诉;处理客诉一步到位,让客人满意;给客人惊喜;完善客诉案例分析并建立客史档案。 3、日常管理:完善并坚持免费房程序;了解系统恢复程序;负责前厅部资料和其它相关报告的整理编制;确保部门报告按规定准确准备并准时呈交;负责处理预订部下班后的预订;负责部门战略规划与发展;在部门内进行协调;建立部门标准服务程序;预防和调解内部报怨;与人事部经理一起招聘新员工储备人员;持续并完善各部门的培训,及培训档案管理;保持维护所在工作区域的干净整洁。 4、员工管理:确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记;评估工作表现,并定期约谈员工;约束员工遵守纪律;给予所管辖的员工以不断的建议和支持;实施合适的管理方式给予员工动力和保持良好的沟通;建立各部门评比制度;建立部门内部晋升制度 5、协助收益管理:与收入分析经理一起控制待用房间、房间类型,确认房间数量与房价类别;在维持高标准服务质量的前提下最大化的提高酒店客人的入住率,房费的收入以及提高平均房价;上门散客的销售。 6、完成上级交代的任务并及时反馈。 【岗位要求】 1、良好的专业知识并熟练掌握前厅部工作知识同时十分熟悉前厅部日常运行。 2、良好的英语沟通能力。 3、良好的管理技能, 强调“人性化管理”。 4、良好的沟通技巧。 5、良好的组织以及解决问题的能力。 6、良好的财务知识。 7、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 8、良好的培训以及表达能力及技巧。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店行政事务的日常管理,包括文件处理、会议安排及办公用品采购等 2、管理酒店仓库物资,确保库存准确、出入库记录完整 3、协调各部门行政需求,优化办公流程,提高工作效率 4、监督仓库物资的存放、保管及发放,确保符合酒店管理标准 5、定期盘点库存,编制相关报表,及时上报异常情况 6、协助上级完成其他临时性行政工作 【岗位要求】 1、具备基本的行政或仓库管理经验者优先 2、熟练使用办公软件(Word、Excel等),能处理基础数据报表 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力 4、能适应酒店行业工作节奏,服从工作安排
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与记账 2、编制月度财务报表及经营分析报告,提供财务数据支持 3、监督酒店资金流动,确保资金安全及合理使用 4、管理税务申报工作,确保合规性并优化税务成本 5、协助制定年度预算,并监控预算执行情况 6、完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率 7、配合内外部审计工作,确保财务数据准确无误 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景,持有会计从业资格证 2、熟悉酒店行业财务运作流程及特点,有酒店日审工作经验 3、熟练使用财务软件及办公软件,如Excel、用友等 4、具备较强的数据分析能力及风险意识 5、工作细致严谨,具备良好的沟通协调能力 6、能够承受一定的工作压力,适应酒店行业工作节奏
  • 上什

    5.5千-6千
    重庆-渝中区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    本店在重庆来福士购物中心四楼,《芸笙川菜名门》要求,能吃苦耐劳,有团队精神,服从公司管理制度,有上进心。月休四天,节假日多一天,每月十五号发工资。联系电话13594305108赖毅
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店强电、弱电系统的日常巡检、维护及故障排除,确保电力系统稳定运行; 定期检查配电机房、交换机、UPS等设备,做好运行记录和维护保养工作; 及时响应各部门报修需求,保障酒店用电安全稳定; 配合完成酒店照明系统、电梯系统、安防系统等弱电设备的安装与调试; 严格执行安全操作规程,预防电气事故的发生; 协助制定电力设备年度检修计划,并参与实施; 管理酒店电力设备台账,做好设备维修记录及能耗数据统计。 【岗位要求】 高中以上学历,两年以上同岗位工作经验; 具备电工操作证(高压/低压)或相关职业资格证书; 具备基本弱电系统知识,包括安防监控、门禁系统、电视网络等优先; 熟悉酒店强弱电系统架构,了解配电、照明、网络等基础原理; 能独立处理常见电气故障,具备基础设备维修能力及故障判断经验; 工作细致认真,有较强的安全意识和责任心。
  • 洗碗工

    3.8千-4.2千
    深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保符合卫生标准; 保持洗碗区域整洁有序,及时清理工作台面及地面水渍; 协助厨房进行基础食材预处理工作; 定期检查洗碗设备运行状态,及时上报维修需求; 严格执行食品安全操作规范。 【岗位要求】 初中以上学历,身体健康,体力良好; 一年以上酒店工作经验; 工作细致认真,有团队协作意识。
  • 明档厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责明档菜品的制作、出品及质量把控,确保菜品色、香、味、形符合标准; 根据菜单要求,熟练完成各类明档菜品的烹饪、摆盘及装饰工作; 保持明档区域的卫生整洁,严格执行食品安全及卫生管理制度; 协助厨房主管进行食材的验收、储存及管理,确保食材新鲜、安全; 根据客流量及需求,合理控制菜品出品速度,提升顾客用餐体验; 定期参与新菜品的研发与创新,提出改进建议; 配合团队完成日常厨房运营工作,包括设备维护、清洁及盘点等。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上酒店餐饮工作经验; 热爱烹饪行业,对明档菜品制作有浓厚兴趣,愿意学习与提升; 具备一定的刀工及烹饪基础,能独立完成常见明档菜品的制作; 熟悉食品安全及卫生规范,具备良好的卫生习惯; 工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。
  • 凉菜厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责凉菜的制作、加工及出品,确保菜品质量和口感符合标准; 根据菜单要求,准备各类凉菜原料,保证新鲜度和卫生标准; 定期研发新式凉菜,丰富菜品品种,提升顾客满意度; 保持工作区域整洁,遵守食品安全和卫生规范; 协助厨房其他岗位工作,确保整体出餐效率。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验; 具备凉菜制作经验,熟悉各类凉菜加工工艺; 能够独立完成凉菜备料、制作和摆盘工作; 有创新意识,能根据季节变化调整凉菜品种; 了解食品安全知识,持有健康证; 工作认真负责,具备团队合作精神。
  • 热菜厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店西餐厅热菜的制作,确保菜品质量、口味符合酒店标准; 根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费; 保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全和卫生标准; 协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客满意度; 配合厨房团队完成每日餐品准备工作,确保出餐效率; 维护和保养厨房设备,及时报告设备故障问题。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验; 具备热菜烹饪基础技能,能独立完成常见中西式热菜制作; 了解食材特性及烹饪原理,掌握基本刀工和火候控制; 有团队合作精神,能适应快节奏的厨房工作环境; 注重食品卫生安全,持有健康证者优先; 愿意学习新菜品和烹饪技术,有创新意识; 能接受轮班工作制,包括周末和节假日。
  • 饼房厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店饼房日常运营,包括各类西点、面包、甜品的制作与出品; 根据标准配方执行烘焙流程,确保产品品质稳定; 维护饼房设备清洁及操作安全,符合食品安全标准; 控制原材料库存,协助成本核算; 研发季节性新品,配合酒店主题活动设计特色甜品 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验,有酒店饼房工作经验者优先; 具备基础烘焙技能,能独立完成常见西点制作; 了解食品安全规范,持有健康证; 有团队协作意识,工作细致耐心。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈问题并跟进解决; 配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 高中以上学历,有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 身体健康,形象端正,能够适应站立工作及轮班制度; 具备团队合作精神,能够高效配合同事完成工作任务; 学习能力强,愿意接受培训并不断提升服务技能。
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