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宾客服务主管 Guest Service Supervisor(J12951)

5千-6千

北京 | 经验不限 | 学历不限

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北京西南华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字; 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间; 熟知部门标准工作程序; 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统; 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告; 随时留意会计政策和工作程序的变化: 随时负麦回应客人关于使用保险箱服务的要求: 熟知所有特别促销活动，如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案;处理客人的投诉，问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理;对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视: 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导，在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助: 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照; 就客人的需求做出反应并解决相关问题: 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。任职资格：拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。能够读写英语。熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

销售总监 Director of Sales(J12166)

1.5万-2万

北京 | 经验不限 | 学历不限

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工作职责： 1、按照年度销售计划完成客房销售工作和活动，完成并超越销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查活动进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。任职资格： 1.1年以上同岗位工作经验 2.英语听说读写熟练 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

客房部主管 Housekeeping Supervisor(J10521)

5千-6千

北京 | 经验不限 | 学历不限

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工作职责：确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意；接听、记录并分发各种报告；准确接听、记录并传达客人的要求；负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况；维护和更新行政数据，管理钥匙；监管失物相关事宜；确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮；及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况；遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范；按要求参加会议和培训活动；成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才；遵守并执行客房部的规范和工作程序；与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。任职资格： .

鲜艳西厨房厨师 Xianyan Kitchen Commis Chef

4千-4.5千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位职责 1.依照标准配方制作高品质食物； 2.帮助准备，演示，装饰和贮藏下列类别：肉类腌的肉类切开的肉鱼和带壳的鱼鱼汁鱼的制作方法和装饰技巧自助餐食物准备贮藏 3.对来宾和国内的客人客气地沟通和礼貌地展示； 4.给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员； 5.有关客人意见和其它相关困难时，与你的当值主管进行沟通； 6.建立和维持有生气的同事工作关系； 7.按照预定出席和参与日常简报和其它会议； 8.按照预定出席和参与培训课程； 9.提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备； 10.完成相关职责和分派的特别任务。

客房部服务员（公共区域）Housekeeping Attendant (PA)

3.5千-4千

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熟悉酒店所有公共区域；确保及时完成日常保洁工作；有效地处理应急事件；与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议；参与客房部部门会议；掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求；熟悉酒店情况，向客人提供相关信息；乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点；完成管理层交办的工作；向上级领导汇报客人的重大投诉；安全正确地使用保洁设备；合理保持保洁用品的存货量；尽可能对资源进行再利用；按照业务要求开展工作。

技工 - 强电/弱电/空调/机修/暖通/万能工 Technician

4.5千-5.5千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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北京西南华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1.运用综合维修技能，包括（油漆、电工、机械工程师、木工、家具家装，建筑、园艺）等其它； 2.利用自己专业技能对酒店进行维护并达到期望的标准； 3.每天对公共区就与自己专业技能相关的方面进行检查和修整； 4.按照值班工程师的工作单完成与自己专业相关以及其它的工作，从而满足客人的要求； 5.根据自己的专业技能计划和确定酒店内需要完成的项目； 6.协助值班工程师设计预防性维修保养计划； 7.确保游泳池化学品等级符合法律要求，确保游泳池进行真空清洁，且泳池周围区域按设定的标准进行维护。 9.全天佩带呼机，对部门要求执行的小型维修项目予以回应。 10.检查电灯，确保所有灯泡正常工作。 11.调查有关洗衣和厨房设备的故障报告。 12.执行客房和公共区域的小型维修。 13.直接与部门交流有关工作单的执行和优先顺序问题，以便使顾客满意。

助理宾客服务经理

1万-1.2万

深圳 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
做五休二

深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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职能范畴: 协助运营经理做好运营管理部各方面的管理，保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行，确保客人的满意度，做好贵宾的接待工作. 岗位职责：协助运营经理的各方面工作协助运营经理管理员工，主持各班次全面工作，创造良好的工作氛围负责部门员工的排班，合理安排属下的工作负责检查本部门的安全和消防工作负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查监督迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求检查督导员工的仪容仪表，组织纪律、礼貌用语及工作效率主持各班次的交班会议，分享交班本上的有关信息，传达管理层的有关指示经常到各营业区域巡查，确保运作正常和区域的卫生整洁协助到贵宾的接待工作参加部门会议，并对运营提出合理化的建议和意见，及时了解员工的思想动态制定并组织实施培训计划有效的解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系负责宾客的投诉，妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录，特殊案例并需做案例分析根据需要收集相关数据提交报告在运营管理部经理缺席情况代理其工作完成上级交待的其他工作

销售经理

1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 本科

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
做五休二

深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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负责对指定客户进行重点客户管理，确保收入最大化；达到个人目标，增加市场份额；负责新的潜在客人；进行现场视察；遵循公司的标准操作规程；跟进指定市场的预订；熟知竞争对手情况；了解公司提供的所有服务、相关数据资料；负责及时与客户群签订合同；在指定市场参加贸易展、销售拜访、讨论会等；协助市场销售总监制定年度销售行动计划，并按照计划实施；在成本预算的限制下，执行销售活动；记录所有销售行动；了解、追随公司的销售愿景。负责通过指定客户群或指定市场中的新客户使收益最大化，达到公司目标。指定市场可能根据公司的需要产生变化。通过绩效与收入目标的对比衡量绩效。职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助等职位亮点：深圳最高楼独揽城市美景，广阔升职空间

外语高级接待（英语）

7.5千-1万

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住

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美女多
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深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

外语高级接待（日语）

7.5千-1万

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住

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帅哥多
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年底双薪
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深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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岗位职责： 1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4.提供客人满意的服务并保证服务质量。 5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求： 1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3.具备熟练的日语沟通能力及讲解能力； 4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

宾客关系主任

7千-9千

深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住

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带薪年假
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做五休二

深圳平安金融中心云际观光层

其他景区 | 50-99人

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岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

前台接待

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

缴足五险一金
丰富技能培训
岗位晋升制度
丰盛员工膳食
丰厚年终奖励
集团免费房晚
年度带薪年假
丰富员工活动
年度弹性福利
包吃包住

武汉新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、跟进处理客人问题； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房门禁卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1. 有良好的对客沟通能力。 2. 性格开朗，具有良好的服务意识，团队协作精神以及协调和应变能力。 3. 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

客房服务实习生

2千-3千

武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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丰厚年终奖励
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岗位职责： 1.负责酒店楼层对客服务，提供客人所需的水、毛巾等正常需求； 2.按标准要求清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境； 3.登记客人的遗留物品.保管和上缴； 4.根据酒店标准对所需房间进行开夜床； 5.上岗后部门主管会予以培训并带领掌握客房知识&技能 6.服从上级的其他工作安排。任职要求： 1.在校学生，可实习6个月； 2.性格活泼有礼貌，有一定服务意识； 3.工作认真负责，积极主动。

西厨房领班

3.6千-4.2千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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1. 有二年以上星级酒店相应职位或工作经历者 2. 西厨热菜，主要上早班 3. 烹饪专业毕业优秀考虑

市场传讯经理

8千-1万

武汉 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

缴足五险一金
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丰盛员工膳食
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年度带薪年假
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武汉新世界酒店

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岗位职责 1、负责酒店市场传讯策略的制定与执行，包括品牌推广公关活动策划及媒体关系维护; 2、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌曝光度及市场影响力; 3、撰写新闻稿、宣传文案及社交媒体内容，确保品牌信息准确、一致且具有吸引力; 4、监测市场动态及竞争对手动向，定期提交分析报告并提出优化建议; 5、协调内外部资源，与运营部门合作，确保市场传讯项目的顺利实施; 6、管理酒店官方社交媒体账号，及时回应客户反馈，维护品牌形象; 7、协助处理危机公关事件，制定应对方案并跟进执行; 8、有团队合作精神及责任心；岗位要求 1、具备优秀的文字表达能力，能够独立完成新闻稿； 2、有一定美学基础，具备基础的拍摄、视频编辑、修图技能，能运用常用图片处理软件; 3、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，对市场趋势有敏锐的洞察力，能够提出新颖市场传播方案 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴; 5、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验；

值班工程师

6千-7千

武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

缴足五险一金
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丰盛员工膳食
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武汉新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 在工程部总监及副总监的领导下，完成所分担的工作，确保责任范围内的设备安全经济运行。 2. 熟悉酒店工程系统基本情况，掌握管理要点，了解酒店设备设施的运行原理，掌握设备设施运行状况。 3. 负责编制责任范围内的各项规章制度、安全操作规程，并组织、督促员工认真学习设备设施安全操作规程，经常检查员工的执行情况，坚决制止违规操作。 4.监督、协调并执行其值班时设备的日常运行工作。（弱电专业优先）

餐饮部服务员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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丰厚年终奖励
集团免费房晚
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武汉新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求 1. 高中以上学历或同等学历，有从事餐饮服务半年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.身体健康，仪表端正。每周工作40小时，提供全面的培训、社保、住房公积金、附加医疗保险及发展空间；学历不限，有星级酒店服务经验者优先考虑。

宾客服务领班

4千-4.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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广州瑞士酒店

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.熟练英文版opera系统，大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

美工

6千-7千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作； 2、协助完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等； 3、参与酒店主题活动、节庆装饰的视觉设计及执行； 4、与市场销售部、餐饮部等部门协作，高效完成设计需求； 5、管理公司图像数据库包括公司官方照片和活动照片等，用于公司推广； 6、在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息； 7、妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理，视频拍摄和处理，印刷编辑软件； 3、具备较强的创意能力和执行力，能独立完成设计任务； 4、对酒店行业或服务业的视觉设计有一定了解者优先； 5、工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、能适应快节奏工作环境，按时保质完成设计任务。 7. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。

春交会实习生

2千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 3、协助客人点餐，准确传达客人的特殊需求至厨房 4、及时清理餐桌，快速完成翻台工作 5、遵守酒店服务标准及操作流程【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，有团队精神 2、能够适应快节奏的工作环境 3、工作时间4.15-5.5

行政管家

1万-1.3万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、检查管辖区域的消防安全工作，监督下属落实安全管理制度，并与保安部紧密合作，保证客人的人身及财产安全。 8、与各部门密切协调沟通，保证管理与服务信息的畅通。【岗位要求】 1、有5年以上中高端品牌连锁酒店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

礼宾员

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
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岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，介绍酒店客房设施。 5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 6、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 7、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、大专以上学历，有团队合作精神； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

礼宾实习生

2.5千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

广州瑞士酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，介绍酒店客房设施。 5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 6、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 7、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】 1、有团队合作精神； 2、能实习6个月或以上。

西餐厅实习生

2.5千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、协助餐厅主管领班为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验； 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，并及时向上级反馈。【岗位要求】 1、对酒店及餐饮行业有热情，愿意从基层岗位学习并成长； 2、具备良好的服务意识及团队合作精神，能够适应快节奏工作环境； 3、性格开朗，沟通能力良好，能够与客人及同事有效互动； 4、身体健康，能够适应长时间站立工作； 5、无相关经验者可接受培训，有餐饮或服务行业实习经验者优先。

中餐厅实习生

2.5千-3千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
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【岗位职责】 1、协助中餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节 2、协助餐厅主管完成点单、传菜、酒水服务等基础餐饮服务工作 3、及时响应客人需求，提供专业友好的餐饮服务体验 4、遵守食品安全及卫生管理制度，严格执行操作规范【岗位要求】 1、对酒店服务业有热情，愿意从基层岗位学习成长 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业标准 4、学习能力强，能快速掌握餐饮服务流程与标准