【岗位职责】 【厨修值班工程师1名‌】 1、负责管理与监督厨房供电、燃气、给排水及排烟系统的日常检查与维护，确保设备正常运行； ‌2、制定并执行应急预案，指挥突发故障（如停电、燃气泄漏）的抢修，保障安全响应； ‌3、为厨房和餐饮部门提供操作指导及简单故障处理，协助设备验收与更新改造； ‌4、监控能源消耗，推行节能措施，审核维修费用以控制运营成本； ‌5、按排班值守并记录设备状态，完成交接班；整理维修档案，编制运行报告； ‌6、组织技术培训提升团队能力，完成上级临时交办任务，强化部门协作； 【岗位要求】 1、大专以上学历，机电工程相关专业，5年以上五星级或同等级酒店工程部经验； 2、熟悉暖通、给排水、排烟等系统维护； 3、掌握高低压配电、发电机等设备操作，能独立处理突发故障； 4、具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责，能够与他人协作完成工作任务。

【岗位职责】 1、负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、熟悉酒店有关的各项政策、掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟练相关岗位专业业务和技能，负责对客服务，服务周到热情，见宾客主动问好； 3、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、年满16周岁，有志在酒店行业发展的实习生，实习意向6-12个月； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、招聘岗位：前台接待实习生、总机实习生、礼宾部实习生、楼层服务实习、餐饮服务实习生、厨房实习生、文职实习生。

岗位职责： 1、确保巡视工作的正确执行，确保对客人和同事实施安全保安工作。确保将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。保持工作区域的高度清洁和整齐。完成上级交待的其它任务。 2、以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神确保有效的双向交流。 3、负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。熟悉急救程序及消防紧急措施。在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。如有需要，对携带大量现金的同事提供护送服务。对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行。在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 4、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 岗位要求： 1、有安保、警察经验及退伍军人优先。 2、无近视、色盲、纹身、身体健康、思想端正、无犯罪记录、无传染疾病、有较强的安全意识。

岗位职责： 1、负责餐饮部所需餐具和用具的年度预算； 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具； 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4、负责安排管事部员工的工作班次； 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生； 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求： 1、有较强的责任心,工作认真踏实； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法； 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、按标准清洁客房、补充客用品，保持工作车、工作间及责任区整洁； 2、尊重客人隐私，及时响应需求，处理投诉，提供高质量服务（含开夜床）； 3、检查并补充客房酒水，及时上报物品损坏或缺失情况； 4、遵守安全制度，妥善保管通用钥匙； 5、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、高中或职校学历，1年以上同岗位经验； 2、具备较强的计划、组织、沟通能力； 3、身体健康，吃苦耐劳，能承受工作压力； 4、熟悉清洁剂使用及客房清洁标准。

岗位职责： 1.协助厨师长管理厨房日常运营，确保菜品出品质量符合酒店标准。 2.提供及时、有效的服务，确保达到专业、高品质的工作水准。 3.负责厨房人员排班、培训及工作协调，提升团队效率。 4.热菜成品的烹制 ,根据食品的不同风味严格进行多样化烹制，保证菜肴的质量。 5.全面落实酒店餐饮部的各项标准。 6.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量。 7.随时检查设备的运行状态，做好日常保养，发现问题及时上报处理，保证生产安全操作。 8.严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房符合HACCP标准。 岗位要求： 1.熟悉中西餐烹饪工艺及厨房各岗位操作流程。 2.有责任心、吃苦耐劳。 3.熟悉各种菜肴烹饪方法和制作过程。 4.具备3年以上酒店或餐饮行业厨房工作经验，1年以上管理经验优先。

一、职位概述 作为雅高旗下精选酒店宾客服务体验的核心负责人，首席礼宾司全面统筹礼宾部的日常运营管理工作，牵头保障团队服务的及时性、专业性与无缝衔接性。秉持雅高“以客为尊”的服务理念，为宾客提供主动、细致且兼具个性化的高品质礼宾服务；同时创新服务理念、优化车队运营管理，推动宾客体验升级与车队营收增长。严格贯彻执行雅高集团及酒店的品牌标准与服务规范，搭建高效的内外部沟通协作体系，赋能团队成长，为酒店塑造卓越的品牌口碑与市场竞争力奠定坚实基础。 二、主要关键工作事项 1. 统筹礼宾部全流程运营管理，合理分配工作任务，跟进各项服务事项的落地执行。 2. 深度参与部门日常运营，快速响应并专业解决宾客及同事提出的各类问题。 3. 负责礼宾部团队的招聘、培训与绩效管理，打造高素养、强执行力的服务团队。 4. 全程跟进贵宾与忠实宾客的入住、客房介绍及离店全流程，提供专属个性化服务。 5. 精通酒店内各类对客服务项目与活动信息，牵头建立并更新酒店周边资讯资料库，确保团队信息同步。 6. 统筹酒店信件、传真及包裹的接收、分拣与及时交付，保障客用物品流转高效无误。 7. 客流高峰时段亲临大堂及正门区域，督导礼宾部服务质量，维护现场秩序。 8. 每日开展服务质量巡检，确保雅高LQA对客服务标准在日常工作中全面落地。 9. 全面负责车队运营管理，涵盖车辆调度、油耗管控、里程统计、证照保险管理及维保规划，确保合规运营。 10. 牵头建立部门跨班次沟通机制，保障各时段服务衔接顺畅，推动部门政策与流程严格执行。 11. 参与前厅部整体培训工作，识别礼宾部培训需求，制定并跟进培训计划，评估培训效果。 12. 负责礼宾部运营物资的维护与管理，严格落实健康安全、信息安全及食品安全卫生相关标准。 13. 聚焦宾客满意度提升，主动收集反馈意见，结合酒店服务理念及时解决服务痛点问题，优化雅高心悦界会员入住体验。 14. 主导礼宾部年度预算编制工作，通过科学排班与流程优化，实现人力与运营成本的高效管控。 15. 承担部门行政事务，包括组织会议、撰写工作报告与备忘录，完成上级交办的其他合理工作任务。 三、知识与经验要求 1. 酒店管理或相关专业大专及以上学历，持有金钥匙会员资质者优先。 2. 拥有3年及以上国际知名酒店同岗位工作经验，熟悉雅高集团品牌标准者优先。 3. 熟练操作Opera酒店管理系统及各类办公软件，具备良好的中英文听说读写能力。 4. 具备出色的组织领导、沟通协调能力，以及创新服务理念与主动解决问题的能力。 5. 与本地市场保持紧密联系，能够快速整合本地资源为宾客提供增值服务。 6. 身体健康，可胜任行李搬运等体力工作，具备亲力亲为的管理风格与卓越的团队激励能力。

1.Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员 2.Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 准备，制作，服务和存储所有的菜 3.Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和维护有效的员工的工作关系 4. Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 准备提前食品，饮料，材料和服务所需的设备 5. Cleans and re-sets his/her working area 清理和重新设置其工作区 6. Works with Supervisor in manpower planning and management needs 与其上级一起完成人力规划和管理需求工作

[岗位职责] 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的面点和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、负责各类特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包和各种甜点的制作。 7、遵从厨师长的其他工作安排。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验或资深领班经验。 2、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专学历以上学历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 可提供实习岗位全日制餐厅 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 为厨房中给定的部分准备食品； 向餐厅服务人员确认预订的人数和时间，确保有效地准备食品； 检查和控制食物的准备以确保高效的上菜速度； 与管事部保持联络确保厨房的清洁； 协调自助餐厅内食品往来时服务员的服务。 岗位要求 接受过专业技术训练，达到厨师技术水平。 掌握厨房设备和厨房产品的知识。

岗位职责 1.酒店各部门员工的考勤管理工作. 2.对普通员工的工资调整和审核。 3.每月员工工资表及日常员工离职工资表的审核。 4.协助对员工奖惩的审核。 5.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 6.实习生意外险的经办。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验2年以上. 2.能熟练操作计算机。 3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。

1. 负责策划、实施和优化酒店的数字营销活动。 2.维护所有数字营销渠道，具备数字营销知识及其相关平台合作关系。 3.国际联号工作经验优先。 4.奢华品牌同岗位工作经验一年以上。

岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

1、制定酒店市场营销宣传计划。 2、代表酒店参加所有官方活动。 3、本科以上文化程度；奢华品牌同岗位工作经验。 4、良好的中英文表达能力。 5、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 6、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

岗位职责： 1.负责酒店布草、制服和客衣的洗涤、熨烫等工作 2.遵守安全操作规程，爱护设备，节约用水、电、洗涤用品等 岗位要求： 1.男女不限 2.有相关的洗衣房客衣相关工作经验者优先考虑

岗位职责1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1.具有大专以上文化程度，英语读写能力强。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责 1.全面管理行政楼层的服务工作和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 岗位要求 1.具有大专毕业学历。 2.有2年以上工作经验，熟悉服务流程、标准。 3.善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

至少2年相关工作经历； 熟练的中文水平； 熟悉使用AI, PS, InDesign及所有与平面设计，图片、视频操作相关软件； 本科及以上学历更佳。

负责接听所有内外部的电话，熟悉酒店的产品知识，了解周边环境的相关咨询，确保能够及时有效的处理客人的需求

确保酒店正门外的车道畅通。 清洁酒店正门玻璃上的小污渍。 确保雨伞摆放在明显的，客人易取的位置。雨雪等恶劣天气为上下车的客人提供帮助，包括为客人打伞送客人到停车场上车。 每个礼宾员竭力完成被委派的工作，以确保管理层的任务准确完成。 了解手机办理入住的标准操作程序。知道当日申请手机办理入住的客人信息，用正确的话语来欢迎及引领手机办理入住的客人。 了解当日的运作状况和会议活动。 完成所有本班次礼宾部工作检查表（例如：每日工作检查表，行李房检查表，退房记录等等） 确保及时准确的处理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。 掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。

1.负责策划、实施和优化酒店的数字营销活动。 2.维护所有数字营销渠道，具备数字营销知识及其相关平台合作关系。 3.国际联号工作经验优先。