The job of Marketing Communication Manager is executed satisfactorily when: 市场推广的工作执行令人满意基于下面的条件：         Marketing activities are created, planed, coordinated and implemented. 市场活动是创新、有计划、沟通清晰和有效执行的。         Targeted goals as defined in the hotel marketing plan are reached. 明确的目标就是酒店所有的市场计划都能达成。         Kempinski’s brand is protected and the awareness of the Kempinski brand as defined in the strategic marketing plan is enhanced. 市场计划的策略是确保凯宾斯基品牌受保护并且提高品牌关注度。   The job of Public Relations is executed satisfactorily when: 公共关系的工作执行令人满意基于下面的条件：         Public Relations functions are planned, coordinated and implemented. 公共关系功能是有计划、沟通清晰和有效执行的。         Day-to-day activities of the Public Relations are running smoothly. 日常的公共关系活动运作顺畅。         The TTTT is carried out to the satisfaction of DOSM. TTTT的考核以市场销售总监的满意度实现。

岗位职责 1. 负责饭店各类仪器仪表的日常管理和定期检测工作，确保其使用过程的监视和测量符合标准，为产品符合确定的要求提供证据。 2. 严格按照设备操作规程操作及检验设备。要坚持勤巡视，勤检查，认真观察设备的运行状况，发现问题及时处理，并详细记录，重大问题要向工程部值班工程师汇报。 3 .工作场地严禁吸烟，做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 4.专业工作没有任务时，服从值班工程师安排其它力所能及的工作，努力学习其它专业,使自已一专多能,适应酒店 的不断发展。 岗位要求 1. 身体健康,能吃耐劳。 2. 有空调维修的经验，有综合维修能力强者优先。 3. 沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

Main Responsibilities 主要职责： 1.Maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times.   保持高标准的个人仪容仪表和个人卫生状况。 2.A courteous, professional and efficient service is provided at all times.   始终提供礼貌、专业和高效的服务。 3.Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel.   熟悉酒店所提供的服务和产品。 4.Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items offered by hotel assigned.   对酒店所提供的食品和饮料有全名的了解和认识。 5.Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times.   确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。 6.Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints and feedback to supervisors.   礼貌、高效地处理客人的询问，向主管汇报客人的投诉和反馈。 Job Profile 任职资格： 1.Excellent written and verbal communication skills.   优秀的书面和口头沟通能力。 2.English – excellent oral and written skills.   流利的英文口头表达和书写能力。 3.Have a good sense of service.   有较强的服务意识。

Main Responsibilities 主要职责： 1.Cleaning guest rooms according to standards established by the hotel.    按照酒店制定的标准清洁客房。 2.Housekeeping Trolleys are well maintained.    客房工作车保养良好。 3.Hygiene standards are strictly monitored and followed.    严格执行卫生标准。 4.Finish other work assigned by supervisor.    完成主管布置的其他工作。 Job Profile 任职资格： 1.Physical ability to clean rooms per day according to standards    能够按照标准完成每天房间清洁量 2.Physical ability to push and pull the room attendant cart    能够熟练使用员工工作车 3.Willing to learn and improve myself    愿意学习、提升自我 4.Attention to details    注意细节

Main Responsibilities 主要职责： 1.The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Kempinski Experience Assessment (KEA) standards.      依照凯宾斯基的集团操作程序和KEA的检查标准为酒店客人友好热情地办理登记和退房手续。 2.Must be display a professional and postive image at all time during the work.    接待员在当班期间必须始终展现出一个专业、积极地形象。 3.Answer all guest requests and questions in personin a professional and helpful manner, whether by telephone or in personin a professional and helpful manner.    以职业和协助的态度地对客人的需求做出回应，无论客人是致电还是亲自来前台。 4.Keep informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.    了解酒店的产品服务信息，同样也要了解每天的宴会会议等活动。      Job Profile 职位要求： 1.Proficient in front desk operation, such as OPERA, key management system, invoice system.    能熟练操作前台操作，例如OPERA、钥匙管理系统、发票系统。 2.Operational knowledge of front desk operations.    掌握前台运营的相关知识。 3.Communication skill handling stress ability    良好的沟通能力和抗压能力。 4.Can accept shift system.    能接受轮班制。

Job Desription 岗位职责: 1.Do a good job of safety and security to insure the normal operations of hotel.    做好酒店的安全保卫工作，保障酒店的正常运营。 2. Guide the passing vehicles to ensure the safety of the passing vehicles and pedestrians in front of the lobby.     疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通      无阻。 2.Attentive and warm service, greet the guests, assist concierge to take care of guests.     服务周到热情，见宾客主动问好，协助礼宾员接待宾客。 3.Patrol carefully, find suspicious situation, deal with or report to the superior in time.    认真巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告 Job Profile 岗位要求: 1.Veterans are preferred.    退伍军人优先考虑。 2.Knowledge of CCTV (closed circuit television) system monitoring is preferred.        掌握监控操作系统优先考虑。 3.Handle things quickly, decisively and accurately.    处理事情要迅速，果断、准确。 4.Have good coordination ability, know certain security knowledge.    具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

主要职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 任职资格： 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.根据应聘者自身优势，入职后确定发展方向，细分工作内容，如弱电、强电、管道机械、空调、木工、油漆工等。 3.具备一专多能，动手能力强的应聘者优先考虑。 4.五官端正，身体健康，精力充沛

Main Responsibilities 主要职责： 1.Drive Market Share and Revenue Performance.    追逐市场占有率和收益表现。 2.Develop overall pricing strategy to include all market segments and distribution channels.    制定整体定价策略，包括所有细分市场和分销渠道。 3.Effectively manage and be in control of all inventorices.    有效管理和控制所有客房库存。 4.Responsible for effective implementation and compliance with Kampinski Revenue Management standards and initiatives.    负责有效地执行和遵守凯宾斯基收入管理标准和计划。 5.Play a leader role on the property’s weekly Revenue Management & Operations meetings.    在酒店每周的收入管理和运营会议上扮演主导者的角色。 6.Effectively implements and complies with Kempinski Reservations standards:    有效地实施和遵守凯宾斯基预定标准。 7.Supervise the Reservations Agents in their daily duties, including pick-ups, travel agents’ commissions, staff responses to clients, etc.    在日常工作中，对预订员进行监督，包括接客人到店，旅行社的佣金，员工对客户的反应等。 Job Profile 任职资格: 1.A minimum of 3 years’ experience in Revenue Management, including electronic distribution.    至少3年收益分析管理的工作经验，包括电子分销。 2.Knowledge of Opera PMS and familiar with it.    掌握Opera 系统相关知识并能熟练使用。 3.Relevant experience in Reservations. Hotel Operations and Revenue Management experience are a plus.    预订方面的相关经验，酒店运营和收入管理经验优先。 4.Detail orientated. Team player with strong interpersonal skills.    注重细节。有良好的团队合作精神和人际关系技巧。 5.Ability to solve problem and make decision by oneself.    有独立解决问题和决策的能力。

人力资源相关工作经验； 负责对各个部门专项人才招聘并做好每日跟进信息； 了解各招聘渠道并能主动发掘人才； 完成上级安排其他相关工作。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、仪器操作等，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况和需求，制定个性化的护理方案，并提供专业的美容建议； 3、积极向顾客推荐店内美容产品和护理项目，完成销售目标； 4、维护客户关系，定期跟进顾客护理效果，提升顾客忠诚度和复购率； 5、协助店长完成店内日常运营工作，包括客户预约、产品管理、卫生清洁等； 6、参与店内培训，不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容行业工作经验，熟悉美容护理流程和仪器操作； 2、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系； 4、具备一定的销售能力，能够完成业绩目标； 5、工作认真负责，有团队合作精神，能适应轮班工作制； 6、对美容行业有热情，愿意不断学习和提升专业技能。

Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards Possible. 确保对所指定的客房及走廊的提供标准清洁及服务。 【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求 2、按标准流程更换床品、补充客房用品及消耗品 3、检查房间设施设备状况，及时报修故障并跟进维修进度 4、处理客人临时需求，提供客房送物等服务 5、严格执行消毒程序，做好清洁相关工作 6、协助完成客房周期性深度清洁计划 7、遵守酒店安全规范，正确使用清洁工具及化学药剂 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作 2、具备基础清洁技能者优先，无经验可培训 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能适应倒班制（早/中班），周末及节假日轮班 5、具备团队合作精神，服从工作安排 6、无犯罪记录，需通过背景调查

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、深层清洁、补水保湿、抗衰护理等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及项目； 3、熟练操作美容仪器设备，确保服务过程安全、规范、高效； 4、保持与顾客的良好沟通，解答顾客关于美容护理的疑问，提升顾客满意度； 5、维护工作区域的整洁与卫生，确保工具及设备的清洁与消毒； 6、完成上级安排的其他相关工作，如客户档案管理、产品盘点等。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习并掌握专业的美容知识与技能； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立信任关系； 3、工作细致耐心，责任心强，注重服务细节与顾客体验； 4、无经验者可接受培训，有相关美容师资格证书或工作经验者优先； 5、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 备注：此岗位三班倒，八小时工作制。 岗位要求 1.净身高1.72m或以上，具有高中或中专以上文化程度，退伍军人优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1、完成分配的房间卫生； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能； 7、完成上级交代的其他工作。 任职资格： 1、年龄25-48岁，身体健康； 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中及以上文化程度。

岗位职责 1.全面负责公区PA的管理工作。 2.确保营业区域的清洁和设备的维护。 3.保证客用卫生间的清洁水平。 4.保证会议区域和办公区域的清洁。 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 7.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.年龄38-55岁，中专或以上学历，五官端正，身体健康。 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验，责任心强。 3.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。

一、职责要求 1.美甲经验半年以上优先 2.有亲和力，积极向上，学习能力强优先 3.服务意识强 4.按照顾客需求，做出顾客满意款式 二、工作内容 1.负责店内顾客的接待和维护 2.与店内员工互相配合，共同完成业绩目标 3.店长和公司安排的其他工作的完成 三、工作时间（两班倒，每周一倒） 1.早班9:30-20:00 2.晚班11:00-21:30 轮班倒，每周更换（周一～周五，月休根据自身情况申请） 五五分成，做100提50，做1000提500，月收7000-12000（按单分成） 半个月结算一次不压工资，过节有福利，超给力！！ 上班自由，老板人好事少，环境优美，氛围轻松。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括设计、护理、修饰等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保操作安全卫生 3、根据客户需求提供个性化服务方案，提升客户满意度 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具和设备 5、跟踪行业趋势，学习新技术，提升服务水平 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫相关工作经验，技术熟练 2、具备良好的审美能力和创意设计能力 3、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通 4、持有相关职业资格证书者优先 5、能适应排班工作制

岗位职责: To assist the ADD Restaurant kitchen, carry out competent work, accept the leadership ofthe ADD Restaurant Kitchen Chef to complete the various tasks. 协助全日餐厅厨师主管的工作， 接受厨师长的领导， 完成各项任务。 任职资格: 1. Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired for certain positions. 1年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。部分岗位可接受优秀应届毕业生。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。

1. To ensure food hygiene safety 确保酒店的食品安全 2. According To local laws and regulations of food safety, HACCP, combined with The hotel food safety requirements, The development completes food safety control system. To ensure strict implementation of this system 按照中国食品安全法规，HACCP,结合酒店管理集团的食品安全要求,制定酒店的食品安全体系。并严格按照此体系执行 3. To supervise F&B outlets strictly for The food safety in terms of operation, To point out immediately if there is any incorrect 严格监管餐饮各部门的食品安全操作, 及时指出不规范操作。 4. To conduct hygiene training time on time, also, that has To be record  定期安排餐饮员工的食品安全培训并做记录 5. Daily food sample testing 做好日常对内对外的食品留样工作及化验检测工作 6. To be acknowledgeable any hygiene safety news of community, update The information frequently with Executive Chef 及时掌握社会的食品安全动向，对社会上发生的食品安全事件及时汇报给总厨 7. Have To keep a sample for food, and analyze The sample 对酒店的食品进行留样和检验

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for a Service Manager - Income Audit to join our team.   1. Verify daily receipts which should be booked as hotel revenue is correctly done. 2. Recordedin the accounting ledgers and prepares the necessary reports. 3. Supervisethe Income Audit clerk and inspect the operation of Front Office Cashiering andFood & Beverage Cashiering. 4. Complete other financial related tasks assigned by superiors.    We are looking for someone who: 1. 3 - 4 yrs hotel experience in Income 2. Good Health，good disposition 3. Good communication, Extrovert 4. Enthusiastic/Energetic     工作概述： 1.  检查每日在册的收入凭证并记入会计帐目。  2.  制作必要的日审报表。  3.  监管日审员工并检查前厅和餐饮的收银情况。  4.  完成上级交办的其他财务相关工作。    岗位要求： 1.  3至4年酒店日审工作经验 2.  身体健康，良好的性格 3.  善于沟通，性格外向 4.  热情/精力充沛 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

菜品制作：专业负责所有蒸制菜品（如清蒸鱼、粉蒸肉、各色点心、炖汤等）的加工、腌制、调味和火候控制，确保出品品质稳定、风味正宗。 物料管理：负责每日蒸灶所需原料的领取、准备与保管，检查食材新鲜度，严格按标准投料，控制成本。 设备维护：熟练操作与日常保养蒸柜、蒸炉等专业设备，确保其安全、清洁、正常运行，并负责工作区域的卫生。 协作与安全：听从厨师长安排，与炒锅、打荷等岗位紧密配合，确保出菜效率；严格遵守食品安全与厨房操作规范。

1.组织与安排：根据部门计划组织下属员工完成客房清洁、布草、洗衣等日常工作，合理调配人力并制定大清洁、周期保养计划。 2.现场监督：每日抽查客房和公共区域的卫生质量、设施设备状态，确保符合酒店标准；巡视并记录检查结果。 3.人员管理：主持班前例会，检查仪容仪表，安排排班、轮休，负责新员工培训和在岗考核，提升服务水平。 4.客诉处理：配合值班经理及时处理客人投诉和特殊需求，协调前台、工程等部门满足客人要求。 5.设施维修：发现客房或公共区域设施故障，及时联系工程部维修并跟进维修质量，做好报修记录。 6.库存与物资管理：负责客房用品、清洁剂、布草等仓库管理，保证库存充足，按要求完成盘点、物品领用和损耗控制。 7.安全与卫生：检查消防器材、灭虫除害工作，确保客房及公共区域安全、卫生符合规范。 8.信息报送：填写客房检查单、库存报表、物品丢失/损坏报告，定期向上级提交工作报告和合理化建议。 9.协同配合：与前厅、工程、餐饮等部门保持沟通，确保客房运营顺畅，提升整体客人满意度。 10.完成领导交办的其他任务。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

工作内容： 1、协助开展写字楼招商工作，按销售计划配合项目总监完成项目指标； 2、开发和拓展写字楼大客户资源及渠道； 3、写字楼项目现场带看、商务洽谈及签约等； 4、定期回访客户，并及时处理客户问题； 5、完成对接客户的款项收缴工作； 6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； 7、各项营销推广活动的配合实施工作。 任职要求： 1、本科以上学历，1-3年房地产营销、代理机构、酒店销售、公寓管理等相关工作经验； 2、性格开朗外向，具备优秀的人际交往能力、沟通能力、亲和力、协调能力、团队意识和服务意识； 3、具备较强的业务开拓能力； 4、具备写字楼招商、营销阶段经验者优先； 5、本岗位为外包！！